提高中心血站人力資源管理水平的研究

【摘 要】血液工作無小事，無償獻血工作關(guān)乎人民群眾身體健康和生命安全，是健康發(fā)展的重要保證。獻血事業(yè)的發(fā)展需要人才去推動，穩(wěn)定的人才隊伍對血站具有極其重要的作用。血站人力資源管理的重點應(yīng)由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源的開發(fā)轉(zhuǎn)變，開發(fā)人的潛質(zhì)和發(fā)揮人的創(chuàng)造力是現(xiàn)代人力資源管理的核心。

【關(guān)鍵詞】血站；人力資源管理；人性化；激勵機制

血站是采供血機構(gòu)，是指采集、儲存血液，并向臨床或血液制品生產(chǎn)單位供血的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，分為血站、單采血漿站和血庫。獻血事業(yè)的發(fā)展需要人才去推動，穩(wěn)定的人才隊伍對血站具有極其重要的作用。馬斯洛需要層次理論也深刻指出人的需求是從低向高逐步上升的，人才的培養(yǎng)和引進，是一項重要而緊迫的任務(wù)。加強血站的合格人才培養(yǎng)，做一些有益的探索，采取各種措施引進、培養(yǎng)和使用好人才。人力資源部門管理者積極為人才搭建平臺，加大資金投入，購買一大批先進儀器設(shè)備，創(chuàng)造條件，充分發(fā)揮他們的主觀能動性與創(chuàng)造性，不斷挖掘潛力，調(diào)動起員工的積極性，實現(xiàn)血站與人才的共同發(fā)展。

一、加強血站合格人員培訓(xùn)的必要性和緊迫性

隨著不斷發(fā)展的社會經(jīng)濟，社會對人才提出了新的要求，更新人才觀念，樹立科學(xué)的人才觀，以適應(yīng)新的形勢和新的任務(wù)，已成為當(dāng)務(wù)之急。《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強人才工作的決定》明確提出用誠信，品格，知識，能力來衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不拘一格選人才，并鼓勵大家做貢獻，每個人都要認(rèn)識到我們要牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”和“人力資源是第一資源”的概念。有利于人才的健康成長，創(chuàng)造一個人才發(fā)展的環(huán)境，讓人才派上用場。我們需要繼續(xù)加大投入力度，大膽選拔年輕人才，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，讓他們發(fā)揮作用，只有這樣，才能充分發(fā)揮人才的專業(yè)知識和能力。由于《獻血法》的頒布實施，無償獻血工作取得了長足的進步，但形勢依然嚴(yán)峻，特別是近幾年，在全國各地的許多城市已經(jīng)出現(xiàn)臨床使用血液短缺，這種情況不斷蔓延。究其原因，除了血液臨床需求的過快增長，無償獻血的人數(shù)相對缺乏等原因，我認(rèn)為血庫人員素質(zhì)不高也是重要原因之一。為了緩解血液短缺的問題，應(yīng)當(dāng)加強血站人員培訓(xùn)，提高無償獻血服務(wù)的能力和水平，使更多的人了解，支持和參與自愿獻血的義務(wù)，這是血站工作人員必須要做到的，但血站存在的主要問題是，人才儲備不足，人手短缺，不具備醫(yī)學(xué)知識這樣一些問題。血液工作無小事，血站工作關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，無償獻血是一個工作健康發(fā)展的重要保證。

二、血站戰(zhàn)略性人力資源管理

戰(zhàn)略性人力資源管理是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對人力資源管理進行組織、實施和控制。其目的是通過確保組織獲取具有良好技能和良好激勵的員工，使組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而形成組織的戰(zhàn)略能力，依靠人們實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和依靠核心人力資源建立競爭優(yōu)勢。作為血站，人力資源管理工作主要是工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理等方面。隨著社會的進步和現(xiàn)代血液技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是血液安全工作日益得到社會的廣泛關(guān)注，在血液的采集和臨床安全用血管理中也出現(xiàn)了諸多隱患，開發(fā)利用人力資源做好無償獻血和臨床輸血服務(wù)，推動采供血事業(yè)的發(fā)展已成為重要戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的人力資源管理方法認(rèn)為人員管理的主要職責(zé)由人力資源部門的職能管理專家承擔(dān)；而戰(zhàn)略性人力資源管理方法強調(diào)組織中人的管理，那些與員工聯(lián)系最多的業(yè)務(wù)管理人員是最主要的人力資源管理者。

血站人力資源管理的重點應(yīng)由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源的開發(fā)轉(zhuǎn)變，開發(fā)人的潛質(zhì)和發(fā)揮人的創(chuàng)造力是現(xiàn)代人力資源管理的核心，重點完全不同于傳統(tǒng)的人力資源管理。根據(jù)國家衛(wèi)生部“一個辦法，兩個規(guī)范”的要求，血站應(yīng)結(jié)合采供血工作實際，確定血站工作方針、工作目標(biāo)，建立健全人力資源管理體系，完善人力資源管理規(guī)定，確立血站的人力與資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。崗位責(zé)任制是指根據(jù)各個工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點，明確規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限。血站是一個嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部“一個辦法，兩個規(guī)范”和質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)運行的機構(gòu)，對崗位的崗位責(zé)任和職責(zé)要求的定位十分準(zhǔn)確。因此，應(yīng)建立一套適合血站特點的崗位設(shè)置和組織體系，堅持按需設(shè)崗、高效精簡。

三、創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，提高血站員工管理水平

人才是各項事業(yè)發(fā)展的根本，血庫人員好或壞，素質(zhì)將直接影響采供血事業(yè)的發(fā)展。創(chuàng)造優(yōu)良的成長環(huán)境，加強血液工作人員的培養(yǎng)，努力培養(yǎng)高層次的血液工作人員，不僅對有關(guān)輸血的可持續(xù)發(fā)展提供更多的保證，保障人們的身體健康，也關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定，是一件大事。（1）用感情留住人才。對人才做到人性化的關(guān)懷照顧，尊重人才，愛人才，使工作人員懷著高度的工作責(zé)任心和愛心，積極主動地工作，發(fā)揮他們最大的潛力投入到血庫工作中去。如果管理者不夠關(guān)心工人，工作人員會對工作敷衍了事，對工作沒有責(zé)任心。管理者應(yīng)該充分調(diào)動工作人員的積極性，使每個工作人員分享血庫的發(fā)展成果，在愉快的環(huán)境中工作。血站應(yīng)該充分重視他們，采取黨支部會議通信，個人通信，書面溝通，電子郵件溝通，通過各種方式，讓職工了解單位事業(yè)的發(fā)展，讓職工有一個強烈的主人翁意識，要站在為家，愛家，建設(shè)家園的角度工作。（2）用待遇留住人才。通過激勵機制，以穩(wěn)定人心，努力提高人才的積極性和責(zé)任感。大力推動無私奉獻、認(rèn)真工作的精神，認(rèn)可工作人員的勞動成果，給予精神和物質(zhì)上的獎勵，努力營造尊重知識，尊重人才的良好氛圍，激發(fā)每一個專業(yè)人才的潛能。通過引進特殊人才，讓他們享受優(yōu)厚待遇。（3）利用政策來留住人才。一方面，建立全面系統(tǒng)的就業(yè)崗位和管理制度。積極推進聘用制度和作業(yè)管理系統(tǒng)的實施，血庫人事管理制度由用人單位發(fā)布，根據(jù)職位，公開招聘，競爭上崗，科學(xué)考核，合同管理，提高用人機制的靈活性和主動性。可建立兩年期競爭的崗位輪流制度，實行雙向選擇，可以雇用員工，員工可以選擇合適的崗位。另一方面，我們必須建立和完善崗位績效考核和激勵制度。逐步實施基本工資、崗位工資、績效工資，完善分配制度。逐步建立特殊津貼制度；急需引進高層次人才，實行協(xié)議工資，項目工資等靈活的分配方案，從而催生人才創(chuàng)新，可以采取以能力為導(dǎo)向的用人制度，執(zhí)行優(yōu)秀人才教育的可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)人才培養(yǎng)的有效組織環(huán)境。（4）引進人才，實現(xiàn)人才的可持續(xù)發(fā)展。血站要在其自己的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須在該領(lǐng)域有叫得響的技術(shù)，這需要高學(xué)歷、高品位的人才。血庫應(yīng)繼續(xù)完善和創(chuàng)新筑巢引鳳的人才選拔機制，積極引進高層次衛(wèi)生人才，實現(xiàn)人才的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該積極爭取政府機構(gòu)的大力支持，將受過高等教育的人引入到社區(qū)，從事科研工作，從事無償獻血宣傳策劃工作。通過引進高學(xué)歷科班人才，不斷充實血站實力。根據(jù)《血站管理辦法》，血站作為載體，是員工職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的重要保證，個人發(fā)展空間和不斷成長發(fā)展的機會必須得到貫徹落實。符合崗位要求的人員培訓(xùn)機制，適應(yīng)血站崗位特點的用人機制必須逐步建立并完善，確保崗位員工得到最適合的知識培訓(xùn)和創(chuàng)新培訓(xùn)。每年組織業(yè)務(wù)考核及站內(nèi)培訓(xùn)，選派業(yè)務(wù)骨干到先進單位培訓(xùn)，回來后將所學(xué)的知識應(yīng)用到管理，對全站專業(yè)技術(shù)人員進行培訓(xùn)。鼓勵員工深入科研工作，提高本崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)和血站科研技術(shù)水平。

血液中的人力資源管理，要建立一個科學(xué)績效考核，公正的績效考核體系是一個血站工作人員付出勞動的反饋，也是支付報酬的重要依據(jù)。為了提高績效考核的準(zhǔn)確性，血站必須制定科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對于醫(yī)生，護士和管理人員應(yīng)分為不同的類別。科學(xué)的績效考核有利于科學(xué)決策，可以有效地激勵員工，鼓舞士氣。

參考文獻

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