我國舊家電逆向物流體系構(gòu)建探析

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，加上高科技術(shù)的運(yùn)用，我國電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度大大加快，周期大大縮短，從而導(dǎo)致家電報(bào)廢率過高，使我國進(jìn)入家電報(bào)廢高峰期。本文首先圍繞我國舊家電實(shí)施逆向物流的具體原因展開，從政府立法、家電產(chǎn)品生命周期的不斷縮短以及消費(fèi)者的退貨行為等五個(gè)方面入手，其次分析了一下我國家電業(yè)逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀，最后筆者分別針對國家、企業(yè)和消費(fèi)者，探討了我國舊家電逆向物流體系構(gòu)建的措施。

【關(guān)鍵詞】逆向物流；舊家電；現(xiàn)狀；體系構(gòu)建

美國物流管理協(xié)會(huì)對逆向物流的定義為：“計(jì)劃、實(shí)施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關(guān)信息，高效和成本經(jīng)濟(jì)的從消費(fèi)點(diǎn)到起點(diǎn)的過程，從而達(dá)到回收價(jià)值和適當(dāng)處置的目的。”發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示，20世紀(jì)80年代，中國國內(nèi)家用電器數(shù)量相繼增加，截止到2004年年底，我國電視機(jī)、洗衣機(jī)、電腦、電冰箱等家用電器的產(chǎn)量為2.4億臺，如若按家電10～15年的正常使用壽命來計(jì)算，其中大部分的家電己進(jìn)人報(bào)廢期。目前，我國家電報(bào)廢率年增長率為20%，預(yù)計(jì)到“十二五”末期，年報(bào)廢量將會(huì)達(dá)到1.6億多臺。未來家電回收業(yè)任務(wù)相當(dāng)繁重，但是家電行業(yè)回收業(yè)績并不樂觀。長期以來，我國廢舊家電回收利用率不高，處于零散回收、火燒、填埋等低層次處理模式，不僅形不成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)帶來嚴(yán)重的環(huán)境污染問題。舊家電的回收處理問題己經(jīng)成為困擾我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和家電行業(yè)發(fā)展的一大難題，這充分體現(xiàn)了我國實(shí)施舊家電逆向物流的客觀必要性。作為世界上最大的家電生產(chǎn)國和消費(fèi)國之一的中國，要想更好實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)企業(yè)認(rèn)識，提高社會(huì)公眾環(huán)保意識，建立一套經(jīng)濟(jì)規(guī)模、科學(xué)環(huán)保的舊家電逆向物流體系已迫在眉睫。

一、我國家電業(yè)實(shí)施逆向物流的原因

1.政府的立法。我國發(fā)改委起草的《廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》規(guī)定：對廢舊家電進(jìn)行回收是售后服務(wù)管理中心和家電產(chǎn)品經(jīng)銷商的義務(wù)和責(zé)任，對回收的家電產(chǎn)品交由正規(guī)企業(yè)處理，否則予以罰款處置，最高罰款金額達(dá)人民幣10萬元；生產(chǎn)家電產(chǎn)品的材料要有利于廠商回收和再利用，同時(shí)標(biāo)明產(chǎn)品的報(bào)廢期和回收處理信息。中國家電業(yè)為更好的開拓海外市場，需要格外關(guān)注廢舊家電逆向物流的實(shí)施問題。

2.家電產(chǎn)品的生命周期。家電產(chǎn)品的生命周期大致可分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，加上高科技術(shù)的運(yùn)用，家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度大大加快，周期大大縮短。功能強(qiáng)大的家電產(chǎn)品受到了消費(fèi)者的青睞，從而掀起了家電購買浪潮。第一代家電產(chǎn)品剛剛遍布市場，隨之而來的第二代產(chǎn)品對市場進(jìn)行“洗禮”，如此高頻率的循環(huán)，導(dǎo)致舊家電數(shù)量過剩，于此同時(shí)給企業(yè)帶來了更多的包裝和浪費(fèi)問題。產(chǎn)品生命周期的不斷縮短，迫使企業(yè)要盡快考慮逆向物流地實(shí)施，進(jìn)而減少家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理成本。我們以蘋果手機(jī)為例，如圖1：蘋果手機(jī)的生命周期為扇貝型。出現(xiàn)扇貝型是由于科技進(jìn)步導(dǎo)致產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，或產(chǎn)品功能不斷改進(jìn)，從而手機(jī)產(chǎn)品的生命周期延伸再延伸，且延伸所需時(shí)間在不斷縮短。

圖1 蘋果手機(jī)生命周期

3.家電產(chǎn)品的質(zhì)量問題。一些非正規(guī)的家電企業(yè)為賺取暴利，采用不合格的零部件，生產(chǎn)劣質(zhì)家電產(chǎn)品。不僅擾亂市場秩序，而且損害了消費(fèi)者利益。消費(fèi)者面對有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，退貨不成只能求其次，當(dāng)做報(bào)廢家電以低價(jià)處理給廢品回收人。國家應(yīng)加大立法強(qiáng)度，嚴(yán)格控制此類不法商的生產(chǎn)。

4.家電產(chǎn)品的分銷渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷崛起，如淘寶、京東商城此類大型購物網(wǎng)站或電話訂購、電視訂購等現(xiàn)代購物方式備受消費(fèi)者關(guān)注。由于現(xiàn)代購物方式的局限性，退貨率居高不下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般制造商和零售商的退貨率，極大地減少了企業(yè)利潤。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展，企業(yè)需要盡可能地降低成本，加強(qiáng)對逆向物流的關(guān)注，有利于企業(yè)在日益激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢。

5.消費(fèi)者的退貨行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一般制造商和零售商的退貨率達(dá)5%～10%。企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)和運(yùn)輸以及生產(chǎn)過程中偶然事件的發(fā)生，不可避免的造成產(chǎn)品破損。隨著近幾年經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念發(fā)生，退貨行為更為普遍。

二、我國家電業(yè)逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀

逆向物流就是對回收的廢舊物進(jìn)行正確處理，在合理的成本運(yùn)行條件下，對原材料、半成品及產(chǎn)成品從消費(fèi)者向生產(chǎn)者流動(dòng)的過程，從而達(dá)到適當(dāng)處置和價(jià)值回收的目的。目前，我國家電行業(yè)逆向物流體系構(gòu)建尚未完善，總體處于無序回收狀態(tài)，發(fā)展逆向物流是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要。下面總結(jié)一下我國舊家電逆向物流的發(fā)展現(xiàn)狀：（1）零散回收。零散回收是現(xiàn)實(shí)生活中最主要的回收渠道，廢品回收人不定期地到各個(gè)村或小區(qū)進(jìn)行家電收購或其他廢舊物的收購，他會(huì)根據(jù)廢舊物的破損程度來規(guī)定回收家電的價(jià)格。這種方式方便了消費(fèi)者，足不出戶就可以清理家里的“有償垃圾”。（2）廢品回收站。廢品回收站主要從事物資的再循環(huán)利用，對遺棄或報(bào)廢的產(chǎn)品進(jìn)行有償回收，變廢為寶。既減少環(huán)境污染，又提高物資再循環(huán)利用率。經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)會(huì)建立廢品回收站，零散回收人或企業(yè)會(huì)將廢舊家電有償送到回收站，廢品回收管理員依據(jù)舊家電的性能、破損程度等不同指標(biāo)進(jìn)行劃分，然后分配到不同的工廠進(jìn)行加工處理。（3）家電賣場的“以舊換新”模式。“以舊換新”模式是現(xiàn)代家電營銷商常用的一種營銷手段。“以舊換新”是在國家及相關(guān)部門的號召下，推出的一項(xiàng)利國利民利企的好政策。是指在原來家電價(jià)值的基礎(chǔ)上，家電買者再補(bǔ)貼一部分，即可獲得同類新產(chǎn)品。該政策與家電下鄉(xiāng)是實(shí)施宏觀調(diào)控的一項(xiàng)重要措施，構(gòu)成了擴(kuò)大家電產(chǎn)品消費(fèi)的政策體系。“以舊換新”模式自推行實(shí)施以來，效果良好。截止2011年3月7日，全國家電以舊換新銷售量達(dá)到4026.8萬，具體情況詳見表1：

表1 以舊換新模式下家電銷量情況

（4）家電維修商。有些家電維修商采取有償回收舊家電的盈利模式，利用舊家電的一些可利用零部件進(jìn)一步加工再循環(huán)，節(jié)約了購買成本，不失為一種增加利潤的好方法。或者與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，從中抽取一定比例的報(bào)酬費(fèi)。

三、我國舊家電逆向物流體系的構(gòu)建

通過對我國舊家電逆向物流實(shí)施原因和發(fā)展現(xiàn)狀的分析，筆者認(rèn)為可以從國家、企業(yè)和消費(fèi)者三個(gè)方面對我國舊家電逆向物流體系進(jìn)行構(gòu)建。

1.國家。國家應(yīng)出臺更為明確的廢舊家電產(chǎn)品回收處理企業(yè)免征增值稅的政策文件；建立更完善的舊家電回收利用體系，依據(jù)回收原計(jì)劃按舊家電回收處理數(shù)量進(jìn)行補(bǔ)貼，并確保企業(yè)及時(shí)領(lǐng)到相應(yīng)補(bǔ)貼；國企以身作則，樹立良好高效的舊家電逆向物流運(yùn)作形象；禁止對回收舊家電進(jìn)行自行拆解；加大對家電二手交易市場的培育力度等。

2.企業(yè)。（1）加強(qiáng)家電業(yè)管理層的重視。更好的實(shí)施舊家電逆向物流運(yùn)作策略，關(guān)鍵是家電業(yè)管理層必須充分認(rèn)識到逆向物流的價(jià)值所在，在逆向物流實(shí)施過程中給予充足的資金支持。加強(qiáng)逆向物流監(jiān)管力度，合理采購逆向物流實(shí)施設(shè)備。（2）建立企業(yè)逆向物流體系。家電企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，在有效控制和管理?xiàng)l件下，可采取物流外包、聯(lián)合建立或自建三種方式建立自己的逆向物流體系，對產(chǎn)品進(jìn)行處理，以期形成規(guī)模效益。經(jīng)過分類、處理后，再輸送到其最終目的地。在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的逆向物流模式適合自身發(fā)展，關(guān)鍵是那種方式更具優(yōu)勢。為此，我們需要對三種方式進(jìn)行對比。詳見表2：

表2 三種模式對比表

不管采用哪種模式，企業(yè)逆向物流體系的構(gòu)建，大致都要分為三個(gè)環(huán)節(jié)，如圖2：

圖2 物流結(jié)構(gòu)示意圖

第一，產(chǎn)品回收。產(chǎn)品回收是實(shí)施逆向物流的第一步，它能否良好運(yùn)行，決定著整個(gè)逆行物流體系是否能夠盈利。因此，廠商必須和批發(fā)商及零售商之間形成良好溝通，保持密切聯(lián)系。廠商可以出臺廢舊家電回收激勵(lì)政策，對回收的家電實(shí)名制，根據(jù)材料的原價(jià)和可修復(fù)的程度，按一定的比例，折合成具體金額，獎(jiǎng)勵(lì)回收人員。第二，產(chǎn)品運(yùn)輸。待到廠商與批發(fā)商及零售商之間達(dá)成共識后，第二步就是把舊產(chǎn)品分類運(yùn)輸?shù)疆a(chǎn)品處理中心。依據(jù)舊家電的材質(zhì)和可修復(fù)程度等情況實(shí)行分類運(yùn)輸，可以有效減少運(yùn)輸成本，增加企業(yè)利潤。第三，產(chǎn)品處理。通過對舊家電的功能測試分析，針對產(chǎn)品的性能確定最優(yōu)處理方案。對可修復(fù)的零部件進(jìn)一步加工，然后再銷售，達(dá)到循環(huán)再利用。剩余的做報(bào)廢處理，進(jìn)行安全綠色處理。

3.消費(fèi)者。消費(fèi)者在逆向物流的運(yùn)行環(huán)節(jié)中，起到了不可忽視的作用，生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎都到了最終的消費(fèi)者用戶。從自身做起，從身邊的小事做起，提高消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)環(huán)保意識，對家電逆向物流的經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)行有著重要的意義。

有效的逆向物流能節(jié)約成本，增加盈利同時(shí)減少環(huán)境污染。中國作為家電生產(chǎn)和消費(fèi)大國，為響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展及綠色環(huán)保的號召，應(yīng)加強(qiáng)對逆向物流的認(rèn)識與利用，使我國家電行業(yè)發(fā)展更加科學(xué)合理。相信逆向物流必將在家電行業(yè)以及其他眾多行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮重要作用。

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