東西方文化差異對(duì)中外合資公司中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響研究

【摘 要】本文主要是根據(jù)霍夫斯泰德的經(jīng)典文化五維度，探討在中外合資企業(yè)中，每一文化維度中不同的文化傾向?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響。基于對(duì)這些影響因素分析，更好的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵詞】文化差異；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；合資公司

隨著我國(guó)綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，國(guó)際化進(jìn)程的加快，我國(guó)企業(yè)不再僅僅在國(guó)內(nèi)這個(gè)小圈子里面競(jìng)爭(zhēng)，不少企業(yè)紛紛走出國(guó)門(mén)、走向世界，與國(guó)外企業(yè)建立了合資公司，產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入全球市場(chǎng)。在中外合資公司內(nèi)部，來(lái)自不同公司的員工組成的小團(tuán)隊(duì)為組織整體服務(wù)，支持組織的發(fā)展。然而，由于東西方文化的顯著差異，中外合資公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和學(xué)習(xí)都會(huì)受其影響。

一、概念界定

本文主要涉及到合資公司、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及文化差異幾個(gè)關(guān)鍵概念，下面來(lái)逐一介紹。首先，合資公司又稱(chēng)合營(yíng)公司，指由兩家公司共同投入資本成立，分別擁有部分股權(quán)，并共同分享利潤(rùn)、支出、風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)該公司的控制權(quán)。而本文要討論的中外合資公司就是由分別來(lái)自國(guó)內(nèi)和國(guó)外（尤其是西方國(guó)家）的兩家企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)的公司。其次，團(tuán)隊(duì)是由組織中明確的成員組成，共同擔(dān)負(fù)某種產(chǎn)品或者服務(wù)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)在組織活動(dòng)中的角色日益重要，除了在生產(chǎn)和銷(xiāo)售這些部門(mén)發(fā)揮巨大作用之外，團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、跨部門(mén)合作等方面也顯示出巨大的能量。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)以及相互之間的溝通交流有著非常重要的作用。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)主要指團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出的有助于團(tuán)隊(duì)自身調(diào)整和不斷改進(jìn)的行為，這些學(xué)習(xí)行為包括主動(dòng)尋求反饋、分享信息、要求幫助、分析事物和不斷嘗試。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)才會(huì)保持旺盛的生命力。而文化是千百年來(lái)人們?cè)谙嗷ソ煌倪^(guò)程中所形成并積淀下來(lái)的價(jià)值觀、思維方式、行為習(xí)慣、風(fēng)俗及宗教信仰。文化對(duì)人的影響是潛移默化、耳濡目染的，因此，一個(gè)人受文化的影響在短期內(nèi)很難改變。不同國(guó)家、不同地區(qū)的文化都有所不同，這就造成了文化差異的出現(xiàn)。

二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響因素之文化因素的作用

團(tuán)隊(duì)成員都來(lái)自不同的文化或者亞文化的背景中，因此，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就相當(dāng)于一個(gè)文化的集合體，在這里，不同的文化元素相互碰撞，雖然文化沖突不可避免，但是，文化差異也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互學(xué)習(xí)。由于每種文化都有其獨(dú)特的思維特點(diǎn)，因此，利用文化差異組建的團(tuán)隊(duì)可以擁有更加廣闊的視角范圍，能夠減少思維模式僵化，激發(fā)解決問(wèn)題的新思路新方法，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。本文重點(diǎn)討論東西方文化差異在中外合資公司中的影響而非獨(dú)資公司或者跨國(guó)公司的原因在于，在中外合資公司中的員工在合并之前已經(jīng)接受和認(rèn)同了原來(lái)公司的文化，對(duì)于合資之后的新公司的文化可能會(huì)有不適應(yīng)之感。而獨(dú)資公司或跨國(guó)公司中的員工則是一開(kāi)始就認(rèn)同本公司的文化，因此，他們之間的文化沖突并不強(qiáng)烈。

三、基于中外合資公司文化差異探討團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題（文化五維度視角）

荷蘭文化學(xué)家霍夫斯泰德于1980年提出文化維度模型，將文化劃分為五個(gè)維度，一是權(quán)力距離，即人們對(duì)權(quán)力在社會(huì)或組織中不平等分配的接受程度；二是不確定性規(guī)避，即對(duì)事物不確定性的容忍；三是個(gè)人主義和集體主義，即社會(huì)視關(guān)注個(gè)人的利益還是關(guān)注集體利益；四是剛性化和柔性化，即人和人之間關(guān)系的和諧程度；五是長(zhǎng)期導(dǎo)向和短期導(dǎo)向，即不同文化的人們對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和近期利益的考慮和權(quán)衡。根據(jù)文化五個(gè)維度的劃分，下文主要探討在這五個(gè)維度上的文化差異對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響。首先，不同的文化對(duì)于權(quán)力的分配有所不同。高權(quán)力距離的文化使人們傾向于忍受一系列的等級(jí)制度，而低權(quán)力距離的文化則強(qiáng)調(diào)民主和分權(quán)。因此，在中外合資企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中，西方文化的這種低權(quán)力距離特性可以給團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)帶來(lái)積極的影響，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自主創(chuàng)造性，主動(dòng)思考團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題，而不是等待上級(jí)的指令。同時(shí)，低權(quán)力距離也會(huì)消除上下級(jí)之間的等級(jí)隔閡，更加有利于信息在團(tuán)隊(duì)成員之間的迅速傳遞。其次，不確定性規(guī)避文化維度主要是強(qiáng)調(diào)人們對(duì)于環(huán)境不確定性的態(tài)度以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受程度。西方國(guó)家的文化更加偏向低不確定性規(guī)避，人們更加具有創(chuàng)新精神，勇于挑戰(zhàn)，直面失敗，不喜歡受規(guī)范的規(guī)章制度的束縛。而中國(guó)文化更加偏向高不確定性規(guī)避，尤其是在官僚行政機(jī)構(gòu)中，人們對(duì)權(quán)威惟命是從，不喜歡思維的碰撞和沖突。因此，在與西方文化背景的同事組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們的文化能夠接納各種各樣的思想和觀點(diǎn)，更加有利于產(chǎn)生一些革新的想法，這可以使團(tuán)隊(duì)成員碰撞出積極的思維火花。再次，西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，人們喜歡自我管理，不愿意受組織統(tǒng)一管理的束縛，而中國(guó)文化歷來(lái)注重集體主義，人們喜歡相互合作，喜歡在一個(gè)大組織中的歸屬感，有更強(qiáng)烈的合作意愿。從這一維度來(lái)講，中國(guó)文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更有利。集體主義文化可以使團(tuán)隊(duì)成員之間樂(lè)于分享自己的知識(shí)技能，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員之間的學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)作用。相反，個(gè)人主義文化背景的成員則可能會(huì)認(rèn)為同團(tuán)隊(duì)成員分享自己的知識(shí)和觀點(diǎn)會(huì)消減自己的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，他們會(huì)認(rèn)為從他人那里獲得幫助會(huì)是一種能力不佳的表現(xiàn)，因此不愿意尋求幫助，這樣的成員對(duì)于組織學(xué)習(xí)是無(wú)益的。只有當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，知識(shí)才能在團(tuán)隊(duì)中共享，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才會(huì)得以推進(jìn)，因此，集體主義的文化更有利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的開(kāi)展。第四，柔性?xún)A向的文化中，人們更加注重人與人之間的和諧，一般樂(lè)于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問(wèn)題，這一點(diǎn)更加接近于中國(guó)文化中的儒家思想——以和為貴。對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影響而言，柔性?xún)A向的文化更有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、合作以及成果共享，為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)營(yíng)造一種和諧愉快的氛圍。但是，要注意柔性?xún)A向的文化也可能會(huì)有抹殺不同觀點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，持有不同意見(jiàn)的成員為了維持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)可能會(huì)選擇隱藏自己的觀點(diǎn)，這就不利于成員之間的相互學(xué)習(xí)。最后，長(zhǎng)期取向和短期取向的維度則是反映了不同文化對(duì)于時(shí)間的觀念。長(zhǎng)期取向文化注重對(duì)未來(lái)的預(yù)期，凡事都要未雨綢繆，這在中國(guó)文化中表現(xiàn)突出，中國(guó)人受傳統(tǒng)文化的影響，對(duì)待事情都要留有一定的余地。而短期取向的文化則注重現(xiàn)在，重視眼前利益，西方文化即是如此。這兩種不同的取向?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)影響也不同。由于學(xué)習(xí)是一項(xiàng)持續(xù)不斷的過(guò)程，因此，長(zhǎng)期取向的文化會(huì)使團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)也會(huì)放在對(duì)員工能力的培養(yǎng)上，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)傾向于記錄下成果、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以留給后來(lái)者借鑒。而短期取向的文化則注重短期的收益，對(duì)于臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，可以發(fā)揮短期效用，用短期目標(biāo)來(lái)激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)。兩種取向的文化相互借鑒，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)起到更好的效果。

四、不同維度文化差異分析的啟示

不同的文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)都有其積極的促進(jìn)作用也有一定的阻礙作用，就看在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中如何發(fā)揮某一種文化的主導(dǎo)作用。團(tuán)隊(duì)成員都是帶著自身的文化背景聚集到一個(gè)群體中，如何利用他們文化的差異，吸取和借鑒每種文化的精華，是每個(gè)跨國(guó)合作的團(tuán)體在不斷發(fā)展過(guò)程中需要思考的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都加入到自我學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中，相互信任、無(wú)縫配合，團(tuán)隊(duì)才能更好得為公司發(fā)揮作用。

參 考 文 獻(xiàn)

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