淺析人力資源員工培訓(xùn)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，而這競(jìng)爭(zhēng)究其本源則是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源管理是20世紀(jì)80年代以來(lái)組織用來(lái)提升員工各項(xiàng)技能的重要活動(dòng)。組織往往通過(guò)招聘獲得自己想要的人才，但是如何使得員工更為切合企業(yè)的需求培訓(xùn)成為必不可少的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)是為了組織人力資源有了更好的發(fā)展也成為人力資源管理的核心內(nèi)容。培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面：一方面為了使員工更好的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，為了企業(yè)工作自身的發(fā)展，而對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)活動(dòng)；另一方面是企業(yè)為了自己未來(lái)的發(fā)展，提升員工的技能和知識(shí)水平，對(duì)員工進(jìn)行挖掘和培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以修正自身的行為和知識(shí)，從而使得工作的開(kāi)展更具有積極性，效率更高，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。但是當(dāng)今我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)狀況有待完善，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，培訓(xùn)投入不足，培訓(xùn)實(shí)施的情況不容樂(lè)觀。有很多企業(yè)及時(shí)實(shí)施了培訓(xùn)也大多數(shù)是基礎(chǔ)的培訓(xùn)，對(duì)于員工技能的提升不高。培訓(xùn)不規(guī)范，培訓(xùn)對(duì)于員工的改善提高不足。因此提升對(duì)于培訓(xùn)的研究，研究培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，提出對(duì)策，對(duì)于我國(guó)企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。

一、培訓(xùn)的重要性

當(dāng)今知識(shí)社會(huì)，知識(shí)成為企業(yè)獲得效益的重要因素。員工擁有最新的知識(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)謀得發(fā)展的必要條件。培訓(xùn)的作用在整個(gè)企業(yè)的管理中舉足輕重：（1）培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分。培訓(xùn)通過(guò)提升員工自身知識(shí)技能水平激發(fā)員工的潛能，進(jìn)而提升企業(yè)的績(jī)效水平，提升員工的貢獻(xiàn)率。能夠幫助組織形成學(xué)習(xí)型組織，使得員工與企業(yè)達(dá)成一致愿景，提高員工的忠誠(chéng)度和積極性。（2）有研究顯示，一段時(shí)間內(nèi)，美國(guó)農(nóng)業(yè)的物質(zhì)投資增長(zhǎng)了4.5倍，收益提高了3.5倍，但是同期人力資源投資增長(zhǎng)了3.5倍，收益卻高達(dá)17.5倍。培訓(xùn)具有較高的投資回報(bào)率。人力資本理論認(rèn)為，對(duì)于人力資源進(jìn)行投資定會(huì)產(chǎn)生匯報(bào)。培訓(xùn)是人力資源投資的重要組成部分，也會(huì)產(chǎn)生同樣的效果。雖然人力資源投資的需要前期投入較多，時(shí)間較長(zhǎng)，但是收益也會(huì)同樣的增長(zhǎng)。有報(bào)道指出：“未來(lái)最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司?！保?）增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分已經(jīng)成為世界公認(rèn)。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以提升自身的素質(zhì)，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)雖然費(fèi)用昂貴但是后來(lái)帶來(lái)的利潤(rùn)也更加可觀。（4）人力資源具有可持續(xù)性，培訓(xùn)正是持續(xù)性的體現(xiàn)。資源具有可再生性和不可再生性兩種。人力資源就是一種可再生性資源。不同于不可再生資源，人力資源可以持續(xù)開(kāi)發(fā)，使用的同時(shí)也可以不斷的開(kāi)發(fā)。人們也認(rèn)識(shí)到，人才是充電電池，需要不斷的充電，才能不斷發(fā)掘潛能，發(fā)揮能力。（5）人力資源升級(jí)需要培訓(xùn)。培訓(xùn)能夠發(fā)掘員工潛能，提升員工知識(shí)和技能。人才資源是人力資源中素質(zhì)較高的資源。人才資源的多少是衡量人力資本水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。從人口資源升級(jí)到人才資源，培訓(xùn)是必不可少的環(huán)節(jié)。如今科技發(fā)展，對(duì)于知識(shí)員工要求越來(lái)越高，因此對(duì)于這種升級(jí)的需求也更為迫切，因此培訓(xùn)的作用也越發(fā)重要。（6）培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)，形成雙贏的局面。從企業(yè)的角度來(lái)看，通過(guò)培訓(xùn)提升員工的技能水平、知識(shí)水平，進(jìn)一步提升組織內(nèi)部的管理效率，提升組織的績(jī)效水平；同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)員工對(duì)于企業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自身所從事的崗位有了進(jìn)一步的了解，從而增加員工的積極性和忠誠(chéng)度；而培訓(xùn)又在一定程度上幫助企業(yè)留住員工，現(xiàn)在很多員工注重對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，而培訓(xùn)成為他們關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)留住人才，降低流動(dòng)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，馬斯洛需求理論告訴我們，人的需求是不斷增長(zhǎng)的，員工最終需要自我的不斷提高和實(shí)現(xiàn)，而培訓(xùn)是使其能夠不斷發(fā)展的必備要素。（7）經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，節(jié)奏加快，環(huán)境變化加劇，企業(yè)需要培訓(xùn)來(lái)適應(yīng)這些變化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，而這種競(jìng)爭(zhēng)的背后正是人力資源的較量。如果不加強(qiáng)培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)很難在市場(chǎng)中立足。很多企業(yè)也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)，甚至建立自己的培訓(xùn)學(xué)校。

二、培訓(xùn)中存在的問(wèn)題

（1）管理者對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足。很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，但是往往由于培訓(xùn)的投入多，成本過(guò)高，回報(bào)較慢，即使認(rèn)識(shí)到重要性卻沒(méi)有足夠的資金投入，因而在真正的工作中不能夠真正的扶持和支持培訓(xùn)工作的開(kāi)展培訓(xùn)。同時(shí)，很多企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是面向中層管理人員，而忽視了對(duì)于低層和高層人員的培訓(xùn)。認(rèn)為低層人員是單純的體力勞動(dòng)，不需要培訓(xùn)；而高層管理人員是人才，已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，培訓(xùn)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是多此一舉。但是實(shí)際上這兩種人也同樣需要培訓(xùn)，低層人員通過(guò)培訓(xùn)提升自己，使他們能夠認(rèn)識(shí)到自己更深層次的能力；而高層管理者也需要通過(guò)培訓(xùn)接受新知識(shí)新技能，不斷的充實(shí)自己，提升自身的能力。（2）對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)不足。培訓(xùn)最重要的一點(diǎn)，尤其是在培訓(xùn)新員工時(shí)，就是讓員工了解組織的文化，產(chǎn)生認(rèn)同感。而國(guó)內(nèi)很多企業(yè)忽視組織文化的建設(shè)，或者對(duì)于組織文化定位不清，導(dǎo)致員工與企業(yè)之間共鳴較弱，從而缺乏認(rèn)同感，缺少組織凝聚力。（3）員工流失造成企業(yè)不敢進(jìn)行培訓(xùn)。很多員工在接受培訓(xùn)，提升自身能力后會(huì)選擇離開(kāi)企業(yè)，另謀高就，這導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)變成他人的“嫁衣”，也使得企業(yè)更傾向于不進(jìn)行培訓(xùn)，直接從人才市場(chǎng)挑選人才。這樣就會(huì)使得企業(yè)忽視人力資源的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。有的企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)也是走走過(guò)場(chǎng)，盡可能削減經(jīng)費(fèi)。盡管法律有相關(guān)的關(guān)于培訓(xùn)的規(guī)定，但是大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。（4）缺乏科學(xué)培訓(xùn)，盲目性和跟風(fēng)情況嚴(yán)重。有的企業(yè)沒(méi)有在分析自身情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行培訓(xùn)，而是看到競(jìng)爭(zhēng)者的培訓(xùn)內(nèi)容就自己也拿來(lái)學(xué)習(xí)，缺乏相應(yīng)的研究。這就提出了培訓(xùn)需求這個(gè)概念。培訓(xùn)需求是建立在對(duì)于組織分析的基礎(chǔ)上，并非某一方面或某一個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)全面且系統(tǒng)的分析體系。但是我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系并不完備，主要是因?yàn)椋号嘤?xùn)的評(píng)估機(jī)制相對(duì)落后；培訓(xùn)方法單一，實(shí)踐性不足。很多培訓(xùn)仍沿用單方面講授的形式，缺乏互動(dòng)和創(chuàng)新，員工不僅容易失去性質(zhì)同時(shí)單純的理論學(xué)習(xí)也難以指導(dǎo)實(shí)踐；培訓(xùn)制度體系不夠完備，有很多企業(yè)甚至沒(méi)有單獨(dú)的培訓(xùn)部門(mén)。這就造成培訓(xùn)和組織的需求脫節(jié)，與組織目標(biāo)不一致，培訓(xùn)工作收效甚微。（5）培訓(xùn)與企業(yè)的目標(biāo)相背離。企業(yè)提供的培訓(xùn)歸根到底都是希望通過(guò)提升員工的技能來(lái)提升企業(yè)的效能，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。由于企業(yè)對(duì)于自身認(rèn)識(shí)不足，有的企業(yè)對(duì)于自身目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清，更加不清楚自己是否需要培訓(xùn)，如果需要培訓(xùn)，培訓(xùn)是什么。更有甚者對(duì)于培訓(xùn)采用的是應(yīng)付的態(tài)度，而沒(méi)有將二者緊密的聯(lián)合起來(lái)。同時(shí)在日后的工作中，也沒(méi)有注意創(chuàng)建有利于員工發(fā)展的工作環(huán)境，沒(méi)有促進(jìn)員工之間的合作，這在無(wú)形中形成培訓(xùn)無(wú)用的氛圍。

三、對(duì)策建議

首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。從企業(yè)本身分析做起，將培訓(xùn)和企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。并且認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是盲目跟風(fēng)，要切合企業(yè)實(shí)際。同時(shí)要意識(shí)到培訓(xùn)的回報(bào)遠(yuǎn)高于投資，通過(guò)培訓(xùn)得到的內(nèi)部高效率會(huì)彌補(bǔ)培訓(xùn)的投入；其次要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。通過(guò)建立科學(xué)高效的培訓(xùn)體系，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，了解企業(yè)的真正需求，得出適合企業(yè)的培訓(xùn)方案。改革培訓(xùn)方法和手段，將理論和實(shí)踐真正結(jié)合起來(lái)。同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同，形成一致愿景，促進(jìn)組織發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

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