電子行業公司建立整合管理體系初探

【摘 要】隨著科學技術的日新月異，及企業直接參與國際貿易合作，競爭的需求，整合管理體系的問題已經引起人們的關注。結合電子行業的特點，探討以ISO9001為整合體系的結構主體，用過程的方法構建管理框架，貫穿PDCA的運作思想的方式建立整合管理體系。

【關鍵詞】電子行業；整合管理體系

一、電子行業管理體系現狀

隨著科學技術的日新月異，健康和環保成為了全球的主題。許多電子行業公司為滿足客戶需求的提升和全球化市場競爭的要求，使公司保持競爭中的優勢，就必須建立并運行一整套管理體系，不僅包括質量管理體系，還需要在環境、職業健康安全和環境有害物質過程管控等各個方面提升管理水平。因此，除了推行ISO9001質量管理體系，還急需通過ISO14001環境管理體系，OHSAS18001職業安全健康管理體系和IECQ-QC080000有害物質過程控制管理體系，實施持續的改善活動，務求達到世界一流的企業管理水平。越來越多的企業直接參與國際貿易合作，競爭。企業對具體操作過程的要求越來越精確，再實施管理體系時，決不能僅強調單一作用，必須考慮到方方面面。越來越多的組織面臨著兩個或更多管理體系整合的問題。因此，就產生了整合管理體系，又稱一體化管理體系，是將兩種或兩種以上管理體系經過整合而形成的綜合性管理體系。各國企業界都在積極探討和嘗試多種管理體系的整合。這已成為當今企業管理及認證咨詢工作的方向，對管理體系的整合進行研究具有較強的現實意義。

二、ISO9001為整合體系的結構主體

在上述4個管理體系中，ISO9001標準的適用范圍較廣，要素較多，且有較強的邏輯性和連貫性。2008年ISO對ISO9001-2000版標準再次進行了修訂，正式發布了ISO9001-2008質量管理體系的要求。通過對其修訂，使描述更為明確。并且在修訂過程中適當考慮了ISO14001-2004的內容，以增強了兩個標準的相容性。2004年ISO對ISO14001-1996進行修訂，正式發布了“ISO14001-2004環境管理體系 要求及使用指南”。本標準第二版的修訂重點是更加明確地表述第一版的內容，對部分術語和要素進行了修改。同時對ISO9001的內容予以必要的考慮，以加強兩標準的兼容性，從而滿足廣大用戶的需要. 而OHSAS18001標準。也于2007進行了修訂。更加強調“健康”的重要性，對術語和定義部分做了較大調整，提出了一些新的要求。同時考慮了與ISO9001和ISO14001標準間的兼容性，以便滿足組織整合質量、環境和職業健康安全管理體系的需求。IECQ-QC080000是IEC委托其下屬的電子元器件質量評定委員會（IECQ）制定的有害物質過程管理標準--《電子電氣元件和產品有害物質減免標準和要求》。這個標準和ISO9001標準一樣，是基于“過程的方法”和“管理的系統方法”來解決不同企業、不同產品、不同方式應對歐盟不同指令的要求。

三、用過程的方法構建管理框架

為使組織有效運作，必須識別和管理眾多相互關聯的活動。“過程”是通過利用資源和管理，將輸入轉化為輸出的一項或一組相互關聯或相互作用的活動。產品是“過程的結果”。 程序是“為進行某項活動或構成所規定的途徑”，任何將所接收的輸入轉化為輸出的活動都可視為過程。過程有大有小，大過程中包含若干個小過程，若干個小過程組成一個大過程，這個大過程又可能是另一個更大過程的組成部分。通常，一個過程的輸出可直接形成下一過程的輸入。組織內諸過程的系統的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法是管理原理演變和發展的結果。過程方法的優點是對諸過程的系統中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。

四、貫穿PDCA的運作思想

PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而復始地運轉的。按照PDCA循環的思想，通過識別影響環境和職業安全健康安全的因素，有針對性地制定控制計劃和關系方案，再實施運行控制，并通過監督和測量，發現問題，實施糾正和預防措施。以此來實現管理體系持續改進。QC080000標準指出，它與ISO9001標準的原理一致，強調采用PDCA的過程方法。因此，以四個管理體系為基礎，按照PDCA循環模式來進行整合。建立整合型管理體系的PDCA模式如下圖：

五、結語

質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系和有害物質過程管理體系各自均是一套系統化、規范化的管理體系。組織要建立并保持一個兼容四套標準的整合型管理體系，就必須對各體系的要素進行分析，充分認識四套標準的關聯性、共性、兼容性，尋找整合的切入點。可以嘗試以ISO9001為整合體系的結構主體，用過程的方法構建管理框架， 貫穿PDCA的運作思想的方式建立整合管理體系。建立既符合四套體系標準要求，又結合組織實際及的整合型管理體系。

參考文獻

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