煤礦企業文化建設中應消除潛在消極文化的影響

摘 要：企業員工在長期的生產實踐中逐步形成的對價值觀念、行為準則的認同，是企業客觀存在的潛在文化。由于其缺乏系統的引導和有針對性的塑造，一定程度上是一種自發的、集體的認同，所以企業中潛文化在既有積極的內容，也有消極的成分。因此，企業在文化建設中必須對業已形成的文化加以鑒別，去其糟粕，取其精華，使優秀的、健康的成分繼續發揚傳承。消除潛在消極文化影響，既要改變其賴以生存的客觀條件，又要靠強大的精神力量去扭轉，促進員工形成共同的價值觀并付諸實踐。

關鍵詞：文化建設 消除 潛在文化

企業要想實現持續發展，必須充分發揮每名員工的積極性和聰明才智，思想統一，步調一致。做到這一點，單靠行政命令、規章制度和組織紀律的強制性約束是不行的，必須建設優秀的企業文化，為企業組織的高效運行提供強大的精神動力和智力支持。其實，每個企業都有自己的文化，不管人們是否認識得到，這種潛在文化都是客觀存在的。特別是那些成立時間較早、發展歷程較長的企業，其文化的氛圍更加濃厚，文化的底蘊更加深厚。潛在文化是伴隨著企業員工長期的生產實踐過程而逐步形成的，既有積極的內容，也有消極的成分，既推動、促進企業的發展，也個別存在有阻礙、制約企業發展的作用。這部分潛在的消極文化雖不是主流，但也要引起足夠的重視。

煤礦企業有著特殊的生產作業環境，潛在的消極文化主要體現在：“煤礦人就是傻大黑粗，賣力氣掙錢，素質低，不適合學習”、“‘聽天由命’，迷信宗教觀念濃厚”、“煤礦生產環境差，發生安全事故是必然的”、“事故多發時執行制度嚴，不要‘頂風’上，安全好時就可以隨便點兒”等等，它是煤礦工人在長期生產工作過程中對企業價值觀念、行為準則等的扭曲和歪解，并能得到相當一部分人認同并自覺遵守的文化現象。企業文化建設是對企業已有文化的提煉和升華，取其精華，去其糟粕。企業在文化建設過程中遇到的制度難以落實、員工存在的抵觸情緒等，都是與潛在消極文化的摩擦和碰撞，是一個矛盾轉化的過程，我們必須要高度重視并著力予以消除，企業文化建設才能得到深入推進，才能收到預期的效果。

1.企業文化的特征

企業文化是指企業員工在從事生產經營活動中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內隱于員工心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態。一般來說，企業文化的特征主要表現在以下幾個方面：

1.1 隱形性，企業文化主要是一種意識形態，以價值觀為核心，因而隱形地存在于員工的心靈之中；

1.2 潛移性，企業文化作為一種意識形態、一種精神，它對員工行為的影響是潛移默化的；

1.3 穩定性，企業文化一旦定型，就不會輕易改變，將在長期內發揮作用；

1.4 可塑性，企業文化是通過企業領導者的大力提倡、身體力行和各級組織的共同努力，逐步塑造而成的；

1.5 繼承性，企業文化可以繼承過去文化中的各種因素，包括好的、不好的因素。

2.消除潛在消極文化的對策

2.1 堅持以人為本，營造人企合一的人文氛圍

企業創立的基礎在于人，存在的關鍵在于人，發展的根本也在于人。企業文化的本質特征之一就是以人為本。企業文化理論在某種意義上說就是“人化”理論。煤礦企業加強文化建設，應該以“企業人”為出發點，以企業為落腳點。只有這樣才能得到員工的認同，才能促進員工意識的覺醒、思想境界的提升和聰明才智的發揮。堅持以人為本，就是在企業的管理體制、企業領導的工作作風、企業的分配方式以及員工的基本生活和工作條件等各個方面，都要真正體現為了員工、關心員工、理解員工、尊重員工的原則，特別是在涉及員工切身利益的事情上，應維護員工的合法權益，嚴格執行公開、公平、公正的原則，透明操作，讓職工心服口服，員工的理想信念、價值觀念和行為準則才能得到統一。

2.2 嚴格制度落實，促進良好行為習慣養成

潛在文化的消除既要改變其賴以生存的客觀條件，又要靠強大的精神力量去扭轉。企業有各種制度，如經營管理規章制度、安全生產管理制度、經營發展戰略等等，都是制度性的東西，其實它們都包含著企業文化，也稱為企業的制度文化。而且這種制度文化是整個企業文化的最重要的一部分，是企業文化的骨架。抓好制度落實是企業文化建設的重要載體和途徑，落實制度既是一種約束，同時也是一種教育，要在一絲不茍的落實過程中形成一種導向，努力將各項制度、規定轉變為員工共同遵守的行為規范，促進員工規范行為的養成，培養員工共同的價值觀、安全觀、戰略觀。

2.3 領導者身體力行，發揮倡導和示范作用

企業領導者對企業文化建設的重視和倡導，是推動企業文化建設的基礎。企業領導者要發揮好倡導作用，熟知本企業文化、忠誠于本企業文化、積極引導本企業文化并利用一切機會推動本企業文化。企業領導者的模范行動是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護企業的共同價值觀，領導者本身就應是這種價值觀的化身，通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀念。首先，領導者要堅定信念，做到表里如一，身體力行地時間企業價值規范。其次，要在每一項工作中體現這種價值觀，做到言行統一，處處事事帶好頭。再次，領導者要注意與員工的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠友好的態度對待員工，就會取得員工信任。

2.4 建立激勵機制，固化文化建設成果

消除潛在消極文化影響，形成統一的價值觀是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。人們的合理的行為只有經過強化以肯定，這種行為才能再現，進而形成習慣穩定下來，從而使指導這種行為的價值觀念轉化為行為主體的價值觀念。因此，建立激勵約束機制是使企業文化的具體化和形象化有效載體，要讓員工明白企業鼓勵什么，反對什么，給員工行為實施強化時，要注意幾點：一是應具有針對性，使被強化者能從中體會到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了企業的承認，被強化者就會有一種成就感，激勵他行為的再生。二是注意強化的時效性，要及時強化，這樣才能給人以深刻的印象。三是強化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵與物質激勵結合起來，要考慮被強化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強化而穩定下來，人們就會自然地接受指導這種行為的價值觀念，從而使企業的價值觀念為全體員工所接受，形成優良的企業文化。

作者簡介：張海濤（1977.12-），男，河北唐山，助理政工師、經濟師，文化管理。