傳承五星文化的精髓 打造品質企業軟實力

摘 要：“全國百城萬店無假貨示范店”先進單位、“中國流通行業思想政治工作”先進單位、“全國用戶滿意服務”單位、“全國文明單位”、“全國創先爭優先進基層黨組織”、“自治區和諧企業”、“廣西優秀企業”等，這些國家級、自治區級、市級榮譽，對于已有61年發展歷程的百司來說，既是企業文化的瑰麗成果，也是企業文化深厚底蘊的璀璨結晶。

關鍵詞：傳承 文化 軟實力

透過企業文化繁衍延續屬于自己的企業基因，創造出屬于自己的企業信仰，生成屬于自己的企業精神，無限延續，實現企業文化的終極目的——企業傳承。柳州市百貨股份有限公司（以下簡稱百司）在實踐中就有一些好的經驗和深刻的體會，主要體現在：

一、強化教育培訓，提高員工素質。

（一）深入開展道德素質教育，生動詮釋社會主義核心價值觀。

近年來，百司堅持不懈地開展思想政治教育，道德素質教育，文化知識教育，以培養有崗位理想、崗位道德、崗位紀律、崗位責任、崗位技能、崗位貢獻的“六有”職工隊伍。為了讓“全國文明單位”這塊金字牌匾更加名副其實，熠熠生輝，2012年，公司提出“文明員工、品質企業、開拓創新、穩健發展”的十六字工作方針；2013年初，將年度工作方針確定為：敬業友善、提升品質、凝心聚力、實干興企。旨在要求干部員工不負“全國文明單位”榮譽，人人做講學習、講創新、講業績、講勤儉、講真情、講奉獻的“六講”文明使者。在傳播文明、踐行文明的過程中再次促進了百司兩個文明建設實現新發展。

（二）創建學習型企業，培育學習型員工。

長期以來，百司以培養高素質人才為目標，狠抓干部、職工學習，不斷提高員工綜合素質，為企業的精神文明創建提供了優良的人力資源。百司推行的每月一個讀書日，每季一次讀書會或學習分享交流會，每年一次學習制度落實檢查，從制度上確保了學習型企業的創立。據不完全統計，每年百司、樓層開展的各類培訓活動就達上百次，豐富多彩的培訓教育，使百司全員學習、終身學習、自覺學習的氛圍空前濃厚。如根據企業發展的需要，實施“科學選人工程”，開展后備中層干部的選拔和培訓工作，并在企業內拿出部分中層副職崗位給后備干部掛職鍛煉，通過提供平臺讓后備干部早成才、成好才；開辟網絡商學院，完善網絡商學院管理辦法，加大投資，增加學院平臺容量；推出“每月一課”教練任務，通過增加學員“學”與“教”的角色互換，提高線上線下有效聯動；為進一步提高中高層領導干部和“樂和”項目新提拔干部主管的業務知識、管理素養與領導能力，公司聯手國內名校實施送培計劃，將55人送往浙江大學學習深造。隨著培訓的多樣化，深入化，五星打造出一支知識型、技能型、創新型的員工隊伍。

二、加強企業文化創新，構筑現代企業文明

百司將企業文化建設提升到戰略的高度，不斷加強企業文化創新，豐富企業文化的大舞臺，營造良好的組織氛圍和環境，推廣傳播企業核心文化。

（一）著眼于增強企業競爭力，創新踐行五星文化。

百司努力把企業文化建設融入到企業管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。“誠信、專業、慈愛、奉獻”的企業品格、“誠實待客、誠懇做事、誠信經營”的企業道德、“快樂工作每一刻，創新生活每一天”的工作理念等五星文化精髓和“和衷共濟、和睦相處、和藹可親、和氣生財”的“四和”理念根植在基層的每一個部門、班組和全體員工中，以企業文化激勵和凝聚員工隊伍。2012年，我們在企業轉型升級跨越進程中提出了“打造幸福企業”的美好愿景，通過在干部員工中開展思想大討論活動，讓干部員工意識到“打造幸福企業人人有責，同心同德努力奮斗才能實現幸福目標”，引發思想共鳴，在企業文化的宣揚和實踐中增強了企業的凝聚力和向心力。

（二）文體活動如火如荼，提升文明指數。

百司積極倡導構建和諧企業，向社會公眾展示五星人健康向上的精神風貌，各種文化活動如火如荼地開展：如每一年的黨政工作目標宣講活動，將企業正在實現的和即將實現的美好藍圖進行充分展示，極大地激發了員工們“拼銷售、奪目標、創新高”的決心和信心；又如為積極謳歌百司五星新業績，展示員工文藝才華，豐富員工文化生活，號召全體五星人共創龍城和諧家園，已連續兩屆開展了以員工自編、自排、自演文藝節目為內容的五星“奧斯卡”獎評選活動。此外還通過以身邊人講述身邊事的故事會、歡聚一堂的同樂會、激情活力四射的運動會等等，讓廣大干部員工樂在其中，讓員工群眾深深意識到企業就是實現個人價值的平臺，是實現人生夢想的搖籃。

三、熱心公益事業，積極奉獻社會

百司堅持“點滴關愛，厚澤天下”的慈善理念，熱心關注及支持社會公益事業。近年來，五星百司向社會發起的獻愛心活動就有上百次，如連續六屆出資贊助柳州市“十佳文明市民”評比活動，連續六年在融水、融安、柳城等貧困地區扶持貧困學生而開辦了三個“五星班”，以及共建文明社區、為“黨員關愛資金”籌措資金等等。2012年4月15日，我們在五星百司金盛店門前廣場舉行了一場主題為“樂活換客，低碳先行”的換客現場活動暨為心臟病患兒小彬彬獻愛心義賣活動，活動共籌集到善款6885.6元；2012年7月6日，我們舉辦張惠妹演唱會門票慈善拍賣活動，共籌集善款5701元，全部捐贈給了五星百司“圓夢助學”行動中資助的第三個“五星班”——柳城古砦仫佬族鄉龍美希望小學；2013年春節期間，組織開展了“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動，以“講文明樹新風”為主題，以獻真情、送關愛為主要內容，如為柳城縣古砦仫佬族鄉龍美希望小學“五星班”進行愛心捐款，用愛心款購買了一批圍巾和保暖手套郵寄給“五星班”的師生們。據不完全統計，近兩年，百司和干部職工就向災區災民捐款捐物達60多萬元。

在企業文化建設的過程中，百司在企業內部營造了一種人際關系融洽、工作氛圍和諧、員工快樂工作的生動局面，經濟效益也逐年攀升。

由此可見，企業文化對每個企業都會起到深遠的影響，對企業的戰略發展起到主導作用，企業有了屬于自己的企業文化，及文化的原創元素，才能實現在穩定中求得發展；才能生產出屬于自己經營管理，文化的知識產權；從此才會有屬于自己性質；才會有屬于自己的生命；有了自己的屬性自己的生命，才能為自己的企業換取更多屬于自己企業的有形價值，產生屬于自己企業有姓、有形的財富，穩定和擴大屬于自己企業姓名的有形資產。