淺析企業管理與信息系統應用的融合創新研究

葉文博

【摘要】信息系統的應用是現代企業管理模式的標志，很多企業也紛紛上馬信息系統，但是遺憾的是目前很多企業的信息系統和企業管理的融合程度很差，甚至出現企業信息化系統的應用干擾了企業的管理，造成管理效率低下等諸多問題，本文的重點就是從當前企業管理和信息系統應用融合出現的問題出發，進一步探討出兩者之間創新融合的方法。

【關鍵詞】企業管理；信息系統；融合創新

【中圖分類號】F23 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01—0439-01

一、引言

我國經過30年改革開放的經濟發展，一方面受到西方先進的管理模式的沖擊，同時也受到了嚴重的計劃經濟時代的影響，因此企業管理模式發展過程中就不可避免的遭遇兩種管理模式的沖擊，特別是現代信息技術的發展，一方面企業管理和發展離不開信息源的支持，另一方面不少企業囿于計劃經濟模式，自給自足的思想嚴重，造成企業在上線信息管理系統時并不能夠更好的創新融合，沒有給企業管理帶來效率上的提升，相反還掣肘管理，這實際上是多信息管理系統的巨大浪費。因此提升企業管理和信息系統應用的融合已經成為現代企業的當務之急，本文的重點也就是探討這個融合創新模式。

二、當前企業管理和信息系統融合存在的問題

（一）信息化系統和知識管理融合存在的問題

企業管理的一個重要核心就是對知識的管理，企業資源和對過去經驗的總結實際上就是一個個知識庫，目前我國很多企業在知識管理方面僅僅出于自發性和下意識的形態。很多企業認為只要有了信息系統，就能夠對這些知識庫進行管理，進行檢索，實現知識的重復利用。但是知識庫的信息化存貯僅僅是知識管理的最低層次，僅僅實現知識轉移，但是卻很難確保知識的高效轉移，因為信息化的直接優勢僅僅體現在知識共享，但是這些知識在共享過程中能否實現真正理解則需要長時期的磨合才能夠實現。另外通過便捷性的知識共享又會產生信息依賴癥，造成知識創新困難，這對于現代知識型企業而言，會產生嚴重的負面影響。最后還因為信鼠系統本身的安全性，容易產生知識外溢等負效應，由此給知識產權保護帶來隱患。

（二）信息化系統和企業文化融合存在的問題

企業文化是企業管理的重要內容，而企業信息化系統的出現能夠讓企業員工統一在一個平臺上工作，讓企業員工能夠依靠信息化系統的管理思想來完成對工作方法和模式的改變，從而更好的提升企業的管理效率，這從本質上來說是對企業文化的一種提升，但是現階段的企業信息管理系統在這方面的功能還沒有得到企業的重視，而造成這種原因的關鍵就在于企業的管理信息系統并不能夠緊密貼合企業實際，因為很多企業在上線企業信息管理系統前的企業文化已經深入人心，而這些企業文化和企業信息系統帶來的企業文化并不能夠很好的融合，因此造成企業文化發展的困境。

（三）信息化系統和執行力融合存在的問題

企業管理另一個重要內容就是執行力，執行力能夠反映企業管理效率和水平，因此現代企業管理非常重視執行力，而企業信息化系統的出現從本質上來說就具備提升企業管理執行力的重要作用，信息化系統的管理模式優化了傳統企業在工作流程和企業管理制度中的不合理因素，能夠理順企業工作流程和規范企業規章制度。但是從企業實際執行企業信息化系統時，這兩者的融合還是存在著巨大的問題，這主要反映在信息化系統僅僅落于形式，很多工作流程并沒有嚴格按照企業信息化系統的程序執行，而是更多的依靠了人性化，很多企業為了讓企業信息化系統執行下去往往采用人工方法干完活后再來補齊信息系統工作流程的手續，不僅不能夠提升執行力，相反還因為額外的工作造成效率上的浪費。

三、企業管理和信息系統融合的創新

（一）信息管理系統和知識管理的融合創新

面對信息管理系統和知識管理融合存在的問題，需要從四個方面進行創新，其一就是企業管理高層需要改變對知識管理體系本質的認知，那就是知識在企業的良性循環以及知識經驗積累到一定程度的共同發酵才能夠驅動創新力，因此需要增設CTO（首席知識官）和知識經理，從而實現整個知識管理體系結構；其二注重良性循環培育，既要促進組織單元的緊密聯系和溝通便捷性，又要不斷提升組織部門的知識存量以及新知識的創新。重視知識向生產力的轉化過程，因此需要對傳統的管理體制進行革新，培養組織單元對知識的深度挖掘，將默會知識轉化成現行知識，在這個過程里，CTO和知識管理經理要起到監督和指導作用；其三建立創新激勵機制，知識管理更多的是對人的管理和激勵，人是知識的創造者和創新者，因此從物質上和精神上給予知識創造者和創新者獎勵，或者依托知識入股和股權分享等方式提升知識持有者對企業的忠誠度，從而減少知識流失以及非授權使用的可能性。

（二）信息管理系統和企業文化的融合創新

要想實現企業信息管理系統和企業文化的融合創新主要從以下幾個方面著手解決，其一對于企業來說要轉變思想觀念，不是讓企業上線了信息管理系統就算是完成了企業文化的創新和發展，要深刻認識企業文化和企業信息管理系統的四性要素，分別為共時、并存、互動以及整體四性。因此信息管理系統就要從這四性出發，完成和企業文化的創新融合。其二完善企業信息管理系統功能，提升管理效率和質量，通過信息系統的完善來改變企業文化的嚴謹性，創造高效和高質的企業文化；其三要對企業資源進行整合，消除企業內部的信息孤島，完成對企業各組織單元的分工，消除信息壟斷，構建信息資源共享的融洽的企業文化氛圍，這有利于團結合作的企業文化的構建，并有效打破本位主義思想。其四就是積極推動企業的扁平化管理模式，縮短信息傳遞層級，暢通信息高速傳遞，重視基層和個體的能動性。通過企業信息化系統功能和思想的創新來改變企業文化也向網絡化和扁平化結構的轉變，從而創新積極向上的企業文化氛圍，最終實現信息管理系統和企業文化的高度融合。

（三）企業信息管理系統和執行力的融合創新

企業信息管理系統不僅僅是一套軟件，更是一套管理思想。作為企業選擇企業信息管理系統時，不僅僅要注重軟件的功能，更多的還要注重這套管理軟件能否更好的促進企業執行力的提升，因此企業在上線企業信息管理系統時，就需要融合到企業的各個運作環節中，將現有的工作流程從分散化，無序化以及難追溯的現狀轉變成可視化、標準化以及可管控的狀態，因此要從兩個方面著手創新。其—是將制度和企業工作流程進行整合。對于企業的工作流程采用建模方式，制定流程接口，實現流程之間的無縫對接。與此同時要整合制度和流程的各種因素，梳理工序節點的管理信息；其二將信息化融入到執行系統中，業務流程方案優化后或者工作流程方案優化后，在執行過程中就需要嚴格按照優化后的工作流程來執行，如果違反規定則相關的工作流程就會被切斷，雖然會造成企業在管理上的不順，但是這是短期的過程，只有從上至下嚴格按照這個流程來工作，才能夠從根本上實現執行力的提升，才能夠完成企業信息管理系統和企業執行力的高度融合。

四、總結

企業管理信息系統對于企業管理思想的改變是非常重要的，能夠對企業管理文化產生非常重要的影響，如果使用不當這個高科技就會產生負面作用。通過本文對企業信息化管理在知識管理、企業文化和執行力方面的創新融合的研究，有效的提升了企業信息管理系統和企業管理的有效融合，這對于提升企業核心競爭力是具有十分重要的意義的。

參考文獻

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