高校圖書館圖書采編質(zhì)量控制研究

蘇 鵬，黎 梅，肖 紅

(1.湖南師范大學(xué)圖書館，湖南 長沙 410081;2.婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，湖南 婁底 417000)

1 引言

質(zhì)量控制理論由來已久，從二十世紀(jì)八十年代初開始，質(zhì)量控制理論逐漸被引用到圖書館的業(yè)務(wù)研究當(dāng)中，圖書館業(yè)務(wù)質(zhì)量控制研究日趨繁榮。尤其是近幾年來，圖書館的圖書采訪、編目質(zhì)量控制的理論研究取得了較大的進(jìn)展，其研究內(nèi)容日益豐富，實踐領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大。縱觀歷年來圖書館圖書采訪、編目的質(zhì)量控制研究大多集中在作者的主觀分析方面，筆者結(jié)合自身工作的點滴經(jīng)驗，針對目前高校圖書館的圖書采編業(yè)務(wù)流程，從讀者的角度對圖書采編業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵接觸點進(jìn)行問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析，客觀地揭示讀者對目前高校圖書館圖書采編的滿意程度，并相應(yīng)地提出控制高校圖書館圖書采編質(zhì)量的對策建議。

2 圖書采編業(yè)務(wù)流程中的讀者關(guān)鍵接觸點

杜玉靖［1］與周淑青［2］等多位學(xué)者都在相關(guān)文獻(xiàn)中詳細(xì)分析了高校圖書館圖書采編業(yè)務(wù)流程，但是因為各個高校圖書館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、運作方式以及歷史傳統(tǒng)等不盡相同，高校圖書館圖書采編業(yè)務(wù)流程也存在不同程度的差異，筆者結(jié)合多所高校圖書館的圖書采編業(yè)務(wù)流程，繪制了如下具有代表性的圖書采編業(yè)務(wù)流程圖。圖1所示的高校圖書館圖書采編業(yè)務(wù)流程圖以“招標(biāo)——采訪——驗收——編目——上架”為主線，詳細(xì)指出了采訪、驗收以及編目等業(yè)務(wù)的具體流程。

圖1 高校圖書館圖書采編業(yè)務(wù)流程圖