論中國家族企業的人才管理

高攀

【摘要】我國家族企業經過二十多年的發展，無論在規模還是管理方式上都取得了巨大的進步，為經濟發展做出了相當大的貢獻。但是隨著知識時代的來臨和企業規模的擴大，人才管理的嚴重缺陷阻礙了家族企業的快速發展。招聘時過分看重學歷、輕視培訓和再教育、任人唯親等問題在家族企業中普遍存在。鑒于此，家族企業應以合理的招聘方案為基礎，引進優秀人才；制定有效的培訓和再教育約束措施；改善家族企業所有者的信任觀念，為家族企業的持續健康發展提供有力的人才保障。

【關鍵詞】家族企業；人才管理；用人制度

所謂家族企業，是指由家族創業，并且企業資產和股份主要控制在一個家族之中，對經營決策權擁有重要影響的企業組織。家族企業在我國非公有制經濟發展中占有十分重要的地位，據國家統計局2000年統計資料顯示，我國民營企業（大部分屬于家族企業）對GDP的貢獻率超50%，數量達到200多萬個，從業人員2000余萬人，注冊資金10000億元。不可否認，家族企業對我國經濟的發展、就業率的提升和資金的利用有著不可替代的作用。取得突出成就的同時，家族企業管理的管理問題隨之到來，人才管理問題尤甚。家族企業缺乏有效的人才管理體制，致使在招聘人才、運用人才和開發人才上存在嚴重的缺陷。家族企業要想健康的發展下去，就必須將人才管理作為企業管理的重點，解決好人才管理存在的問題。只有獲得人才這一關鍵競爭優勢，家族企業才能在未來競爭中立于不敗之地。

一、我國家族企業人才管理存在的問題

家族企業經過幾十年的發展，已經成為推動中國經濟增長和結構調整的重要力量之一。但是在快速發展中，不可避免的出現了許多問題，人才管理問題尤為突出，在招聘、培養及任用上存在很多問題和不足，嚴重影響了家族企業的順利發展。

（一）人才招聘時學歷被過分看重

人才招聘是家族企業人力資源管理的重要環節，企業規模擴大到一定程度時，企業的所有者受到文化、知識和能力的局限，需要從外部引進優秀的人才。這時家族企業所有者對引入人才的關鍵要求就是學歷，因為高學歷的人才意味著他們接受過良好的專業教育，掌握先進的管理理念和技術，擁有良好的組織能力和創新能力等。高學歷人才的這些優勢能彌補家族企業管理的缺陷，聘用高學歷人才成為企業發展的必需。

（二）人才運用時輕視培訓和再教育

企業人才的發掘與培養是一項長期而細致的工作，為了滿足對專業人才的需求，企業需要從自身發展情況出發，實施崗位培訓、專業培訓，通過授課、外派學習、橫向交流等形式，使家族企業的人才不斷吸取新的知識，提高工作能力。培訓和再教育是一個企業能否擁有多樣化人才的關鍵，促進家族企業發展的重要環節。

（三）任人唯親現象突出

家族企業自興起以來，任人唯親就成了不成文的規定，在長期的發展過程中，任人唯親并沒有因為企業發展而逐漸淡化，而是漸漸成為家族企業的本質屬性。一位業內人士曾經這樣形象描述了家族企業老板的用人之道：生產是妹夫管著，經營是小舅子看著，財務是老婆攥著，就連跑業務的也是自己的侄子和外甥……之所以這樣安排是因為自己人靠得住。

二、家族企業人才管理問題的相關對策

社會的進步，企業的發展，歸根結底都依賴于人的推動，人是生產力中最富有活力和創造力的因素。家族企業的成功，從根本上講，是對人才管理的成功，是招聘人才、運用人才、開發人才整個過程的成功。針對上述問題，家族企業應該想方設法在人才管理上取得進步，建立科學的人才管理機制。用合理的方案招聘人才，用多樣化的方式開發培養人才，用正確的態度信任人才，這才是家族企業生存的根本。

（一）制定合理的招聘方案

招聘工作的有效實施對整個家族企業的發展具有十分重要的意義，它直接決定了企業能否吸納到優秀的人才。為了把招聘工作做好，要在遵循招聘原則的基礎上制定合理的招聘方案，即在遵循“因事則人、能級對應、德才兼備、用人所長和寧缺毋濫”的原則基礎之上準備一套合理的招聘方案。把學歷與能力區分開來，將人才的學歷、能力、性格、年齡等綜合考慮，制定出合理的招聘方案，這樣家族企業才能招聘到有益于企業發展的人才。

（二）制定有效的培訓約束措施

家族企業將生產經營和利潤當做主要追求目標無可非議，但僅僅汲取人才資源的現有能量而不注重人才的培養和開發，很難再競爭中立于不敗之地。一個優秀的家族企業，應該是一個運用與開發相結合的組織。培養人才是人才管理的關鍵，家族企業應該立足當前、放眼長遠，為企業的后續發展積聚力量。

為了防止家族企業培養和教育人才的成本的流失，避免培訓后人才跳槽和辭職現象的出現，家族企業要從硬性措施方面入手解決這一難題。

有效的培訓和再教育約束措施能大大降低家族企業培訓和再教育投資的風險，確保人才深造和教育后能為家族企業繼續工作，能夠有效地預防家族企業培訓和再教育投資成本的流失，逐漸改善家族企業輕視人才培訓和再教育的局面，使企業的效益的提高與人才價值的實現同步進行。

（三）改善家族企業所有者的信任觀念

家族企業要想徹底改變任人唯親的用人策略，必須先有計劃地將沒有能力的家族成員撤出管理的重要職位，安排其到合適的崗位，同時增強對外部人才的信任。因此家族企業所有者要在信任觀念上做出轉變，這樣任人唯親現象才能徹底根除，企業才能健康發展。

家族企業所有者觀念的改善將有助于任人唯親現象的根除，一個優秀的家族企業應該使用人制度與企業的前景相輔相成。未來家族企業的發展很大程度上依賴與所有者的用人觀念，只有將用人與企業發展結合起來，提高家族企業所有者的信任觀念，才能樹立現代的用人觀念，屏棄任人唯親這種偏激的用人制度。