高校圖書館讀者外文電子文獻查閱情感因素調查與研究

廖 蘭

一、引言

計算機及網絡技術的發展為現代社會帶來了無限發展空間和便利條件，提高了人們學習和工作的效率。網絡化和數字化不僅為全球文化交流提供了可能，而且使這種交流提升到信息化、知識化水平，為人們的行為、思維乃至社會結構增添了新的內容和形式。[1]高校圖書館事業是我國文化事業不可或缺的組成部分，高校圖書館網絡文化的載體主要是依靠數字化館藏資源。高校圖書館讀者可利用網絡進行遠程閱讀，吸收人類文化發展的最新成果。[2]在國內有大量文獻表明網絡文化促使傳統圖書館向數字圖書館轉型，實現圖書館的革命性變化。[3]在國外研究中也發現數字化圖書館對人們的日常生活、學習和工作的影響。[4]在國內外的研究當中，大多數是有關網絡文化背景下圖書館電子數據庫對人們學習和工作帶來的便利及影響，但很少涉及讀者在查閱外國文獻時的心理狀況。本研究旨在調查網絡文化背景下高校圖書館讀者查閱外文電子文獻時的情感因素，包括讀者對外文電子文獻的態度，讀者查閱外文電子文獻時的動機及焦慮感。

二、研究方法

(一)調查對象

本次調查的對象為某高校圖書館讀者，包括教師、本科生、碩士生和博士生共130人，他們中大多數人都達到大學英語四級以上并且都曾通過圖書館電子數據庫查閱過國外文獻。在所調查的教師中以中級職稱和高級職稱為主，他們在教學和科研活動中也會利用圖書館電子數據庫查閱外國文獻。

(二)調查工具

本研究中所采用的調查工具為研究人員參照國內外有關情感因素問卷量表，并根據高校讀者查閱外文電子文獻的具體情況而設計。該量表由20題組成，為里克特(Likert)5點式量表，涉及被調查者查閱外文電子文獻時的態度(8題)、動機(5題)、焦慮感(7題)。該量表在與被調查對象背景相似的人群進行預測發現其信度達到.89，證明是可靠的。

(三)數據收集及分析

該問卷量表在2012年12月發給某高校圖書館讀者進行填寫，他們被明確告知填寫要求，且在回答調查表中問題時沒有討論。問卷量表發放130份，實際收到有效問卷129份。在收到問卷后，研究者對問卷數據通過社會統計軟件SPSS13.0進行統計分析，結果表明本次調查的問卷量表信度達到.86，表明該調查結果是可靠的。其中的反向問題在統計過程中經過調整方向都成為正向題，亦即被調查對象得分越高，表明他們的態度越積極，動機越強，焦慮感越低。本研究將通過單因素方差分析確定不同層次的圖書館讀者在對外文電子文獻查閱的態度，動機和焦慮感方面的差異性。

三、結果與討論

高校圖書館讀者在外文電子文獻查閱時的情感因素對他們的實際查閱有影響作用。本研究調查了不同層次高校讀者在查閱外文電子文獻時態度、動機和焦慮感，結果見表1。

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總體上說，高校圖書館讀者對外文電子文獻資源有積極的態度(M=3.62，SD=.64)，他們在調查中表示查閱外文文獻是一件令人愉悅的事情，并且確實喜歡查閱外文文獻。從某種程度上說，態度是世界上最神奇的力量，它棲息于思想深處，左右著人們的思維和判斷，積極的態度可以使人們實現自己的理想。[5]高校圖書館讀者坦誠自己會盡可能多地查閱外文文獻，不認為查閱外文文獻純屬浪費時間，寧愿把時間花在干別的事上而不愿用于查閱外文文獻。此外，被調查的高校讀者有較為強烈的外文電子文獻查閱動機(M=3.33，SD=.60)，他們表示如果自己有機會一定會查閱外文電子文獻，而且在現實中他們也經常查閱外文文獻，并對所查閱的外文文獻進行思考。眾所周知，動機通常被看作激勵個體完成某一活動的內在驅動力或者愿望，是成就事業的根本動力。[6]有了強烈的動機和愿望，高校圖書館讀者就會不遺余力查閱自己需要的外文文獻。另外，被調查的高校圖書館讀者對外文電子文獻的查閱表現出較低的焦慮感和較好的自信心(M=3.33，SD=.56)，他們認為查閱外文資料時感到輕松自如，沒有焦慮不安的感覺。他們還表示自己確實能夠閱讀并理解大部分外文文獻，而且他們感到自己的外文文獻檢索知識能夠幫助他們順利檢索到想要的文獻。這種輕松自如的心理狀態有利于他們查閱外文電子文獻，獲取自己需要的外文資料。從以上數據分析表明，高校圖書館讀者對外文電子資源的利用有較好的認識，他們能采取積極的態度和主動的策略進行所需文獻的檢索和查閱，并且在查閱過程中表現出較好的自信心。但是通過對調查數據進行方差分析發現，由于這些被調查者自身的學習和工作經歷不同，他們在查閱外文電子文獻的態度、動機和焦慮感也存在著個體差異性，見表2。

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從表2可以得知教師、本科生、碩士生和博士生在態度(F=4.964，p=.003)、動機 (F=7.965，p=.000)以及焦慮(F=7.228，p=.000)感方面存在差異。通過多重比較分析能更清楚地看出不同層次的高校圖書館讀者在外文電子文獻查閱情感因素的差異所在，見表3。

從表3可看出，教師與本科生在對待外文電子文獻的態度方面有顯著性差異 (p=.006)，也就是說教師對于外文文獻的態度比本科生更為積極和正面。這是由于教師的教學和科研活動比本科生更頻繁，所需要外文電子文獻的數量和范圍也比本科生超出很多，因此，他們更為積極地查閱外文電子文獻。不過，教師、碩士生和博士生三者之間在對待外文電子文獻的態度上沒有顯著性差異，因為在高校環境中教師和研究生都有科研方面的要求，他們對待圖書館外文電子文獻也都持有積極態度，經常查閱國內外的文獻資料，了解本學科的發展動態和趨勢。就查閱外文電子文獻的動機而言，教師動機強度明顯大于本科生(p=.001)和碩士生(p=.000)，教師會積極主動地查閱外文電子文獻，但教師和博士生之間在動機強度方面沒有顯著性差異，因為這兩者都屬于高校中積極從事科研活動的人群，他們在網絡文化背景下查閱外文電子文獻的頻率都很高。研究發現博士生、碩士生和本科生查閱外文電子文獻的動機依次降低，但不存在顯著性差異。從表3還可以看出，教師在查閱外文電子文獻時比本科生(p=.001)和碩士生更有信心(p=.003)，但與博士研究生之間沒有顯著性差異。在本次調查中發現，教師有較好的英語語言能力，同時又有較好的外文文獻檢索知識能夠幫助他們自己順利檢索到想要的文獻，因此，他們相信自己確實能夠閱讀并理解大部分外文文獻。研究表明博士生、碩士生和本科生在查閱外文電子文獻時的焦慮感依次降低，但這三者之間都沒有顯著性差異。

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從以上數據分析表明高校教師在圖書館外文電子文獻的檢索和查閱過程中有較好的情感因素，接下來依次是博士生、碩士生和本科生。這也許是因為所調查的高校教師群體中很多已經是博士和碩士學位獲得者，他們已經在教學和科研活動中已經取得相對豐富的經驗，明確自己的定位和發展方向，因此，在利用圖書館外文電子文獻方面顯得更加篤定和有信心。博士生在自身的學習和科研經歷中也取得相對成熟的經驗，他們知道自己的發展目標，因此，在行動中帶有很強的目的意識，對圖書館外文電子文獻的態度非常積極，在圖書館文獻查閱中由于有較好的英文功底顯得輕松自如，并且愿意付出時間查閱外文文獻以了解學科發展前沿。被調查的碩士生因為剛進入學術殿堂，他們對學術知識的追求有強烈的愿望，對待外文文獻也持有積極的態度，顯示出較強的動機強度去查閱外文電子文獻，在查閱過程中也不會顯得焦慮緊張。本科生對外文電子資源持積極態度，調查中發現他們一方面想了解自己所在學科的發展前沿，另一方面也想了解外國文化，擴大自己視野，他們在查閱外文電子文獻時也表現出強烈的愿望，如果有機會也會花更多的時間查閱文獻。但由于有些學生英語水平還是初級，因此，在查閱過程中還有些困難，顯得自信心不足。

四、結語

網絡文化環境下高校圖書館讀者對外文電子文獻資源有積極的態度，較強的查閱動機并在查閱過程中表現出較好的自信心。在各層次的讀者中，高校教師相比其他類型的讀者有更好的情感狀態，他們在對外文電子文獻的態度、查閱動機和焦慮感方面與本科生之間存在顯著性差異，與碩士生在查閱動機和焦慮感兩個方面存在顯著性差異，而與博士生之間雖有差異但不顯著。因此，有必要大力宣傳和推廣高校圖書館外文電子資源的使用，幫助高校圖書館讀者改善情感因素，積極對待外文獻，有效利用圖書館外文電子資源，取得更好的查閱效果。

[1]耿有三.大眾文化網絡文化:圖書館應理性審視的新的文化境遇[J].河南圖書館學刊，2006，(3).

[2]閆曉莉.示范性高職院校圖書館網絡文化建設的思考——以大連職業技術學院圖書館為例 [J].科技創新與應用，2012，(18).

[3]傅以相.數字圖書館在網絡文化建設中的作用[J].重慶圖情通訊，2001，(4).

[4]Sheeja，N.K.Undergraduate students’perceptions of digital library:A case study[J].International Information and Library Review，2010(3)，149 －153.

[5]楊艷麗，張軍.態度決定一切[M].哈爾濱:黑龍江科技出版社，2009.

[6]Maslow，A.H.Motivation and Personality (2nd ed.)[M].Reading，MA:Addison － Wesley.1970.