基于信息化社會職業女性研究的體驗模式

黃 瑩 朱閩婕 朱 薇 （寧波大學科學技術學院 浙江寧波 315211）

在現在都市中的職業女性，她們的消費比重很大，很多商家也看到了這一點，也讓她們很重視，所以他們是一支很強大的潛力股，“黃金消費族群”。隨著商業上的不斷進步和擴展。體驗空間正在成為社會活動發生的場所，此外，新媒體文化的引入創造出更復雜和復合的生活方式，空間的意義已經被替換成融合幾種文化的多樣性。

這樣一群獨立的，也有著一定經濟基礎的職業女性，導致她們的購物能力也有很大的提高，次數和頻率也有很大的提高。在有了一定的購買基礎后，她們就不斷的努力讓自己變得更加的美麗，所以她們不惜一切代價，投入自己大半的經濟收入來讓自己變得更加有魅力，她們的那種獨立性格也讓她們除了在職場上保持的干練外，也想通過購物不斷的找回自己的一種歸屬感，用購物來滿足自己內心另一方面的需求，女性的這種特質，減少內心的脆弱和不安全感。而這些職業女性，通常都是接受過高等教育的，所以她們的品味也是很高的，走一種小資女情調的風格，對日常生活中的時尚資訊也是非常敏銳的，對自己的鑒賞能力和品味能力是很有自信的，而她們也是最為感性的一個族群，也許平時會表現的比較挑剔，但對于自己喜歡的東西還是十分闊綽的，通常出手驚人。所以她們也是相當矛盾的一個族群，又想表現自己的與眾不同，但對于最新潮流資訊又是很跟從的，從來都不愿意錯過任何一點關于時尚方面的資訊，而且也很容易受周圍朋友選擇的影響。基于信息化社會職業女性需要一種可以讓她們覺得自己跟別人不一樣的購物體驗。因此，推行一個專門針對都市職業女性的賣場體驗空間是很有必要的。這樣可以讓她們更有自信。在信息化社會的影響下，現在的都市女性的價值觀也有了很大的變化，越來越重視自己的獨立性和社會地位，為了讓自己活的更加精彩，在積極工作外也重視如何享受生活，對于職業和家庭女性雙重的角色也使她們倍感壓力，所以需要通過購物來釋放自己，讓自己變得更加有魅力。

相對于許多職業女性來說，購物既是一種樂趣也是一種釋放壓力的活動。所以在購物環境上要求更高。所以她們喜歡交通方便、設施齊全、環境舒適、集飲食娛樂等多功能一體的地方。而裝修高檔，服務優越的，還很人性化的，在視，聽，嗅，觸等方面都優越的地方更加吸引她們。在信息化社會的影響下，現在的都市職業女性在價值觀上和以前有非常大的不同，隨著在社會上的地位不斷提高，自己也有了一定的經濟基礎后，她們越來越覺得要讓自己過的更為多姿多彩，在不斷的積極工作外也盡情的享受生活。對于女性這個族群，她們身兼職業和傳統女性兩個雙重角色讓他們倍感生活的壓力，她們渴望這放松的生活，渴望著釋放自己的壓力。因此，她們即使再累也會為自己通過購買衣服消費來釋放自己。我們研究的課題的技術研究及應用范圍如下：

（1）運用用戶體驗研究模式的研究方法

在規定的時間內查找文獻，針對該賣場空間的定位，從需求和問題兩方面，針對特殊人群（女性）進行調研研究，包括新女性的心理、行為模式、喜歡的衣服顏色、材質、喜歡的信息工具、喜歡的音樂、工作模式、教育背景、購物方式等特點進行調查研究。

（2）交互設計方法的運用

交互技術、虛擬現實技術、因特網技術將整合并運用在空間模塊中。空間中的“大衣柜”將涉及到全觸屏交互屏幕的相關界面設計。技術路線見附錄一。

（3）調研及分析

從需求和問題兩方面，針對信息化社會對職業女性的生活及思想的影響進行調研及分析；結合因特網技術，制作在線調研問卷，通過新媒體的形式（微博、QQ、APP等）進行發放，并采集相關數據進行分析和總結。

一個一般意義上的商業賣場空間，已經失去了它與在經歷了大規模信息化社會后新女性真正需要的消費體驗空間。女性在賣場空間里充分放松、價值需求及展示、消費體驗，并沒有得到真正實現。特別是在信息化社會影響下的職業女性，她們需要更多的價值體驗和心理關懷。