中國水處理企業網站情況調查與分析

焦志強 吳琳慧 談兵

江蘇銳志環保設備有限公司, 江蘇 宜興 214200

1 概述

1.1 環保水處理行業情況

國家《“十二五”節能環保產業發展規劃》預測，到2015年，我國節能環保產業總產值將達到4.5萬億元[1]，環保產業四大子行業水、氣、固廢以及環境監測處于快速發展期。水處理是環保產業的重點領域，行業發展前景和增長趨勢良好。

1.2 企業互聯網應用

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的報告指出，截至2012年12月底，受訪中小企業使用互聯網辦公的比例為78.5%，利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為23.0%，遠遠超過報紙、雜志、電視等其他媒體推廣方式。其中最普遍使用的網絡營銷方式是搜索引擎營銷推廣,占53.2%。我國搜索引擎用戶規模為4.51億,在網民中的滲透率為80.0%[2-3]。

1.3 研究目的

通過搜索引擎針對從事水處理業務企業的網站進行數據統計和分析，了解國內水處理企業當前的網站建設、推廣和網絡營銷情況，尋找和發現問題，以利于企業進一步樹立行業品牌、提升知名度，帶來更多的商業機會。

2 數據來源和收集方法

2.1 搜索引擎

據各類數據統計,百度搜索的市場占有率為70%～80%,是國內使用最廣泛的搜索引擎,本文選擇百度進行數據收集。

百度競價排名，不同地區顯示不同的結果，數據沒有代表性，本文只收集搜索自然排名。

2.2 搜索關鍵詞

根據公司法的字號規定，以及歷年來中國環保企業評選以及企業名錄等數據顯示，絕大部分從事環保水處理的企業字號中包含了“環保/環境/環保設備/環保科技/環境工程/水處理/水處理設備/水處理科技/水處理工程/水務/（股份）（集團）有限公司”等詞。據此確定搜索的核心關鍵詞為：環保、環境、水處理、水務。目標對象是企業，采用關鍵詞與“公司”進行組合搜索。按搜索引擎語法規則，搜索同時包含兩個關鍵字的內容，應采用“+”、“and”、“空格”連接，即采用“環保+公司”或“環保公司”此類形式進行搜索。但是上網人群很少嚴格遵守搜索語法，為了更貼近用戶的搜索習慣，確定選用“環保公司”、“環境公司”、“水處理公司”作為組合后的搜索關鍵詞。其中“水務公司”的搜索結果顯示有大量的各城市水廠、自來水公司、二次供水公司，離研究目標相去甚遠，不予統計。

2.3 數據處理

在搜索結果中，經人工判斷并剔除了僅針對大氣、固廢、噪聲和環評、監理業務的企業，保留業務范圍包含水處理的綜合型企業。只收集獨立域名的企業網站，排除電子商務綜合網站子域名（如：xxx.alibaba.com）。個別網站無法訪問，予以忽略。

2.4 數據收集結果

“環保公司”：獲取756個，排除無關企業后，余348個。其中綜合網站子域名7個，無法訪問1個，排除后獲取

焦志強 男 江蘇宜興 1975.07 江蘇銳志環保設備有限公司 研究方向:水處理;

吳琳慧 女 江蘇宜興 1972.01 江蘇銳志環保設備有限公司研究方向:水處理;

談兵 男 江蘇宜興 1973.09 江蘇銳志環保設備有限公司 研究方向:水處理。有效數據340個。

“環境公司”： 獲取758個，排除無關企業后，余262個。其中重復2個，綜合網站子域名8個，與上一步網址重復的18個，無法訪問2個，排除后獲取有效數據232個。

“水處理公司”:獲取755個，排除無關企業后，余712個。其中重復13個,綜合網站子域名33個，與前兩步網址重復的24個，無法訪問17個，排除后獲取有效數據625個。

綜上，共獲得有效數據1197個，絕大部分是從事凈水/純水處理、污水處理、中水回用設備生產、研發、成套工程的企業，小部分是水處理項目投資、水質監測和儀表、藥劑等配套廠家和設計單位。

2.5 數據收集時間

以上數據在百度的搜索收集日期為2013年7月中旬。

3 網站指標統計分析和討論

經過對樣本網站的逐個人工查詢和分析，獲取詳細數據和分析如下。

3.1水處理企業的網站所占比例

表1 水處理企業的網站所占比例

互聯網的數據同樣體現出水處理在整個環保行業中占有較大比重。

3.2 三個關鍵詞返回與水處理相關企業的網址共1322個,其中屬于電子商務綜合網站子域名的共48個,占3.63%。其位于搜索排名前100名的僅有2個,絕大部分位于搜索結果的最后幾頁。這一方面是由于企業傾向于建立獨立的企業網站，因此這些子域名網站與企業獨立網站相比總數小；另一方面也由于這些網站代碼程序由電子商務網給定，用戶很難對代碼進行優化，因此較難獲得良好的搜索排名。

3.3 企業地域分布

圖1 水處理企業在各省、直轄市、地區的分布數量

圖2 水處理企業在各城市（含直轄市）的分布數量（前30個城市）

3.4 網站域名

CN域名是由我國管理的國際頂級域名，包括.cn、.com.cn、.net.cn、.edu.cn等，將所有.cn域名合并在一起，域名類型的前三位依次為：.com（73.52%）、.cn、（21.47%）、.net（4.26%），注冊年代如下：

圖3 前三位域名類型的注冊年代和數量

對每一年注冊的域名求平均長度后得分析數據如下：

圖4 兩種主要域名的長度與注冊年代的關系

3.5 網站服務器所在地根據網站I P 地址，對網站服務器所在地進行查詢，82.04%位于大陸，11.78%位于香港，4.01%位于美國，其它2.17%位于韓國、臺灣、日本、法國等。

3.6 網站備案

2005年3月20日起我國施行《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》。國內網站（包括企業及個人站點），根據網站服務器IP進行備案。搜索獲得的水處理企業網站中72.77%以企業形式備案，9.44%以個人方式備案，0.58%以事業單位方式備案，還有17.21%未備案。

3.7 英文網站

企業網站提供英文版本的有217家，占18.13%，未提供的980家，占81.87%。

3.8 郵箱

電子郵件是伴隨互聯網廣泛使用的溝通方式，企業郵箱是以企業網站的域名作為后綴的電子郵件地址。

表2 企業網站公布的郵箱地址

據CNNIC調查數據，中小企業發送和接收電子郵件的比例為84.7%[3]，表中84.29%的企業網站公布郵箱地址，與CNNIC數據吻合。

公布的非企業郵箱中，網易163郵箱359個，占所有非企業郵箱的比例為54.31%，網易126郵箱175個，占比26.48%；網易號稱中國第一大電子郵件服務商，163、126免費郵箱兩項以80.79%遙遙領先。位居第三的騰訊QQ郵箱52個，占比7.87%，其他幾種郵箱共占比11.34%。

3.9 網站優化

SEO（Search Engine Optimization），即搜索引擎優化，是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目的網站在搜索引擎內的排名的方式。是企業網站提高搜索排名、吸引更多潛在客戶、提高網絡銷售的一種有效手段。SEO的涵蓋內容和技術手段十分廣泛，此處采取最基本的網頁Title和Keywords為判斷依據，搜索獲得的水處理企業網站中77%進行了不同程度的優化，有23%未做優化。

3.10 DIV+CSS

DIV+CSS是網站標準（或稱“WEB標準”）的常用術語，是一種新的網頁布局方法。采用該方式的網站頁面代碼精簡，有利于搜索引擎的收錄。搜索獲得的水處理企業網站中50.46%采用了DIV+CSS的布局方法，49.54%采用了傳統的Table布局方法。

3.11 動態、靜態網頁和網站開發語言

動態網頁的內容能跟隨數據庫內容的變化而實時動態更新，網址對應于網站的開發語言，常見的有.asp、.aspx、.php、jsp等。靜態網頁采用靜態HTML格式，網址通常以.htm、.html、.shtml、.xml等為后綴。

靜態網頁更便于搜索引擎抓取，排名更容易提高，越來越多的網站采用靜態或偽靜態網頁來顯示。網址顯示為靜態的網站，不一定就沒有采用數據庫動態管理，只是客戶端呈現的是靜態網址，即所謂的“動態轉靜態”。還有一些動態網頁改變了URL的表現形式，將動態網頁的網址偽裝成靜態網址，即“偽靜態”。

對動態網頁和靜態（包括偽靜態）網頁進行區分，靜態HTML占42.61%，ASP占43.02%，ASPX占7.52%，PHP占5.18%，JSP占0.42%，CGI占0.08%，其它1.17%。

3.12 在線客服

即時通信行業發展至今已歷經多年，在中國網民使用率中以82.9%位居第一大上網應用[2]。網站在線客服系統可以及時向網站訪客提供即時溝通，隨著企業互聯網應用的開展，逐漸得到了廣泛的應用。

企業網站提供在線客服的有608家，占50.79%，未提供的589家，占49.21%。在線客服的類型中，騰訊QQ憑借國內即時通信的絕對市場占有率在企業在線客服應用中以53.62%的絕對優勢領先，百度商橋受益于企業百度推廣數量而位居其次占25.34%，然后依次是：TQ云呼叫占6.43%,阿里旺旺占4.96%，53KF客服占2.55%，微軟MSN占1.21%,其他幾種共5.89%。

4 結語

水處理是環保產業的重點領域，充滿機遇，競爭也十分激烈。在互聯網的大潮中，企業應充分重視網絡營銷，培育網絡品牌形象，進一步提升競爭力。

(1)企業網站應盡量注冊獨立域名，既體現企業形象，也能避免電子商務綜合網站提供的子域名網站程序固定單調，千篇一律，不易被搜索引擎青睞。

(2)在地域分布上，集中在長三角地區（上海、江蘇南京、蘇州、無錫、宜興、浙江杭州），珠三角地區（廣東廣州、東莞、深圳），以及環渤海地區（北京、山東濟南、諸城、青島）。比較突出的是，山東省環保技術和裝備的產業規模不斷擴大，在省級的數量中僅次于廣東、江蘇。而江蘇宜興依托中國宜興環保科技工業園和全國水處理設備集散地高塍鎮為中心，聚集了一千多家環保企業，環保水處理裝備的生產規模和實力在全國排名第一，在數據統計的城市一欄中僅名列第五。可見實體經濟的規模并沒有在互聯網上得到同步體現，很多企業還不夠重視網絡應用或應用水平不高，尤其是類似宜興這樣的縣級城市。

(3).com遙居域名榜首，但簡短的域名資源基本已耗盡，如果結合企業字號、品牌能選到合適的域名，.com仍然是首選，尤其對于有意開拓國外市場的企業。CN域名資源相對豐富，較易選到簡短的域名。

(4)按工信部備案管理辦法，企業只需提供營業執照或機構代碼證等單位有效證件、法人身份證、網站負責人身份證等證明文件即可對網站免費備案。數據顯示17.21%的水處理企業網站未備案，還有9.44%的企業網站是以個人名義備案，其中一部分可能是企業委托的網絡公司服務不到位，但不能排除很可能有一部分網站根本就沒有企業營業執照。這對于在互聯網上進行詢價采購的單位和個人來說，增加了一定的風險。

(5)數據顯示只有18.13%的企業網站提供了英文版本，海外市場的開拓和國際營銷，擁有廣闊的空間。

(6)E-mail是互聯網的基礎應用，但有15.71%的企業沒有公布郵箱地址。企業郵箱有利于樹立統一的企業形象，方便企業形象推廣，提升企業形象及讓客戶增加信任度。

僅有29.91%的企業公布了企業郵箱，高達54.39%的企業網站采用了非企業郵箱（基本上是免費郵箱）。

(7)高達77%的企業網站進行了不同程度的網站優化，當然這與樣本網站來源于搜索引擎有很大的關系。在DIV+CSS網頁設計布局、靜態網頁與動態數據庫的有機結合、及時更新原創內容、選擇合適的關鍵詞和長尾關鍵詞，以及更深層次的搜索引擎營銷SEM（Search Engine Marketing）等各個方面，均有大幅提升的空間。

[1]“十二五”節能環保產業發展規劃[EB/OL].http://www.gov.cn/zwgk/2012-06/29/content_2172913.htm, 2012-6-16

[2]第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告(2003年1月)[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301 P020130801546406723463.pdf, 2013-01-15

[3]2012年下半年中國中小企業互聯網應用狀況調查報告[EB/OL].http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwqybg/20130 P020130220418749896782.pdf, 2013-02-20