淺談培智學校教師的職業倦怠及對策:以福州高校為例

高麗欽

(福州市晉安區啟智學校 福建福州 350012)

一、問題提出階段

隨著社會競爭的日益激烈，各行各業的工作壓力不斷增大，職業倦怠日漸成為當前社會的一個熱點問題。教師群體因其工作特性對于情感投入的強調以及工作負荷的日益增大而不幸成為職業倦怠的高危人群之一。研究表明，在全國普通中小學教師中，表現出明顯職業倦怠癥狀的人數約占16%。[1]而培智學校的教師因其工作的特殊性，其心理障礙的程度可能比普通中小學教師更加嚴重。

二、調查分析階段

(一)教師職業倦怠的定義

由于教師長期工作在壓力的情境下，工作中持續的疲勞以及在與他人相處中各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，最終導致一種在情緒、認知、行為等方面表現出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態，是屬于一種非正常的行為和心理。[2]培智學校教師的職業倦怠主要表現在低成就感、厭教厭生的職業道德背離、長期的情緒低落三個方面。[3]

(二)培智學校教師產生職業倦怠的危害

1.逐漸對學生失去愛心和耐心，甚至厭惡，采用簡單粗暴的打罵方式來管理學生。

2.對學生期望過低，認為學生都是“朽木不可雕也”。開始不認真備課、上課。有時也會將教學活動過程中遇到的正常阻力擴大化、嚴重化，情緒反應過度。

3.對特殊教育工作完全失去熱情，并開始試圖轉崗。同時這種不良情緒常常會得到放大，從而影響整個學校的氛圍。

(三)福州市培智學校教師職業倦怠情況調查

為了了解福建省福州地區10所培智學校教師的職業倦怠情況是否高于全國普通中小學老師，筆者采用自編量表，從中抽取了120名教師作為調查研究對象，占教師總人數的85%。其中城區和縣市教師比例為1：1；男女教師比例為1：2；年齡在35歲以下和35歲以上教師比例也為1：1。

調查的結果如圖1所示：

調查的結論：只有15.97%的教師對自己的職業感到十分滿意；18.91%教師比較滿意；37.82%的教師偶爾感到疲倦；21.43%的教師經常感到疲倦，缺乏工作熱情；5.88%的教師感到非常疲憊且厭煩。而且城區教師的職業倦怠高于縣市的教師；男教師高于女教師；年輕教師高于老教師。在目前福州市已實行教師績效工資改革的情況下，尚且還有27.31%的教師對工作缺乏興趣，產生職業倦怠。這不能不引起全社會的關注。

(四)福州市培智學校教師產生職業倦怠的原因分析

根據問卷調查的結果，筆者再次組織C、D、E三組教師就產生職業倦怠的背后原因進行深層次分析。從職業成就感、學生類型復雜、社會評價、教師專業化水平、特教津貼、教材、學校內部管理等方面查找原因。

44調查的結果如圖2所示：

由此可見造成培智學校教師產生職業倦怠的原因依次為：1.學生殘疾類型復雜造成教師精力的透支是根本原因。2.工作缺乏成就感，滿足不了教師自我價值的實現是主要原因。3.特教津貼低，不能合理體現特教教師的工作價值是個很現實的經濟原因。4.社會對殘疾人以及從事特殊教育工作者的不理解、不尊重、歧視也是個重要原因。5.福建省長期以來沒有出版一套針對智障學生的教材，需教師自編教材導致工作量的增加是一個不可忽視的原因。

三、問題解決階段

從以上原因分析來看，要幫助從事培智專業的教師走出職業倦怠的困境，需要從學校、教師自身和教育相關部門等多方面入手。

(一)學校盡可能按學生殘疾類型及智力水平來編班，以降低教師的工作難度及強度，從而激發教師的工作熱情

目前福州市大部分培智學校都是按照學生的年齡來分班，每一個班級幾乎都有自閉、腦癱、多動、智障、多重殘疾等各種殘疾類型的學生。由于學生的類型不同，其培養的目標、教學方法、教學內容及接受能力也各不相同。機械地編在同一班級，既增加了教師的教學難度及強度，也不利于“因材施教”。甚至由于個別學生的特殊情況而影響了整個教學計劃的實施和良好教學效果的取得。造成教師艱辛的付出與教學成效成反比例。久而久之，自然教師就會喪失工作熱情，造成職業倦怠。如果按照學生的殘疾類型及智力水平來分班，那么這一切問題就將迎刃而解。教師也可根據學生的不同類型采取相應的教學方法，設計適宜的教學內容，獲得事半功倍的效果。例如腦癱學生以文化和康復訓練教學內容為主。自閉癥學生以文體活動為主，并加強個別化訓練。多重殘疾及重度智障學生則重點進行個人生活自理和言語溝通方面的訓練。由此可見，培智學校應盡可能把殘疾類型及智力水平相近的學生編在同一個班，再適當考慮學生的年齡，這樣會更有利于教師的教和學生的學。[4]同時還能最大限度地減少教師教學工作的難度與強度，使教師至始至終保持工作的熱情與激情。

(二)學校不斷為教師搭建展示才能的舞臺，提高教師的工作成就感

馬斯洛的PSSP需求層次論將人的需要分為基本需要和發展性需要，認為基本性需要的滿足雖能解決溫飽，但不能讓人覺得幸福；只有發展性需要的滿足，才能為個體帶來真正的幸福。[5]培智學校的教師整天面對各種不同殘疾類型的兒童，一方面他們的工作比普通中小學教師更加辛苦、更加枯燥；另一方面很少能夠通過學生參加競賽來體現自身的價值，更享受不到桃李滿天下的喜悅。因此常感到工作沒有盼頭，覺得精神空虛。長此以往，教師出現職業倦怠就不難理解了。為此,學校應不斷創造各種機會，為教師搭建展示才能的舞臺，有效滿足教師的內在需求，提高教師的工作成就感。只有這樣他們才會感到人生的價值，從而產生持續發展的動力。培智學校可以通過舉辦學生特奧比賽、骨干教師培訓、優質課評選、教師技能大賽、手工繪畫作品展等活動，讓教師感到“英雄有用武之地，是金子放哪兒都會發光”。只有讓教師在工作中獲得快樂、充實人生、實現自我、感受自由，他們才能以滿腔的熱情對待工作、學習和生活。

(三)加強教師的心理疏導，使其保持陽光心態，學會正確看待社會評價

首先，學校可以定期聘請心理專家到學校給教師做專題講座，傳授一些簡單有效的緩解心理壓力的方法。其次，提高教師的思想認識和業務能力，使其掌握嬰兒早期教育、幼兒教育、小學教育、康復訓練等知識，同時要讓教師充分認識到自己所從事工作的意義所在----是富有挑戰性的，這里有許多值得研究和探索的地方，也是最能實現自我價值的領域之一。最后，要學會正確看待別人的評價，保持一份陽光心態，不要庸人自擾。要相信隨著國家經濟的不斷發展和對教育事業的日益重視，特殊教育必將越來越受到社會的理解與尊重。

(四)政府應重新核定特殊教育津貼補助標準

福建省福州市現行的特殊津貼補助標準是教師本人現行崗位工資和薪級工資之和的15%。[6]大多數從事特殊教育的教師對此持有異議，認為不能在經濟上體現特殊教師的價值。為了吸引更多的優秀人才加入到特殊教育的隊伍中，同時也為了使更多人能認同乃至羨慕這份崇高的職業，政府應大幅度提高特教津貼的補助標準，讓全體的特教教師感受到自身價值在經濟方面的體現并產生自豪感。

(五)教育部應盡快制訂培智學校的課程標準、編寫相應的教材

受國家相關政策的鼓勵，許多輕度智障的學生都到普通小學隨班就讀。大量優質生源的分流，使得培智學校學生的殘疾類型日益復雜，殘疾程度也越來越嚴重。而培智學校的課程標準及教程自上世紀末以來一直未做修訂。目前各省、市，甚至是學校需要花費大量的人力、物力自編校本教材。教師需根據學生特點及接受能力自行制定教學目標，自編教學內容。這無形中給一線教師的工作量增加了不少，極易造成教師產生職業倦怠。為此教育部應盡快制訂培智學校的課程標準，組織人員編寫相應的教材，各省市也要成立特教中心，加大地方教材的研究與編寫。

由此可見，社會應盡快完善特殊教育的評價體系；學校也要積極為教師搭建各種舞臺，不斷滿足教師的精神需求；而教師自身更需努力提高專業水平及思想認識。只有這三個方面的共同努力才能幫助培智學校的教師走出職業倦怠的困境，以積極樂觀的心態對待工作和生活。

[1]許燕，王芳，劉善玖.教師職業倦怠誰之過[N].中國教育報，2006-04-08.

[2]歐成明.教師職業倦怠歸因及對策淺析[J].中小學教育(下)，2011(8).

[3]張姝.教師職業倦怠的表現及其診斷與預防[J].湖北職業技術學院學報，2006(3).

[4]銀春銘.因材施教 促進弱智兒童的發展[A].培智學校教學文萃[C].北京：人民教育出版社，1997．

[5]周彬．論教師職業倦怠的成因與對策[J]．河北師范大學學報(教育科學版)，2006(2)．

[6]福州市人民政府.福州市人民政府關于促進特殊教育發展的若干意見[EB].www.fuzhou.gov.cn,2009-08-17.