高職院校崗位英語課程教學探索與研究

趙 娜

（寧波城市職業(yè)技術(shù)學院外國語學院 浙江 寧波 315100）

一、引言

近年來，高職院校十分重視學生的英語教學，各專業(yè)除了必修的公外英語課之外，在大二或者大三均會開設一門與專業(yè)相關的崗位英語課程，例如商務管理專業(yè)開設《商務英語》課程，文秘專業(yè)開設《文秘英語》課程等，這些課程旨在培養(yǎng)學生掌握涉外職業(yè)崗位所具備的英語基礎知識，培養(yǎng)學生在國際商務環(huán)境下利用英語作為工作語言開展涉外商務活動所應具備的基本技能，但是實際教學效果并沒有達到理想狀態(tài)，畢業(yè)生英語綜合應用能力還是不能滿足工作崗位的需要。本文結(jié)合多年崗位英語的教學實踐，對高職院校崗位英語教學內(nèi)容設置和教學設計上進行了探索和實踐。

二、目前崗位英語教學存在的問題

（一）教材與實際脫節(jié)。目前崗位英語課程所采用的教材一般是直接使用國外的專業(yè)教材或者是專業(yè)知識的英文譯本，在這類教材中專業(yè)詞匯特別多，語言特征上常常采用說明論證的表達方式，語句長而凌亂，復雜的句型結(jié)構(gòu)和龐大的詞匯量，使得學生在閱讀理解上有較大困難。顯然這樣的教材并不適合起點低的高職院校學生使用。另外這些教材大多側(cè)重于崗位基本理論知識的學習，教材內(nèi)容大多為定義概念，實際操作環(huán)節(jié)欠缺。課程教學內(nèi)容脫離了實踐，學生的崗位英語水平還是局限在理論層面上，崗位英語應用能力仍然不會得到實質(zhì)性的提高，相應地，涉外業(yè)務的實際操作水平也必將大打折扣，難以適應國際工作。

（二）教學水平不高。對教師來講，崗位英語教學需要教師既具有崗位專業(yè)方面知識又具有較高的英語水平。而在目前的高職院校中，普通英語教師缺乏崗位專業(yè)方面的知識，無法順利、透徹地進行專業(yè)英語ESP教學；而崗位專業(yè)課教師的英語水平不高，不熟悉語言教學方法，特別是英語口語較差，不能充當英語教師的角色。在師資水平低的狀況下，崗位英語課堂教學往往氣氛沉悶，這門重要的課程往往被上成了枯燥的“專業(yè)課”，教師在教學中只是對專業(yè)詞匯、語法、重點句子及篇章理解進行講解，學生對崗位語的學習多停留在僵化的詞匯、短語的學習上，多數(shù)學生感覺在崗位英語這門課程上收獲不大。

三、崗位英語課程教改思路及教學設計

高職院校崗位英語教學應該與社會需求相結(jié)合，緊隨市場的變化，用社會需求的課程來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的課程。因此在進行崗位英語課程教學中必須打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)課程模式，強調(diào)課程不能脫離實踐，必須緊跟專業(yè)崗位需要，專業(yè)技能與語言技能相互滲透。以培養(yǎng)學生的專業(yè)英語實際應用能力為最終目標，做到重點突出，難點突破。

（一）崗位英語教改思路。（1）遵循職業(yè)教育的規(guī)律，強調(diào)在“做中學”，在“學中做”，遵循“行動導向”的教學原則，強調(diào)“為了行動而學習”、”“通過行動來學習”的教育理念，讓學生在由實踐情境構(gòu)成的行動體系中獲取過程性知識，去解決“怎么做”和“怎么做更好”的問題，而不是解決“是什么”（事實、概念等）和“為什么”（原理、規(guī)律等）的問題。

（2）拓展實踐項目教學，倡導體驗參與。倡導項目化課程設計方案和任務型的教學模式，讓學生在教師的指導下，通過感知、體驗、實踐、參與和合作等方式，積極創(chuàng)造實踐教學環(huán)境，體驗接近真實工作場景的物流業(yè)務活動，實現(xiàn)任務目標。

（3）突出學生主體，尊重個體差異。課程在目標設定、教學過程、課程評價和教學資源的開發(fā)等方面都突出以學生為主體的思想。課程實施應成為學生在教師指導下活躍思維、展現(xiàn)個性、發(fā)展心智和拓展視野的過程，注重將互動教學、角色扮演、案例教學、多媒體聽力、課件、視頻等教學方法與手段相結(jié)合。

（4）注重過程評價，促進學生綜合發(fā)展。在教學過程中，倡導自主學習，啟發(fā)學生對設定狀況積極思考、分析，建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發(fā)展的評價體系。該體系由形成性評價和終結(jié)性評價構(gòu)成。在教學過程中應以形成性評價為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習積極性和自信心。終結(jié)性評價應注重檢測學生的知識應用能力。

（二）崗位英語教學設計。崗位英語課程首先應以工作崗位為模塊、以工作任務為線索進行了模塊化設計，教學設計上模擬企業(yè)的實際工作流程，以形象生動的方式提高學生的崗位英語服務技能。

（1）定位工作崗位。根據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，明確《XXX崗位英語》課程中的“崗位”。由于在業(yè)務操作的具體過程中，有多個行業(yè)參與其中，涉及到的當事人也比較復雜，因此在具體工作中，不同崗位對英語的要求也不同，課程應該選取日常工作流程中與國外當事人關系較為密切，且對專業(yè)英語要求較高的涉外崗位，如國際業(yè)務推廣，涉外客戶服務等作為核心崗位。

（2）精選教學內(nèi)容。教學內(nèi)容的選取依據(jù)涉外工作崗位從業(yè)人員的工作任務和職業(yè)能力要求，分析學生的基本情況、培養(yǎng)能力所需的知識和技能等，設置業(yè)務操作項目，學習項目應該具有很強的可操作性與實用性，既可以滿足學生進一步鞏固、提高知識能力的要求，又可以提高英語實操能力，在理論與實踐的緊密結(jié)合中實現(xiàn)應用技能培養(yǎng)的目標。另外在各項目下設置工作任務時，注重崗位應用，以行業(yè)的實際工作任務為依據(jù)，如業(yè)務關系的建立、業(yè)務方案的制定、業(yè)務合同的繕制，業(yè)務糾紛的處理等形式再現(xiàn)涉外主要工作崗位的典型工作情境。

（3）明確教學重點。因為學生在之前的英語學習中英已經(jīng)掌握了扎實的語言基礎知識，因此教師在實際教學中并沒有將語言知識的講解作為學習的重點，譬如單詞含義用法、如何進行情景對話，如何撰寫英文郵件等，而是引導學生分析從業(yè)人員與客戶的服務流程，靈活應用服務語言及專業(yè)詞匯。但是鑒于崗位英語具有較強的專業(yè)性，特別是一些專業(yè)詞匯和術(shù)語，學生以前從未接觸過，勢必影響學生工作任務的實施。因此教師在工作任務導入之后，設置工作能力訓練，引導學生在這一環(huán)節(jié)中了解物流人員與客戶之間的服務流程，熟悉企業(yè)真實對話或者郵件中的服務語言以及專業(yè)詞匯，并能將其靈活應用到下一環(huán)節(jié)的工作任務實施中。在基于實際工作情境的工作任務中學生通過案例演練與實訓，將語言知識與職業(yè)技能有機結(jié)合，進而提高實踐操作能力。

（4）細化考核方案。崗位英語強調(diào)學生在實際崗位上的專業(yè)英語應用能力。因此，課程的評價不再是單純的以專業(yè)英語知識掌握的多少為依據(jù)，而是加強實踐性教學環(huán)節(jié)的考核，以實際工作任務中語言能力與職業(yè)能力結(jié)合度的高低為依據(jù)。考核內(nèi)容包括過程性考核和終結(jié)性考核。過程性考核把物流企業(yè)對員工的的考核標準引入本課程考核體系，多角度地對學生進行考核。終結(jié)性考核，即期末考核，是在期末安排，這一過程反映學生顯性的學習效果，主要表現(xiàn)為理論與實踐相結(jié)合式的考核，其考核內(nèi)容主要側(cè)重本課程職業(yè)技術(shù)領域共性專業(yè)能力目標的實現(xiàn)情況。整個考核過程注重對學生自主學習、知識綜合運用、職業(yè)素養(yǎng)等隱性能力的評價，強調(diào)知識的內(nèi)化。

（5）注重師資培養(yǎng)提高教師教學水平。專業(yè)英語教師一方面要加強對自身英語讀寫能力的培養(yǎng)，另一方面要努力掌握相關專業(yè)知識。在教學過程中，英語教師要加強和崗位英語所對應專業(yè)課教師的交流，盡可能多地掌握崗位相關專業(yè)知識，提升自身的業(yè)務水平。同時，英語教師還可以通過下企業(yè)實踐進行專業(yè)的學習，加深對崗位的理解，更好地將自己的心得融于崗位英語教學。

（6）完善課程教材。好的教材應具備系統(tǒng)性、科學性、實用性等特點，并且要有一定的深度和廣度。目前，適合高職院校的崗位英語教材相對匱乏，不能夠滿足當前高職崗位英語教學的需要。因此，應盡快進行教材開發(fā)。在開發(fā)過程中，由英語教師和專業(yè)課教師組成編寫隊伍，共同探討教材的編寫體例，努力使教材滿足當前教學的需求。另外教材應該注重崗位應用，教材應體現(xiàn)以項目為驅(qū)動，以崗位需要為中心，注重實踐，應淡化對基礎語言知識的介紹與操練，強化業(yè)務中服務語言及專業(yè)詞匯操練，特別是“說”和“寫”兩方面的訓練。

四、結(jié)語

崗位英語課程是學生結(jié)合專業(yè)知識、進一步提高英語水平的專業(yè)課程，也是高職學生未來職業(yè)發(fā)展的關鍵課程，還需要專業(yè)教師們的不斷探索與實踐，才能使其逐漸完善和發(fā)展。在教學過程中，崗位英語教師應準確定位本門課程的位置，努力開發(fā)適合高職學生的專業(yè)英語教材，同時，改革教學方法，提升自身素質(zhì)，以解決當前我國高職崗位英語教學中存在的問題。

[1]趙娜.走出教學誤區(qū)-構(gòu)建新型高職院校英語教學模式[J]蘭州教育學院學報 2010（26）.

[2]趙娜.基于“1+X”的公共英語教學模式研究[J]文學教育2011（07）.