供應鏈協同研究述評

潘瑞玉，萬國偉（浙江樹人大學 管理學院，浙江 杭州 310015）

PAN Rui-yu,WAN Guo-wei(School of Management,Zhejiang Shuren University,Hangzhou 310015,China)

隨著科學技術的不斷進步和經濟的不斷發展，企業所處的環境和面臨的競爭也發生著快速的變化，企業僅靠自身的資源和能力很難應對激烈的市場競爭和多樣化的顧客需求。在新的市場環境下，制造商、供應商、分銷商和客戶之間已不再是簡單的業務往來對象，而是在利益共享的戰略合作關系基礎上形成供應鏈合作伙伴關系[1]，市場競爭也由單一企業之間的競爭轉向企業所在的供應鏈之間的競爭。

然而，由于供應鏈成員具有各自獨立的、可能相互沖突的目標，供應鏈管理的關鍵是供應鏈成員之間建立一種互贏的合作關系。因此，自進入21世紀以來，以提高供應鏈整體競爭力為目標的供應鏈協同管理成為了業界新的管理理念和管理哲學。特別是電子商務的發展帶來了方便的信息共享，協同運作更是被寄予厚望[2]，也引起了學術界對供應鏈協同問題的研究。

1 供應鏈協同的概念

供應鏈協同的概念最早由20世紀90年中提出，盡管供應鏈協同理論提出的時間不長，但對其的研究已經日益引起理論界和企業界的廣泛興趣。目前，對供應鏈協同并沒有一個明確的定義，不同的學者有著不同的理解和說明，Simatupang和Sridharan[3]認為供應鏈協同是指兩個或多個供應鏈成員通過共享信息、合作決策、分享利潤的方式一起運營，以共同創造競爭優勢，獲得更大的利潤。凌鴻等[4]認為供應鏈協同是指從涵蓋企業供應商、分銷商、合作伙伴以及客戶在內的整個供應鏈為角度，以全球化和客戶需求為導向，依賴信息技術加強與上下游企業之間的信息和資源共享以及業務協作，實現共同的戰略目標。張志清[5]指出供應鏈企業間協同是指供應鏈上的成員在共享需求、庫存、產能和銷售等信息的基礎上，根據供應鏈的供需情況實時地調整計劃和執行交付或獲取某種產品和服務的過程。趙先德認為供應鏈管理就是對整個供應鏈中各參與者之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協調和控制，并通過優化提高所有相關過程的速度和確定性，實現所有相關過程的增加值，提高組織的運轉效率和效益[6]。Daugherty強調組織間或跨企業的供應鏈協同既注重信息共享、共同發展戰略計劃、同步運作，以尋求一種垂直整合利益，同時又不受財務產權負擔的約束[7]。

總的來說，供應鏈協同的基本含義是指供應鏈相關企業為了提高供應鏈的整體競爭力及實現成員企業之間的共贏，而進行的彼此協調和相互努力[8]。供應鏈協同包含的范圍很廣，按內容可分為需求預測協同、產品設計協同、計劃協同、采購協同、生產協同、庫存協同、銷售協同、物流協同、協同創新、知識協同等；按層次可分為戰略層協同、策略層協同和技術層協同[8]；根據供應鏈資源可分為物流資源協同、資金流資源協同、信息流資源協同、市場流資源協同和管理流資源協同[9]。

2 供應鏈協同影響因素研究

為指導供應鏈協同的實踐運作，國內外學者對供應鏈協同的影響因素進行了較多的研究。從研究結果看，已有研究對影響供應鏈協同的因素還沒有形成統一的標準，但主要歸納為兩類要素，一是技術性要素，二是非技術性要素。

研究者們對于供應鏈協同的技術性影響因素基本持相同的意見，認為先進的技術是建立聯盟伙伴關系及進行協同決策的基礎，為實現供應鏈的同步運作和信息協同提供保障。McIvor和Humphreys[10]等研究了電子商務技術對供應鏈成員之間協作程度的影響，他們認為使用電子商務可以加強客戶信息管理，提高交易流程的效率，從而幫助企業進行更好的需求預測，與供應商建立更密切的關系。Wook分析了跨組織IT基礎設施對供應鏈協同程度的影響，認為使用跨組織基礎設施的強度和范圍越大，企業間網絡化合作的層次就會越高[11]。凌鴻等指出技術的安全和柔性與供應鏈合作的發展存在著相互的影響，供應鏈安全能夠加強合作伙伴之間的關系和協同[4]。張翠華認為影響供應鏈協同的技術要素包括使用電子商務能力、軟件系統、信息傳輸能力、數據轉換能力及智能方法[12]。

關于影響供應鏈協同的非技術因素，包含組織內和組織間的因素,組織內因素主要包括組織文化要素和內部管理，而組織間的因素是指企業間的合作關系。

Barrat[13]認為協同文化要素（包括信任、雙贏、信息共享、公開和溝通等）、管理變化（包括跨功能活動、流程聯合、共同決策、供應鏈績效評估）、戰略支持元素（包括資源/承諾、企業關注、具體業務和技術支持）等3類影響供應鏈協同的主要因素，并認為文化要素是重要的要素。美國田納西大學的研究團隊通過對專業人士的訪談，提出了實施供應鏈協同的一系列先決條件，認為在真正的協同產生前必須進行文化上的變革，如建立共同興趣和清晰的期望、公開和信任、認清重要因素（選擇協同對象）、有領導力量、合作代替處罰、利益共享等[14]。Sandberg強調了企業內部管理對供應鏈協同的重要性，認為高層管理是高強度協同的重要驅動力，而協同強度與協同效果有非常明顯的關系[15]。

曾文杰研究了合作伙伴關系對供應鏈協同的影響，并認為在我國現階段制造行業的供應鏈中，合作關系以溝通作為起始因素，經過建立雙方的信任關系后產生承諾和合作，并對協同產生正性影響[1]。Akkermans和PaulBogerd認為在技術支持下供應鏈各節點企業的聯合努力、信任和透明度是實現供應鏈協同的關鍵要素[8]。Sheu和Yen[16]認為影響供應鏈協同的合作伙伴關系有：供應鏈中的相互依賴性、信任、長期方向、溝通及信息分享。

3 供應鏈協同績效的研究

供應鏈協同的目的是改善供應鏈績效，提高整體競爭力，為檢驗供應鏈協同的實際效應，許多學者進行了實證研究。

一部分研究顯示供應鏈協同確實對供應鏈績效產生積極作用。Petersen（2005）通過對全球企業（美國占88.2%）的研究認為協同計劃可以改善供應鏈的績效，并增加庫存周轉率[17]。Whipple（2007）等通過訪問的方式，研究了3種不同的協同關系對企業績效的改善情況，結果表明隨著協同層次的提高，績效會得到明顯改善，但不是線形的改善，而且面臨的困難隨之增加[18]。Sanders（2007）通過對美國工業企業的研究認為，組織間的協同對組織績效沒有直接作用，而是通過影響組織內協同從而對組織績效產生間接作用[19]。李薇（2011）借助實證方法，探討了供應鏈上企業間的協同電子商務行為對企業績效的影響，研究結果表明電子商務協同行為對企業績效具有積極影響，但影響作用是借助于集成能力的中介效應而間接實現的[20]。Vachon（2008）指出在綠色供應鏈的協同實踐中，核心企業與上游供應商的協同有助于改善流程績效，與下游客戶的協同有助于改善與產品有關的績效[21]。

另一部分的研究顯示供應鏈協同對供應鏈績效的影響并不明顯或具有不確定性。Vereecke（2006）等將協同劃分為信息交換和結構協同（包括看板系統，VMI）2種形式，結合上下游研究對供應鏈績效的影響，結果二者的關系只得到微弱的支持[22]。Rosenzweig指出電子協同與市場商業績效之間存在正相關關系，但隨著環境多變性水平的增加，這種相關關系會減弱[23]。Nakano指出企業內部各部門間協同預測、協同計劃與相關的物流及生產績效有正相關關系；企業與外部組織間的協同預測、協同計劃對相關的物流及生產績效沒有明顯的影響[24]。Londe B認為供應鏈上的信息共享與協同合作能夠提高供應鏈的績效和增強供應鏈的競爭力[25]，但收益的具體數值具有不確定，根據供應鏈結果的不同在0～35%的范圍內變化[26]；同時，這些收益并不是均勻地在供應鏈各成員間進行分配的，而是隨策略的不同而不同[27]。

4 供應鏈協同研究展望

21世紀的競爭是供應鏈之間的競爭，提高供應鏈整體競爭力的關鍵是供應鏈的協同[28]，但在實際運作過程中，供應鏈協同卻一直是供應鏈管理的薄弱環節[29]，現實中協同實施成功的企業也只占了極小的比例。雖然不同的學者從不同的角度對供應鏈協同問題進行了多方位的研究，但仍然存在不足，還有很多問題有待深入研究。

（1）以往對供應鏈協同影響因素及績效的研究，大多是在西方社會背景下，通過實證研究和案例研究得到的。而經濟主體（個體或組織）并不是簡單的理性行動者，社會價值觀念、規范、制度等因素滲透于經濟行動者的決策與具體行動過程之中[30]，西方有關供應鏈協同的研究結論在我國不一定適用，因此有必要在我國社會背景下進行深入探討，以指導我國企業的供應鏈運作實踐。

（2）現有文獻都強調了供應鏈協同對供應鏈績效的提升作用，但收益的具體數值、收益如何產生以及供應鏈各成員間的收益分配卻都不甚明了，這些問題都值得未來的研究詳細探討。

（3）從研究對象看，已有文獻大多以制造業供應鏈為研究對象，探討供應鏈的協同運作，卻缺乏對農產品供應鏈協同管理問題的研究。然而，農產品供應鏈和制造業供應鏈一樣也具有自組織協同的特點[31]，協同是農產品供應鏈競爭時代的必然要求[32]，未來應加強在農業領域的供應鏈協同研究。

（4）從研究方法看，國內現有研究主要停留在概念模型的推導和案例分析，而大樣本調查的普遍意義上的定量化實證研究相對較少，從而影響了這一概念的推廣。未來國內的研究應該加強在我國社會、經濟、文化背景下的定量化實證研究，并在此基礎上深入探討供應鏈協同的機理及提升協同能力的路徑。

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