試論如何以個人品牌提升圖書館品牌

李玉玲

(華南理工大學 圖書館，廣東 廣州 510006)

1 圖書館員個人品牌建設對提升圖書館品牌的重要性

品牌概念在企業界非常受到推崇，實施品牌戰略已經成為企業立于敗之地、謀求更大發展的一大法寶。圖書館事業的發展同樣需要品牌服務的建設。隨著我國信息服務業向縱深方向發民，圖書館引進服務業的觀念和做法、積極參與社會或市場競爭已經成為普遍現象。只有樹立良好的品牌，圖書館服務才能富有活力和競爭力，從而屹立于信息服務業之林。圖書館品牌建設是提高圖書館競爭力的重要手段之一。 圖書館最有價值的不是漂亮的大樓、浩瀚的藏書量、先進的設備等這些有形資產，而是最能代表圖書館水平和文化的服務水平、品牌定位等。創建圖書館品牌也是凝聚讀者注意力，提高讀者忠誠度的有力措施。圖書館的消費群體是廣大讀者，讀者雖然不會給圖書館帶來直接利潤，但讀者對圖書館服務的滿意度、忠誠度乃至依賴度卻會直接推動國家及社會各界對圖書館的投資。讀者的需求是圖書館持續發展的根本動力，沒有忠誠讀者的支持，圖書館也只能退化為一座堆積圖書資料的倉庫。維持和提高讀者忠誠度的實質是創造圖書館與讀者的長期、穩定的關系，這是圖書館的根本利益所在。如何提升圖書館品牌有諸多措施，本文主要從創建館員個人品牌來更好地宣揚圖書館品牌這方面入手討論。

21世紀是一個品牌的時代。美國管理學家華德士認為，建立個人品牌，是21世紀的職業生存法則。個人品牌可以讓人在職場中脫穎而出。個人品牌意味著屬于自己的魅力體系是獨一無二的，能夠在茫茫人海、蕓蕓眾生中被迅速識別出來，可以在最短的時間內贏得別人的尊重和信任。成功的個人品牌意味著信任、忠誠和不離不棄，它的品牌價值不僅可以成為事業發展的催化劑，還可以為職業生涯保駕護航。個人品牌體現著職業素養和道德水平，它帶來的信譽度可以助其最大限度地發揮自己的人格魅力，影響他人的看法，事半功倍地完成工作。最后，個人品牌會給人專業超值的品牌承諾。精深的專業技能是個人品牌建立的重要元素。成功源自于專業，品牌的樹立就是做到同行業中的出類拔萃，速度更快、服務更好、技術更先進等等，證明自己的工作能夠比他人做得更優異、更職業、更有性價比，成為專業領域中的“領頭羊”，這樣一定會贏得所有人的信任。個人品牌既是公眾標志，更是專業標簽。專業性的凸顯為個人品牌增加了無可復制的優勢，更說明了品牌不僅僅是一個符號，還包含了優異的專業質量和多重的附加值。

很多人認為，創立個人品牌僅僅是針對于某個行業而言，孰不知在圖書館界也需要館員建立個人品牌，因為館員個人品牌的成功才能集合為圖書館的成功，個人的品牌才能匯合成圖書館的品牌。同時，圖書館的成功與品牌會給個人帶來更多的成功。圖書館館員個人品牌的建立為圖書館服務所帶來的有效性，有利于實現圖書館自身價值，以及推進社會文化，乃至整個社會的向前發民。因此，圖書館員要想有為有位，當務之急是建立個人品牌，館員的個人品牌是圖書館品牌形象的一個重要組成部分，是圖書館事業的靈魂。

2 個人品牌如何提升圖書館品牌

2.1 提高圖書館員素質是建立個人品牌的基礎

在信息化的今天，圖書館員的綜合素質影響著圖書館的工作效率和服務質量的提升。如果一個圖書館的工作人員整體上的素質都不高，那如何談得上創建圖書館品牌呢？更不用說館員能樹立自己的個人品牌了。然而目前館員的素質現狀不容樂觀，存在著種種問題，如學歷層次不高，整體素質偏低；知識結構不盡合理，更新不夠及時；人員結構不合理，服務層次較低；部分館員服務觀念落后，缺乏主動精神等等。這些都必然妨礙著館員職業生涯的發展，很大程度上也制約了圖書館實力和地位的提升。

2.2 倡導個人品牌，必須樹立圖書館與圖書館員的共贏觀，兩者相互促進

從圖書館的角度來看，圖書館的發展離不開館員的貢獻；從館員的角度來看，個人的發展與成長，更離不開圖書館這個平臺。促進館員的個人發展，就必須在圖書館內部倡導個人品牌戰略，由個人品牌的集合，造就圖書館品牌。一個企業有著名的企業家，一家醫院有出名的醫生，一所學校有赫赫有名的老師，但放眼整個圖書館界，卻鮮有名聲響亮的圖書館員。一直以來，我們圖書館員已經習慣默默無聞的在公眾的視線之外辛勤工作，這已經成為了我們固定的一種工作模式。然而現在已經到了一個需要改變的時代了，新東方的俞敏洪曾經提到過，教育品牌的成立需要有教育品牌的一批重要人物出現。我們現在一提到易中天或者是于丹，即馬上能想到他們所任教的廈門大學及北師大，他們的名氣對于他們所在學校的知名度提升有很大幫助。這就說明在教育界，個人品牌的塑造對于提升教育機構的品牌有很大作用。同為文化事業機構，圖書館界在這方面完全可以借鑒這種例子，培養出圖書館界的名星，來提升其所在的圖書館。

如何提升個人品牌在未來應該成為一個圖書館員的工作方式，因為圖書館員通過個人品牌展示了自我，使外界對圖書館員的職業有新的理解和認識，從而提高圖書館的知名度和社會地位。

2.3 學科館員制度是建立個人品牌的有效途徑

一個圖書館的館長作為圖書館的第一把交椅，理應成為圖書館的第一品牌，一位成功而富有魅力的館長無疑成大大提升本圖書館的名氣和實力。當然，圖書館里不僅僅只有館長能創立個人品牌，作為一名普通館員，只要有追求、肯上進，不斷充實自己完善自我，將工作當成事業經營的時候，同樣也可以建立自己的個人品牌。在當前環境中，學科館員可以說是建立圖書館員個人品牌的最好途徑之一。因為學科館員意味著比較個人的、能夠個性化的服務，這非常適合個人品牌的推廣。最早開展學科館員工作的清華大學曾總結，每位學科館員的工作方式都有區別，因為不同學科的文獻需求、研究方法、文獻資源的保障性情況、教師的信息素養等都有不同，而每位學科館員的性格、思路、社交方式也有所不同。這說明個人品牌最大的亮點在于個體的差異化。

實施學科館員制度，把高素質人才聚合到學科館員崗位上，充分發揮他們的優勢，這也將大大增強圖書館的戰斗力。現今，人才問題已經成為圖書館館事業發展的關鍵性問題。雖然這幾十

S年來圖書館人才工作雖然取得了一定成績，但人才的結構和素質還不能適應經濟社會發展和教育形勢發展的需要，如館員的業務素質不高，具備的專業學科知識不多，高層次人才十分匱乏等等，都制約和影響了中國圖書館事業的發展。要扭轉這種局面，其根本途徑是必須實施人才戰略，努力提高人才素質，加速培養造就一批高層次人才。有了人才，就能把館做強做大，這樣才能在提升館的實力和社會地位。學科館員制度的興起正是應合了這一趨勢和需求，學科館員的存在和培養不僅能給具有某學科專業知識的館員提供施展才學和發展的無限空間進而調動他們的積極性，努力創造個人品牌，還能通過學科館員的工作和業務帶著人作用，帶動整個圖書館隊伍素質的提高，從而提升了整個圖書館的水平和能力，真正實現人才強館戰略。

我國圖書館界近些年提出了“館員第一”這種概念，雖然這種說法引來了不少爭論和反對意見，但也間接說明了館員的重要性。館員作為一個圖書館的基礎資源和重要財富，不能再像過去傳統的圖書館員一樣，僅僅知道默默無聞、低調樸實的工作，而是要適應時代和形勢的變遷，弘揚自我意識，樹立個人品牌。館員擁有個人品牌，不僅能更好地實現自我，也是自己職業生涯成功的標志；同時還能為圖書館的品牌建設服務，為圖書館的發展作出更大的貢獻。

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