新環境怎樣培養同事友情

樂意分享別人的信息，別人也會樂意給出建議。不僅讓自己學到解決問題的新方法，而且獲得他人認可。

檀老師：

我們現在所在的是一個新組建的單位，大家也都是從各自原先的單位調到了一起，都面對一個新的工作環境，和一群新的同事相處，彼此間既有新鮮感也有拘束感。我是大家的領導，看著這種狀態覺得也挺別扭，可我又不知道該怎么辦才能讓大家快速的熟悉并融洽起來，想到您有些心理學的辦法幫助我，故而求教。

溫策細

溫策細：

感謝您對我的信任，也感謝您還記得我在講座中常提到的一句話：當你遇到困惑、走到瓶頸、碰到挫折時，記得退后一步，運用心理學，從另一個視角描述發生的事情，解釋發生的事情，預測要發生的事情，控制已發生的事情，也許許多事情能夠迎刃而解。

您能夠意識到人際關系融洽在工作績效中產生積極影響已很不易了。確實，在工作與生活中，我們一切困惑、苦惱、焦慮、興奮、快樂等全部來自人與人之間的相互關系，我們幾乎所有的行為都與別人有著千絲萬縷的聯系。工作中，我們要與領導、同事、下屬相處；生活中，我們要與朋友、同學、陌生人相處；家庭中，我們要與父母、妻子、孩子相處。我們幾乎用60%的時間和精力來處理各種關系。

在這里提示您幾個技巧：

首先，組織一次交流會，讓大家各自介紹一下自身的優點。這其實是要稀釋一下“首因效應”在人腦海中的作用。

什么叫“首因效應”（也叫“初始效應”、“第一印象效應”）？人們會自覺不自覺地依據第一印象去評價某人或某物，在以后的交往中也會不斷地來驗證第一印象。“我不喜歡他，也許他給我留下的印象太糟了。”“從這個人一進門開始，短短時間內，我就知道他是否合格。” 大多數人都是以第一印象來判斷、評價一個人的。對方喜歡和你交往，可能是因為你給他留下了很好的第一印象；對方討厭你，可能是你留給他的第一印象太糟。

前面一段時間的交往，大家彼此別扭，可能受到“首因效應”影響。活動中，請大家介紹優點，每一個介紹的人都會有意識地表現自己好的一面。這就運用了心理學的“近因效應”，即交往中最后一次見面或最后一瞬給人留下的印象，在對方的腦海中也會存留很長時間，不但鮮明，而且能左右整體印象。如果在與人初次會面的過程中，出現了某種失誤，或是表現平平的話，可以在分手之前，做一個良好的表現，可以改變對方對你原來的印象。

其次，請大家介紹各自的經歷。這是運用人際關系相似性原則。 心理學的研究發現，人們更喜歡接近與自己相似的人，相似的經歷、相似的背景、相似的故鄉、相似的情感、相似的朋友、相似的價值觀、相似的態度等等。不是前些年流行這樣的順口溜嗎：一起同過窗、一同下過鄉、一塊兒扛過槍……相似性一下子就能拉近人際間的距離。

要提醒員工們學會傾聽。傾聽是人們建立和保持人際關系的一項最基本的溝通技巧。 在現實社會中，傾聽的作用尤為突出。辦公室要弄清楚來訪者需要見誰，下屬要了解領導的真正意圖，任何服務都要了解客戶的心理需求……這些都離不開傾聽。傾聽是一種藝術，也是一種技巧。傾聽是我們獲取更多的信息、正確地認識他人的重要途徑。古人曰：聽君一席話，勝讀十年書。一個人總是張嘴說，學到的東西會很有限，了解的真相會很少。如果樂于傾聽，樂意分享別人的信息與情感，別人也會樂意給出建議，不僅會學到很多發現問題和解決問題的新方法，而且更獲得了他人的認可和尊重，人際間的關系也會大大改善。

另外，要不定期開展一次茶話會活動。這是運用了心理學的情緒的二因素論。 心理學研究發現情緒的基本規律為：情緒的產生有兩個階段，一是對生理喚醒的體驗，二是對心理表現的歸因。看上去很復雜，其實簡單說來就是人們在生活中的所作所為，并非都是理性分析判斷的結果，很多是情緒波動的產物。

有一個情景大家有印象嗎？一般在酒店大堂的迎賓處，接待或結賬處，都會放一些糖塊兒供客人享用。為什么呢？因為糖塊兒入口會激發味覺中樞活動，而人的快樂情緒中樞與味覺中樞很接近，所以味覺中樞活動自然而然就波及了快樂情緒中樞，吃糖的人也就快樂起來，自然就不會跟前臺著急生氣了。茶話會上大家心情好也是這個道理，有利于交流積極情感。

當然這幾個技巧可以放在一起使用，最重要的是組織者要知道為什么這些活動能帶來良好的效果。