談虛擬社會角色和職業角色轉變

范強，譚敏，常衛東

湖南警察學院信息技術(網監)系，長沙410138

引言

學生進入大學后，對于自己今后的職業角色需要逐步適應，經過幾年的大學生活，就業后要能盡快適應自己的職業角色。尤其對于一些專業性強的專門崗位，盡快找準自己的職業角色定位尤為重要。如公安專業，畢業后要成為人民警察；醫學及護理專業，就業后要成為白衣天使；機械模具專業，今后可能成為高級技能技工；教育專業，畢業后會成為人類靈魂的工程師，等等。大學的一個重要教育任務，就是促成大學生順利實現角色轉變，畢業后能盡快適應社會、適應工作。

大學生必須在就業時，及時、順利地完成角色轉換，才能融入社會的發展進程中，才能實現自身的發展。大學畢業生，由學生角色到職業角色的轉換，在其一生經歷中占有十分重要的位置。角色轉移的成功與否直接影響著事業的成功與失敗。因此，應充分重視角色轉換的重要性，以積極、認真地態度，促使學生角色向職業角色的順利過渡，及早成為合格的社會成員，在今后的實踐中增長才能，施展才華，更好地實現自己的人生價值，為社會做出更大的貢獻。

1 職業角色轉換的重要意義

角色是對于處在特定地位上人們行為的期待，也是社會群體或組織的基礎。人們總是同時擔任著各種不同的角色，一個人的角色集又有主次之分。社會角色是個人在特定社會群體中的身份及其為身份所規定的行為規范和行為模式的總和，即個人的社會責任與權利、應做什么與不該做什么。人的社會職務或職業生涯不斷變化，角色也隨之變化，從一個角色進入另一個角色這個過程稱為角色轉換。角色轉換過程中，人們所面臨的環境變化將影響其角色轉換的速度與程度，從而給其后期個人發展帶來積極或者消極影響。

大學生與職業人的區別：

承擔的責任不同

面對的現實環境不同

人際關系復雜

面對的文化環境不同

社會規范和社會權利不同

社會學認為，角色轉變是人們伴隨著身份角色和社會位置的變化而發生的思想觀念與行為模式的轉變。對大學生來說，即將面臨的角色轉變就是從大學生的身份轉為社會公民（職業人）的身份和社會位置轉變時，所發生的思想觀念和行為模式的轉變。

高校培養的大學生與社會所需人才之間存在脫節，主要是因為大學生的職業素養有所欠缺。大學生在學校所學的專業知識和經驗離社會的實際要求有很大的差距，用人單位真正看重的并不是簡單的成績單，也不是表面的工作經歷，而是職業意識和職業素養。專業知識和經驗不是阻礙大學生角色轉化的最大難題，職業態度、職業意識、職業道德、職業行為、職業技能等職業素養才是大學生的“軟肋”，這些方面的欠缺在求職和職業適應階段都會表現出來。在角色轉化中容易出現的問題：

對學生角色的依戀

對職業角色的畏懼

主觀思想上的自傲

客觀作風上的浮躁

社會與自然一樣奉行一條法則：適者生存。根據社會心理學的角色理論，大學畢業生從學生角色到職業角色的轉換，必然伴隨著角色沖突、角色學習和角色協調等一系列過程?？梢酝ㄟ^積極主動的角色協調使得角色沖突盡可能地降至最低程度。協調新舊角色沖突的有效方法是認真而有針對性的角色學習，即通過觀念培養和技能訓練，以提高新角色的扮演能力，使角色得以成功轉換。只有盡早做好準備，形成職業角色觀念，提高職業角色技能，增強角色扮演能力，才能使自己的職業生涯有一個良好開端。

2 強化職業角色的培養

隨著社會的發展，職業角色作為一個最重要的社會角色越來越受到人們的關注。職業角色(professional role)是指社會和職業規范對從事相應職業活動的人所形成的一種期望行為模式，是人們在一定的工作單位和工作活動中所扮演的角色。職業角色是以廣泛的社會分工為基礎而形成的一整套權利和義務的規范、模式。由于社會地位是社會角色的內在本質，因此社會地位的多樣性也就決定了社會角色的多樣性。職業角色作為社會角色的一種類型，除具有社會角色的一般特征外，還具有專門性、盈利性、相對穩定性、合法性和社會性等特征。大學生與職業人有不同的角色權利、角色義務和角色規范，一名合格職業人需要的職業素養主要包括四個方面：職業道德、職業意識、職業行為習慣和職業技能。從大學生到職業人，社會責任感、獨立性、行為規范性，都大大增強。

角色轉換是指一個人由一種社會角色向另一個社會角色的變動或更替，起變化從根本上說是社會權利和義務的變化。大學階段，應大力培養和積極引導大學生有意識地了解學生角色與職業人角色的差別，思考自己在職業轉換過程中可能出現的問題，積極主動地適應新環境，爭取在最短的時間內進入角色，完成角色轉換。多項調查和研究表明，大學生的職業適應和角色轉化期大概需要三年的時間。職業轉換是一個艱苦而長期的過程，需要堅持不懈地努力。通過學習和訓練，加深對未來職業崗位的認同，培養職業興趣，縮短適應期，盡快融入職場。

大學生在準備開始自己的職業生涯時，應該學習一些相關的知識，對自身、社會、行業、從事的職業、工作崗位有個充分的理解，作好工作的各項準備，實現角色順利轉變。將社會化意識和職業素養體現為態度和行為習慣，不是一日之功，不會一帆風順、一蹴而就，需要一個積累和準備的過程。這種角色轉變越快、越徹底，做好工作、謀求發展的機會也就越多。大學生應主動學習與未來工作崗位緊密相關的知識和技能，針對自身情況，進行非智力因素的培養和訓練。比如，要做一名教師，就要克服在公眾面前的“害羞”和“膽怯”等心理現象，提高書寫表達能力和口頭表達能力，積極培養與人交往能力等非智力因素。培養大學生認識社會，了解社會，以自身的實力，積極主動地適應社會需要。

3 虛擬社會角色是培養大學生職業角色思維的新途徑

當代社會科技進步日新月異，信息技術迅猛發展。隨著計算機和網絡技術在現實社會中的深入應用，QQ、微信、微博、論壇、大型虛擬軟件、電子游戲、群空間等等，進入到每個人的日常生活中間。人們普遍在現實角色之外，還具備了自己的虛擬社會角色定位，隨著信息技術應用的更加普及和深入，虛擬社會角色定位也會越來越普遍，并隨之深入到個人的腦海潛意識與行動不自覺之中。如何利用虛擬社會角色，促進現實職業角色的積極轉換，盡快適應職業需求，實現職業角色轉換的正能量，是一個嶄新的課題。

3.1 通過信息社會網絡虛擬角色進行引導

人在社會上的角色是變化的，大學生的角色也同樣如此。大學生大學畢業也就意味著要承擔新的社會角色，但這種新的社會角色的確立并不是一蹴而就的，它是一個行為過程。一般地說，進入角色包括了下列行為過程：獲得承擔某個角色的認可；表現出扮演這個社會角色必須的社會品質和才能；本能地或積極地從精神上和行為上完全地投入這一社會角色。擇業的過程就是選擇新角色的過程，新角色的獲得就使得角色轉變成為可能。每一個社會角色都有自己不同的特點，社會角色不同，社會責任就不同，社會規范就不同，社會權利也不同。

常規的職業角色轉變培養，注重行為訓練、知識熏陶、心里暗示、技能培養等。隨著計算機與網絡的普及，網上各種虛擬社會逐步流行，虛擬社會角色也應成為培養大學生職業角色轉變的一個重要輔助手段。信息網絡社會逐步風靡，虛擬社會角色的出現還是個新事物，這方面的研究目前比較少，還不受人們的普遍重視。

每個人在現實社會中有其社會定位。人的性格有其多面性，在虛擬社會中很多人都表現出其思維、性格中另外的一面，在群空間、在論壇中，或者在角色扮演游戲中，呈現出與現實社會角色不同的另一面。各類型網絡社區和社交網站，很多人積極參與，體驗著虛擬社會中不同角色的各色人生，很多參與者在虛擬社會和現實社會中的角色定位截然不同。大型網絡游戲里，各種角色扮演吸引著各個參與者，顛覆了很多參與者現實與虛擬中的真正角色，一個膽小怯弱者可能成為虛擬世界中的矚目英雄，一個地位卑微者可能成為網絡游戲中的帶頭大哥。

教育工作者應主動應對新媒體時代對大學生思想政治教育工作的挑戰，深入研究網上傳播的特點和規律，大力實施網絡思想政治工作創新工程，著力探索網絡教育規律、方法和策略，主動占領新陣地、把握主導權。靈活運用網絡論壇、微博等新傳媒工具，引導學生文明上網，依法用網，加強網絡道德和法制教育，開展學生思想動態調研，密切與學生的交流溝通，切實提高教育工作的主動性和針對性。

可以在計算機與網絡的日常使用中，在QQ軟件使用和論壇交流中，引導大學生正確進行職業角色定位。商務社交網站的出現，也為大學生的提前職場練兵提供一個新的渠道，為大學生職業定位和工作匹配提供選擇定位。大學生是角色扮演網絡網絡游戲的主要群體之一，角色扮演網絡游戲成為了大學生角色試驗的平臺，他們在游戲里面試驗各種他們理想的角色來滿足他們的心理需求。很多大學生把角色扮演游戲當做是一個小型社會，進行一些社會社交性活動。

可以引導大學生使用虛擬社群進行角色轉換思考。虛擬社群（virtual community）是圍繞著共享利益或目的而組織起來，在網絡虛擬世界進行共同活動的集體。作為超現實的人際溝通，網絡上的虛擬社群形式多樣，例如論壇、聊天室、BBS等，溝通的內容涉及社會生活的方方面面。虛擬社群憑借互聯網技術的優勢，超越了現實的時空界限，打破了傳統社群中狹義的信息影響鏈，實現了本質上的信息接受權的平等。

可以開發一些角色強化的計算機軟件，舉辦模擬職場、職業角色模擬扮演等活動，加強職業心理輔導，培養大學生主動進行職業角色轉換的思考?？梢栽谛袠I應用軟件的使用或行業網絡的使用中，積極促進大學生腦海中自覺進行職業角色轉換。

3.2 通過虛擬或模擬教學方式進行引導

角色培養理念現在逐步在國內外流行。現在從幼兒開始，在大型游樂場就有了職業角色體驗游戲，警察、醫生、消防員、廚師等職業角色吸引了很多小孩子的目光，紛紛加入體驗。通過這方面的體驗，很多青少年、兒童樹立了自己的人生追求與目標，把真正成長為自己心愛和理想的職業定為今后人生學習與成長的動力和目標。很多青少年、兒童在游戲里、在潛移默化中，就初步樹立了自己今后所追求的社會角色。虛擬職業角色培養成為人生成長過程中的正能量?？梢酝ㄟ^一些教學手段和方式的改革與更新，引導大學生進行職業角色轉換。

角色模擬，即通過模擬實際工作中角色的不同，讓學生站在不同的角度，靈活運用相關專業知識來分析問題、解決問題，從而得到實際工作能力的鍛煉，為今后參加工作提前進入角色打下基礎。角色模擬法是一種新的嘗試，其目的是幫助大學生綜合所學的專業知識，并將專業知識運用于現實中的一種教學模式，它可以提高學習專業課的興趣，使大學生變被動學習為主動學習，為將來參與職場的競爭打下一定的從業基礎。虛擬現實的沉浸性和交互性，使學生能夠在虛擬的學習環境中扮演一個角色，全身心地投入到學習環境中去，有利于學生的技能訓練。

情景模擬教學法是一種在模擬現實的教學環境中，根據教學目標，將學生分組參加模擬業務活動，培養學生自主學習和綜合職業能力的行為引導型教學方法。實施中，可以根據崗位業務要求，模擬一個個場景。這些場景具有與職場相同的條件、功能及工作過程，只是活動是模擬的。這種教學形式為學生提供近似真實的訓練環境，讓其對自己未來職業崗位的任務、要求、工作流程等具有較具體、直觀、全面的認識，有利于學生專業知識、工作技能以及職業素質的全面提高。情景模擬為學生提供了更加真實的教學訓練環境，讓其在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結合起來，體驗工作角色，力求做到與崗位的零距離接觸，綜合培養學生的職業能力。

學習的設計內容與活動的安排要與社會的具體實踐相關聯，通過模仿或者虛擬生活實踐的方式來組織教學。如公安專業可以增加案例教學、實景訓練比重，多進行頂崗實習等。可以使用案例教學法，教師選擇一些具有時間新、影響力大、代表性強的案例布置給學生，同時提供參考書目并設置具體問題，讓學生在課余時間準備，在課堂上思考、發言和論辯。可以通過“觀摩”和“模擬”兩種形式教學，“觀摩”組織學生前往公安司法實務部門進行,如法庭觀摩的實訓項目，以加深學生對所學專業知識的全面理解，增加學生的感性知識，使其能夠更加牢固地掌握所學知識。“模擬”通過建設校內專門的實訓教室如模擬法庭、模擬訊問室、測謊實驗室來設置仿真的警察執法環境。通過模擬犯罪場景等演練教學，使學生得以置身逼真的環境，提高訓練效果。學生到一線公安司法機關的具體崗位上參與實踐，獲得警察從業經驗，實現課程與職業崗位融通。

可以在虛擬社會角色的轉換定位教育中，加入職業道德及職業規范教育，如公安專業培養剛正廉潔的品質、醫護專業需要的救人危難的思想、會計專業所要求的“不做假賬”的剛性規定、法律專業敬畏法律條款的基本素養等。

4 結語

大學生能否在職業角色培養過程中不斷轉變社會角色，調適角色行為，順利完成從大學生向社會工作者的角色轉變，并最終成為一個具備健全人格的社會人，已成為社會衡量和選拔優秀大學畢業生的重要標準。順利實現角色轉換，盡快適應新的工作崗位，是畢業生職業生涯走向成功的重要一環，更是提高就業質量的關鍵。大學生應該有意識地了解大學生和職業人的差別，思考自己在角色轉換過程中對自我、社會可能出現的問題，完成職業角色轉換，爭取積極主動地適應新環境。

除了真實社會現實角色，隨著信息與網絡技術更加深入應用，虛擬社會將更加進入每個人的生活空間。通過虛擬社會角色促進大學生職業角色成長轉變有著很大的研究空間，這方面的研究大有可為。

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