企業(yè)行政管理中存在的問題及創(chuàng)新措施研究

江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 李曉芳 曾樂平 李凱

目前我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，科學(xué)化企業(yè)管理正處于考驗(yàn)階段?？茖W(xué)化企業(yè)管理需要依靠一定的法律、原則、制度、方法等對(duì)企業(yè)進(jìn)行智能管理，促進(jìn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展，是對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理的有效措施。企業(yè)管理的三大功能是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，這三大功能對(duì)于企業(yè)建設(shè)和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。我們對(duì)于現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)管理的一些問題應(yīng)該采取一些切實(shí)可行的創(chuàng)新措施。

1 關(guān)于企業(yè)行政管理的理論概述

1.1 行政管理的概念

行政管理指的是國(guó)家行政機(jī)關(guān)依法對(duì)國(guó)家事務(wù)和社會(huì)事務(wù)所進(jìn)行的管理。如：國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)自身的機(jī)構(gòu)設(shè)置職責(zé)分工、人員配備、干部的任免、考核、獎(jiǎng)懲等事務(wù)的管理，對(duì)國(guó)防、外交、民政、公安、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技等社會(huì)事務(wù)的組織管理等，均屬于行政管理。

1.2 企業(yè)行政管理的定義

廣義上的企業(yè)的行政管理是指以總經(jīng)理為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，由行政副總分工負(fù)責(zé)，并有專門行政部門組織實(shí)施，最后把上級(jí)的總體規(guī)劃下達(dá)到各部門并得以貫徹實(shí)施的一個(gè)完整的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。狹義上的行政管理指的是企業(yè)行政部門和行政人員依靠企業(yè)行政組織，然后按照企業(yè)行政管理系統(tǒng)的行政流程對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展進(jìn)行有效的管理。企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀需要。企業(yè)行政管理指的是依靠企業(yè)行政組織，通過行政渠道對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的一系列方案和措施的綜合。

1.2.1 企業(yè)管理計(jì)劃

企業(yè)管理計(jì)劃是企業(yè)在發(fā)展過程中為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，而選擇企業(yè)發(fā)展中的方案進(jìn)行可行性的計(jì)劃。也就是對(duì)工作內(nèi)容和目標(biāo)及達(dá)到一定的目標(biāo)進(jìn)行量化規(guī)定。企業(yè)通過計(jì)劃和決策，能夠更好地確定行政管理的基本任務(wù)，進(jìn)而能夠保證企業(yè)行政管理工作的順利開展?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理要求必須具備計(jì)劃性，即對(duì)具體工作環(huán)節(jié)進(jìn)行量化管理更適合現(xiàn)代行政企業(yè)管理。這也是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的依據(jù)、保障，更是現(xiàn)代企業(yè)行政管理有效發(fā)揮的重要前提。

1.2.2 企業(yè)人員的工作職能

企業(yè)運(yùn)行靠的是企業(yè)中每位員工協(xié)調(diào)合作完成的。確定了企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行計(jì)劃之后，然后通過合理的組織協(xié)調(diào)進(jìn)行管理工作。企業(yè)的組織協(xié)調(diào)職能就是指企業(yè)行政管理對(duì)象進(jìn)行合理的組合、調(diào)度，通過保證各個(gè)環(huán)節(jié)和部門的協(xié)調(diào)發(fā)展，也是為企業(yè)的管理工作奠定重要的基礎(chǔ)。所以企業(yè)中每位員工都應(yīng)該有對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，要有服務(wù)于企業(yè)的精神。同時(shí)企業(yè)中每一位工作人員都必須明確自己的工作職責(zé)。企業(yè)中每位員工都應(yīng)該了解企業(yè)對(duì)職員的具體要求以及獎(jiǎng)懲措施，而且要嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)的規(guī)章制度。

1.2.3 企業(yè)監(jiān)督調(diào)控職能

現(xiàn)代企業(yè)管理中對(duì)員工協(xié)作關(guān)系、職權(quán)范圍都有明確的規(guī)定。同時(shí)還要完善每位員工在企業(yè)職、責(zé)、權(quán)的結(jié)構(gòu)體系。充分調(diào)動(dòng)每位員工工作的積極性是每位管理人員的職責(zé)。這項(xiàng)工作是協(xié)調(diào)企業(yè)的不可缺少的潤(rùn)滑劑。所以協(xié)調(diào)工作的各項(xiàng)措施通過控制、調(diào)整和監(jiān)督建立監(jiān)督體系，鼓勵(lì)制度、處罰條例，使企業(yè)更加規(guī)范、更合理、更有效地運(yùn)行。企業(yè)運(yùn)行就是對(duì)實(shí)際工作的監(jiān)查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)其中的問題后，及時(shí)進(jìn)行錯(cuò)誤糾正的管理活動(dòng)。為了能夠保證企業(yè)的快速穩(wěn)定運(yùn)行，企業(yè)管理人員在企業(yè)的正常發(fā)展過程中監(jiān)督調(diào)控職能顯得尤其重要。

2 現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的問題

2.1 隨機(jī)工作作風(fēng)現(xiàn)象普遍

我國(guó)企業(yè)行政管理操作中，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維貫性影響的企業(yè)管理人員，仍存在著一些機(jī)關(guān)習(xí)氣、機(jī)關(guān)作風(fēng)，這些行政管理人員不顧企業(yè)的行政管理特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際需要，而照搬黨政機(jī)關(guān)的行政管理模式，做表面文章。例如在現(xiàn)代企業(yè)管理中普遍存在著憑主觀意思進(jìn)行管理的隨機(jī)現(xiàn)象。還有現(xiàn)在的企業(yè)管理中有不完善的規(guī)章制度、分工不明確，出現(xiàn)企業(yè)管理人員互相推脫職權(quán)的現(xiàn)象。在實(shí)際企業(yè)管理中管理人員憑著自己主觀意愿進(jìn)行隨機(jī)指導(dǎo)，造成管理缺乏科學(xué)性、有效性。這種隨機(jī)做法讓一些領(lǐng)導(dǎo)組織失去實(shí)質(zhì)性作用，浪費(fèi)了大量的人力、物力及財(cái)力。

2.2 行政管理人員的素質(zhì)有待提高

一個(gè)企業(yè)中行政管理人員的素質(zhì)是決定企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)管理人員的服務(wù)意識(shí)是行政工作的基本定位點(diǎn)。行政部門作為企業(yè)的一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)和發(fā)展有著重要的作用。首先行政部門管理人員的服務(wù)意識(shí)應(yīng)該深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中，定位準(zhǔn)確了，工作的方法和方式就清楚了。其次，強(qiáng)化企業(yè)行政人員的合作意識(shí)也是一個(gè)高效率的企業(yè)行政工作質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)。行政管理有沒有合作、合作的程度怎樣可以決定企業(yè)是否健康發(fā)展，企業(yè)是否能發(fā)展。所以良好的合作意識(shí)非常重要，只有與企業(yè)各部門的密切配合才能夠保證企業(yè)行政管理工作的順利開展，才能推動(dòng)企業(yè)工作的穩(wěn)定運(yùn)行。所以企業(yè)管理人員由于自身素質(zhì)低，管理意識(shí)差，管理理念守舊以及管理能力不夠等問題，導(dǎo)致不能有效進(jìn)行企業(yè)行政管理，以至于造成工作順序混亂，上下級(jí)關(guān)系緊張，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

2.3 企業(yè)管理缺乏科學(xué)管理體系

企業(yè)管理應(yīng)包含管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理、溝通與協(xié)調(diào)、控制與監(jiān)督、事務(wù)管理體系的建立及其他事務(wù)體系密不可分，還應(yīng)包含文書檔案、辦公室管理、會(huì)議管理等各方面的管理。現(xiàn)代企業(yè)側(cè)重具體行政事務(wù)，看重眼前的經(jīng)濟(jì)效益。很少有企業(yè)能根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，并結(jié)合社會(huì)發(fā)展，做出一套切實(shí)可行的管理體系。更有甚者照搬照抄一些企業(yè)的管理模式，使自己的企業(yè)發(fā)展停滯不前或走入僵局，也讓企業(yè)管理流于形式，失去實(shí)際作用。

3 針對(duì)企業(yè)行政管理中的一些問題應(yīng)該采取的措施

3.1 提高企業(yè)行政管理人員的管理意識(shí)

第一，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的行政管理意識(shí)。讓企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)行政管理的重要性，把企業(yè)行政管理放到一個(gè)重要的地位。例如進(jìn)行企業(yè)行政管理人員企業(yè)發(fā)展理念培訓(xùn)?？辞迤髽I(yè)現(xiàn)狀，用發(fā)展眼光宏觀調(diào)控企業(yè)發(fā)張展方向，用微觀眼光做好詳盡的項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃。第二，認(rèn)識(shí)到行政企業(yè)管理的重要性。在工作過程中，要認(rèn)識(shí)到行政管理的重要性，把企業(yè)行政管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都落到實(shí)處，嚴(yán)防流于形式。嚴(yán)禁杜絕隨機(jī)管理現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)際有效地發(fā)揮行政企業(yè)管理的作用，促進(jìn)企業(yè)迅速發(fā)展。

3.2 進(jìn)一步提高行政管理人員的自身素質(zhì)

首先要提高行政管理人員的服務(wù)意識(shí)。有了對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)才能更好地為企業(yè)發(fā)展著想，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。其次，只有與企業(yè)各部門的密切配合才能夠保證企業(yè)行政管理工作的順利開展，才能推動(dòng)企業(yè)工作的穩(wěn)定運(yùn)行。實(shí)際操作可為行政管理人員提供參觀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的機(jī)會(huì)，或相關(guān)學(xué)習(xí)材料，開闊行政管理人員的眼界，才能為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

3.3 制定行之有效的科學(xué)管理體系

企業(yè)要改變現(xiàn)狀，就應(yīng)將企業(yè)行政管理的重點(diǎn)放在合理的、行之有效的結(jié)構(gòu)體系和管理制度規(guī)章制度上，從而使在行政管理工作中，各部門崗位處于一種良性的運(yùn)作狀態(tài)?？茖W(xué)的管理體系應(yīng)該包括領(lǐng)導(dǎo)與管理，溝通與協(xié)調(diào)，控制與監(jiān)督，獎(jiǎng)勵(lì)與處罰等一系列相應(yīng)條例，讓每一位行政管理人員明確自己義務(wù)與責(zé)任。層層監(jiān)督，層層負(fù)責(zé)，讓管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞企業(yè)發(fā)展而進(jìn)行，逐步形成發(fā)展型管理體系。

3.4 聯(lián)系實(shí)際，把工作環(huán)節(jié)落到實(shí)處

企業(yè)行政管理的宗旨服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用科學(xué)管理體系，落實(shí)每一階段任務(wù)，順利完成每一階段計(jì)劃。在管理過程中要邊總結(jié)邊修整，不斷完善行政管理體制，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

4 結(jié)語

總的說來，為了適應(yīng)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)行政管理人員必須提高管理的理念，快速提升自身素質(zhì)，建立科學(xué)有效的管理體系，才能跟上經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，才能使企業(yè)發(fā)展立于不敗之地。

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