特色館藏戰略規劃的實踐與思考?——以山東工商學院圖書館為例

(山東工商學院圖書館 山東煙臺 264005)

特色館藏是指圖書館收藏具有自己獨特風格的文獻資料，它包含兩個方面的含義:一是指圖書館獨具特色的部分館藏;二是指圖書館總的館藏體系具有與眾不同的特點〔1〕。目前，國內大學圖書館的特色館藏建設主要分為兩部分:①印本特色館藏建設，主要是按照一定的主題，遵循一定的收藏原則，經長期積累或者經購買等渠道收集的比較完整的或具有相當數量的印本藏書、校內的論文資源、學校的有關信息等〔2〕。②特色數據庫的建設，特色數據庫是指與別人不一樣的，具有自己個性的專題型電子資源數據庫。

特色館藏是圖書館發展的靈魂，往往與圖書館聲譽和品牌緊密聯系在一起，是館際合作交流的基礎，是圖書館核心競爭力的重要元素。近年來，隨著圖書館所處信息環境的變化，圖書館用戶需求的變化，圖書館定位與使命的變化，戰略規劃成為圖書館界的熱點。對中小高校圖書館而言，以戰略規劃的觀點來發掘圖書館館藏特色具有重要意義。

1 特色館藏戰略規劃定位

山東工商學院(簡稱山商)致力于煤炭經濟和山東半島經濟的研究，先后成立了煤炭經濟研究院和半島經濟研究院，具有20多年煤炭經濟管理的研究積淀和山東半島經濟的研究區域優勢和文獻資源優勢，為圖書館的特色館藏及特色服務奠定了良好的基礎。

高校的辦學特色是高校圖書館的指向標，對于圖書館而言，其特色館藏文獻資源建設的目標必須與學校的整體規劃相一致，配合圖書館自身特定用戶群的需求，配合學校的辦學特色，配合學校的學科發展和重點研究基地等〔3〕。2008年，山商圖書館在其館藏發展政策上進一步明確了館藏優勢或館藏特色，規劃了館藏發展方向，提出了“深化服務，彰顯特色，科學發展”的發展思路，而彰顯特色指的是“從圖書館的實際出發，在特色館藏、特色服務下功夫。在文獻資源建設方面，充分考慮學校的學科布局、學科特色、學科發展來對館藏結構進一步優化，更加注重特色館藏的建設”。

2 特色館藏戰略實踐

戰略規劃是國外高校圖書館管理的重要工具〔4〕，而規范的制定程序是特色館藏戰略規劃科學性與權威性的重要保證。中國科學院國家科學圖書館開展戰略規劃的主要步驟與方法包括:環境與趨勢掃描、專題戰略研究、關鍵瓶頸問題凝練及解決方案可行性研究等。

山商圖書館在特色館藏戰略規劃制定過程中，為了能夠對圖書館所處的微觀和宏觀環境進行全面的分析、正確的定位并滿足用戶需求，先后采取了多項措施保證特色館藏規劃制定程序嚴謹、規劃操作可行性。

2．1 組織用戶參與研討

用戶調查和用戶參與是特色館藏戰略規劃適宜性的必要保障。山商圖書館在特色館藏戰略準備階段，制定了《煤炭經濟、山東半島經濟特色數據庫建設》、《煤炭經濟、山東半島經濟特色文獻庫建設方案》，邀請山商半島經濟研究院、煤炭經濟研究院、經濟學院、工商管理學院等相關專家舉行座談，從特色館藏建設目標、建設內容、軟硬件平臺、建設標準和規范、管理機構、特色數據庫實施進度等方面進行了研討，詳細討論了圖書館對特藏建設的構想并分析了存在的問題，專家們結合自己的研究領域及視角對特色館藏發展戰略提出了指導性建議。

2．2 實地考察

國內大學圖書館印本特色館藏建設和特色數據庫建設發展比較集中，全國31個省份的“211工程”高校中，北京地區12所“211工程”高校中就有10所大學圖書館設有特色館藏部門，占全國開展特色館藏的圖書館數量的30%多〔5〕。特色數據庫地區統一建設模式比較成功的有天津市教委“十五”數字圖書館建設項目、江蘇省高等教育特色數據庫建設項目、寧波數字圖書館特色庫項目等〔6〕。

他山之石，可以攻玉。2010－2011年，山商圖書館選擇了北京、天津有關高校圖書館進行特色館藏建設調研，走訪了CALIS管理中心、北京大學圖書館、清華大學圖書館、中國人民大學圖書館、北京郵電大學圖書館、北京師范大學圖書館、國家圖書館、天津大學圖書館、南開大學圖書館、中國礦業大學、安徽理工大學、合肥工業大學。按照預定的調研主題，了解了CALIS三期特色庫項目申報情況、各單位承建的CALIS二期特色庫項目建設及進展情況、特色庫建設的軟件平臺使用情況、印本特色館藏的建設及數字化版權問題等，為山商圖書館特色館藏戰略規劃的制定奠定了基礎。

2．3 制定特色館藏建設方案

戰略規劃為圖書館提供了公共關系機會，是圖書館以更加動態的方式存在、提升形象、加強公共資源乃至經費競爭力的方式之一〔7〕，而戰略規劃文本中所確定的圖書館使命、愿景、目標、任務及行動方案是圖書館向學校及地方政府申請經費、向潛在的資助者爭取捐贈、向本校師生乃至社會宣傳圖書館作用的依據。根據專家意見及實地考察結果，山商圖書館組織成立戰略規劃制定委員會，收集特色館藏前沿發展方向的信息，基于這些信息，圖書館及時制定了《煤炭經濟和山東半島經濟特色館藏建設方案》，規劃了煤炭經濟和山東半島經濟特色館藏是以山商辦學特色為依托、二十多年煤炭經濟和山東半島經濟研究成果為積淀而建設的具有鮮明館藏特色的特色資源機構庫，該機構庫包括印本特藏文庫及特色文獻數據庫兩種形態。該方案列入了山商“十二五”發展規劃綱要。

2．4 籌建特色印本文庫

煤炭經濟和山東半島經濟特色印本文獻庫建于2010年3月，其宗旨是開展煤炭經濟和山東半島經濟相關特色印本文獻收藏、開發、保存與利用服務;圖書館在對館藏印本圖書進行大規模的調研、甄選與調撥的基礎上，向學校內外大范圍征集相關特色文獻，通過各種渠道采購相關特色文獻，經過近兩年的建設，目前館藏特色文獻逾4000冊;為了加大對紙質文獻特色館藏的宣傳和揭示，建立特色館藏書目數據庫。對于查重后沒有館藏電子版的印本圖書，可以考慮將其進行數字化加工，從而保證特色館藏印本資源和電子資源并重的格局。

2．5 基于CALIS三期“專題特色庫”平臺開展特色庫建設項目

建設特色數據庫為教學和科研服務，是高校圖書館文獻數字化的方向和主要目標。2011年5月，山商“煤炭經濟特色文獻數據庫”和“山東半島經濟特色文獻庫”成功獲批CALIS三期“專題特色庫”子項目立項(指導性項目)〔8〕。以項目帶動的方式進行特色數據庫的建設對山商圖書館而言是比較理想的建庫方案。2010年山商圖書館以煤炭經濟和山東半島經濟特色庫成功申請到中央支持地方專項資金。技術上，著眼于共建共享的先進性，圖書館采納了CALIS三期提供的基于SAAS(Software－as－a－Service)技術的德賽特色庫本地系統共享版(即1．0版特色庫系統)。2011年6月圖書館組派相關技術和建庫人員參加了 CALIS三期專題特色庫通用系統1．0版培訓會議，系統學習了建庫流程與規范。目前特色庫建設有條不紊地進行。同時為了彌補館藏資源的不足，圖書館組織并購買了《煤炭數字圖書館暨安全生產數字圖書館》、《方略學科導航》，其中以雷速公司的方略學科導航為平臺，雙方共建煤炭經濟和半島經濟學科導航，很大程度上節省了圖書館的人力、物力和財力。

3 特色館藏戰略規劃有效執行的影響因素

特色館藏戰略規劃執行的有效性自始至終受到各種因素的影響，根據山商圖書館特色館藏建設的實踐以及學者們對戰略有效執行影響因素的研究基礎〔9－11〕，遴選了特色館藏戰略規劃有效執行的四大影響因素，包括特色館藏戰略的清晰度、特色館藏戰略制定的用戶參與度、特色文獻資源保障和整合度、環境不確定性。

3．1 特色館藏戰略的清晰度

戰略清晰度是指戰略是否明確并且被組織內部人員所認同，強調組織是否有明確的愿景、目標以及行動方向，并且關注這些戰略陳述是否被組織內部成員所理解與接受〔12〕，主要從戰略認知、戰略參與程度、戰略一致性三個方面進行衡量〔13〕。特色館藏戰略能否得到有效執行，不僅需要館領導達成戰略共識，而且也需要獲得圖書館各參與部門館員的清晰理解、普遍認可和傾力投入。館員如果對既定戰略缺乏清晰的理解，不主動學習和理解特色館藏戰略的具體內容以及相應的角色要求，特色館藏戰略執行則易陷入一種“知行割裂”、“曲高和寡”的尷尬局面。

館領導要有效地向組織內成員宣傳貫徹特色館藏戰略、溝通協調部門間特藏建設任務，對外積極向學校申請特藏建設經費，利用一切機會向本校師生乃至社會宣傳特色館藏，增加獲取捐助及館際合作機會。同時組建學習型知識分享建庫團隊，要求參加外出學習的成員在學習結束后向團組成員做知識分享報告，定期將特色館藏建設過程中遇到的問題以小組討論的形式共同探討，鼓勵團隊成員帶著目標和任務自學、互幫互學。

3．2 特色館藏戰略制定的用戶參與度

戰略規劃的任何一個階段都需要圖書館與校內外各相關單位進行合作。將圖書館戰略規劃建立在關心圖書館發展的各類人群的多樣化興趣之上、為校內外的其他成員提供參與圖書館決策的機會，是戰略規劃成果最大化的重要影響因素之一〔14〕。國外高校圖書館制定圖書館戰略規劃時往往會吸納機構內外不同身份的人群共同參與，例如，哈佛大學圖書館在制定1990－1991年戰略規劃時，就從全校300多名志愿者中篩選組成4個工作組參與此項工作，其中近100名教師參與了戰略規劃制定過程中各個主題的討論，眾多學生委員會及社團也為圖書館戰略規劃的制定提出了意見，不同身份的參與者對于戰略規劃的實施無疑是一種幫助〔15〕。

在特色館藏建設中，要充分發揮用戶參與的作用，注意加強和用戶之間的溝通和交流，打通用戶參與創新渠道，促成用戶知識隱性向顯性轉化。例如聘請長期從事煤炭經濟、山東半島經濟教學和科研的教授、專家作為特色庫的建設顧問;在特色庫原生數據遷移過程中，邀請專家和教授、館內有文獻檢索經驗和文獻資源資深參考咨詢人員共同遴選關鍵詞、完善檢索式，保證數據篩選的質量;與學校檔案館、科研處、教學單位、行政單位等相關部門建立良好的合作關系〔16－17〕，保證教師科研成果等資料獲得規范化和程序化，從而促進特色館藏戰略的可持續發展。

3．3 特色文獻資源保障和整合度

文獻資源整合化建設就是文獻供應能力整合建設，是指在一定經費條件下滿足用戶信息需要的能力，從經濟、方便、可靠地保障文獻供應的角度，根據用戶需求的程度和滿足途徑的效率與效益，把紙本與電子資源的建設、文獻資源與文獻傳遞服務系統的建設等資源供應渠道的建設充分結合起來，形成整合建設的機制〔18－19〕。山商圖書館特色館藏建設的核心是特色文獻資源保障和整合建設。由于特藏文獻具有獨有性、稀缺性、傳承性等特點，決定了特藏文獻資源保障主要有四種途徑:購置、系統收集累積、捐贈和合作共建，山商圖書館通過整理和發掘本地特色舊文獻、積極采集新文獻、鼓勵教師和校友捐助等手段籌建特色印本文庫，建立特色印本館藏書目數據庫，很大程度上加大了對紙質文獻特色館藏的宣傳和揭示。同時將已購電子資源中煤炭經濟、山東半島經濟相關的原生數字資源(包括電子圖書、期刊、論文等)進行數據遷移，對于珍貴的印本文獻進行數字化加工，保證數據庫所收錄文獻的系統性、連續性、完整性、準確性和實用性。

3．4 環境不確定性

在特色館藏建設過程中，圖書館經常會面對由于新技術、新服務模式的推廣而帶來的環境不確定性。對于從2008年才開始醞釀特色館藏戰略規劃的山商圖書館而言，CALIS三期特色庫項目的啟動是一個有利的機會，適時地幫助圖書館實現了以項目帶動特色館藏建設的設想。而特色館藏建設經驗匱乏、文獻資源保障能力亟待提升，這些都是環境中潛在的不利因素。因此面對環境不確定性，圖書館通過環境掃描與同行進行橫向考察和比較，發現本機構特色館藏建設的特點與優勢〔20〕，同時還可以模仿特色館藏建設比較成功的機構做法，適時調整自己的愿景、目標、核心競爭力等戰略規劃。特色館藏戰略的規劃和實施是一項動態的過程，是一項需要用戶參與、多方論證、周密規劃、長遠發展的系統工程，只有鍥而不舍，加強用戶溝通，在特色資源保障渠道和整合方法上不斷開拓思路，特色館藏事業才會成功并取得顯著效益。

1．陳小慧．廈門大學圖書館特藏建設的現狀與發展方向．圖書館學研究(應用版)，2010(2):36－38

2．張紅揚．弘揚文化傳統彰顯個性特色——試論近年來高校圖書館特藏的發展．大學圖書館學報，2007(2):83－87

3．張蘇文．地方財經類高校圖書館特色館藏資源建設研究——以浙江財經學院為例．圖書與情報，2011(4):141－144，154

4，15．張玲．國外高校圖書館服務戰略規劃的分析與啟示．圖書館建設，2009(10):89－96

5．閻麗慶．國內外大學圖書館特色館藏建設概況及比較．新世紀圖書館，2011(1):26－29

6．郭太敏等．從江蘇省高校圖書館特色數據庫建設看特色庫建設的發展．圖書情報工作，2009，53(19):72－75

7，14．Birdsall D G．Strategic Planning in Academic Libraries:A Political Perspective ．〔2012－02－20〕．http://cv．uoc．es/cdocent/IBY6R1GX6FK_YAX9946O．pdf#page=30

8．CALIS三期專題特色庫立項評審結果通知．〔2012－11－10〕．http://www．calis．edu．cn/educhina/viewnews．do?newsid=49

9．邢以群，吳曉艷，胡強．企業戰略有效執行的影響因素研究——基于戰略管理過程的視角．科學學與科學技術管理，2011，32(10):117－124

10．黃再勝．企業員工戰略共識及其影響因素的實證研究．南開管理評論，2011，14(4):32－41，79

11．李廷翰等．圖書館戰略規劃影響因素模型實證分析．圖書情報知識，2011，142(4):18－23

12．陳闖，雷家馬肅，吳曉暉．資源依賴還是戰略制勝——來自非上市公司的證據．中國工業經濟，2009(2):15－24

13．王玉．中國企業戰略共享程度的實證分析．上海經濟研究，2007(4):31－36

16．梁曉天，余玲，謝薇．試論大學圖書館與用戶的合作．情報資料工作，2006(5):81－84

17．羅瑩．基于高校文庫可持續發展要求的合作關系研究．圖書館建設，2010(2):28－30

18．張曉林．建立面向變化和可持續創新的發展管理機制．中國圖書館學報，2006，32(1):13－17，38

19．張建勇，李寧，張曉林．文獻資源整合化建設的思路和實踐．圖書情報工作，2008，52(9):116－119，147

20．肖瓏．高校圖書館戰略發展規劃制定的案例研究．圖書館建設，2011(10):21－24