美國高校圖書館館藏建設中的合作策略及啟示*

張和偉 郭向紅 （蘭州大學圖書館 甘肅 蘭州 730020）

合理的高校圖書館館藏資源建設能為廣大師生的科研、教學和學習提供有力的文獻資源支撐。高校圖書館通過與學校、院系的組織戰略合作，與教師、學生的資源共享合作，不僅能優化館藏資源，而且有的放矢，能有效發揮用戶的積極性與主動性，提高圖書館館藏資源的使用率，節省館藏資源的采購經費，從而使圖書館能更高效、有序、有針對性地發展并形成良性互動。在與相關部門及用戶合作建設館藏資源方面，美國高校圖書館有著成功和豐富的經驗。美國圖書館員科特就認為圖書館館藏建設中“成功的關鍵是合作，而不是沖突”[1]。學習和借鑒美國高校圖書館良好的經驗，對促進我國高校圖書館館藏建設具有非常重要的意義。

1 美國高校圖書館館藏建設中的資金分配合作

為了提高圖書館館藏質量，美國高校圖書館與學校、院系建立了資金合作協商機制，在處理資金分配的沖突中，建立了一個有效雙贏的合作局面，以避免沖突加劇，矛盾擴大化[2]135。在分配館藏建設資金時，高校圖書館根據院系資源需求情況，采用“平衡預算”來設計圖書館館藏發展機制，該機制充分覆蓋了各院系的文獻需求。為了讓院系了解圖書館館藏發展政策，圖書館派代表參與到院系的資金分配中，參與討論、咨詢和決策，如在美國肯特州立大學，圖書館的學科館員參與各院系的資金分配，以保證購買文獻資源的資金比例。

高校圖書館的資金預算分配還需考慮本科生和研究生的數量以及科研成本和學校層面的資金分配情況。為了公平起見，美國加州大學制定了一個10年計劃，旨在遵循輪流分配原則[3]。例如，歷史學院可能在一兩年收到的資金分配最少，但是在10年期間有機會增加他的資金份額。

高校圖書館資金分配合作不僅要考慮平衡問題，對于館藏建設也需要“優先投資”，如要抽出部分資金來購買那些支持新院系、新項目、新團隊的館藏資源。公平的分配并不一定在預算分配的比例上要完全一致。相反，公平的資金平衡應該按照學校計劃對特殊領域給予優先照顧。這需要對全校的整體規劃、院系發展目標、多學科或者跨學科的項目有所了解[4]。

美國高校圖書館通過建立一般儲備金來滿足新研究項目的文獻需求。圖書館建立的儲備資金首先應該考慮那些有創新項目的教師的需求。正如渥太華大學的一個館員霍扎娃所說，圖書館員應該走出去，與教授們合作并定期與圖書館決策者交流[5]。既然這些教師對新文化的形成以及大學新方向的發展有非常重要的作用，那么圖書館應該為其跨學科研究提供有效的服務[6]483。渥太華大學圖書館發現，圖書館從來都沒有專門的資金來滿足在新領域從事研究工作的教師的文獻需求。因此，圖書館員就開始與相關教師協商，確定什么資源能滿足他們的需求，并將其列入到圖書館戰略計劃之中[6]483。

毋庸置疑，隨著跨學科研究的發展，圖書館館藏的發展也面臨新的困境。例如，高校圖書館的館藏預算是基于能反映學科的分配模式建立的，這種模式需要考慮到資金總量、研究支出、課程需要及學生數量。然而，從現有的文獻資源內容分析來看，圖書館越來越難獲得單學科的文獻[6]484。相反，跨學科、多學科涵蓋社會學、人類學和自然科學的圖書開始在圖書館館藏中占主導。在這種沖突中，圖書館就可以使用一般儲備金來滿足新興學科的館藏需求。

2 美國高校圖書館館藏建設中的組織戰略合作

2.1 學校層面合作

為了讓教師和學生了解圖書館的館藏資源，提高館藏資源的利用率，美國高校圖書館通過與學校合作，定期召開研討會。例如，美國喬治·華盛頓大學圖書館舉辦了全校信息技術研討會。鑒于研討會的成功和其特殊的價值，圖書館管理機構決定任命專門的館員負責與學校聯系，以增加和加強彼此的廣泛合作，因此其設置了 “教師聯絡館員”[7]122。為了進一步促進溝通，喬治·華盛頓大學圖書館出版了一個季刊，目的是為了讓學校和教師了解圖書館，并宣傳圖書館提供的服務和產品。刊物刊登的文章是由圖書館工作人員撰寫的，內容包括讀者的信息素養教育、圖書館近期收藏的資源、流通信息的變化和館藏政策、提醒用戶訪問網頁上新資源及一些重要的跨學科資源等。事實證明這是一個行之有效的交流方式，通過交流，圖書館掌握了教師和學生的需求，教師和學生了解了圖書館的館藏資源。

丹佛州的奧勒里圖書館為了提高館藏服務質量，制定了針對學校發展的館藏建設方案，成立了一個由任課教師和圖書館員共同組成的館藏發展委員會。與此同時，該圖書館充分說明了館藏發展的目標，并制定了詳細的計劃。由此制定的新的館藏發展政策真正反映了學科發展、科研創新的需求[8]298-299。

2.2 院系層面合作

美國部分高校圖書館建立了松散耦合系統的聯絡模式，主要是為了把圖書館業務拓展到學院并獲得更大程度的合作[1]118-119。杜普伊斯認為，圖書館員通過聯系院長、系主任及權威的專家，可以幫助院系實現教學目標，抓住教學重點，使圖書館和任課教師的伙伴關系更加穩固[9]。學院在很大程度上是教師的代理人，而不是主導者，正因為如此，學院愿意為館藏建設服務。現在，越來越多的院系愿意與圖書館員合作，并且需要圖書館員在數據庫的使用方面進行幫助[8]119-120。此外，圖書館通過建立與院系的合作關系，可以幫助圖書館根據某些學術項目和部門的特殊需要組織特定的聯絡方式。例如，喬治·華盛頓大學圖書館通過與院系合作，舉辦了“紙袋午餐”活動來擴大圖書館員的交往范圍和拓展圖書館的業務輸出，通過交流使館藏、流通和資金問題在不知不覺中得到解決。除了非正式會議和研討會，圖書館還通過網絡進行信息教育和圖書館資源推薦，而且網絡已經成為宣傳圖書館的一個重要手段[9]。

在院系層面上，圖書館還可以通過給院系提供購買館藏資源的清單來改善與他們的關系并擴大合作，提供的清單包括已購買的資源清單、計劃批準購買的館藏資源清單和未來計劃購買的館藏資源清單，這些館藏資源建設清單也可以幫助教師確定教學目標和研究興趣[3]。

3 美國高校圖書館館藏建設中與用戶的合作

館藏資源建設最終是為了給用戶提供服務，因此與用戶的全面合作是館藏建設中的重要環節。圖書館與用戶的合作主要依靠圖書館員的人脈關系，好的機構戰略必須依靠個人的努力。圖書館員與教師的合作在很大程度上取決于圖書館員個人的能力和個性，而不是取決于彼此認識了多久[2]142。雖然圖書館員有疑慮并缺乏與教師們交流的信心，但實證研究表明，許多教師歡迎圖書館員在平等的基礎上相互協作。因為圖書館員代表一門專業，教師代表一門專業，他們是平等的[10]。此外，在協作環境下，圖書館主要為教師定期提供館藏資源，或者提供個性化的信息服務。雖然一些教師在自己的研究領域是專家，但不一定熟悉信息技術和館藏發展的主題。目前有大量的用戶信息需求表明，圖書館應該把信息服務和信息技術相結合[4]。這種新型的信息加技術的服務，開拓了圖書館與教師合作的新方式。例如，在賓夕法尼亞州的拉斐特學院，圖書館員與計算機服務人員形成了一個 “網絡支援隊”。這個團隊為那些有網絡問題的教師提供個人咨詢和量身定做的服務，并設定固定時間為教師提供信息技術咨詢服務。這些與教師的合作廣受歡迎，因為其不拘小節，僅用一個小時就能討論很多話題[6]123。尤其是這種單獨的、非正式的、量身定做的推廣方案，能夠提高資源獲取效率，而且圖書館員可以與在學術上有建樹的專家學者們進行個人交流[6]124。通過正式和非正式的接觸與交流，圖書館獲取了用戶的館藏需求，在館藏建設中就有了明確的目標，用戶也加深了對圖書館服務的了解，找到了需要的信息資源。

4 美國高校圖書館館藏建設合作策略對我國的啟示

美國高校圖書館在建設館藏方面中找到了可行的合作策略，積累了成功的經驗，我們應該借鑒其優越之處，盡快發展我國高校圖書館共建、共知共享的館藏建設政策。

4.1 根據實際情況制定高校圖書館的資金分配政策

我國高校圖書館資金分配歷來實行撥款制度，沒有教師和學生的參與環節。資金分配多少由學校決定，資金怎么花費由圖書館決定，而用戶沒有任何參與的機會。這種模式讓用戶和圖書館以及學校的矛盾逐步加深，圖書館認為館藏建設資金不足，用戶認為館藏資源不足，學校認為圖書館的資金發揮作用有限，逐步形成了惡性循環。由此可見，高校圖書資源資金分配政策直接影響到圖書館的館藏建設，影響到圖書館與用戶的關系。合理的資金分配政策可以解決圖書館和學校、教師以及學生之間的矛盾，構建優質的館藏資源。因此，學習美國同行的館藏建設合作策略中的資金分配方法，可以化解現有的館藏建設矛盾。根據實際情況建立可以統管全局和長遠的資金分配政策，能夠使館藏資源的質量和規模與學校的發展計劃與教學目標相一致。

4.2 制定合理的館藏建設制度

館藏建設制度又稱館藏發展政策，高校圖書館館藏建設制度應考慮到本館的性質、任務、服務對象。館藏制度應遵循特色化、系統性和共享性的原則[11]。每個圖書館都有自己的館藏建設制度，但是這個制度不是一成不變的，隨著社會經濟環境和信息技術的變化，館藏建設制度也需要不斷改進。高校圖書館應當根據學校的發展，圖書館的服務性質、服務目標、經費來源定制合適的館藏發展政策，并且隨著工作的深入與拓展，不斷修正。圖書館在制定館藏政策時應該注重調研，增加用戶的參與度，使用戶積極提高對圖書館館藏的可獲知能力和可獲得能力[12]。

4.3 設計專業的合作內容

為了提高館藏建設質量，高校圖書館與學校、教師和學生的合作不能僅僅停留在表面，而應該是深入、專業的合作。在這方面，我國高校圖書館近年來做出了很多的嘗試，如學科館員制度，對教師的教學和科研進行專業、科學的服務。圖書館可以利用掌握信息的便利條件，依據館藏資源的學科機構、館藏資源的類型結構、館藏資源的等級機構等設計出合理、科學的合作內容，使高校圖書館的館藏建設與學校的發展目標、教師的教學科研和學生學習生活相輔相成，走向良性循環。

4.4 尋求有效的合作方式

由于圖書館與用戶有著不同的發展愿景、不同的組織文化、不同的知識專業技能，因此高校圖書館與用戶特別是教師的合作一直處于低效能的狀態。這更加需要一種有效合理的合作方式以取得事半功倍的效果。我國高校圖書館員應加強自身專業素養，提高知識發現能力，向美國高校圖書館學習，在實踐中幫助用戶解決問題，使用戶與圖書館在平等、相互尊重的環境與氛圍下，達到無縫合作狀態，共同發展，各取所需。圖書館可以根據具體情況設計一種與用戶合作的組織和管理模式，加強彼此的理解與溝通。

5 結 語

綜上所述，美國高校圖書館館藏資源建設采取的合作策略非常值得我們學習和借鑒。圖書館要與用戶合作建設館藏，直接或間接地改善館員與用戶的關系，用收益、花費、效率評價館藏資源對用戶的作用[7]301-302。事實上，在高校圖書館館藏建設方面，這種相互依存、相互促進的范例也是未來我國高校圖書館館藏發展的主要模式，希望這種模式能引起國內同行的重視，并對其發展產生有益的借鑒。

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