基于信息技術的研究性學習模式在市場營銷專業教學中的應用研究

葉 敏

（湖北經濟學院 工商管理學院，湖北 武漢 430205）

從20世紀90年代全球第三次教育改革浪潮至今，各國教育改革此起彼伏，世界范圍內的教育改革更是層出不窮，改革的焦點集中在課程的更新上。在全球出現“教育戰略熱”和以“新國民精神”為主的新教育理念浪潮的大環境下，我國教育以服務于實現中華民族現代化為根本目標，教育改革和發展出現了如下八大趨勢：從傳統教育走向現代創新教育，從產學研分離走向產學研一體化，從學歷型社會走向學習型社會，從教育國家化走向教育國際化，從封閉教育手段走向教育信息化，從教師的知識傳承走向引導創新，從辦學體制單一走向多元化，從集中統一模式走向非均衡發展模式。全面推行素質教育已經成為我國迎接知識經濟的戰略性決策，培養人的創新精神和實踐能力是信息時代學校教育的核心，而創造能力的關鍵是對信息的處理能力。

一、WebQuest（網絡探究學習法）與研究性學習

（一）WebQuest（網絡探究學習法）簡介

WebQuest（網絡探究學習法）是由美國圣地亞哥州立大學教育技術系兩位教授伯尼·道格（BernieDodge）和湯姆·馬奇（TomMarch）首創，其主要方法是在網絡環境下，由教師引導，以一定任務驅動學生進行自主探究學習。目前全球已有很多教師依據這種方法建立了自己的WebQuest課程網頁，并在課堂教學中廣泛開展了實踐。我國不少地區的教育主管部門也在積極倡導，許多學校也正在努力嘗試WebQuest應用。WebQuest在使用中往往被設計成網頁（Web）形式的六大模塊。1．情境模塊：對背景和信息活動步驟作一個介紹,以激發學生的興趣；2.任務模塊：任務是真實的、可行的和有吸引力的；3.資源模塊：提供完成任務可能需要的信息，WebQuest本身要提供一些資源，作為上網查找資源的定位點。這些信息包括網絡文件，專家的電子信箱或實時會議，網上可查找的數據庫，書籍和其它實物文件。由于對要查找的資料已經有了一個定位，可以避免學習者在網上漫無目的地瞎闖；4.過程模塊：對學習者完成任務的過程有一個預設的描述。這個過程要分成幾個相互區別的階段；5.評價模塊：每一項WebQuest都需要有一套評價標準對學生的行為進行評價。標準必須是公正的、清晰的和一致的，并且適合特定的任務；6.總結模塊：教師和學生都要對探究過程有一個總結，讓學習者知道自己學了什么，并鼓勵他們將這種方法用于別的領域。顯而易見，WebQuest做為一種教與學過程中的工具，也充分體現了建構主義的教育理念。

（二）研究性學習簡介

1.研究性學習的定義

研究性學習，是指以學生的自主性、操作性學習為基礎，從日常生活中選擇和確定研究的專題，自主開展研究，以個人或小組合作的方式進行，從中培養創新精神和創造能力的一種學習方式和學習活動。研究性學習最大的特點是注重培養學生獨立思考和學習能力，改變傳統教與學的方式，變被動接受為主動探究式的學習。而學生在自主化學習過程中，應該充分運用網絡的便利性，對需要的信息在網絡上進行查找、篩選、核實、分析、研究，用網絡信息為自己的學習服務，在實踐的過程中培養創新精神、研究精神，并學會解決生活中與網絡技術學習有關的問題。基于網絡技術的研究性學習模式正是在這樣的環境下提出的。

2．研究性學習目標

（1）培養學生永不滿足、追求卓越的態度

態度是一種觀念、一種思維方式，培養學生的研究性學習能力，從正確樹立學生的態度開始。培養學生永不滿足、追求卓越的態度是實行研究性學習的基本目標。從古至今、從小學到高中，中國的學生接受的教育都是“填鴨式”的教學模式，傳統的課程設置和課堂教學只注重確定知識傳授，“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”，培養的學生是一種繼承型、“知識”型人才，而非創造型、實踐型人才。所以，首先要從學生的思想上轉變觀念，進行自主性學習，不斷探索。有了這種勇氣和決心，才能開始研究性學習。

（2）培養學生發現問題、提出問題、從而解決問題的能力

在確立了思想后，要進入研究性學習，就必須“能問”、“敢問”、“善問”。老師在課堂上首先要提供讓學生進行研究性學習的寬松的環境，老師可以告訴學生，老師只是一種職業，也有很多東西不是很清楚的，大家可以共同進行探索、學習，從而讓學生最大限度地發揮想象力發現和提出問題，開發學生的思維時間和空間，即便學生提出一些稀奇古怪的問題，也要鼓勵學生自己進行探索性研究，最后不論得出什么結論，其實都是學生的思考過程，都是有意義的。學生敢于提出問題、挑戰權威，思維才能被激活，理論與實踐的結合才能更緊密，長此以往就能產生新靈感、新主題、新創意。

（三）基于網絡技術的研究性學習模式

研究性學習、網絡技術是教育科研領域兩個嶄新的課題，探究二者在市場營銷專業學科教學中的關系，對于更好地推進基礎教育課程改革，促進素質教育發展均具有積極意義。

21世紀教育的基點是終身學習，這是一種貫穿于人的一生的學習，是不斷提出問題、解決問題的學習，是敢于打破狹隘的專業界限面向真實復雜任務的學習，是與他人協作、分享、共進的學習，是不斷進行自我反思的學習，是依托信息技術將真實情境與虛擬情境融會貫通的學習，是以信息技術（包括通訊工具、網絡、計算機等）作為強大認知工具的潛力無窮的學習。研究性學習與網絡技術教學相結合，其重要的特點就是，重視教學、學習主體（學生、教師）的主體性、主動性，崇尚學習過程的自主、創造力。通過創造情景、激發學生興趣，交互式形象、生動的教學可以從總體到局部，從宏觀到微觀，以極強的針對性進行各種模擬性實踐。因此，大力發展“基于信息技術的研究性學習模式”是市場營銷專業教學的一種良好的創新模式，具有很高的實用價值和重要的現實意義。

二、市場營銷專業特性

市場營銷專業是一個綜合性的專業，主要是培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企業、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。隨著我國市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各種各樣的企業里，不僅是外資企業、民營企業，國有企業也都在講市場營銷。人們對市場營銷的觀念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，并有繼續升溫的可能。做市場營銷是需要各種能力的。

從專業體系看，市場營銷專業不僅具有自身的學科體系，還是一個將其它學科的基礎理論、研究方法相互融合而形成的具有邊緣性、綜合性的交叉學科。因此，從教與學的角度，本專業作為應用性學科，更應加強對學生進行基礎理論與社會實踐相結合的能力的培訓和培養適應社會、服務社會的實踐應用技能，這就需要引入能彌補傳統教學模式不足的新型教學模式——研究性學習模式。

市場營銷專業的教學工作是緊跟時代步伐的，更需要具備實踐性和創新性。根據國家教育發展的趨勢，我們的教學改革也應符合時代性的需要。目前我國的基礎教育的教學改革工作建設，無論是在信息資源、教學資源建設、還是在軟件環境建設方面都得到了加強，已形成一個基本框架，但是市場營銷專業課程建設方面，還沒有建立完全的系統的研究模式與之相適應。因此，市場營銷專業的教學改革是從以網絡技術為中心，結合已經成熟的研究性學習模式，將其運用到市場營銷專業的教學工作中，從而達到為市場營銷專業培養的是開放型、復合型和應用型人才的目的。

三、研究性學習模式在市場營銷課程教學中的運用

基于網絡技術教學與研究性學習的市場營銷課程在教學中的運用，可以通過設計一定的流程來實施。其流程可以分為：琢磨教材——搜集資料——建立情境——確定研究主題——制定任務方案——教師指導研究——成果表述與評價——活動總結，共八個階段，具體實施簡單介紹如下（以市場營銷學第五章：目標市場為例）：

（一）琢磨教材：這是學習的起點和基礎，對教材要先精心研讀、進行初學才能有基本印象。它決定著以后學習開展的內容、手段、過程，甚至最終的成果表述。琢磨教材可以采取不同的方法：如圖片展示、“修改”教材等形式進行，使學生對教材所需要再深入學習的有了一個感性的認識，同時也能明確教材中的難點和疑點，為研究課題奠定學習基礎。在進入市場營銷學課程目標市場這一章的學習前，首先布置學生研讀教材。

（二）搜集資料：在琢磨教材的基礎上，搜集與教材內容相關的資料，進行比較、分析，看其他學者研究的與本教材的內容有什么不同，可以做表來分析。目標市場這一章在我們的教材里面是分三個部分的，市場細分、目標市場選擇、市場定位。但是我們的教材市場定位的內容比較簡單，有些戰略沒有涉及，這樣，學生們可以比較，而且有興趣的同學可以再深入學習其他教材的內容。

（三）建立情境：目的就是創設情境以便讓學生知道將要學習的是什么；并通過各種方式引起學生的學習興趣。一個大膽假設、一則有意義的企業新聞，一個成功或失敗的企業案例等等，只要是可以引出學生將要進行探究的問題，都可以是創設的情境?？梢砸瑢W們自己選擇企業去建立情境，將這三個階段放進現實的企業進行分析研究。例如：選擇目前熱門的iPhone、ipad等進入中國市場的分析，歐萊雅、惠普、奔馳等著名品牌產品進入中國市場的分析等。

（四）確定研究主題：選擇研究主題應當以課本的當前知識為依托，結合目前市場營銷課程的本次研究內容在社會上的發展趨勢與走向。一般說來，不同的學習內容有不同的研究方向和手段，確定課題可以教師選題、學生選題等形式進行。在實際的操作中，無論是教師選題還是學生選題，教師應當著力指導學生側重一個方面作為研究方向，依據具體、可行、新穎、現實的原則，確立學習研究主題。

（五）制定任務方案：在確定研究主題后，發展成為學習課題。學生可以進行分組研究，每班根據具體情況依據人數自愿分組，每組5～7個學生，小組內的每個學生都要分配具體的工作，各個課題小組結合自己的課題構思、目的、目標等，在網絡上查詢資料、進行調查訪問，確定自己課題小組的具體研究內容，寫出課題研究方案。任務是要把學生所學的知識、技能與比它們更大的任務情境聯系起來，完成這個任務不只需要一個知識點或一點技能，而是需要將若干相關的知識技能組合起來。

（六）教師指導研究：本階段學生開始開展學習活動。要求學生運用觀察法、實驗法、文獻法、調查法、咨詢法等，以網絡技術為主要手段，開展學習；并且要求學生制定一個學習目標，學生就可以就上述目標和方案進行自主研究學習。在獲取所需的信息之后，要對已獲取的信息進行整理、分析和綜合。例如：如果確立了iPhone進入中國市場的目標市場策略分析，就要分配有的同學搜集iPhone這個產品的基本資料，這個相關企業的基本資料、產品特點；有的同學開展與其他同類產品的比較分析；有的同學對中國目前的手機市場現狀進行調查；有的同學對中國手機市場的環境分析；有的同學研究中國手機市場的細分；有的同學論述iPhone進入中國市場應該選擇哪部分目標顧客；有的同學對運用怎樣的營銷手段能最快最短地占據市場拿出結論等。在分析過程中，遇到問題，老師及時指導解決。

（七）成果表述與評價：通過交流研討分享成果。在交流、研討的過程中，學生的認識水平會因此而得到提高。常見的研究性學習的成果交流方式有研究，論文、多媒體、表演、展覽，成果可以同網頁（校園網）展示，體現網絡技術在研究性學習中的優越性。將前述企業的進入中國市場的研究做成多媒體、或者編成小品、各種劇情等，所有小組一起來參加展示和評價。每個小組運用一種工具，把自己的研究成果面向所有同學進行展示，每個小組發言時間為20分鐘，相互交流，相互學習。

（八）活動總結：課題總結由師生共同進行，由個人代表總結個體在活動中的收獲，由小組代表總結小組活動的經驗教訓，總結自己在研究性學習中的體會以及自己在這一次活動中學到了些什么，最后是老師總結，各小組的學生們在做成果展示時有哪些優缺點，對比書本和實踐，哪些是超強掌握的，哪些是還需要改進的。這樣對同學們進行以后的學習是很好的指導。

總之，基于信息技術的課程與教學改革是面向素質教育、涉及我國教育的百年大計、千年大計的問題，它所涉及的不僅是一代新人的培養問題，它還將深層次地影響我國的文化內涵與民族素質，并由此影響我國在21世紀的國際競爭力與生存力。因此，這種改革應代表整個社會進步與發展的方向，應該面向世界和未來。這樣一場改革應該面向中國的全社會，具有開放性，具有高度的凝聚力，應該引起包括科學領域、教育領域、企事業單位、學校師生、家長在內的社會各方人士的關注與參與，使整個社會在改革的過程中通過實踐更新理念，提高信息素養，共創學習文化。只有改革，才有可能形成具有中國特色的課程教學理論與實踐體系，從而在真正意義上進行教育的創新。

（注：本文系湖北經濟學院教研課題，項目編號：2008005）

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