必須把人民群眾的利益放在首位

□ 本刊記者 林青青 楊 君 梁建民 彭 展 翟瑞龍 王 進 陸秀宏 蘇新波

“讓人民滿意是社會認為我們應該達到什么標準，而不是我們自己認為的標準。他們不關心你在世界500強中排第幾、上繳多少稅收，更關心你提供的產品是不是健康、環保的，你有沒有造成環境污染。要讓‘人民滿意’成為企業和員工的自覺追求。”8月15日，中國石化集團公司董事長傅成玉在領導干部座談會上這樣說。

作為國有企業，向黨和國家負責的前提是向人民負責。新時期，“讓人民滿意”有了新的內涵，中國石化如何才能繼續成為人民離不開的企業、成為人民滿意的企業，對于中國石化下屬企業的領導人來說，尤為重要。本刊記者圍繞“讓人民滿意”采訪了中原油田、天津石化、巴陵石化、儀征化纖、寧夏石油的相關領導。

□ 中原油田把鉆井用泥漿池固化和原污染地治理列為土地管理、復耕復種的重點。村民郭章義一家在復耕的土地上種了旱藕，他說今年收成一定不錯。馬洪山 攝

國企必須帶頭做到讓人民滿意

不同的企業面臨著不同的發展狀況，對“讓人民滿意”有不同的認識和感受，但要想做到“讓人民滿意”，企業必須樹立“高度負責任、高度受尊敬”的理念，切實履行企業的社會責任。

“作為國有企業的領導者，必須帶頭做到讓人民滿意，把建設人民滿意企業的要求自覺落實到履行自身職責的各項工作中去。”天津石化總經理朱建民在接受記者采訪時這樣說。天津石化是中國石化環渤海經濟布局中的骨干企業，朱建民認為，天津石化理應成為人民滿意企業的排頭兵。

中原石油勘探局局長、中原油田分公司總經理孔凡群表示，“讓人民滿意”是中原油田改革發展的出發點和目標。近年來，中原油田正是依靠廣大職工群眾的努力拼搏，才日漸走出困境持續發展，讓人民滿意，責無旁貸。

儀征化纖公司如今正經受著“歷史性考驗”，董事長、黨委書記盧立勇認為，企業要有未來，就必須不斷滿足國家、人民新的需要。中國石化作為國有企業的排頭兵，要在“讓人民滿意”中當先鋒，更加自覺承擔起建設人民滿意企業的使命和責任。

巴陵石化黨委書記李大為表示，對巴陵石化而言，努力建設人民滿意企業，就是要面對復雜嚴峻形勢，按照“提高發展質量和效益”的要求，加強管理，深挖潛力，扭虧脫困。

讓人民滿意，必須把人民群眾的利益放在首位。寧夏石油分公司總經理王志坤認為，建立與地方經濟合作發展、互利共贏的發展平臺，實現可持續發展，給當地人民帶來福祉和價值，才能讓人民滿意。

企業發展要切實為民、利民

傅成玉董事長在領導干部座談會上指出，要做到“讓人民滿意”，就要抓好油品質量升級，為提高空氣質量做貢獻；要抓好環保專項整治，落實好“碧水藍天”環保行動；要抓好能效倍增計劃，提高能源利用效率；要抓好碳資產管理，把握綠色低碳的時代潮流。企業應結合自身實際落實為民要求。

□ 儀化公司用技術突破提升產品競爭力，將“讓人民穿得更好”視為使命。劉玉福 攝

“讓人民滿意”的首要任務就是發展，綠色高效的發展。孔凡群表示，中原油田作為國家重要的能源產業基地，應該為國家、為社會多產油氣，不斷增加經濟總量。當前中原油田最重要的是做好東濮老區、普光氣田、內蒙古探區三大基地油氣勘探開發工作，為社會、為人民生產出更多、質量更好的油氣產品。另外，將致力加強新能源開發利用工作，向地熱、鹽化工等新領域發展。在生產過程中更加注重環境保護，更加注重節能減排，更加注重綠色低碳。中原油田“三大基地”跨越河南、山東、四川及內蒙古自治區等多地，要“讓人民滿意”就必須更加突出和加強與地方經濟的融合。

企業應提供讓人民滿意的低碳環保、高性能、高質量的綠色產品。“讓人民穿得更好”，儀化公司將其視為使命。盧立勇說，三十多年前，儀化公司承載了解決中國老百姓“穿衣難”的歷史使命，面對當前日益激烈的市場競爭，我們要主動適應和滿足國家和人民的新需求，提供讓人民滿意的低碳環保、高性能、高質量的綠色產品，滿足人民更高層次的生活需求。今后還要繼續抓好環保項目的實施，全面開展碳盤查、碳足跡工作，結合“能效對標”“能效領跑者”和“比學趕幫超”活動，創建國家“能效之星”。

困難企業尤需重質量和效益。巴陵石化是集團公司的困難企業之一。李大為表示，抓質量和效益是破解困局的必由之路。前不久集團公司領導到巴陵石化調研時，要求進一步加強管理，進一步創新技術，進一步注重內涵發展，堅持深化改革不動搖。這為公司建設人民滿意企業指明了方向。對巴陵石化而言，就是要加強管理，深挖潛力，扭虧脫困。在目前情況下，公司上下要切實增強緊迫感、危機感、責任感，人人立足主觀努力，把各項工作做到極致。

為加強與地方經濟的融合，尋求自身的發展，寧夏石油按照總部關于“進一步轉變發展理念，加快轉變發展方式”的要求，結合當地實際情況，開發銷售枸杞系列產品，努力走出特色發展道路，著力提高寧夏石油發展的質量和效益。

“讓人民滿意”要不折不扣地落實在行動中

“讓人民滿意”不是一句口號，需要實打實地落實到具體的行動中。說得好，不如做得好。

積極推進“碧水藍天”計劃。近年來，環保問題成為社會輿論的焦點。中國石化將綠色低碳確定為企業的發展戰略之一，在我國工業企業中第一個發布了《環境保護白皮書》，并在集團成立能源管理與環境保護部，推進包括“碧水藍天”環保專項行動等多項工作。作為地處長江和洞庭湖畔的石化企業，巴陵石化的環保工作備受關注。據李大為介紹，根據中國石化實施“碧水藍天計劃”部署，巴陵石化將投資近5億元，于2015年底前實施11個環保治理項目，使二氧化硫、氮氧化物、氨氮含量、COD（化學需氧量）指標滿足國家的要求，以實際行動建設生態文明，打造“讓人民滿意、高度負責任、高度受尊敬”企業。

抓安全，抓環保。安全是企業生產和發展的基礎，石化企業尤其應該確保安全環保生產。天津石化總經理朱建民稱，天津石化將正式出臺《安全生產事故責任追究規定（試行）》，以最高的標準、最嚴格的要求、最嚴厲的處罰、最大范圍的教育，來最大限度地減少事故。在環境保護方面，天津石化總投資5.7億元的20個“碧水藍天”環保治理項目已得到集團公司批復，所有項目計劃兩年內完成。天津石化將通過“大投入+細管理+新技術”的模式，確保安全綠色低碳發展，滿足人民群眾追求質量、環保、安全、服務的高品質需要。

技術突破提升產品競爭力，讓人民穿得更好。盧立勇介紹，近期儀化公司將緊緊圍繞“轉變發展觀念、明確發展定位、選準主攻方向、實現轉型發展”中心議題，著力強化創新發展理念，下大力氣尋找引領未來和支撐全局的發展領域及產品，要抓好節能減排，實現清潔發展、循環發展和低碳發展，把儀化的發展和建設生態、文明、美麗的“中國夢”有機結合起來。“加法減法”并舉，優化品種結構，增產增銷差別化、高附加值產品，扎實做好虧損嚴重裝置的關停銜接方案。

“六個戰略”打造人民滿意油田。中原油田深入實施“資源接替、市場開拓、科技強企、管理創新、效率提升、綠色低碳”的“六個戰略”，促進高效發展。強化挖潛增效，發揮成本支出的最大效益，繼續加強非常規油氣資源勘探開發，下一步按照“主攻致密砂巖油氣藏、積極評價頁巖油氣藏”的思路，力爭非常規油氣資源勘探開發取得更大突破。同時，加快地熱資源開發利用，將于今年底建成“利用濮三聯污水余熱及地熱供暖改造項目”，年替代標準煤5221噸。2014年～2015年還將進行20個項目改造，年替代標準煤超過5萬噸。要扎實推進油地戰略合作協議的實施，盡最大努力助力“中原經濟區”的建設，帶動區域經濟發展，成為受當地人民尊敬、讓一方百姓滿意的企業典范。

惠民生，企地聯合特色發展。作為區外銷售體制改革中的“小老弟”，寧夏石油成功研發出枸杞系列產品，打造出“國杞天香”品牌，引進枸杞種植加工企業，形成了產銷一體化的產業鏈。這條非油業務的特色發展之路，不僅促進了寧夏枸杞產業升級，帶動了地方經濟的發展，而且增加了勞動力就業，為農民找到了一條脫貧致富的出路。寧夏石油踐行國有企業政治責任、經濟責任和社會責任，與地方合作共贏開創了一條成功之路，被農業專家評價為“產業扶貧、開發扶貧和勞務扶貧”的樣板。

關愛員工，讓企業職工滿意。中原油田將加快推進油田棚戶區改造工作，盡最大努力解決一線老職工的住房問題。儀征化纖強化從嚴治企，堅持“兩有”“三個不一樣”治企理念，真心關愛員工，落實困難員工9項幫扶措施，努力構建和諧企業。企業的發展離不開職工的大力支持和無私奉獻，企業有責任、有義務做到讓自己的職工滿意。