開放大學數字圖書館建設的思考*

□ 李守宏

引言

開放大學是以現代信息技術為支撐，主要面向成人開展遠程教育的新型高等學校，同時承擔著全民學習和終身教育的任務。開放大學通過整合優質教學資源，為不同教育水平、年齡和職業的人提供教育服務和機會。作為學校文獻信息中心的圖書館，特別是數字圖書館，在開放大學教學中起著重要作用。目前多數省級廣播電視大學數字文獻資源數量種類較少，設備老化，真正意義的數字圖書館還沒有建立起來，還不能滿足開放大學建設要求。因此，全面加快推進數字圖書館、數字文獻信息建設和服務工作，利用現代信息技術，構建滿足全民學習、終身學習需要的開放大學數字圖書館已成為當務之急。

一、數字圖書館及其建設的內涵

數字圖書館是信息技術發展的產物，在我國通常將數字圖書館理解為圖書館在信息技術下的一種新的形態，是圖書館的一個重要組成部分，也可以理解為數字文獻資源庫[1]。數字圖書館是一個開放式的硬件和軟件的集成平臺，通過對技術和產品的集成，把當前大量的各種文獻載體數字化，將他們組織起來在網上服務[2]。數字圖書館建設的實質是將各種文獻資源數字化，并利用信息技術建立相應設施，最終實現通過網絡為讀者提供服務；其內涵通常包括數字文獻資源建設、數字文獻加工設備建設、數字文獻閱覽設備建設、網絡服務設施建設、網絡服務平臺建設和服務模式建設，數字文獻資源建設又分為外購和自建。數字文獻加工設備、數字文獻閱覽、網絡設施和服務平臺建設是基礎，數字文獻是內容，服務模式是保證。

二、開放大學數字圖書館建設的需求分析

數字圖書館的需求通常包括：內容需求，功能需求，服務性能需求和設備性能需求[3]。內容需求的內容指的是數字圖書館文獻信息服務內容，如數字圖書、數字期刊、學位論文和專題數據庫等。功能需求指的是數字圖書館所具有的功能，如數字文獻加工、數字文獻信息的發布和資源檢索等。服務性能需求指的是數字圖書館服務能力，包括服務方式等。設備性能是指數字圖書館設備的服務能力，如訪問并發數和數字文獻存儲能力等。

開放大學數字圖書館主要是為開放大學的學生和教師提供文獻信息資源服務，其定位應該是,通過加強數字文獻信息資源建設，建設具有開放特色的現代遠程教育文獻信息資源中心[4]。開放大學數字圖書館除具備高等學校數字圖書館的基本功能外，還具有以下幾方面的特點：

1.在內容需求方面。應具有自己的特色文獻資源數據庫，適應遠程、成人學習的開放辦學特色文獻資源。開放大學的教學是以遠程多媒體方式進行教學，近十年來建設了一批適應遠程教育教學需要的、滿足學習者個別化學習需求的多媒體教學資源[5]。圖書館特色文獻資源應與教學資源區分開來，要建設適應網絡使用、便于輔助自學的多媒體文獻資源，要做到“開放”和“特色”。

2.在功能需求方面。開放大學數字圖書館應采用新技術，提供一站式全方位立體導航服務，利用3D和地理信息系統技術結合圖書館文獻信息，建立全方位立體導航式圖書館門戶，提供統一文獻信息檢索、知識服務、個性服務和遠程支持服務等功能，做到隨時隨地地服務。

3.服務性能需求方面。針對學生和教學的特點，開放大學數字圖書館應提供差別化服務，并采取多種管理方式。對不同層次學習的學生、不同學習形式的學生、不同學習動機、不同學習習慣和不同認知習慣的學生提供差別化服務和不同的管理方式[4]。

4.設備性能需求方面。開放大學數字圖書館建設應注意學生訪問速度、短時間大并發服務和資源存儲能力的問題。由于開放大學面對的學生是分散的，服務是遠程的，因此學生訪問數字圖書館的方式、方法和路徑也不同。這要求開放大學數字圖書館要具有多種電信運營商線路接入，大流量的接入帶寬和適應大并發服務的服務器設備。

從以上可以看出，遠程、個別化和一站式的文獻信息和知識服務是開放大學數字圖書館的需求和服務特點與特色。

三、開放大學數字圖書館功能結構

數字圖書館的功能可用功能結構圖來簡單的表述。功能結構圖是從服務和管理的角度描述數字圖書館的功能結構。通過功能結構圖看出圖書館資源、各信息系統的關系和數字圖書館的功能。開放大學數字圖書館功能應能滿足開放大學數字圖書館的需求，實現遠程、個別化和一站式的文獻信息和知識服務，服務要具有開放大學特色。開放大學數字圖書館系統應包括，基礎平臺、管理平臺、應用平臺和門戶網站如圖1。

基礎平臺是數字圖書館的基礎系統、基礎數據庫和文獻庫，一般有數字文獻資源庫、文獻信息元數據庫、異構數據庫統一檢索定位系統、移動服務系統、數字資源制作系統和圖書館自動化管理系統等，還應建立知識搜索系統。數字資源制作系統應能滿足開放大學特色文獻資源建設的需要。

管理平臺是文獻信息資源、讀者訪問文獻信息資源管理的管理系統集合，一般要具有數字文獻信息資源管理系統、讀者身份管理系統和遠程訪問管理系統。

應用平臺是為讀者提供服務的系統，一般應包括統一文獻信息資源檢索系統和文獻信息資源遠程支持服務系統。

門戶網站是數字圖書館的門戶、服務窗口，應包括統一登錄窗口，信息發布系統和文獻信息展示窗口等；門戶網站應采用新技術，實現立體導航服務。

文獻信息資源遠程支持服務系統是實現遠程、個別化和一站式的文獻信息和知識服務的系統平臺，是開放大學數字圖書館服務的關鍵和重點。文獻信息資源遠程支持服務系統是在基礎平臺、管理平臺和部分應用平臺之上建立的服務平臺，應是一個云服務平臺,包括遠程訪問接待、文獻信息推送、全文數據下載、知識搜索、云傳遞服務和讀者文獻信息空間等，應支持移動技術和移動設備，提供的功能與當前圖書館現實和日益現代化的技術基礎相吻合[6]。而且文獻信息資源遠程支持服務平臺將來也要發展為知識服務系統。

圖1開放大學數字圖書館功能結構

四、開放大學數字圖書館技術架構

技術架構是單一系統和整體系統的技術實現，系統的部署、分布和技術環境[7]。開放大學數字圖書館的技術架構應以遠程服務、知識服務為前提，應以滿足開放大學數字圖書館需求為根本，應以云技術為技術手段，要從遠程、個別化、一站式文獻信息知識服務的角度搭建網絡設施。為實現開大數圖功能提供技術保證，實現隨需自助服務，隨時隨地用任何網絡設備訪問，多人共享資源池，快速重新部署靈活度，可被監控與量測的服務[8]。從網絡服務設施的技術結構上思考開放大學數圖的技術架構，其數字圖書館的網絡服務設施應包括文獻加工、管理及服務網絡、信息系統和設備和遠程訪問支持設備。網絡應是獨立管理的網絡，應支持讀者校外遠程訪問、下載文獻及其信息，支持大數據下載，支持讀者各種方式訪問，適應大并發服務如圖2所示。

文獻加工、管理及服務網絡。文獻加工、管理及服務網絡是數字圖書館基礎設施部分，包括文獻的加工、數字化和管理，館內服務設施，如電子閱覽、觸摸屏查詢系統等，同時包括圖書館服務、管理及辦公等設施和網絡。

信息系統和設備。信息系統和設備是數字圖書館實現數字文獻服務的基礎和保證，是數字圖書館建設的重點和關鍵，應包括數字圖書館的基礎平臺和設備、管理平臺和設備、應用平臺和設備和門戶網站和設備。

開放大學數字圖書館建設的關鍵技術點是云計算技術應用和遠程訪問技術支持。云計算技術在網絡服務中已經隨處可見，是分布式處理、并行處理和網格計算的發展[9]。開放大學數字圖書館利用云技術把圖書館建在云中，應增大數字圖書館承受力，簡化工作流程，讓用戶隨時隨地檢索和獲取數字化資源成為可能[10]。

校外遠程訪問支持。信息技術的發展使文獻信息的獲取方式變得多樣化，手持設備和網絡的發展，特別是wifi、3G及平板電腦技術的成熟和大眾化，為數字圖書館的技術結構和應用服務系統提出了新的要求，帶來了新的問題，讀者可以用各種設備，各種方式和各種途徑使用數字圖書館，圖書館必須對此采取相應措施，滿足讀者需求。這包括多電信運營商電路接入，鏈路負載均衡和移動設備訪問支持等。

圖2開放大學數字圖書館網絡結構

五、開放大學數字圖書館建設的服務模式的思考

服務是圖書館價值的體現，擁有一個好的服務機制、服務方式、服務手段即一個好的服務模式是評價數字圖書館建設好壞的基本標準。開放大學主要是面向成人，同時承擔著全民教育、終身教育的任務；既開展學歷教育，也開展非學歷教育；學歷教育涵蓋專科、專科起點本科、高中起點本科，下一步可能開展研究生教育；其辦學具有遠程，分散，多層次和多種學習形式的特點。與普通高校的學習者相比，開放大學的學生多數是在職在崗的成人學習者,他們在學習動機、學習環境、認知習慣、學習規律等方面都有著顯著的區別[5]。由遠程，分散，多層次，多種學習形式和在職的成人學習者的特點，開放大學數字圖書館的文獻信息資源服務必須支持遠程、個別化、不同層次和多種學習形式的需要。

隨著信息技術的發展，特別是近年來平板電腦和3G手機的普及、數據挖掘和文本挖掘技術的發展,文獻信息的傳播與利用形式正發生著巨大的變化[11]，給數字圖書館的服務方式和數字圖書館下的圖書館運營機制帶來了很大變化，產生了新的服務方式、服務手段和服務內容。平板電腦、3G手機的普及使數字圖書館的服務無處不在，數字化使我們能夠對科技文獻中的每一個知識對象（人、機構、項目、時間、設施、活動、主題等）和它們之間的項目關系進行解析，能夠基于這些解析來鑒別、關聯和組織不同層次的知識內容[12]。

1995年馬克斯·H.布瓦索提出信息空間的概念。信息空間是信息系統發展的產物，它是一個網上虛擬空間[13]。在圖書館數字化建設中，是否可以考慮使用信息空間的概念，利用信息技術在文獻信息支持服務平臺上搭建個人文獻資源信息空間，為讀者提供個性化文獻信息服務；支持服務平臺提供各式模板和插件，讀者可以按個人的喜好來搭建個人文獻資源信息空間。信息空間要區別于個人圖書館，建立信息空間要盡可能深入地利用技術，使其提供的服務內容盡可能接近地支持用戶解決問題的目標，盡可能充分地提高用戶利用信息來解決問題和創新知識的效率[12]。

移動服務、個人文獻信息空間和知識服務這些都為開放大學數字圖書館建設帶來了新的機遇，開放大學數字圖書館建設要充分利用新的信息技術和新思路，使開放大學數字圖書館的服務適應開放大學發展的需要。

圖3數字圖書館服務模式結構

小結

開放大學的建設是遠程教育發展的必然，數字圖書館是開放大學的一個重要組成部分，滿足開放大學教學和管理要求的數字圖書館是開放大學建設的必然。新技術的發展和開放大學建設的要求為其數字圖書館的建設帶來了新的機遇。開放大學數字圖書館應充分利用新技術、新機遇，加快數字圖書館的建設提高服務能力和服務水平。

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[9]百度百科—云技術，http://baike.baidu.co，2013年8月19日.

[10]書山云海—云計算變革數字圖書館—張翼張渝江，上海教育，2013，（11）：29-30.

[11]劉錦源，曹樹金，張莉.圖書館服務忠誠測度與實證[J].圖書情報工作，2013，（4）：13-17.

[12]張曉林.顛覆數字圖書館的大趨勢[J].中國圖書館學報，2011，（5）：4-12.

[13]（英）馬克斯·H.布瓦索（Max H.Boisot），王寅通譯.信息空間：認識組織、制度和文化的一種框架[M].上海：上海譯文出版社，2000.