煤礦企業面對新形勢下管理創新的思考與探討

薄玉起

【摘 要】本文以煤炭行業在當前形勢下如何創新管理，挖掘內部潛力，調動全員降成本增效益的積極性和創造性為背景，以在國有大型煤礦企業多年從事實踐管理工作，并以長期進行理論與實踐相結合的研究為基礎，總結出了當前形勢下企業應對的策略及具體辦法，為煤炭行業的創新管理，提升管理水平提供了有益的借鑒。

【關建詞】管理創新；人本文化；創新理念

河南大有能源股份有限公司耿村煤礦同國內同行業及兄弟單位一樣，近期以來可能都遇到了同樣的問題，由于國民經濟增長放緩，煤炭產能、產量過剩， 煤炭市場疲軟，產品供過于求，庫存積壓比較嚴重，整體銷售價格下滑，經濟效益呈下滑趨勢。

耿村礦是先進大礦，各項工作都走在時代前列，提前重視管理理論研究及文化創新工作，等到公司重視開展管理創新工作時，耿村礦已有了一定基礎，繼而在公司的科學理論及正確指導下，耿村礦全面開展，積極成立管理創新辦公室及創新管理小組，堅持不懈，全面推進，全面督促檢查，有目標，有考核，取得了良好效果，經濟效益名列公司前茅。依耿村煤礦實踐證明，企業要提高管理水平，就要搞好管理創新工作，首先要緊持不懈進行全員理念學習，文化管理工作也要長期堅持不懈開展起來。企業困境時，全員學習及文化建設，提升員工素質，提高管理軟實力顯得尤其重要。正因耿村煤礦領導提出了一系列科學而非常正確的思想理念及管理理念，使員工增加了對企業的信心。在困境下，提出這樣理念：再缺錢不能缺文化建設這點錢，說明企業還是存在有膽識的領導，使企業廣大干部、職工對企業擁有更大的信心。

但是也發現了管理創新和管理文化方面不足之處，管理創新工作也有一定阻力，還不能引起全員的高度重視。

一、當前企業管理創新遇到的困境及阻力。

河南大有能源股份有限公司耿村煤礦也是我國超大型礦井之一，是大有能源骨干礦井之一，各方面工作都走在同行業先進行列，管理創新工作也走在公司前列，但也同樣遇到阻力。

1、全面性。眾所周知，企業是一個復雜系統，系統內的各要素相互聯系、相互作用。當出現管理創新點時，要涉及其他職能單位及人員的利益。因此管理創新工作會受到現有利益者的阻力，甚至受到現有利益者的反對。

2、全員性。企業管理創新的程度有大有小，創新程度不高的管理創新只是對現有管理工作一定程度上的改進，或者是對成熟管理技術的引進，其復雜程度不高。因此，可以認為企業所有員工都能成為管理創新的主體。所以要堅持不懈的推進，全面開展管理創新工作。

3、變革性

該特性是指管理創新一般會涉及到企業內權益關系的調整，因此，許多管理創新，由于企業本身就是一個利益聚合體，或者是一個政治實體，因此，不觸及現有權益關系、皆大歡喜的管理創新是不存在的。

二、實現管理創新的思路及策略

從完整意義上說，管理應該是適應組織外部環境和內部條件的變化，有效的整合、配置和利用有限的可獲資源，以實現企業既定目標的動態、創造性的活動。要創新管理，提高新的認識，要明白工作不創新就不是管理者。同時要把創新理念落到實處，就要堅持不懈地進行學習探索及推進，就要堅持不懈的有檢查、有考核、有結果，才能有效果，不斷提升企業管理水平。

組織“管理創新研究小組”，成員由思路活躍、熱心公司管理改革、熟悉公司情況的員工組成，每個部門一人，吸引員工參與。從一些大學聘請管理學教授做顧問。借用高層領導所敬重的外部專家的經驗和觀點，甚至外面的管理咨詢顧問。多聽專家的意見和建議，克服決策的盲目性。

公司高層領導進行全程指導。平時小組兼職成員利用業余時間對公司的管理問題進行思考，聽取周圍同事的意見、建議（設法傾聽、分辨、綜合一線員工的情況，把其中的精華呈報給高級管理層是小組的一項重要任務），學習國內外先進的管理創新案例。每周小組開討論會一次，進行思想碰撞，交流各自研究心得，對管理創新方案進行討論，定期提交研究報告給公司高層管理人員。邀請公司高層管理人員參加討論會發表演講、回答問題，及時溝通。定性分析與定量分析相結合，典型調查與專家研討相結合，典型解剖與綜合歸納相結合。

耿村礦已形成制度，定期每月對主要耿能單位進行民意評比及滿意度調查，收集基層單位的反饋意見，對涉及的問題進行全面深入分析，并進行解決。通過對各單位綜合考評，對各職能單位進行分數排序。定期對各單位進行全面的考核，并對所收集到的信息進行鑒別，可以較為全面地分析各單位服務存在哪些不滿，進而可以明確在管理上有哪些問題需要改進。進行系統的、全面的考核，考核結果能做到科學、客觀，公正，極大確保煤礦安全生產及全面管理的提升。

三、創新感恩人本文化，挖掘企業內部潛力

在當前形勢下如何創新管理，挖掘內部潛力，調動全員降成本增效益的積極性和創造性，思想政治工作非常重要。但是體現思想政治工作有效性最重要的一點，就是充分挖掘企業內部的潛力，有效激發和調動職工的積極性，增強企業的向心力和凝聚力。

企業如何挖掘內部潛能，增強企業的凝聚力呢，有以下幾點。常聽職工說，企業是職工的根。企業一定要留住職工，特別是留住有才能的職工。這就需要企業創造一個吸引人、留住人的大環境。目前，企業要留住人必須讓職工體會到企業的溫暖，要讓職工與企業共發展、共享成果的“雙贏”美景。當職工把自己的命運與企業的命運緊密連在一起時，職工會為企業貢獻自己的全部聰明才智。

耿村礦近年來注重職工的生命安全，擴展到關愛職工的身心健康，提高職工的生活質量。一是安裝開通了平巷人車、東西軌道下山猴車，改造了副井人車系統，建立了全國第一家的“同心纜車”，縮短了職工上下班的等車時間和步行距離，既節能環保，又安全舒適；二是在井下東、西區大巷打造了具有耿村特色的“百科知識窗”和“千米文化廊”，營造了“車行巷道中，人在畫中游”的溫馨氛圍。三是在井下各個工作地點配備、安裝了防爆飲水機和防爆烤箱，使職工在井下揮汗勞動之余，隨時都能吃上“暖心餅”、喝上純凈水；體力得到及時補充，保障了職工的身心健康。四是加大了人才儲備、培養力度，通過選拔技術副隊長、主管技術員和定期召開知識分子座談會、開展業務培訓，關心知識分子的工作、生活。全力安排職工子女就業，在集團公司的大力支持下，我礦安排職工子女就業308人，有效地緩解了職工子女就業難的壓力。

企業要充分挖掘內部潛力，凝聚職工的力量。必須將思想政治工作緊緊貼近職工的工作和生活實際，有的放矢做好工作，尤其要發揮各方面的作用，凝聚全體職工的力量。因此，自上而下地做好每名職工的思想政治工作非常重要。這樣才能凝聚全體職工的力量，使每名職工都能心情舒暢地發揮自己的最大潛能，為企業貢獻力量。

四、總述。

理論上當企業遇到困境時，管理者就要提升管理理念，創新管理使企業不斷與外部環境相適應，調整人、財、物的關系，管理創新以使企業走出困境。創新本是企業永葆青春的靈丹妙藥，但企業在順境時，管理創新顯的不是很迫切，創新理念、文化管理更是無足輕重。當前形勢下，企業上至公司下至每個員工，都要開展大討論活動，重視管理創新，重視文化管理，積極開展感恩文化建設活動，這就是企業提升管理正確發展的方向。耿村煤礦作為國有大型煤礦，也開展了這樣的主題活動----當前形勢下如何創新管理，挖掘內部潛力，調動全員降成本增效益的積極性和創造性。正因有這樣的事實，開展這樣的活動，才使員工不失對企業的信心，加強了企業的凝聚力，從而也挖掘了企業的內部潛力，提高了企業的效益。