對公交車讓座獎勵及獎勵措施的思考

金榮榮　王建蕓　孟小賓

【摘 要】為了使人們養成在公交車上自覺讓座的好習慣，有些地方已經實行了不盡相同的讓座獎勵措施。調查顯示，大多數市民同意實行獎勵，并進一步質疑涉及物質獎勵的措施。讓座問題是一種道德問題，物質獎勵將道德貨幣化，背離了道德的厚重內涵，確有些站不住腳，不可以單獨長期全面實行。相比之下，精神獎勵更易深入人心。但凡事均有利弊，物質獎勵是一種非常手段，必要時將物質獎勵與精神獎勵結合起來，也能夠整頓當下面貌。

【關鍵詞】公交車讓座；獎勵；措施

眾所周知，公交車是人們出行的一種十分重要且方便的交通工具。公交車上講究文明體現著個人高尚的素質，而公交車讓座就體現著個人素質和社會文明的不斷進步，并從細微之處促進社會和諧。可是近年來已有不少在公交車上因座位問題而引發的破壞和諧的事件，如一小伙因不讓座而被扇耳光，又如二人搶座而破口大罵，它們不斷地給人們以道德的反思。雖然不讓座不一定代表道德水平低，因為不讓座行為的實施有諸多因素，如身體不適、有殘疾、當時的特殊情況引發的心理問題等，但是誰也無法排除道德缺失問題的存在。在此背景下對公交車讓座實行獎勵措施在一定程度上可以為提高人們的道德水平搭建一座橋梁。

據調查，有部分人同意對讓座實行獎勵，另有一些人反對實行獎勵，他們認為讓座是一種道德行為，而道德是一種社會意識形態，是人們在受教育過程中內化的價值觀念，是人們共同生活及其行為的準則與規范。道德往往代表著社會的正面價值取向，起判斷行為正當與否的作用。所以讓不讓座全憑人們自覺，而實行獎勵有些虛榮的成分，“虛榮若浮云，轉眼消散”。不過既然有不道德的行為存在，我們就不能置之不理，實行獎勵無可厚非。真正需要關心的是物質獎勵還是精神獎勵的問題。

2006年北京公交集團正在進行奧運文明服務3年規劃。年底為徹底解決公交車甩站問題，開展“明星乘客”評選，乘客主動讓座，公交公司將給予獎勵。公交集團有關負責人表示，乘客不僅可以對公交司售人員的服務進行評價，對見義勇為、主動給老、幼、病、殘、孕等特殊乘客讓座的“明星乘客”，公交集團將給予一定的獎勵。

2006年10月武漢公交推行獎勵文明 ，讓座50次贈30元公交卡。

2013年3月7日，某輛公交車上有人讓座，駕駛員拿起送話器說了這段話：各位乘客，擁擠的車廂有乘客主動讓座，他們這一做法既弘揚了中華民族的傳統美德，又支持了我的工作，在這里我為他點上一首歌表示感謝，隨后一首《相親相愛一家人》緩緩而來。這一幕被網友記錄并發到微博上，表示“太善解人意了”。

我們可以看到，各地讓座的獎勵措施不同，基本上可以分為兩類，即物質獎勵與精神獎勵。其中，人們對精神獎勵頗加贊揚，而對于物質獎勵的現象爭議不斷。支持者看到的是此類做法的利，即它可激發人們的讓座意識，反對者則看到了此類做法的弊端，即它不會對社會道德缺失問題起到釜底抽薪的作用，甚至會誘發或加強人們錯誤的思想傾向，諸如拜金主義、行為動機失調、酬報的勞動觀、自私自利、責任感缺失、集體意識淡漠等，在他們看來，用物質獎勵來撫慰道德實為社會的悲哀。

首先，我們要弄清楚物質獎勵與精神獎勵的定義。物質獎勵指對勞動者個人或集體給予物質方面的獎賞和鼓勵，包括發獎金、獎品。對勞動者實行物質獎勵，是為了從物質利益上調動勞動者的積極性，使其從個人利益上去關心企業的經濟效益和自己的勞動成果。物質需要是人的基礎需要，衣食、隹、行等條件的改善，對調動人的積極性有著重要意義，物質獎勵能夠強化按勞分配的觀點，并起榜樣作用，這是物質獎勵的心理學意義。精神獎勵指對生產和工作中作出成績和貢獻的勞動者個人或集體給予的榮譽性獎賞和鼓勵。主要包括表揚，記功，記大功，通令嘉獎，頒發獎章獎狀，在報刊、電臺宣傳先進事跡，授予先進生產（工作）者、勞動模范等榮譽稱號。它是一種強化激勵的手段。精神獎勵的心理學意義為滿足人們的精神需要，在物質需要獲得滿足時，精神需要則往往成為某些人的主導需要，能激發人的榮譽感，還能激發人的進取心、責任感和事業心。物質獎勵與精神鼓勵一個有形，一個無形，兩者相輔相成，缺一不可；物質獎勵是精神鼓勵的物化，精神鼓勵是物質獎勵的升華。無論是物質獎勵還是精神獎勵，其目的都是呼喚愛心，必須正確理解和運用好這兩種激勵方法，根據矛盾的特殊性原理，具體問題具體分析，因人、因時發揮它們的最佳效應、最大作用。

在這個競爭激烈的社會，物質獎勵總是實實在在的東西，所以它更為那些本來不愿意讓座卻因為種種原因而追求“實惠”的人們所重視，在物欲橫流的今天，他們寧愿為了蠅頭小利而犧牲享受，再加上人們貪婪的本性，很容易出現新的矛盾，例如兩人為了爭著讓座而在公交車上發生不快，這樣的事情很有可能發生，而它又是由物質獎勵背后隱藏的經濟問題引起的。良好的道德行為是構建和諧社會的基礎，屬意識形態范疇，依靠經濟杠桿來推動和提升，是將道德貨幣化，背離了道德的厚重內涵。據調查，大部分的人是愿意讓座的，他們對于讓座的物質獎勵有些“害怕”，“我幾乎每次都給老人讓座，但如果有這個政策，我倒不知道該怎么辦了，我怕別人說我為了物質獎勵才讓座。” 還有武漢公交“讓座有獎”首日遇尷尬：讓座還得獎呀？美德跟利益掛鉤，會使讓座者的人格受到傷害。到2008年3月16日晚6時許，來自武漢公交公司的統計稱，當日已發放愛心卡500余張，回收6張。這些讓座者普遍表示，這種方式很新穎，支持一下，但不會去領這個獎。所以，實踐是檢驗認識真理性的唯一標準，必須慎重實行物質獎勵，它不一定起作用，還增添了人們的心理負擔，副作用大。另一方面，如果整個國家所有的美德都需要用國家的物質獎勵來喚醒，這將會是一筆不小的開支。為了不讓讓座問題變性，物質獎勵不宜于在全國推廣，也不適合長期實行。

精神獎勵管長遠，治根本，它是個人品行的見證，也是自己永遠值得向別人講述的“資本”。心理學研究，人類具有向善的本性。畢竟讓座問題本是一個思想道德問題，不是一個經濟問題，讓座體現著一個民族的精神文明。說起思想道德、精神文明，它們作為國家文化軟實力的一部分，一直是需要全國人民攜起手來提高的，每一個中國人都不愿看到在國外旅游景地中專門用來提醒中國人注意文明旅游的漢字標識語。沒有人會質疑單純的精神獎勵，它成本低，深入人心，帶給人幸福感，是甜美的回憶。如果大家都在用文明的方式生活和工作，個別人也會慢慢被愛心感染。如此一來，事半功倍。

讓座獎勵是為迎接奧運而采取的在短時間內可以見效的辦法，具有應急性，而且它的物質獎勵與榮譽掛鉤。給讓座的人發獎是公司行為，是對公民道德的一種獎勵和贊賞，同時可以鼓勵其他人讓座。在物質獎勵與精神獎勵結合之下，人們會自然而然地體會到快樂其實真正源自高尚的心靈，而那些微不足道的有形的獎賞不過是過眼云煙罷了。

綜上，物質獎勵可以有，但不是必要的，可以作為在非常時期實行的非常手段，物質獎勵的多少可據道德缺失的嚴重程度來定，獎勵時與精神獎勵相結合，如發“文明標兵”證書，政府需要將物質獎勵的目的進行清楚而廣泛的宣傳，邊試行邊注意消極現象的發生、問題的解決和人們讓座心理的調查。精神獎勵可通過公交車上的音響裝置實施，如有播音員講一段獎勵的話，然后再放一段音樂獎給讓座的人，最后呼吁人們多獻愛心，當然，還要不停地宣傳雷鋒精神和八榮八恥。當人們意識到獻愛心的簡單一舉到了不得不用物質獎勵作為強化手段來向人們“乞討”的地步的時候，人們也就會明白我們民族的道德水平在哪里，到那時候才真正是社會的悲哀。我們都不想看到這樣的事情發生，所以無論怎樣我們每個人都應該理性地考慮讓座問題，形成自覺讓座的好風氣。

參考文獻：

[1]董珈彤 青年文學家文化論壇 論公交車讓座背景下引發的道德缺失問題

[2]論思想政治工作中物質獎勵與精神鼓勵的關系俞海洛

[3]物化的榮譽會不會變味 ——北京軍區某炮兵旅官兵討論物質獎勵與精神獎勵的關系http：//www.sina.com.cn 2010年04月06日 07：45 解放軍報