從廈門市文化館（美術館）免費開放看新媒體在公共文化服務和免費開放中的新作用

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現代傳媒產業中占據越來越重要的位置，這也正反映在了當今公共文化服務建設和文化館、美術館免費開放工作中，新媒體已經成為公共文化服務的新趨勢。

1 更惠民

廈門，2011年被確定為創建國家公共文化服務體系示范區首批城市之一，廈門市文化館（美術館）則是創建工作的重要窗口。同時，根據文化部、財政部關于免費開放的文件精神，廈門市文化館（美術館）自2011年8月正式全面免費開放，實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場地全部免費開放，所提供的基本服務項目全部免費，責無旁貸地開展免費開放工作。免費開放以來，共開設少兒舞蹈、少兒美術、中老年民間舞蹈、電鋼琴、吉他、國標舞等各類藝術免費培訓班62項、121個，受惠群眾約11.5萬人次；舉辦中國（廈門）漆畫展、廈門全國工筆畫雙年（邀請）展、百名最具影響力中國畫名家展、西藏唐卡展、李自健油畫新世紀巡展、首屆大漆作漆畫聯展、廈門與愛沙尼亞攝影作品展等公益性展覽108個，受益群眾約78萬人次；開展群眾文化藝術節、“溫馨廈門”廣場文藝演出、少兒趣味融合同樂會、少兒故事大王比賽、文化下鄉、文化進社區、文化進軍營等公益性文藝演出和賽事134場次，參與群眾約34萬人次；培訓教室等場地免費向社會開放，2011年以來共128家企事業單位、團隊、個人免費使用，受益者達2萬人次；舉辦“百姓健康舞”群眾性廣場文化活動550余場，參加群眾累計達17萬人次……，充分發揮了文化館、美術館的陣地作用和業務職能，極大豐富了群眾文化生活，取得了良好的社會效益。

然而，相對廈門2012年全市戶籍人口190.92萬人、常住人口367萬人這么一個人口比例，開展的工作仍存在局限性、片面性，因此，廈門市文化館（美術館）不滿足于現狀，如何擴大公共文化服務和免費開放的普及面和均衡性，著力思考并運用新媒體。

2009年，對廈門市文化館、廈門市美術館和廈門市非物質文化遺產保護中心網站（www.xmwhg.com.cn）進行全新改版升級，并在幾年里，隨時對欄目、內容等進行調整、更換，使其更直觀、更豐富、更具有時代的特點。

2012 年10 月啟動了“數字文化館”和“數字美術館”建設工作，該平臺已于今年完成了設計、制作、資料收集、信息錄入和網絡管理等工作。現在市民只要登錄廈門市文化館網站，就可以嘗鮮“數字文化館、數字美術館”帶來的全新感受。此外，“廈門市非物質文化遺產保護中心數據庫”也早于2010年就已投入使用。

2011年8月，開通新浪微博“廈門文化館_廈門美術館”，備受市民及兄弟單位的關注。豐富多彩的群眾文化活動以及各類展覽、培訓、講座、研討會等活動消息實時發布在微博上，與粉絲交流，形成互動，并發布活動預告，提供活動咨詢，吸引更多人關注，讓這些活動與市民更貼近。

繼開通新浪微博后，市文化館又于今年開通微信公眾平臺（微信號：xmwhgxmmsg）。

借助這些新媒體平臺宣傳，廈門市文化館（美術館）有效拓寬社會公眾了解、參與文化活動的途徑，形成了市文化館（美術館、非物質文化遺產保護中心）網站、微博、微信三管齊下的服務和供給方式，豐富并活躍了宣傳手段。充分利用新媒體搭建了一個即時性強、信息量大的文化平臺，不僅加強了兄弟單位之間的溝通和交流，擴大了親和力和社會影響力，還更加擴大了市民享受文化的權益，擴大了享受文化權益的市民圈，真正使文化更惠民。

2 更便民

廈門市文化館（美術館）免費培訓班每年分別于3月、6月和9月開班，即將開班的2013年第三期免費培訓正式將報名改為網上進行，有別于傳統的現場報名，市民無須頂著烈日出門，也不必擁擠排隊，只需坐在家中輕松點擊鼠標，便可在網上選擇青睞的免費培訓項目并報名，原本兩天的現場報名工作，僅在8月17日上午網上報名系統開放不到兩小時內就基本完成，不僅減少了大量的工作，還解決了以往報名時早上8點半開始，但很多人5點半就來排隊，現場人多擁擠，老同志、小孩多，安全問題得不到保障的問題。另外，廈門市文化館規定每個人每期最多只可報兩個項目，但有時候市民排隊報完一個項目，另一個項目就錯過了報名時間，而采取網上報名的方式，能讓老百姓更加便利、快捷的了解到開放多少項目和班次，哪些班次還剩名額可以報名，讓大家方便快捷、安全有序、從容不迫的報名，免除了心儀兩個項目卻不能同時報名的遺憾。網上報名的開通更好地體現了便民的原則。

日前，廈門市文化館（美術館）正著手完善“遠程輔導”，將免費培訓辦到市民家中，同時，已向相關部門申請立項，計劃于2014年啟動“文化館、美術館手機網站”、“手機客戶端”等數字化建設。據相關報道，預計未來幾年，中國新媒體產業的總體市場規模將保持快速的增長，市場的平均增速超過35%。廈門市文化館（美術館）也將進一步運用新媒體，開拓“文化惠民、便民”新平臺。

作者簡介

蘇華琦（1979-），男，福建省漳州市，群文館員，學歷：本科，研究方向：群眾文化。