拓寬渠道 完善機制進一步做好“一人一事”思想政治工作

劉進京

按照集團公司的總體部署，晉城煤業(yè)集團成莊礦遵循“于細微處下功夫、與實際結(jié)合見功力”的工作思路，在推行“五位一體工作法”方面進行了積極嘗試，同時緊密結(jié)合自身實際，在“建網(wǎng)”和“一人一事”的“談訪”環(huán)節(jié)進行了重點實踐，從而做深、做細、做實了職工思想政治工作。

1 建立健全思想政治工作信息管理網(wǎng)絡(luò)，形成縱橫交織，運行有序的職工思想信息管理體系

在職工思想信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，成莊礦突出把重點放在基層，把重心放在運行，以雙向溝通、上下互動、及時傳遞、有序運行的管理模式，了解職工呼聲，把準思想脈搏，有效地保持了職工思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。

1.1 健網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)機制，修筑區(qū)隊信息反映“高速路”

按照“五位一體工作法”的要求，成莊礦在堅持原有三級職工思想信息反饋網(wǎng)絡(luò)運行機制的基礎(chǔ)上，進一步健全細化了基層區(qū)隊職工思想信息網(wǎng)絡(luò)，在全礦38個黨支部（區(qū)隊）中重新建立了區(qū)隊信息小組、班組信息點、信息員三級職工思想政治工作信息管理網(wǎng)絡(luò)，全礦形成了礦有信息站、區(qū)隊有信息小組、班組有信息點、點上有信息員的四級職工思想信息網(wǎng)絡(luò)運行結(jié)構(gòu)形式，將信息員覆蓋到區(qū)隊的每一個班組、機關(guān)的每一個科室。現(xiàn)全礦已有信息小組38個，班組信息點290余個，信息員309名。基本形成了覆蓋全礦、延伸到班組、聯(lián)系至所有職工的縱橫交錯的職工思想信息網(wǎng)絡(luò)。這一“方便快捷”的信息傳遞方式，修筑起了區(qū)隊信息反映的“高速路”，達到了在第一時間了解民意、溝通民情的效果。

1.2 重運行，抓環(huán)節(jié)，開通區(qū)隊信息反饋“直通車”

高效運行是信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用的重點。為此，成莊礦從信息性質(zhì)著眼，從處理環(huán)節(jié)著手，積極開通區(qū)隊信息反饋“直通車”，做到了重大信息與常規(guī)信息的區(qū)別對待，以及常規(guī)信息規(guī)范處理反饋環(huán)節(jié)，使“直通車”及時起到了“開心鎖、化隔膜、理情緒、鼓斗志”的作用。

對于一些敏感性、時效性強的重大思想信息，成莊礦不因時間所限，基層支部書記可隨時將了解到的職工突發(fā)性的思想問題上報礦主要領(lǐng)導(dǎo)，便于及時采取有效措施控制問題演變發(fā)展。職工個人的重大事宜，可以通過礦領(lǐng)導(dǎo)接待日進行面對面的直接交流，從而有效發(fā)揮出“直通車”迅捷便利的優(yōu)勢。

對于常規(guī)信息，基層區(qū)隊則通過狠抓“四個環(huán)節(jié)”，來確保“直通車”的高效運行。一是廣泛收集信息，為開展職工思想教育提供依據(jù)。渠道主要分為以下幾個層次：從班組信息員中收集；從黨員、團員中收集；從分管干部中收集；通過談訪從職工中收集。收集信息的形式分為兩種，一種是班組信息員每月通過填寫思想信息卡向區(qū)隊黨支部報告；一種是向區(qū)隊黨政領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報。二是認真分析信息，有針對性地確定思想教育方法。區(qū)隊黨支部將收集上報的各類思想信息和輿情進行系統(tǒng)分析、分類整理為以下三種情況：1、本單位（部門）能自行解決的問題；2、需要有關(guān)單位（部門）配合解決的問題；3、需要礦統(tǒng)籌解決的問題。由此，確定出針對性的解決辦法。三是正確處理信息，努力解決職工思想問題。根據(jù)分類情況，對于能自行解決的問題，按照誰主管誰負責的原則，將所要解決的問題具體分解到人頭，并確定負責人限期解決；對于需要礦有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合的問題、需要礦統(tǒng)籌解決的問題以及有傾向性的、有價值的職工思想信息，通過信息反饋表的形式由單位信息員向礦有關(guān)部門進行匯報。四是及時反饋信息，進一步改進與完善思想教育方法。區(qū)隊黨支部反饋信息主要采取區(qū)別對待、分別反饋的辦法，對于共性的問題，利用職工大會公開說明或在公開欄里進行公示；對于個別班組的問題，則通過班組信息員進行反饋；而對于職工個人的問題則采取個別談訪、“一人一事”的辦法進行解決。通過認真規(guī)范職工思想信息反饋渠道的運行，在區(qū)隊上下初步形成了職工思想信息雙向溝通、及時傳遞、有序運行的管理體系，真正架起了職工群眾與區(qū)隊干部之間的連心橋，從而達到了“小事不出班組，一般事情不出區(qū)隊、大事不出礦”的要求。

2 針對性開展“一人一事”的“訪談”溝通，形成理順情緒，議事明理的職工思想矛盾調(diào)處體系

通過層層網(wǎng)絡(luò)收集到的職工思想問題，使成莊礦及時全面地掌握了動態(tài)性的職工思想信息。面對各式各樣的思想問題，成莊礦充分發(fā)揮 “一人一事”思想政治工作的優(yōu)勢，深入開展“一人一事”的“談訪”溝通，“做深、做細、做實、做活”職工思想政治工作，做到了“一把鑰匙開一把鎖”。

針對員工的共性問題，成莊礦積極在創(chuàng)新載體上進行大膽嘗試，以強勢灌輸、重點宣貫的方式做好職工思想導(dǎo)向工作，構(gòu)筑起思想政治工作的動力體系。

抓住安全生產(chǎn)關(guān)鍵點進行創(chuàng)新。針對高瓦斯礦井的實際，成莊礦深入開展了以增強瓦斯意識為主題的安全思想教育活動。活動突出了“六項專題教育”和“五個想一想”。“六項專題教育”是強化瓦斯的責任教育，堅持責任第一；狠抓瓦斯治理的制度教育，堅持自律他律；注重瓦斯的案例教育，堅持不厭其煩；開展瓦斯知識教育，堅持常抓不懈；做好不放心人的思想教育，堅持深入細致；開展“關(guān)愛井下職工”的教育，做到換位思考。“五個想一想”就是重點引導(dǎo)職工特別是井下職工做到：離開家時想一想，班前會上想一想，進入工作面時想一想，工作過程中想一想，下班之后想一想。這些體現(xiàn)思想工作細致入微、人文關(guān)懷特點的活動，對增強全礦員工的瓦斯意識起到了較好的效果。

觸及職工個人敏感點進行創(chuàng)新。自該礦去年推行安全信譽機制以來，職工的安全行為有了明顯改觀，也得到了廣大職工的普遍認可。但由于職工隊伍文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、工作崗位的千差萬別，難免會出現(xiàn)一定的思想問題。為此，成莊礦要求基層單位要每月對本單位職工的安全信譽情況進行綜合分析，特別要針對低星級職工可能出現(xiàn)的問題和引發(fā)的矛盾進行分類和排隊，突出重點和關(guān)鍵因素，采取抓兩頭、帶中間的措施，有的放矢的做好“談訪”溝通工作，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。

找準思想工作薄弱點進行創(chuàng)新。結(jié)合礦井年輕職工常以上網(wǎng)瀏覽代替讀書看報的現(xiàn)狀，今年成莊礦在礦局域網(wǎng)上又重新建立了可隨時更新完善的宣傳思想工作專題網(wǎng)頁，開設(shè)有《五位一體》、《企業(yè)文化》、《本礦要聞》等10余個欄目。以這一思想政治工作的新陣地，正確引導(dǎo)熱點問題，營造良好網(wǎng)上輿論，起到了更快、更有力地宣傳職工、鼓舞職工、激勵職工的作用。