“讀者決策采購”(PDA)模式在高職院校圖書館圖書采訪中的實證研究

賴 群

(廣西生態工程職業技術學院圖書館，廣西 柳州 545004)

1 研究背景

“館藏的增長取決于用戶”是未來大學圖書館的十大發展趨勢之一，由此，體現圖書館“以用戶為主導”“滿足讀者個性化需求”的館藏建設模式——“讀者決策采購”(Patron—Driven Acquisition，PDA)日益受到高校圖書館的青睞，也因其廣泛的讀者參與度及“讀者擁有最終決策權”而深受讀者喜愛。讀者決策采購也稱“讀者主導式采購”“需求驅動采購(DDA)”等，是根據讀者的實際需求與使用情況，由圖書館以一定的標準或參數確定購入文獻的資源建設新模式。這一模式最早在美國大學流行，近兩年在世界范圍內被各高校圖書館推廣應用，成為大學圖書館采購圖書特別是電子圖書訂購的主要模式，也是2011年國際圖聯IFLA年會及美國圖書館協會ALA年會的重要主題之一。2011年初由胡小菁首次介紹到中國，對國內傳統的采訪模式產生了積極影響，“真正實現了購買決策由讀者來決定”，“從根本上改變館藏文獻利用率低的狀況”。筆者于2011年11月在中南六省高校長沙會議上了解到這一新興的采訪模式，隨后通過萬方數據知識服務平臺的“知識脈絡分析”對“讀者決策采購(PDA)”的知識點、領域的研究趨勢及熱點變遷進行跟蹤，發現大多數研究是對國外圖書館特別是美國大學圖書館的實踐介紹及其對國內的啟示或借鑒等，所介紹的PDA組織模式從嚴格意義上也和國外有一定的區別，鮮有國內圖書館采用PDA采購的實證報道。PDA模式是否適用于高職院校圖書館的圖書采購?是否實行讀者決策采購就能使圖書館解決日漸衰減的館藏利用率的問題?讀者決策采購會不會改變館藏建設格局?是否能把有限的經費花在讀者真正需要的圖書上?帶著種種疑問，筆者結合本館實際，于2011年12月至2012年11月對傳統采訪模式和PDA常見的幾種組織模式進行為期一年的實驗比較、跟蹤分析兩者所購入圖書的流通情況及分類統計，以便準確有效地了解讀者的真實需求，嘗試探尋符合高職院校圖書館自身發展需要的中文圖書采訪模式。

2 圖書采訪中傳統模式和PDA模式的實證研究

2.1 實施模式

2.1.1 模式一:圖書館管理系統讀者薦購和書目圈訂。采用兩種方式同時進行，一是圖書館篩選采訪書目數據1 639條，經查重后導入圖書集成管理系統的讀者薦購功能模塊，在校讀者都可以通過圖書館網站進入系統進行檢索、瀏覽、薦購;二是采訪館員把《新華書目報》按期分發到各系部辦公室和教室讓讀者圈訂，有一人以上推薦或圈訂者，圖書館以訂單方式報書店訂購，待書驗收加工入庫后一一通知推薦者前來借閱。

從2011年12月到2012年3月初，有一位讀者以上推薦的圖書共507種，報訂到書店后，4月陸續到書219種435冊，于4月中旬分編加工后送到流通部門向讀者發出取書通知。

2.1.2 模式二:采訪館員傳統征訂書目訂單采購。2011年12月，采訪館員通過《新華科技書目》《新華社科書目》及書商書目等傳統書目預訂圖書467種870冊，2012年3月到書261種522冊，于4月驗收推向流通。

2.1.3 模式三:教師代表現場采購圖書。2012年1月，圖書館組織信息系教師(以下稱教師現采1組)、生態系、園林系等部分教師代表(以下稱教師現采2組)共80多人分批次前往書店現場采購圖書。對于教師現采1組，事先未規定圖書采選的內容范圍，教師可根據需要隨意購買，這樣可使教師采選圖書時不必改變自己的閱讀需求，憑著第一印象在自然狀態下選擇圖書更能真實地反映其需求取向。教師現采2組則需要根據圖書館制定的PDA采購標準采選近兩年出版的、100元人民幣以內的專業性圖書，書價超過100元的由采訪館員審核后采購，低于100元的圖書教師代表可直接選購。兩組教師代表共現采圖書789種1 488冊，于3月新學期開學到館并對外借閱。

2.1.4 模式四:采訪館員館配會現采圖書。2011年11月，采訪館員參加書店組織的館配會現采圖書，第一批245種481冊也于4月到館進入流通。

2.1.5 模式五:當當網購圖書。2011年12月到2012年2月28日，全校讀者可通過圖書館在當當網上預設的賬號購買急需的圖書，當當網通過快遞到采編室，貨到付款，書寄到后不加工，直接通知網購讀者預借，使用完后再歸還加工。三個月共有30多人次參與采購，共購進圖書67種89冊，于5月全部歸還加工入庫。

2.1.6 模式六:教師零星采購，先用后藏。教師讀者根據需要通過圖書館OPAC系統檢索無館藏后直接到書店購買，看完書后再歸還圖書館編目加工入庫，憑發票報銷，先用后藏。上半年，共接收教師歸還并分編入庫的自行采購圖書63種108冊。

以上幾種采訪模式，模式二和模式四由采訪館員先買下圖書，再開放給讀者，是傳統意義上的采訪模式。其他四種模式，任由讀者根據自身的需求購買圖書，圖書館只需根據讀者的挑選結果向相關書店支付書款，以讀者決策為主，主動權在讀者，是真正意義上的“讀者決策采購”，真實體現了圖書館“讀者至上”的服務精神。

2.2 所購入圖書借閱情況追蹤

傳統采購及PDA采購的圖書于2012年5月全部分配到基本藏書庫并完全向讀者開放，圖書館把這幾批書擺放在流通處最顯眼的“新書專架”上，并做好新書通報宣傳，根據追蹤，所購入圖書2012年6月1日至11月30日的利用情況如表1所示。

表1 圖書使用情況統計表

圖書的利用結果是對采選質量最有效的檢驗，表1的數據表明了館員采購源于對圖書館館藏建設及資源服務的需要，而PDA采購則是源于讀者個人實際的文獻需要。從統計數據中可以看出，所購入的3 123冊書中有1 303冊圖書被讀者借閱，圖書利用率41.8%，超過一半以上的1 820冊圖書未曾被借閱，零借閱率為58.2%。幾種采購模式中，借閱效果最好的是模式四采訪館員館配會現采的圖書，入藏后零借閱率最高的是模式六教師讀者自行零星采購的圖書，原因是這些圖書大多是教師急需的科研用書，圖書內容精深，不符合學生讀者的閱讀，所以少有借閱者，造成死書。其次是讀者通過管理系統薦購功能或書目圈訂的第一批到館的435冊圖書只有69冊曾被借閱。數據顯示，通過訂單預訂的圖書相對現采的圖書流通率要低，PDA相對傳統采購的利用率要低。

2.3 PDA讀者決策采購圖書內容分析

在PDA的幾種模式中，讀者自主在當當網購的圖書利用率最高，所購買的89冊書處于流通狀態的有51冊，占57.3%;未被利用過的有38冊(大多是教師考完試后歸還入庫的考試用書)，占43%;其次是教師現采圖書，流通率45.3%。

表2 網購圖書大致內容列表

當當網購中大眾化、娛樂消遣性的圖書和時效性強、熱點頻繁轉換的考試類圖書比例之高顯而易見，嚴重偏離圖書館的館藏定位，也暴露了當下流行的閱讀淺層化傾向(表2)。

表3 教師代表現采圖書分類統計表

教師現采的圖書中(表3)，社科類圖書(A—K類)共815冊，占54.77%;科技類圖書(N—X類)共669冊，占 44.96%;綜合類圖書(Z類)4冊，占0.27%。所占比例最大的是工業技術，占34.41%，其中TP計算機類106冊，占7.12%;TU建筑科學類233冊，占 15.66%;TS輕工業類 173冊，占11.67%。作為我校核心專業的農林科學、生物科學、建筑科學及木材加工方面的輕工業圖書所占比例分別為 2.22%、2.55%、15.66%、11.67%。教師本應成為學生閱讀最好的引領者，但他們多從個人喜好出發，所選圖書少與自身專業相關，從中折射出教師閱讀的荒漠化，缺乏自身專業發展式和生命成長式的閱讀。教師現采，購入了過多的非館藏核心圖書，背離了圖書館實施PDA項目的初衷。而通過圖書管理系統薦購的書目脫離了圖書館既定的采購計劃，PDA圖書采購明顯處于一種無序的狀態之中，不利于館藏體系建立的完善性與系統性?？梢哉f，PDA采購模式在高職院校圖書館的實施，對改善館藏質量、提高館藏建設效益相當有限。

3 PDA實證結果思考

圖書采購是一項復雜的工作，采選質量深受采選者素質、書商書目、書店供書品種等制約，影響館藏利用率所涉及的因素也并不僅僅是圖書的質量，還包括本館讀者的素質、閱讀程度及閱讀環境等諸多因素。據統計，我校76%的學生缺乏日常閱讀，83%的學生從未到過圖書館，我館50%以上的館藏從未被出借，館藏數據庫里14萬多條記錄，只有3 716條數據處于外借狀態，每天到館人數屈指可數，圖書館網頁也少有登錄，更別說主動薦購圖書了，PDA的活動讀者是否用心對待?是否出于真正的需求去推薦和采選圖書?還是為了應付完成圖書館布置的任務?為何會呈現出圖書被讀者踴躍推薦購買，而真正購買后卻少有人問津的現象?這些需要圖書館認真思考，調整策略。此外，本研究時間跨度不長，從實施到跟蹤統計只有一年的時間，參與活動的讀者人數偏少，僅占全校讀者的6%，參與讀者結構明顯不合理，多為教工讀者，專業覆蓋也有限，使得本研究存在很大的局限性。但是，PDA在高職院校圖書館的實施，直接把讀者納入到了圖書館的采購決策中，讓讀者真正參與到圖書館的資源建設中來，使圖書采購工作呈現出新的亮點，對深化圖書館改革，以服務帶動館藏建設起到了積極的作用。

從運作模式來看，PDA是一種拉動模式，以讀者為核心和驅動力，整個過程集成程度高，按理應該流通迅速，完全可以以讀者采選來應對其需求的變動，而實證運作情況卻大相徑庭，資源建設與資源利用兩者處于二律背反狀態。其原因在于通過PDA個別讀者的決策采購并不能代表大多數讀者選擇的需要，PDA僅僅考慮的是圖書館文獻的傳遞性，而忽略了圖書館的本質屬性是其對文獻的存儲性?！癙DA采購可以滿足讀者當前的個性化、小眾化文獻需求”，“可以即時采購真正有讀者需求的圖書”但卻不利于圖書館館藏知識體系的長效發展。傳統采購模式以圖書館為核心，雖然無法精確把握讀者的具體閱讀需求，但卻是采訪館員在對各方面專業知識的掌握以及對讀者信息需求和信息行為的充分調查分析的基礎上，以館藏建設為目標為讀者精心挑選的勞動成果，反映了大多數讀者的閱讀傾向，所選圖書與館藏任務相一致，維護了館藏體系的學術性、系統性，保證了館藏建設的健康發展。

因此，在圖書采訪過程中，首先應該平衡傳統采購模式與PDA模式的關系，把PDA讀者決策作為圖書采選的重要參考依據，對PDA的選擇進行科學復選、審核把關，并做最后的采購決策，而不是把最終的決策權交付讀者;其次，建立PDA實施規范，開展系列活動來吸引讀者，增強讀者的圖書館意識，確保讀者自主參與;最后，把PDA當做“是一種文獻選擇方法，更是一種服務理念”，通過PDA來了解讀者需求和建議，辨析讀者成長需要，爭取在讀者的努力和幫助下，以PDA促進圖書館服務的深度和針對性，并根據自身的性質、規模、環境條件及其讀者的素質、閱讀程度等合理選擇符合自身發展需要的圖書采訪模式來提高館藏質量，優化圖書館館藏結構。

［1］劉 華.館藏建設的風向標——讀者決策采購［J］.圖書館雜志，2012(1):38—41.

［2］張 丹，肖 平.讀者驅動采購(PDA)實施過程中相關爭議問題的思考［J］.圖書館雜志，2012(7):24—27.

［3］胡小菁.PDA——讀者決策采購［J］.中國圖書館學報，2011(2):50.

［4］劉 華.“讀者決策采購”在美國大學圖書館的實踐及對我國的啟示［J］.大學圖書館學報，2012(1):45—50.

［5］卡麗芳，袁 潤，王正興.PDA(Patron Driven Acquisitions)辨析［J］.中國圖書館學報，2012(5):109—114.