高職電子商務專業的現狀及對策

陳繼祥,蔣祥龍,程 雪

(亳州職業技術學院，安徽 亳州 236800)

高職電子商務專業的現狀及對策

陳繼祥,蔣祥龍,程 雪

(亳州職業技術學院，安徽 亳州 236800)

現今，電子商務發展如火如荼，可高職電子商務專業學生就業率卻很低。培養目標不明確、與社會需求脫鉤、教學方法單一、師資力量薄弱等方面是導致學生就業困難的原因。因此，以學情和市場需求為依據，從整合教學內容，轉變教學方式，強化學生動手能力，增強專業社會服務能力等方面著手，提高教學質量，適應就業市場需求。

電子商務；培養目標；對策

一、高職電子商務專業的現狀

當前，隨著信息技術的發展，電子商務作為一種全新的商務貿易模式正逐漸成為社會生活中一個重要的組成部分，它的推廣和應用逐漸影響到我們生活中的每一個人，它已經成為社會經濟發展的有力增長點。在不久的將來，各類中小企業都將嘗試使用這個工具開展業務，增加企業效益。據有關數據顯示，未來5年，我國電子商務人才缺口達到150萬[1]。但是，很多高職院校培養的電子商務專業畢業生就業率非常差，造成這種狀況的原因是什么呢？

第一，作為一個新興的跨學科專業，電子商務所需的知識包含信息技術、物流、銷售等多個方面，很多高職院校在培養人才時，往往沒有結合用人單位實際人才需求情況，人才培養目標不明確，培養和社會需求脫鉤。第二，電子商務專業的人才培養目標不明確，導致課程結構比較混亂，往往在課程設置的時候比較隨意。不僅如此，信息技術的課程和商務方面的課程比例也大都不合理，專業能力培養欠缺。第三，課程教學方法單一，教學效果不明顯。在日常教學中，大多數老師會沿襲本科學校的填鴨式教學模式，學生學習積極性不夠，學習效率差。 第四，師資力量薄弱，教師實踐動手能力欠缺。師資隊伍是人才培養能否成功的重要因素之一，高職院校的教師大多數是剛畢業的學生或者以前中專升格后轉評過來的中專老師，大多數老師沒有實戰經驗，實踐能力比較弱。第五，人才評價體系不完善。作為高職培養的電子商務專業的學生，如何衡量學生的培養效果，建立人才培養評價體系顯得尤為重要，但是，我們大多數院校沒能按照高職電子商務專業人才培養的需求，進行全過程的跟蹤，切實做好電子商務專業人才培養的評價體系。

二、高職電子商務專業的對策

2004年亳州職業技術學院在信息工程系開設電子商務專業，2011年被確定為院級教學改革試點專業。根據現代電子商務行業的發展規劃和電子商務崗位的需求，我院電子商務教學團隊以高職高專人才培養目標和社會需求為依據，不斷地對專業教學進行全面探討與改革，逐步形成了自己的特色，具體如下：

(一)基于職業能力，創新人才培養模式

我院電子商務專業一直堅持以實用型、創新人才培養模式引領專業建設的各項工作，提出并積極構建“三位一體”的人才培養模式，參見圖1。

在通過對市場人才需求調研之后，我們進一步細化和明確了人才培養目標。堅持“以素質教育為主線，以能力培養為本位”的培養目標，重視培養學生的誠信品質、責任意識，并針對高等職業院校學生的特點，持續提高學生的實踐能力、創造能力和就業能力，使畢業生成為具備必要的電子商務知識和應用能力的高素質高技能人才，可在企事業單位從事網絡營銷與策劃、網上交易、技術服務等日常業務處理工作。依據企業崗位職業要求，注重團隊意識、職業意識、文化認同、學習能力等基本素質和職業能力，確立人才培養方案。[2]

圖1 “三位一體”人才培養模式圖

(二)根據工作崗位和能力要求，推進課程改革

培養企業應用型高技能人才必須具備三種能力，即“專業能力、商務能力、社會能力”。因此，必須認真分析電子商務畢業生的工作崗位及能力要求，有針對性的進行教學，我院針對歷年電子商務畢業生工作崗位與工作領域進行了分析，具體如表1。

表1 電子商務專業畢業生的工作領域分析表

根據專業崗位需求，我們把課程內容與職業標準相對接，培養學生具有良好的專業道德、熟練的專業技能和較強的可持續發展能力。進而要對專業崗位的工作任務進行分析，歸納為行動領域，進一步轉化為學習領域，使專業能力培養貫穿于整個教學過程之中。

(三)依據課程改革，推行教學做一體的教學模式

1.探索“真實項目、全程實戰”的教學方法

我院充分利用校內建設的電子商務實訓基地和多媒體教學設備，改革傳統教學方法，變傳統的講解教學為體驗式、仿真式、全景式實踐教學以及啟發式、互動式教學，推廣案例分析方法，增加體驗式教學法，采用參與式、角色扮演法、情景模擬法等教學方法，讓學生在參與中理解、掌握管理過程中人與人之間的溝通技能和團隊協作精神。樹立因需施教的實戰教學觀念，營建協作共進的和諧教學關系。

2.實施融“教、學、做”為一體的教學方法

我院推行與電子商務崗位實習和項目導向、任務驅動相結合的教學模式，將職業基礎課和職業技能課的教學方法作如下改革：

①“學、練、做”交替。即“課堂學習、實訓練習、頂崗實習”三位一體，按照“理實一體”要求進行職業技能課程教學，提高教學效果。

②參與體驗，教學互動。課堂教學由教師講授為主轉為學生參與體驗為主，學生在參與過程中學習電子商務專業職業基礎課程，學習管理技巧，提高電子商務管理能力。

③真實實訓，學訓循環。按照職業實訓課程要求，引入企業實訓，把企業搬進課堂，學生在真實的環境中經歷電子商務流程，培養學生的基本素質和職業能力。

④企業課堂、工學交替。即將操作性強、講解抽象的職業技能課程，移到企業現場進行，由學院教師和企業行家共同上課，把課堂搬到企業。

⑤項目導向、任務驅動。以專業核心技能課程為基礎，以培養學生操作能力為目標，與企業一線技術人員合作，聯合擬定實際工作中的常見問題或需創新的業務作為實務操作項目，供學生選擇，并在教師或企業一線技術人員指導下實施。[3]

3.推行“以賽促學、賽練一體”的教學方法

我院電子商務專業以國家級、省級電子商務大賽為契機，先在校內組織電子商務競賽。在賽前制定培訓計劃，要求所有學過電子商務的學生參加初賽，強化學生的操作技能。

4.開展“即時互動、全程在線”的自主學習方式

我院通過系統設計、先進技術支撐、開放式管理、網絡運行、持續更新的方式，建設具有本專業特色、實用的專業教學資源庫，并通過現代網絡技術實現資源共享，帶動高職院校電子商務專業教學模式和教學方法改革，提升電子商務專業人才培養質量和社會服務能力，并為相關產業領域在崗人員提高和更新技能、中職畢業生及同等水平人員在崗接受繼續教育、滿足個人多樣化學習需要提供服務、實現未來教育“人人、處處、時時”的目標。

(四)按照內培與外引相結合的原則，建成一支優秀教學團隊

面對校內教師“實弱”和企業兼職教師“教弱”，“雙師”素養不足的問題，我院積極創造條件，落實相關制度要求，提高校內外教師從事實踐教學的積極性。建立專業教師的掛職鍛煉機制，制定教師掛職鍛煉細則，簽訂專業教師和企業兼職教師對接協議書。靈活安排教學時段，解決兼職教師的后顧之憂。通過教師與企業人員的角色互換，互補互助等，加強校內外教師團隊精神的培養，打造出一支高素質的“雙師”型教學團隊，師資建設具體做法如圖2所示。

圖2 師資建設示意圖

學院一方面從企業引進技術精湛，管理能力強，在本行業知名度較高的技術人員、能工巧匠、企業專家作為學校的兼職師資；另一方面，鼓勵專任教師到相關大學進修、區域支柱產業特征明顯的企業鍛煉等途徑，打造一支職業素質高、教學創新能力強、具有深厚產業特征的“雙師型”和“雙師素質”為主體的專兼結合的師資隊伍[4]，同時，加大專業帶頭人培養力度，通過國內學習，技術培訓、同行考察、職業考試、學歷進修等手段，不斷提高教師的能力和素質，做好專業帶頭人、骨干教師、青年教師的梯隊建設，專業教師均有一線實踐或掛職的經歷，能夠對企業開展培訓、講座、咨詢服務等工作。

(五)基于過程和結果評價相結合的方法，建立第三方綜合評價系統

圖3 基于人才培養過程和結果第三方綜合評價總體流程圖

為了確立專業建設目標、人才培養目標和教學質量目標及監測指標，我院利用基于過程和結果評價相結合的方法建立一套貫穿于專業人才培養全過程的包括教育行政部門、教育質量認證機構、行業協會、用人單位等與專業建設相關的第三方綜合評價系統，評價體系基本流程圖如圖3所示。 在借鑒其他先進兄弟院校人才培養質量評價經驗的基礎上，建立由學院組織，由教育行政部門、教育質量權威評價機構、用人單位、行業協會、相關社會組織參與的專業人才培養質量第三方評價制度。評價的主要內容包括專業設置、專業人才培養目標、學生綜合素質、專業建設、師資隊伍建設、畢業生就業能力等方面的評價，堅持客觀公正的原則，對社會公眾負責，并接受社會各方面的監督。[5]經過充分調查研究，由各方面專家利用科學的評估手段，通過概略評價、詳細評價、總結報告、社會公示的程序，從新生入校至畢業離校就業期間，以全程參與，重要及關鍵節點定時定量評價的方式，最終按照各項指標及評分權重完成對本專業人才培養質量的整體評價。

三、總結

總之，高職電子商務專業建設應符合高職人才培養目標，應結合社會發展的需要，不斷完善和優化電子商務專業的人才培養方案。同時，結合信息技術的發展和學生的變化，不斷整合教學內容，轉變教學方式，強化學生的動手能力；加大師資隊伍的培養力度，提高教師的教學能力和專業的培養滿意度，增強專業的社會服務能力。

[1]耿俊辰,李鋒.我國電子商務人才培養的策略研究[J].石家莊經濟學院學報，2008(1)：131-132.

[2]陳月波.關于電子商務專業個性化人才培養模式的實踐[J].職教論壇，2011(29)：67-69.

[3]楚金華,張洪革.高職電子商務專業人才培養模式創新研究[J].職業教育研究，2008(4)：38-39.

[4]岑雄鷹,傅震宇.淺談電子商務人才培養策略[J].寧波大學學報：教育科學版，2006(1)：97-99.

[5]趙欣.高職電子商務專業人才培養模式的研究[J].哈爾濱職業技術學院學報，2008(3)：14-15.

(責任編輯王玖)

G64

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1008-3715(2013)02-0103-03

2013-03-30

安徽省2011年自然科學基金研究項目(KJ2011Z261)；亳州職業技術學院2010年科研項目(BYK1002)；亳州職業技術學院2010年院級教改項目(201012)

陳繼祥 (1979—)男，安徽亳州人，碩士，亳州職業技術學院講師，研究方向：計算機應用、電子商務。