基于供應鏈思想的煙草物流業務拓展創新型研究

黃景濤

（內蒙古自治區煙草公司錫林郭勒盟公司，內蒙古 錫林郭勒 026000）

隨著現代物流業的日益發展壯大，特別是新興物流技術和運營模式的引入，煙草行業傳統的物流配送與角色定位急需改變。盡管行業內已開始逐步引入現代物流設備、現代物流運營模式，甚至個別區域已經出現了初具規模的現代煙草物流中心，但總體而言這種物流企業既少且弱，多半還只是為卷煙經營服務的、單一的銷售物流業務模式。隨著我國加入WTO，外國煙草物流企業將涌入中國市場，從可以預期的政策和制度變遷來看，煙草專賣體制的消解是大勢所趨，壟斷利潤不可能長久下去，這將給我國煙草行業的物流業帶來很大的競爭壓力。因此，控制成本會成為未來煙草行業提升競爭力的首要途徑之一，而從行業經營環節來看物流運輸成本是首先必須控制的因素，而且是可控環節。換個角度看，未來行業物流業將成為行業企業新的“利潤源”。能否在電子商務模式下完成煙草行業物流的業務拓展將直接關系到煙草行業在國際競爭中的勝敗，也會影響到行業建設網絡是否擁有競爭優勢，使其成為煙草行業未來持續發展的戰略保障和新的利潤增長點。

1 煙草行業物流業務現狀分析

煙草，是中國為數不多的仍由國家壟斷經營的行業之一，有著典型的計劃經濟特征和政企合一的性質。從全行業來看，我國卷煙商業企業目前的物流現狀是“規模小、設施全、分布散”，水平參差不齊，競爭力不足，物流業務獨立性較差，多數屬于卷煙經營的附屬品，物流技術、運營模式雖然較傳統物流有較大的改觀，但與國際先進物流公司還有不少差距，核心競爭力還亟待提升。

目前，煙草行業已形成電話訪銷、網上訂貨、電子結算和具有先進信息技術（如：GPS、RFID技術在煙草行業物流領域的應用）、先進運輸工具及高效、快捷物流系統的電子商務，基本上從傳統的商務模式過渡到電子商務模式，企業的信息化推動了商務活動的巨大變化。但是在這種新的環境和管理模式下煙草物流環節并沒有形成物流業務本身的核心競爭力與核心業務。在行業即將面臨的煙草市場的逐步開放，面對已經適應市場競爭的外國煙草企業的挑戰時，我們應該進一步思索煙草行業物流的業務拓展，提前培養行業物流業務競爭力，從而完成從傳統商業企業向現代流通企業的轉變。

2 煙草物流業務拓展模式的創新思考

要解決目前行業內煙草物流業的業務拓展問題，首要回答的是我們的行業需要什么樣的物流、什么樣的經濟增長點，也就是行業未來物流發展的定位問題。從目前全國范圍內物流業逐步趨于市場化的整體發展趨勢來看，行業內的物流業務應該以市場為導向，從傳統的物流業務向現代物流業務轉型，形成現代化的物流組織形式，樹立現代物流觀念，引入現代物流技術，使用現代物流運營模式，為迎接國外煙草物流企業進入中國市場做好理論武裝及技術武裝準備。就目前行業物流的發展現狀來看，首選的業務拓展嘗試模式應該以第三方物流與多元化經營發展模式為最佳；同時考慮到卷煙商品的特殊性，在“非煙”物資方面首選的拓展業務應該以快速消費品和快遞業務為主。從而實現由向生產領域要效益到向流通領域要效益的轉變。

2.1 第三方物流發展模式探索

（1）第三方物流的概念

所謂第三方物流是指制造業、工商企業為集中精力搞好主業，把原來由自己處理的企業內部或外延的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，從而對物流進行全程管理和控制的一種物流運作管理方式。本文提到的煙草行業第三方物流并不是指煙草行業將物流業務外包給第三方物流企業，而是由行業內發展第三方物流業務，從而承攬工商企業的物流業務，形成新的利潤點。

（2）煙草第三方物流發展模式業務定位

在企業定位上。煙草發展第三方物流模式應更多地定位于為煙草供應鏈一體化物流服務提供方。它是原輔材料供應商與工業企業、工業企業與商業企業、商業企業與零售戶之間商業交易過程中的第三方物流服務提供商，并在全面整合行業內外物流資源的基礎上逐步面向社會提供綜合性物流服務。

（3）為煙草工商企業提供第三方供應鏈管理

煙草供應鏈是指圍繞卷煙產品生產和銷售的各相關利益主體組成的集合，是從原輔料供應商、設備供應商，到工業企業、到運輸環節、到商業企業、到零售戶、到消費者的戰略聯盟。從整個供應鏈來看，煙草行業第三方物流業務模式就是針對整個煙草供應鏈，從上游的煙葉管理，工業企業的生產物流、倉儲環節直到供應鏈的末端消費者之間的各個環節提供相關的全部物流服務，包括銷售終端的信息收集。從戰略高度提升全行業物流服務水平，降低物流成本，同時從供應鏈的角度打造煙草行業服務品牌，實現行業物流的核心競爭力，打造不可替代的煙草物流系統。

2.2 煙草物流業務多元化發展模式探索

（1）“快消品”物流配送業務拓展

卷煙消費市場在中國加入世貿時就已做出會逐步放開的承諾，當外來卷煙形成強大攻勢對我國卷煙市場發起沖擊時，我國的卷煙消費市場很有可能會出現萎縮，市場占有率將進一步下降，所以進行“非煙業務”的拓展，尋找新的“利潤源”就成為人們首先考慮的問題。

之所以選擇快速消費品作為行業物流業務拓展多元化發展的首選涉足領域，主要是由于快速消費品客戶群的廣度是其他行業難以比擬的，其分銷管理在中國市場具有獨特的重要性。同時，快消品的物流領域進入門檻低，其產品特性與卷煙非常相似，只要包裝規范，非生、鮮類需冷鏈物流的產品均可以作為煙草行業物流業務拓展的對象。

以上海海煙物流為例，海煙物流中心始建于2001年12月，2005年1月正式運行，截止到2007年，海煙物流當年的“非煙”銷售額達到15個億，其中毛利1個億，首次超過卷煙產品。換個角度來看，海煙成功案例其象征意義遠大于經濟效益。

（2）快遞業務服務模式的探索

隨著像淘寶商城、京東商城、卓越亞馬遜等一大批電子商務網上商城的發展，給中國物流的快遞業務帶來了新的經濟增長點。而相對于目前全國范圍內的快遞公司來講，煙草物流的競爭優勢是不言而喻的。換言之，煙草物流的銷售網絡、配送網絡是全國范圍內任何一家快遞物流公司無法比擬的，上至地市，下至鄉、鎮、村均覆蓋著中國煙草的物流配送網絡；同時，單純就市內快遞業務來看，煙草物流的配送線路在任何一個地市級行政區域內的覆蓋率也是獨一無二的。針對上門取貨，上門送貨的市內快遞業務來看，從訂單接收、處理訂單、取貨送至目標客戶，煙草物流的平均送貨響應時間應該不超過一天，從而實現“門到門”一天送達服務。所以，在如此大的資源優勢下，煙草物流發展快遞業務的條件也是得天獨厚的。

3 煙草行業物流業務拓展步驟

就目前煙草行業物流業務的發展現狀來看，行業物流業務的拓展至少要經過三個步驟：第一，資源整合；第二，業務多元化的拓展；第三，物流體制的轉變。

3.1 資源整合階段

各地應打破現有的行政區域，在相鄰的區域內整合內部及外部資源，形成大區域內的物流配送系統，而該系統的服務范圍應輻射大區域內所有的工業及商業企業，提供覆蓋供應鏈全部環節的物流服務，從而產生品牌效應。

3.2 業務多元化的拓展

利用行業的資源優勢加速業務拓展，提升非煙營業額占總銷售總額的比重，彌補卷煙市場可能性萎縮帶來的效益損失。打造物流業務在地區內的壟斷地位，保障多元經營利潤，使物流業務收入成為煙草行業新的利潤增長點。

3.3 物流體制的轉變

通過資源整合、多元化經營的開展，行業物流已經初具競爭力，同時通過適當的兼并、收購等活動，進一步壯大行業物流力量與覆蓋范圍，如果在制度允許的前提下可以形成煙草行業大規模的物流集團，打造行業物流的核心競爭力和不可替代性，更好地應對外來挑戰。

4 煙草行業物流業務拓展的優勢

4.1 資源優勢

首先，煙草行業擁有著國內目前覆蓋范圍最廣的配送網絡，上至各省市，下至鄉、鎮、村均分布著煙草行業的營業網點，在這點上煙草物流比郵政物流、EMS更具有競爭力和便利性；其次，煙草行業的客戶資源是全國范圍內首屈一指的巨頭，通過最廣泛的客戶資源可以保障穩定的客戶群體。同時，客戶之間業務往來的物流環節將為煙草行業物流業務拓展提供較好的業務資源。

4.2 信息優勢

首先，煙草行業廣泛的客戶資源為行業物流發展提供了較為全面的市場信息；其次，行業2012年以來對于物流科技的高度重視，使各種先進科技成果應用行業物流領域，使行業物流管理的信息化水平有了較大幅度的提高，同時也為行業物流業務的拓展、行業管理模式的創新提供了較好技術基礎。

4.3 物流基礎扎實

通過多年來煙草行業對于現代物流體系的建設，行業內物流管理已經形成了管理規范、技術先進、高效率、低成本的經營模式，基礎較好，為后續的各項業務拓展和體制改革奠定了良好的基礎。

5 結束語

在國內市場即將放開、壟斷地位受到國際市場沖擊的大環境下，中國煙草物流業務的拓展似乎是必經之路。面對龐大的中國市場，在行業放開后進行各種改革嘗試遠遠不如在行業專賣體制的保護下、在政府宏觀調控下，通過適當和有序的競爭提前完成煙草行業物流業務的拓展。但是無論是在哪種環境下進行改革，擁有行業核心競爭力才是可持續發展的根本保證。

[1]石頭.中國煙草物流向何處去——由海煙物流發展引發的猜想[J].營銷界（煙草），2009(8):18.

[2]潘定歡.加快煙草商業企業的改革步伐[EB/OL].(2005-02-22)[2012-09-25].http://www.tobaccochina.com/news/analysis/wu/2005222212749_137456.shtml.

[3]杜文，任民.第三方物流[M].北京：機械工業出版社，2004.