淺談語境與商務英語信函寫作

樊伽利

【摘 要】從事國際活動必須使用的表達工作之一就是商務英語的信函。商務英語信函寫作主要受到了4種語境的限制（外部、承前、啟后、內部），其必要條件就是把不同的語境進行統一、有效的組合，因為這樣有利于寫出實用并準確的英語信函。本文分析了商務英語的特點，并闡述了關于語境的含義和功能，進一步解析了語境與商務英語寫作的關系。

【關鍵詞】語境；商務英語；信函寫作

文章編號：ISSN1006—656X（2013）09 -0203-01

商務英語在國際交流日益增大的今天，已成為了經濟活動中所不可缺少的語言工具。商務信函作為傳遞信息與業務洽談的主要方法也得到了重視。商務英語信函與商務英語之間有著緊密的關系，屬于商務英語的書面表達方式，一般通過書信、電郵等方法傳達，是專門通過書面英語來實現國際商務交流的載體，詞語應該更具有規范性，同時還要講究語言表達的修辭手法，為了可以達到這一境界，在對商務信函進行寫作時，注意要結合商務英語的語境。

一、商務英語信函寫作和商務英語語境

商務英語信函的含義：在對外的商務貿易活動中運用各種函件進行工作交流的統稱，是進口和出口業務進展情況的專業書面記錄。從法律的角度思想，這些書面記錄都是買賣兩方的義務、權利的規定、解決紛爭的法律根本保障。在現行的商務活動過程中，通過電話、電傳等方式仍然適用，但是，在商務信函（包括郵件）在商務交際過程中所起到的作用是其他方式所不可替代的，同時也是廠家、商家、客戶之間進行業務聯系和咨詢等主要方法。多數本來已以通過電話或電報等談穩的事宜，最后還是需要用信函作為最后的證實關鍵。所以，由引可以看出，商務英語信函在國際商務中占有最重要的地位，是其他溝通方式無不能取代的。

在對商務信函進行撰寫的時候，英語信函常常會受到多種因素影響。而語境就是其中最重要的限制因素。語境為商務英語信函作者提供了實現商務活動的條件，選擇適當的并調整相應的語言環境，對商務活動目的的實現提供了非常有利的保障。

（一）外部的語言環境

外部的語境的意思范圍比較廣泛，具體內容包括了時間、地點、對象以及其他因素和那些使用的語言的人的思想、性格等。這些情況的因素組合構成了語言環境。而這種環境分成大環境與小環境，商務環境就是大環境，而某個行業的商務環境或是某個公司的商務運作指的是小環境，這些語言的環境都在一定程度上對商務英語的信函寫作有一定的約束及影響。由此可見商務英語信函的外部的語言環境對于寫作者和閱讀者都具有一定的限制作用。

（二）內部的語言環境

語境對語言的表達起到調節、限制外部環境的作用，外部的語言環境限制了商務信函的寫作的風格和內容，不同的風格決定了所運用的玉體。內部的語言環境是語言本身構成的環境條件，包括一個詞語在上文和下文之間，對語境起到限制、解釋的作用，這也是對商務英語寫作結構、語言風格、寫作風格等具體內容上寫作方法的約束。事實上，商務英語信函的內部語言環境就是商務英語信函的組成結構。只有充分理解寫了一封信變化的背景，才能真正提高英語口頭溝通和語言運用的能力，內部和外部的語言環境有效結合是完成商務信函的基礎。

（三）承前的語言環境

商業活動是一系列連續的步驟，包括業各種項目的務活動，同時也包含了多種類型的商務英語信函。因此，在經營的活動過程中，無論是哪一封商務英語信函，都不是單獨存在的，其是延續之前的業務活動與業務活動之后的連接點后，起到一個承上啟下的作用。這種信函內容前后連接的語言環境指的就是承前的語言環境。由此可見，在業務活動的過程，需要商業信函的上文和下文一定要具有一定的連續性。

（四）啟后語境

商業活動實際上是業務合作，合作是為了一個共同的目標，并在這個過程中一起工作，其管理理念是統一的內在要求，和諧外部的發展。加強合作的首要條件是建立長久的合作關系，并增加相互識別的能力，以維護自己的聲譽，促使對方使用合作的態度。因此，所有的商業信函應該反映并體現的相互交流與合作的意圖。

二、語境在商務英語信函寫作中的運用

（一）文化語境

語境是復雜的，包括了知識、藝術、法律、能力、習慣等。而文化語境指是某個國家和地區人們所共同默認和遵守的社會規范與行為習慣的總稱，包括社會的政治經濟背景、文化傳統、風俗習慣等。文化語境在跨國的文化交際中起著非常重要的作用，是不同國家或是地區進行經濟與文化交流所必務的。而商務英語信函是國際商務活動所不可缺少的內容，也一定會受到文化語境的影響。正因為受到了文化語境的影響，所以在商務英語信函中要體現出禮貌的原則。禮貌得體的信函用語可以表達一個人的熱情以及正直的職業道德和文化方面的素養，讓收到信函的人可以感覺良好并且愿意合作。例如在保價函、價格商務函、推薦函等都需要采用富有感情并有禮貌的語言結構。常用的禮貌表達方式有：

I am pleased to receive your orders soon.

I am looking forward to hearing from you.

（二）情境語境

實際上情境語境指的是具體參與交際的人、場景、所發生的事、交際者心理及相關的關系等，還有我們在交際過程中所產生的認識，這是一種動態的語境。情景語境在商務英語信函中的體現就是要明確國際貿易活動的主體、標的物、貨物的報價、保險等相互間對貿易條款的態度。如果不重視情景語境，貿易活動的條款可能就會不完整，甚至引起雙方的糾紛，給雙方的貿易關系和經濟利益都帶來危害，嚴重的還會造成雙方的關系破裂。

（三）語篇語境

語篇所指的是任何不完全受句子語法限制的，在一定語境下表示完整語言意思的自然語言。是協調語法、句法、語義等語言學的分支，其目的是通過語言作為媒體，完成一定行為或具體的交際任務。語篇語境在商務英語信函寫作中所體現的就是信函要求要結構嚴格，意思與形式都可以整體銜接，這樣，整篇信函的內容就不會出現表達不清的情況。

三、結束語

綜上所魔窟，語言環境雖然限制了商務英語信函寫作，但是，同時也為商務英語信函寫作提供了一定的選擇空間。隨著未來各項法律、法規的完善，還有各方面條件的成熟，國際貿易也將會發展的更加程序規范化和具體化，貿易也將分成多元化的內容，而且方向也會一直擴展。這些變化都可能會出現更多類型的商務貿易信函。但是無論時代如何變更，我們只要掌握好商務英語信函的語言運用的規律以及風格，就是可以順利地實現國際商務的交流。

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