大學出版社綠色物流與供應鏈構建

儲國斌

（合肥工業大學,安徽 合肥 230009）

1.引言

從供應鏈的視角看大學出版社，上游的供應商和下游的分銷商與出版社之間是一條完整的供應鏈，可是供應鏈的各個環節包括出版社內部的各個環節之間都沒有形成一個高效的整體，以至于逐步形成了中小型大學出版社的發展瓶頸。如今,市場經濟的競爭不再是品種與項目之間的競爭，更不是企業與渠道之間的競爭，而是不同環節供應鏈之間的競爭，供應鏈管理業已成為現代企業實現整個商業渠道流程優化的一個平臺，受到眾多的現代企業的推崇和采用，傳統的供應鏈管理模式缺乏系統性、整體性和時效性，部分專家學者提出了以綠色制造和環境管理為主題的企業綠色物流供應鏈管理模式，符合加快實施資源節約型與環境友好型社會的經濟發展模式，把提高企業經濟效益與環境保護、資源利用和生態平衡有機地統一起來，是當今社會和現代企業實現可持續發展的有效途徑,與其他行業相比，我國圖書物流起步較晚、體量較小，管理理念陳舊、配送技術落后，難以形成信息化和規模化。文化大發展大繁榮迎來了出版業的第二個春天，出版業可以借文化大發展大繁榮的春風乘勢而上，然而，機遇與挑戰并存，由此也出現了大量的重復制造、庫存積壓，加快和加大了逆向物流，造成了新的資源浪費，如何構建一個全新的供應鏈體系和綠色物流體系是當前大學出版行業與相關企業需要思考的首要問題。

2.大學出版社綠色物流與供應鏈構建的意義

隨著出版業的高速發展，出版資源與出版環境的壓力也日益增大，資源與環境的全面協調和可持續發展引起了出版家的高度重視，出版業實施綠色物流與供應鏈構建，摒棄危及生存和發展的舊模式，建立綠色供應鏈體系，既有利于改善我國的出版環境問題和能源消耗問題，又有利于提高生產效率、增強核心競爭力，是優化出版資源和提升“兩個效益”的最佳選擇。大學出版社實施綠色物流與供應鏈構建具有重要的現實意義和長遠的戰略意義。

2.1 有利于出版資源的高效配置

高能耗、高物耗以及對環境的高污染實現的高增長，與可持續發展的要求是背道而馳的。[1]出版業的高速增長，導致了出版資源的惡性競爭，行業出版社在向綜合出版社轉變，綜合出版社在向專業出版社轉變，出版范圍的概念隨著日益加劇的競爭變得逐漸模糊。增長比例的多少與競爭激烈的程度是成正比的，造“蛋糕”的越來越少，分“蛋糕”的越來越多，出版資源在分化，出版環境在惡化。出版業尤其是大學出版社，迫切需要構建完善的綠色供應鏈體系，重組內部管理架構和業務流程，以改變內部現狀、應對外部環境的狀況，從長遠來看，實施綠色物流與供應鏈管理，有利于改善大學出版社特定的出版環境，有利于出版資源的高效配置，是實現大學出版社“生態平衡”和可持續發展的必然選擇。

2.2 有利于競爭優勢的快速體現

實施綠色物流與供應鏈構建，是給大學出版社內部關鍵環節提供動力，進而將環節之間產生的動力形成合力，以提升出版社整體實力，從而增強出版社的市場競爭力。部分大學出版社因為內部供應鏈沒有形成合力，以至于該上的項目沒有上，該攻的方向沒有攻，錯過了一次又一次的發展機遇，甚至在原地踏步，在瓶頸下徘徊久久不能突破。在出版資源競爭日益激烈的情況下，“坐”、“等”、“靠”只會錯失出版良機。 只有通過實施綠色物流與供應鏈管理，才能有效利用現有資源，降低出版成本，提高出版效率，提升利潤空間，從而增強出版社的社會影響，擴大出版社的市場份額，進一步體現出版社的競爭優勢。

2.3 有利于供求矛盾的集中解決

綠色物流與供應鏈管理是圍繞企業核心，通過對信息流、物流、資金流的控制，由物料獲取、產品加工、生產包裝、成品倉儲、綠色物流、銷售終端到逆向物流這一系列過程中涉及到的各部門所構成的網絡。[2]這一網絡涉及到原材料供應商、制造商、經銷商、終端用戶等，實施綠色物流與供應鏈管理技術，系統性、集成性和實用性，能集中解決出版社的供求矛盾，以提高資源的利用效率與出版社內部的管理效率。

2.4 有利于“兩個效益”的顯著提升

實施綠色物流與供應鏈管理，有利于調動內部員工的主觀能動性，進一步激發員工的工作責任感和事業心；有利于在廣大讀者中樹立良好的出版形象，形成出版社自身的品牌效應；有利于增強讀者對出版社的忠誠度，增強策劃和營銷人員的信心，從而有助于拓展市場、把握機遇、多出精品力作，從而使出版社的社會效益得到顯著提升。

客戶滿意度是檢驗供應鏈管理績效的最終指標。實施出版社綠色物流與供應鏈管理，以客戶導向為中心，及時掌握市場動向，提高客戶滿意度，優化供應鏈的集成性，從而提高出版社的市場競爭能力。對提高市場份額，提升競爭優勢，創造新的經濟增長點，從而使出版社經濟效益得到顯著提升。

3.大學出版社綠色物流與供應鏈構建存在的問題

大學出版社綠色物流與供應鏈構建存在三個方面的問題，一是特定的生存環境導致了構建的難度；二是特定的管理模式削弱了構建的力度；三是傳統的配送模式制約了構建的速度。

3.1 大學出版社特定生存環境存在的問題

大學出版社特定的生存環境和發展模式，導致了綠色物流與供應鏈管理的理念得不到重視、普及和實施。大學出版社在所在大學的“母體”下“出生”，在校辦產業的歸口管理下“生活”，尤其是轉企改制后，仍然在企業管理的體制下以“事業”模式運作，現代企業管理和市場規律在大學出版社特定的生存環境下難以體現，特定的生存環境決定了大學出版社的成長環境。班子主要成員由所在大學派遣或任命，換屆和調整導致班子成員流動性大，發展規劃得不到有效延續，沒有足夠的動力和壓力去改善供應鏈上存在的各種問題，特定的生存環境是制約大學出版社綠色物流與供應鏈構建的主要原因。

3.2 大學出版社特定管理模式存在的問題

傳統的價值觀延續著大學出版社一屆又一屆社領導的價值觀體系，慣性的價值觀體系形成了大學出版社慣性的管理模式，慣性的管理模式又形成了大學出版社慣性的發展方式，教材、教輔和學術專著的出版是大多數大學出版社發展的“三部曲”。大多數出版企業有方針沒有方向、有方向沒有方法，沒能形成企業本身的個性；大多數出版企業是文化企業卻沒有企業文化，沒能形成企業本身的品牌。各自為政的行為方式影響了出版社的整體策劃，傳統守舊的管理模式影響了出版社的快速發展，靠“協作出版”賴以生存是大多數大學出版社的生存法寶，特定的管理模式制約了大學出版社綠色物流與供應鏈構建的進程。

3.3 大學出版社傳統配送模式存在的問題

大學出版社傳統配送模式存在的問題主要體現在“三不”，即：準確率不高、時效性不強、經濟性不良。準確率不高主要體現在庫房配合差錯、物流竄貨、中途丟貨等方面；時效性不強主要體現在配合速度、發貨速度、送貨速度以及配送能力等方面；經濟性不良主要體現在服務質量把握、物流成本控制、配送資源整合等方面。導致“三不”問題的存在主要是物流人員的責任心不夠、物流企業配送能力不強、配送管理不嚴。資源配置的傾斜和配送管理的失位嚴重影響了大學出版社的可持續發展。

4.大學出版社綠色物流與供應鏈構建的基本途徑

在文化大發展、大繁榮的背景下，大學出版社傳統供應鏈模式的弊端逐漸凸顯，難以適應高速出版對質與量的需求，鑒于此，文章將供應鏈劃分為策劃環節、采購環節、制造環節、營銷環節和物流環節等分別進行淺析，提出了一個針對大學出版社綠色物流與供應鏈構建流程圖(見圖1)，對供應鏈環節進行定性與定量的分析，以期尋求大學出版社綠色物流與供應鏈構建的基本途徑。

4.1 從末端治理到綠色策劃的轉變

圖1 大學出版社綠色物流與供應鏈構建流程圖

末端治理其實質就是“先污染、后治理”,綠色策劃的核心就是“源頭治理”策略。綠色物流與供應鏈管理模式強調產品生命周期內的有效集成，對大學出版社傳統的供應鏈管理模式形成了沖擊、提出了挑戰、增加了難度。供應鏈管理系統根據市場需求調整供應，要求具有足夠的針對性、靈活性與可變性,其技術是供應鏈整合的重要工具。大學出版社供應鏈整合的重要工具是“體制”，調整“體制”就是整合大學出版社供應鏈“最先進”的技術。部分大學出版社選題策劃時“拍腦袋”、確定印數時“拍胸脯”、庫存積壓時“拍大腿”、大量退貨時“拍桌子”，源頭上、流程中產生的問題一起積壓到末端治理，從而導致治理成本居高、運行效率低下的局面。

大學出版社應該突出策劃和營銷的地位，根據選題的讀者定位和受眾面判斷圖書的生命周期，把握“全方位設計”的整體理念，充分考慮對選題資源和市場環境的影響，從可持續發展的角度審視圖書的生命周期，以市場營銷的角度來延長圖書的生命力；依據市場信息做出準確預測，并將預測行為在供應鏈上順利傳遞,環節之間隨之制訂預案與適時調整,才能逐步完善供應鏈體系，從而在源頭上把握供應鏈構建的質量和運行的流暢，體現大學出版社的綠色策劃。

4.2 從慣性購買到綠色采購的轉變

部分大學出版社的日常采購歸口在辦公室和出版科，從辦公家具、辦公用品、辦公耗材到紙張價格選擇、紙廠資質選擇、印刷企業選擇、印刷成本核算等均停留在慣性購買的層面，慣性購買的弊端主要體現在監督趨于分散、權力過于集中、購買成本居高、成本核算不透明等方面。而綠色采購是依據綠色環保的原則，從原材料到加工、使用與回收處理的整個過程中能體現低成本、低消耗、低污染、高性能、高循環的綠色材料，綠色材料主要體現在材料本身的優良性、加工過程的先進性、使用過程的安全性和產品對象的適用性。大學出版社應打破原有的購買機制，通過評估、招標、公開透明的采購模式，如紙張價格、造紙企業、印刷企業、印刷工價、成本核算和辦公系列采購等，與重視環保的供應商建立長期的戰略合作關系,以增加原材料采購的綠色度，同時完善監管、監督機制，從而實現從慣性購買到綠色采購的轉變。

4.3 從盲目生產到綠色制造的轉變

綠色制造不是單個部門的綠色化運營，而是出版社整體供應鏈的過程綠色化，從而形成綠色供應鏈體系，綠色供應鏈體系包括綠色戰略、綠色設計、綠色材料、綠色生產、綠色物流、綠色營銷和綠色回收環節等。[3]綠色制造包括策劃過程、編校過程和印刷過程，以及構建出版社內部綠色供應鏈體系和外部供應鏈綠色度管理，同時實行產品綠色設計、簡化包裝結構、減少包裝耗材、降低綜合成本、增強閉路循環等。

部分大學出版社的生產過程存在一定的盲目性，從選題策劃的方向開始，到策劃方案、編寫體例、編校過程、印制過程、營銷過程等均存在一定的盲點，如選題的策劃方向決定著出版特色、具體策劃方案決定著出版時效、編寫體例決定著出版品味、編校過程和印制過程決定著出版質量、營銷過程決定著出版效益，這些過程就是供應鏈的運行過程，運行過程的盲點是造成大學出版社盲目生產的因素，只有認真查找盲點、正確排除盲點，才能杜絕盲目生產，從而實現綠色制造的轉變。

4.4 從傳統發行到綠色營銷的轉變

綠色營銷的實質就是高水準的營銷策略和高質量的服務體系，以營銷帶動出版，以出版促進營銷，從源頭把握營銷的綠色度，從而避免圖書產品適銷不對路、營銷成本增大、逆向回流增多、庫存積壓增速的局面。大學出版社應精心打造營銷團隊，將營銷人員的策劃功能發揮到極致、營銷職能發揮到極限，才有可能穩增市場份額，進而實現社會效益和經濟效益的雙結合。

傳統發行是有什么發什么，市場細分粗獷、發行手段僵硬、發行渠道單一，“為好書找讀者，為讀者找好書”成為一句空談，市場有需求、發貨無渠道，編、發矛盾突出。實現從傳統發行到綠色營銷的轉變必須以市場為中心、以營銷為龍頭，重視市場、貼近市場、深入市場，從市場中捕捉商機，再轉換成貼近市場、適銷對路的圖書產品還原于市場，提高圖書產品為市場服務的能力，延長圖書產品為市場服務的期限，從主觀上尊重市場，從客觀上提高市場資源的利用率，放大圖書產品的生命周期，從而體現綠色營銷的轉變。

4.5 從普通運輸到綠色物流的轉變

部分大學出版社的圖書物流只是一個普通運輸的概念，沒有上升到物流管理的層面，管理模式落后、配送形式落后、操作水平落后，物流運作能力與電子商務時代不相適應。[4]出版集團大多采用的是圖書自營式物流，擁有自身的配送網絡，有足夠的資金和成熟的技術作為支撐，大學出版社采用自營式物流模式的較少，選擇自營加外包的物流配送模式較多，完善的配送體系建設周期長、投入大，由于各個出版社的起步時間不同、發展規模不同、運作方式不同，圖書物流配送模式也不盡相同。圖書物流是制約部分大學出版社的發展瓶頸之一，圖書物流管理與配送滯后的問題普遍存在。

綠色物流是指在倉儲、包裝、配發、運輸、流通、報廢等過程對環境負面影響的評價。 在圖書產品物流過程中，從綠色包裝、綠色配送到逆向物流，用供應鏈的信息化來實現物流管理的標準化，選擇適合自身發展的物流配送模式，加大對配送流程、物流過程、分銷過程和逆向物流進行全程管理，以實現圖書物流過程的可見性，降低物流成本，減少資金占用，壓縮圖書庫存，減少物流的過程串貨、破損丟貨、到貨滯后、過程積壓等現象。讓圖書實體的流動具有明確的目的性和針對性，降低物流過程中的價值浪費，調節滯后的制度性缺陷，提升管理效率，同時提高圖書物流過程的綠色度，以實現從普通運輸到綠色物流的轉變。

5.結論

出版社的核心競爭力在于集成化的供應鏈管理體系的構建。現代出版強調快速反應，供應鏈的集成性和協同性是實現快速反應的先決條件，規劃和構建綠色物流與供應鏈體系,要結合出版社自身的現狀,思想上高度統一，行動上大刀闊斧，認真查找薄弱“鏈”節，拋棄傳統的思想觀念和管理手段,用創新思維和戰略眼光，排除制約出版社發展的制度性障礙,打破傳統的組織結構,重組跨越職能部門的流程再造，從發展戰略的高度實施綠色物流與供應鏈構建,只有設計貼近市場的運作模式、制訂現代企業管理的激勵機制、培養營銷策劃方向的專業性人才，才能構建適合大學出版社自身發展的綠色物流與供應鏈體系，避免產生大量的垃圾圖書和圖書垃圾，憑借供應鏈構建和管理以增強出版社發展的動力，提升參與市場的競爭力，進而樹立大學出版社的形象和品牌。

[1]康建中，淺析我國綠色供應鏈管理的現狀及對策[EB/OL].中國論文網,2011-12-03.

[2]黃旭,張宇.綠色供應鏈管理及其實施對策[J].決策探索,2003,(5).

[3]李勝軍.淺談綠色供應鏈的構建[EB/OL].中國物流與采購網，2007-10-25.

[4]陳琴.我國圖書物流配送模式的選擇與策略分析[J].大眾科技,2012,(10).