淺談醫院檔案工作者的素質要求

文/廣州市第十二人民醫院 吳燕玲

醫院檔案是醫院發展歷程中各項工作直接形成的歷史記錄與見證，不僅記錄了醫院的整個發展歷程，也對醫院醫療護理、科研教學、行政后勤等管理工作具有重要的參考價值。檔案工作者作為醫院檔案管理中人的部分，其素質的高低對檔案管理質量起著關鍵性作用。伴隨著醫療體制改革的不斷深入，醫院工作不斷發展，形成的檔案材料和種類越來越復雜，數量也日益增多，并隨著社會信息化的不斷發展，信息技術的日新月異，檔案的管理工作日趨復雜，因此醫院檔案工作者面臨著新的要求和挑戰，對其素質也有了更高的要求。

一、具備較高的思想政治素質

醫院檔案工作者直接管理著醫院的重要機密和醫院發展的歷史財富，其思想政治素質是做好檔案工作的前提。第一，醫院檔案工作者要學習包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發發展觀等中國特色社會主義理論，用科學的理論來武裝自己。堅持正確的政治價值取向和政治態度，堅持黨各項方針政策不動搖，在大是大非面前立場堅定，旗幟鮮明，始終同黨中央保持一致，熱愛并忠誠于黨的檔案事業。第二，醫院檔案工作者要保持高度的政治責任感以及為人民服務的使命感，全心全意投入到檔案工作中，做到愛崗敬業、忠于職守、實事求是、尊重歷史，保證檔案的歷史客觀性。第三，醫院檔案工作者要充分發揮個人的主觀能動性，熟練掌握檔案管理知識，熟悉醫院各項工作，做好檔案的收集、歸檔和利用，保證醫院檔案的完整性，充分發揮檔案的作用和價值，不斷提高檔案工作的質量和效率。醫院檔案工作者都應該具備較高的思想政治素質，以建設和發展黨和國家的檔案事業為己任，為社會主義市場經濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的建設和發展服務，為構建社會主義和諧社會貢獻自己的力量。

二、具備較高的職業道德素養

醫院的檔案和檔案工作的性質和特點決定了醫院檔案工作者必須具備職業道德素養的特點。第一，醫院檔案涉及國家的醫療衛生事業建設和發展的秘密，做好檔案的保密和管理工作，是醫院檔案工作者的政治責任，醫院檔案工作者要熟悉并自覺遵守保密、檔案相關法律法規，按章辦事，手續清楚，嚴格“把好門”，杜絕泄密事項的發生，深入掌握新形勢下檔案保密工作常識，提高對檔案保密工作的警覺性，真正筑起一道牢不可破的保密思想防線。第二，醫院檔案工作是一項服務性的工作，它為醫療衛生事業的建設和發展服務。因此，醫院檔案工作者必須培養高度的服務意識，通過檔案管理提供高效有用的檔案信息資源，滿足醫療衛生事業發展的需求，為人民和社會主義事業的發展服務。第三，醫院檔案要求做到精確、嚴謹、科學。這就相應地要求醫院檔案工作者有認真負責的工作態度和精益求精的職業作風。在醫院檔案收集、管理、開發利用等工作中要做到認真仔細、一絲不茍，避免造成無法彌補的檔案損失努力為檔案管理工作提供更為有效科學的方法，保證醫院檔案較高的精確性和嚴謹性。

三、具備較高的文化水平和專業素質

隨著醫療衛生事業的發展以及現代信息科學技術水平不斷提高，醫院的檔案工作成為了一項業務性和技術性都比較強的工作，這就要求醫院檔案工作者必須具備較高的文化水平和專業素質。

一方面，目前醫院的檔案工作者許多采取的是兼職形式，其文化素質水平參差不齊，在一定程度上限制了醫院檔案工作的發展。因此，醫院檔案工作者必須具有中等以上的文化教育程度，接受過系統的經濟、政治、社會、歷史知識和科學理論的教育，養成良好的文化底蘊和清晰的邏輯思維能力，培養較強的學習能力，在檔案工作過程中能夠積極主動地進行知識系統更新和積累。

另一方面，目前不少的醫院檔案工作者還停留在采用傳統落后的專業知識和技能開展檔案工作，不符合醫院衛生事業檔案的發展要求。這就要求醫院檔案工作者必須具備有專業化的知識和技能。第一，合格的醫院檔案工作者必須掌握行政管理學、檔案學、情報學、目錄學、檔案法等相關學科的知識，具備較為扎實的檔案專業理論知識和水平；第二，醫院檔案工作者要深入醫院一線部門了解醫院的基層檔案情況，同時了解和掌握一定的醫療衛生知識，成為將醫療事務與檔案工作進行有效結合的復合型檔案管理人才；第三，醫院檔案工作者必須具備知識總結歸納能力，將實際工作中零散的檔案管理經驗進行總結歸納，上升為理論知識，能夠為醫院檔案管理理論進行完善和補充；第四，醫院檔案工作者要求掌握好信息管理系統、計算機文化基礎等有關的專業技能，能夠運用現代高新技術工具有效地進行檔案管理工作。

四、具備檔案工作創新能力

隨著時代的進步，醫療衛生事業的發展，醫院檔案不斷面臨新問題、新情況、新挑戰，因此，在醫院檔案管理過程中需要不斷創新。醫院檔案工作只有不斷創新，才能保證醫院檔案工作的持續發展，保證醫院發展歷史記錄保存的完整性、連續性。醫院檔案工作者作為檔案管理的具體實施人，具備創新能力顯得尤為重要。

第一，長期單調乏味的工作內容讓醫院檔案工作者形成機械化的工作模式，缺乏動力和目標，思想麻木。醫院檔案工作者要有創新的思想，能正確認識檔案的價值，理解檔案工作，系統掌握檔案理論知識，優化自己的知識結構。順應社會發展新潮流，要求醫院檔案工作者積極主動分析研究醫療衛生事業發展對檔案工作的新需求，實現從被動接受到主動介入檔案工作的轉變，以創新的思想參與檔案管理的各個工作環節，適應和滿足市場新需求。

第二，傳統落后的檔案工作方式已經跟不上醫療衛生事業發展的需要，這就要求醫院檔案工作者在管理模式和制度上有所創新。一方面引進先進的計算機技術，用于實現檔案管理工作的自動信息化，從而提高檔案管理工作的標準化和規范化。另一方面，運用績效考核機制激發工作者的積極性和競爭意識，最大限度發揮自身的主觀能動性，提高檔案工作的效率。

五、具備理解信息、處理信息的能力

科學技術的不斷發展，計算機的廣泛應用，使以手工操作為主的檔案工作面臨前所未有挑戰，但是信息技術的迅猛發展同時也給檔案工作的發展帶來了機遇，醫院檔案工作者要發揮主觀能動性，做到運用現代信息化技術較好地理解和掌握檔案信息，有效地處理檔案信息資源和通過信息化交流進行檔案信息資源的開發利用，從而實現醫院檔案的現代信息化管理。

首先，醫院檔案工作者要有較高的信息意識，提高對檔案信息的敏感性，挖掘和掌握有價值的檔案信息需求；其次，醫院檔案工作者要學習掌握計算機知識，關注信息技術發展情況，結合本單位檔案特色和應用需求，開發設計符合應用的檔案管理系統；與時俱進，不斷完善檔案管理系統，創造更加便捷、完善、先進的檔案管理工具；科學合理利用檔案管理工具實現檔案信息資源的自動處理工作，通過網絡信息化交流實現檔案信息資源的有效開發利用，使信息技術融合到檔案工作中，提高檔案信息化水平，實現檔案的現代化管理，進一步發揮檔案的價值。

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