私營中小企業文化建設路徑構建

王曉華 張瑞軍

（鄭州鐵路職業技術學院，河南 鄭州 450000）

在我國，中小企業不斷發展壯大。據統計，2009年底，我國中小企業數量超過1000萬戶，占企業總數的99%。在眾多的中小企業中，單是狹義上的私營企業就達到了300多萬戶，量大面廣的私營中小企業廣泛參與市場競爭，在滿足人們的多樣化需求、進行技術創新、促進市場資源基礎性配置方面都發揮了重要的作用。

面對激烈的市場競爭，私營中小企業增強了市場意識，提高了營銷能力、生產制造及研發能力，投入了更多的人力、設備、資金、技術等生產要素，但因忽視人的因素，忽視建立良好的人文環境，造成人才大量流失，嚴重影響了企業的發展。研究調查表明，預測一個公司是否優秀的關鍵因素是這家公司吸引、激勵和留住人才的能力。企業文化是加強這種關鍵能力的重要手段。

企業文化的本質是一種管理思想和方法，優秀的企業文化能有效地激勵員工，增強團隊的凝聚力，它影響著企業的核心競爭力。可以說，文化因素已經成為制約私營企業可持續發展的深層次原因。但目前，并不是每個私營中小企業都建立了優秀或良好的企業文化。有的私營中小企業根本就沒有企業文化可言，而多數私營中小企業盡管有企業文化，但由于企業自身的因素，在企業文化建設方面還存在許多問題。

1 私營企業文化建設存在的問題

我國私營中小企業家們白手起家、艱苦創業，為企業的快速發展注入了原始的文化基因，但由于私營中小企業認識上的偏差及自身的不足，在企業文化建設方面還存在一些問題。

1.1 不重視企業文化建設

目前，我國私營中小企業大都規模較小、企業歷史較短，認為企業文化與業績沒有直接的關系，文化戰略是企業發展到一定階段才會有的。中小企業應該把重點放在企業制度建立和提高產品質量上，創造更多經濟效益，解決生存和發展瓶頸問題。管理者還認識不到企業文化建設對企業生產經營以及對企業可持續發展產生的作用。同時，由于企業文化對企業的增長和發展往往表現為長期、隱性的推動作用，這使得很多私營中小企業家不重視或沒有精力進行企業文化建設。企業文化是企業員工在經營活動中，努力貫徹并實際體現出來的一種共同的行為方式和價值觀。凡是企業，無論大小，都應有企業文化，它有一個形成、發展到逐步走向成熟的過程，也可以自動自發形成，但這并不意味著企業文化建設可不加引導。對于私營中小企業來說，如果一開始就自覺地進行企業文化建設，那么就會大大縮短文化自發形成的階段，從而促進企業快速、健康地發展。

1.2 企業文化功利性嚴重

對私營中小企業，企業文化建設的最關鍵要素是企業家的理念和價值觀念，它決定著企業文化的定位和發展方向。目前，我國許多私營中小企業企業家的理念與價值追求是從經濟角度出發的，企業的目標就是實現盈利最大化，這種唯功利性的價值觀，使得企業重視短期經濟利益，不愿意承擔社會責任。個別企業為追求利潤，甚至不惜冒險生產假冒偽劣產品。無視員工合法權益，勞資矛盾尖銳，勞資關系緊張。員工對企業的價值觀不認同，工作積極性不高，部分員工甚至還有抵觸情緒。這些行為嚴重影響了企業的信譽，降低了員工對企業的信賴程度。而人是社會性的，當生存需要解決后，良好的工作環境、和諧的人際關系、工作的成就感及自身價值的實現、企業良好的口碑和形象等精神因素更能對員工產生激勵作用。私營中小企業應塑造以人為本和注重長期發展的企業文化，用文化去認同人、感召人和激勵人，提高企業的精神修養，重視對員工的激勵，重視員工的心理因素，在企業內部建立良好的激勵機制，增強員工對企業的歸屬感，使公司員工深度認可公司的發展方向，并且盡企業的努力承擔相應的社會責任，將公司的價值觀及時、準確地傳達給外部社會，以加強社會公眾對公司的了解、信任，樹立良好的企業形象，增強員工的自豪感，在企業中形成一種凝聚力、向心力，實現價值觀念的統一、員工行為的規范化。

1.3 企業文化沒有產生推動力

企業文化的在本質上是一種管理思想和方法，目的是讓員工認同企業文化，并將企業文化落實到員工的日常行為中，從而實現企業的經營目標。由于產權性質及企業規模的原因，私營企業文化更多地表現為企業家的文化，企業文化建設往往是自上而下的。而建立在企業家文化上的企業文化，一方面不能體現廣大員工的需求，得不到員工的認同。另一方面，企業沒有對員工進行企業文化培訓，員工對企業文化的內涵不能準確理解。同時，企業沒有樹立以人為本的管理理念，沒有建立與企業文化相適應的管理制度，尤其不能構建利益共享、勞資雙贏的激勵制度。加上私營中小企業高層家族、中層泛家族文化的存在，致使理性化制度文化構成的企業基層文化得不到員工的認同，企業文化不能真正從價值理念上增強員工對企業的歸屬感和共同實現企業目標的工作積極性，企業文化難以落實到員工的行為上，在推進、改善組織績效的作用十分有限，企業文化最終難以產生推動力。

2 中小私營企業文化建設路徑構建

優秀的企業文化能協調企業內部人際關系，約束企業行為，增強企業的凝聚力，提高員工和顧客對企業的滿意度，改善企業的經營業績，外塑形象，進而提升企業的核心競爭力。實踐證明，優秀而成功的公司都具有豐富深厚的企業文化，企業文化是企業管理中最持久的驅動力和約束力。中小私營企業如果想在今后的市場競爭中不被市場淘汰，實現企業的良性發展，就必須要重視企業文化建設。

2.1 提高私營企業家對企業文化重要性的理解和認識

企業的核心價值觀是企業文化構成的重要因素，企業家親手締造了企業，同時，他們也通過潛移默化的方式將個人的價值取向灌輸到企業的經營管理中，企業家的個人價值觀很多時候就成為企業價值觀體系的重要組成部分。因此，企業家必須提高素質，使自己的核心價值觀由單一追求利潤，轉變為具有承擔社會責任的胸懷。同時，加強企業家對企業文化重要性的認識，提高對企業文化建設的決心和信心，正確地對待、實施企業文化發展戰略，提出具有個性化的觀點，親自參與企業文化理念的提煉，指導企業文化各個系統的設計及建設。政府也要加強私營企業家在管理思想和方法的培訓和引導，提高他們對對企業文化的認知、理解和實施的能力。最后，還要求企業家能經常對企業發展進行反思和總結，并能從企業發展的重大事變、日常運行的重大事件以及企業英模人物的先進事跡中敏銳地發現進行企業文化建設的時機和切入點。

2.2 構筑企業文化理念體系

企業文化理念體系的提煉和提升是企業文化建設的基礎和核心內容。是對企業愿景、使命、價值觀等一系列核心內容進行的歸納、整合、升華與設計。企業文化理念體系的構建，既要考慮企業家憑主觀意愿對企業文化的塑造，更要重視占企業絕大部分員工對企業文化的期望與價值觀對企業文化構建的影響，健康的企業文化應該是大多數企業員工共同參與創造的。企業文化應體現以人為本，應考慮占企業絕大部分的員工的需求，了解他們對企業文化的期望和與真實的想法，了解員工現實的物質要求和價值評判標準、自尊及情感的需求，并在文化構建過程中體現出來，鼓勵員工參與到改造企業文化的進程中來，強化員工身上積極的文化因素，弱化他們的消極價值觀念對企業文化的影響，并結合企業特點、歷史沉淀與行業特點五個方面，確定相應的企業文化定位，對文化定位進行總結和梳理，構建筑最終的企業文化理念體系。

2.3 建立企業文化管理體系

企業文化理念作為一種價值理念，只有與企業的經營活動結合，只有與企業制度、組織機構、人力資源等硬性條件相匹配，融入到企業的管理中，轉化為員工的行為規范，形成企業文化運行機制，才能發揮巨大的作用。企業文化運行機制包括企業戰略管理體系、招聘體系、培訓體系、行為規范體系、績效管理體系、激勵體系。企業的管理組織架構包括橫向的各職能部門和縱向的管理層次。一方面，根據不同部門對企業文化的需求，構成與之相適應的橫向的部門文化，通過橫向文化建設，使文化滲透到企業經營和管理的每一個部位，使企業各個部門形成具有目標一致，分工協調，團結向善的氛圍。另一方面，根據企業不同層次對文化的需求，構成了與之相適應的縱向的層次文化。高層以身作則，大力推行；中層能夠理解并貫徹實施；基層人員能夠把企業文化的各種理念體現在自己的工作實踐中。通過企業橫向和縱向的文化建設，使企業文化滲透到企業的各個職能部門和管理層次，形成分工協調、層次分明、執行順暢、目標一致的文化管理體系，使企業成員團結在組織內，形成一致對外的強大力量，打造出獨具特色的企業優勢資源，最終轉化為生產力，從而保證企業管理的有效性和競爭力的提高。

2.4 進行企業文化傳播和推進

企業文化的本質就是以人為中心，以文化引導為手段，使員工在內心深處得到認同、接受企業的文化理念并落實到自身日常行為中去的一種經營管理思想。企業文化建設的難點和關鍵之處不在于提煉好聽的理念，而在于企業是否認為這樣的理念是對的，并且有勇氣改變自己的行為。企業文化理念要真正為廣大員工所認同并實踐，還必須對企業文化進行有效的傳播和推進。對私營中小企業而言，一方面要重視發揮企業家的主導作用，企業家必須要身體力行，堅持不懈地倡導，在企業中營造一種信仰企業文化的氛圍。另一方面，通過多種方式對員工進行企業文化培訓，利用各種載體、宣傳網絡、企業文化管理體系對企業文化進行滲透和傳播，注意發掘理念后面蘊藏的文化內涵和典型，提高員工對企業文化內涵的理解，使企業文化被大多數員工接受和認同，發動全體員工廣泛參與。把企業內部企業文化宣傳與外部品牌建設有機地結合起來，以企業文化促進和實現品牌建設，以品牌建設引導和提升企業文化。通過可感知的文化建設效果，讓員工相信企業文化、重視企業文化建設，從而推進企業文化建設和優秀企業文化的最終形成。

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