展博愛之心 耀警徽光彩——記榮獲天津市“三八紅旗集體”稱號的天津市濱海新區公安局大港分局板廠路派出所女警愛心志愿服務隊

女警愛心志愿服務隊在榮譽面前共勉

2008年7月份，板廠路派出所精心籌劃，成立了女警愛心志愿服務隊。該隊成立4年來，9名女民警用女性特有的耐心和細密，踐行著人民警察義不容辭的責任，詮釋著人民警察摯愛人民的內涵，譜寫出一曲曲親民愛民的感人樂章，并榮獲了 “2008年大港區新長征突擊隊”、“2009年天津優秀青年志愿服務集體”、“2010年度濱海新區大港工委三八紅旗集體” 等光榮稱號，形成了板廠路派出所構建和諧警民關系的全新時代名片。

熱心助困，做幫扶兒童的好媽媽

女警愛心服務隊自成立來，9名女民警有組織、有目標、有計劃地堅持為人民群眾提供服務。建隊伊始，女警愛心志愿服務隊就將工作的切入點放在轄區內兒童的幫扶上，先后資助幫扶兒童20余人，并與4名兒童簽訂了長期幫扶協議。特別是在 “三訪三評” 深化 “大走訪” 活動開展以來，為使幫扶兒童擁有一個溫馨、舒適的學習生活環境，服務隊成員還根據其學習生活需要，為其精心選購了學習書籍和生活用品。同時，根據兒童的愛好需求，利用周末時間，邀請音樂、舞蹈老師給孩子們進行講授，既豐富了孩子的文化生活，又增添了孩子自身才藝，深受喜愛。在一次活動后，一名受幫扶兒童的奶奶被服務隊熱誠的服務所感動，眼含熱淚緊握著女民警的手說：“我孩子能有今天這么好的環境，都要感謝你們警察阿姨，你們的心是這么細，你們的人是這么好，你們就是他的親媽媽啊，不然僅靠我一個老太太，真不知道日子該怎么過……”

愛心幫貧，做孤寡老人的好女兒

愛心是密切警民關系的基礎條件。為照顧好轄區的貧困老人，女警愛心服務隊開展了 “獻愛心、送溫暖” 為主題的愛心活動，經常來到界內老年養護院和孤老戶家中，積極主動幫助老人打掃衛生，與老人們促膝談心，話家常，談生活，民警們和老人們的笑聲時常回蕩在養護院和孤老戶家中。在春節等節日來臨之際，該隊成員還充分發揮自身的文化特長，舉辦歌唱、朗誦、舞蹈、葫蘆絲和薩克斯樂器演奏等文藝表演，深得老人的歡迎，她們用實際行動為老人們的生活增添了色彩，給老人送去了歡樂。同時，針對部分老人實際困難，想方設法幫其解決生活難題，提供力所能及的幫助。86歲的港明里居民韓老人生活拮據，每月僅靠微薄的退休費維持生計，愛心服務隊的民警得知情況后，立即趕到老人家中，幫助老人做家務，并從“愛心基金” 中劃撥資金對韓老人進行資助。韓老人被民警的愛心行為深深感動，留下了激動的眼淚。

公心辦事，做轄區群眾的守護者

維護良好的轄區治安秩序是人民群眾衡量公安工作質量的重要指標，也是每名公安民警不可推卸的責任。女警愛心志愿服務隊以滿足轄區群眾對社會平安的新期待為目標，把創建平安社區作為工作主業，在3·5全國學雷鋒日，開展了內容豐富的安全防范宣傳活動，制作宣傳展牌，圖文并茂地展示了防范自行車和機動車被盜、防范入戶盜竊、防范街頭兩搶、防范街頭詐騙等安全防范常識。同時，還印制了《安全防范七字歌》、《致廣大居民的一封信》、《便民服務指南》等多種宣傳資料上萬份在轄區內發放，增強群眾安防意識。在學校開學之際，女警們便來到界內中小學校及大學城開展 “法制進校園” 活動，舉辦普法講座，進行法律宣傳和現場咨詢，大力宣講《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等與青少年健康成長有關的法律、法規，現場進行法律咨詢，教育和引導青少年依法遵法守法，保護自身合法權益。4年來，女警服務隊共在界內中小學校及大學城舉行法律講座、報告20余場，聽課師生達到4萬余人；此外服務隊還接待各類法律咨詢500余人次，通過普法教育增強了青少年的法制觀念和法律意識，對預防青少年違法犯罪起到了積極作用。此外，服務隊積極開展了違青幫教工作，對界內輟學、單親家庭及有輕微違法犯罪的青少年，加強思想教育，開展 “一對一” 談心教育活動，多次到家中、學校了解他們的學習和生活情況，呼吁父母、學校、社會，多關心青少年的成長，為他們健康成長提供良好的外部環境。

誠心為民，做廣大百姓的貼心人

“精誠所至，金石為開”。在開展群眾工作時，女警們誠心對人，耐心傾聽群眾的意見和建議，認真受理和解決群眾反映的問題，誠心誠意說實話，真心真意解難題，贏得了群眾的理解、信任和支持，為構建和諧警民關系打下了堅實的基礎。內勤女民警劉海平分管戶籍管理工作，針對個別群眾對戶籍管理方面的法律不了解，劉海平同志總是以一顆平和、寬容的心去對待，面對群眾的咨詢她總是耐心地詢問，細心地回答，她把各種情況所需要的相關手續全部告訴群眾，遇有年紀大或記性差的群眾，她就把所有內容寫在小卡片上讓他們去準備，盡量避免讓群眾多跑冤枉路，做到“一次能辦成的事，決不讓群眾跑第二次”，既提高了工作效率，也方便了群眾。對群眾的一些急事、難事，劉海平同志不叫苦、不叫累，總是熱心幫助予以解決。2011年3月初，轄區的大港七中學生劉某在參加全國天文競賽考試前一天晚上發現戶口本丟失，派出所女民警急群眾之所急，深夜趕到派出所進行了補辦。女警愛心志愿服務隊們用她們親切周到的服務，不僅展示了新時代女警的精神風貌，也為廣大群眾送去了公安機關親民愛民的濃濃情意。