如何讓醫院后勤社會化有序發展

摘要：醫護后勤工作其宗旨就是對醫院各項工作和生活進行物質性的保障。醫院后勤作為醫院在發展和建設過程中的重要組成部分，其運行的效率和質量直接關系和影響著醫院的現代化發展的程度。如何提高醫院后勤的運行效率和質量成為醫療機構在發展和建設過程中重點和難點問題。為了進一步提高醫院后勤在日常運行過程中的效率和質量，推進醫院后勤的社會化發展，筆者結合多年的工作經驗，對醫院后勤的特點、現狀等方面進行了詳細的研究和探討。并針對如何實現醫院后勤社會化有效發展提出了幾點建議。

關鍵詞：醫院；后勤管理；社會化；可持續發展

近些年來，隨著我國社會主義市場體制的不斷發展和完善，我國的醫療衛生機構在持續的發著建設過程中實現了突飛猛進的進步，獲取了十分可觀的經濟效益和社會效益。醫院后勤作為醫療衛生機構的重要組成部分，是醫療衛生機構能夠正常運行和發展的基礎保障。提高醫院后勤的整體管理水平對促進醫療衛生機構實現現代發展具有十分積極的推進作用。

一、醫院后勤基本特點

1.醫院后勤具有服務性。醫院后勤作為醫療衛生機構的重要組成部分，其存在的最初目的主要是為了醫療衛生機構在發展和建設過程中制定的目標的實現奠定基礎。醫院后勤工作的特殊性質，決定其作為后勤機構具有服務性的特點，為臨床第一線的醫護人員和患者提供上門服務，保障各種醫療器械、藥物等相關醫療用品的充足性是醫院后勤部門在日常工作過程中最為常見的工作。

2.醫院后勤具有計劃性。隨著我國市場經濟的飛速發展，我國人民的生活水平在物質方面得到了極大的改善，人民在日常工作和生活過程中對健康的需求越來越旺盛。這就在一定程度上增加了醫院運行過程中的工作量和壓力，在一定程度上增加了醫院后勤部門工作的難度。因此，醫院后勤部門在運行過程中需要事前結合醫院工作的規律，在此基礎上，對運行過程中所需的人力、物力、財力等方面進行估計，做好預算，并制定科學、合理的應急措施，從而有效的提高醫院后勤的運行效率和質量，減少醫療事故和醫療糾紛的發生。

3.醫院后勤具有技術性。隨著人們生活水平和維權意識的增強，人們在到醫院進行診治的過程中對診治和護理服務質量的期許越來越高。因此，醫院后勤部門在運行過程中，需要制定全面、嚴謹的工作制度，提高服務的效率和質量，保障技術的科學性和合理性，提高后勤部門工作人員的操作技能和職業素養。

二、如何實現醫院后勤社會化有序發展

經過幾年的改革實踐，醫院后勤服務各科室或部門在發展和建設過程中正在逐漸的向規范化、統一化和法制化轉變。致使醫院在運行過程中對醫院后勤的相應要求隨之提高，加強醫院后勤服務工作的實效性，成為醫院在發展和建設過程中不容忽視的問題。

1.堅持科學發展觀。為了能夠從根本上提高醫院后勤的服務工作質量，實現醫院后勤社會化的有序發展，相關管理部門在對后勤部門進行管理的過程中就必須始終在科學發展觀的指導下進行日常的工作，堅持“以人為本的服務理想”，因地制宜、因時制宜的為醫院后勤部門的工作人員營造良好的工作氛圍，為患者提供健康、舒適的治療環境。

2.加強內部管理力度。提高醫院后勤部門的工作效率和質量是實現醫院后勤社會化的必要條件。加強醫院后勤部門的內部管理力度，優化醫院后勤部門的相關資源配置，實現人盡其才、物盡其用，實行績效考核管理制度，完善激勵機制，充分的激發后勤工作人員的工作激情，提高后勤工作人員的積極性和主動性，從而在整體上提高后勤工作人員的工作效率和服務質量。

3.狠抓安全，保障服務。安全是一切工作的重中之重，安全具有一票否決權。每位職工都必須時刻繃緊“安全”這根弦，將安全工作放在一切工作的首要位置來抓。司機要確保行車安全，管工、焊工都按安全技術操作標準作業，每個人都應明白自己的工作職責，進行準確的工作定位，懂得什么事情是第一位的、必須要做的，而且是必須要做好的，保質保量地為醫療一線服務。

綜上所述，通過管理和服務的多種有效途徑，實現對醫院后勤社會化的有序轉變，大力發展醫院后勤服務水準，進而促進醫院健康的發展，為緩解醫患矛盾，建設和諧社會做出應有的貢獻。

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（作者單位：山西省忻州市榮軍精神病醫院）