
大災面前,企業的社會責任感又一次集中體現。這是一次不分地域、不分行業的愛心集結。經過汶川地震、玉樹地震的洗禮,企業的行動不再僅僅是一擲千金的慷慨, “理性救災、科學救助”頻頻出現在各大企業的援助計劃中。這使得對四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震災區的救災行動,成為一次量力而行的、重技術、重效率、人性化的系統救援。
第一時間集結
4月20日8時02分,四川省雅安市蘆山縣發生7.0級強烈地震。這一天,也是2013上海國際車展開幕的媒體日。得知地震消息后,車展幾乎變成了一場募捐會。不少車企取消了原定的歌舞表演,第一時間在現場發起捐款捐物。援助總額很快突破1億元,其中,吉利控股集團2000萬元、奔馳汽車2000萬元、上汽集團1000萬元、東風裕隆集團4000萬新臺幣(約1000萬元人民幣)、豐田及在華合資企業1000萬元、長安汽車600萬元、上海車展主辦方100萬元等。
隨后,4月21日在昆明召開的2013年中國綠公司年會,企業家再次聯合開展賑災行動。目前,萬達、聯想、阿里巴巴等多家成員企業已向災區捐款超過4000萬元人民幣,并有大量災區所需物資運至四川。
“地震引起了全民關注,尤其是我們企業家這個群體。又有很多人蒙受了痛苦,我們希望有能力的企業和企業家能夠做出一些力所能及的事,幫助災區人民渡過難關。”中國企業家俱樂部理事長、聯想控股董事長柳傳志說。
社會力量的迅速反應或可讓悲痛中的人們感覺到振奮與希望。
據了解,2013年中國綠公司年會上宣布的企業善款,有較大部分是通過壹基金平臺援助災區。此次地震災害發生后,作為民間公募基金會,壹基金的反應速度亦令人感佩。
4月20日8時29分,地震發生后僅27分鐘,壹基金官方微博就發出第一條關于蘆山地震的消息,稱:“正在聯系當地的伙伴了解災情,關注并隨時準備行動!”
“呼吁所有網友支持壹基金此次對四川雅安展開的賑災行動。希望所有人安全。希望所有人對這次的雅安地震給予更多關注。”9時19分,壹基金發起人李連杰發出微博。
隨后,壹基金執行理事長王石,理事馮侖、柳傳志、馬化騰、馬蔚華、馬云等,以及趙薇、陳坤、黃曉明、文章、馬伊琍、孫儷等演藝明星,紛紛行動起來,通過壹基金向災區傳遞愛心。
商家各顯神通
廚師也賑災。在京川籍餐飲企業眉州東坡把一支23人的廚師團投放到了蘆山前線,為受災民眾、醫護人員、志愿者烹制熱菜熱飯。該企業表示,此次賑災廚師團有著非常豐富的災區工作經驗,汶川地震時就曾在彭州小魚洞鎮災區安置點為民眾做飯。他們自籌物資,自備廚具、醫療用具以及自用生活物品和應急干糧,保證救災工作自給自足順利進行。另外,因時間緊迫,他們首批運往災區的食材是半成品,第二批物資將全是潔凈、可直接食用的,這樣可以節省災區的水等能源,同時減少垃圾。
湘鄂情宣布向災區捐助價值300萬元共計10萬套快餐食品。該公司的移動微波配餐車已于4月21日晚間到達災區,保證災區民眾吃上熱飯菜。
包括飲食在內,更多企業在考慮災區民眾實際需要的基礎上,結合自身業務和專長來進行救災。
災區群眾迫切需要和親人聯系,國家電網派出了專門設計的應急手機充電車,可同時供2000部手機充電,被網民贊為“神器”。
國藥集團所屬國藥器械公司向雅安市人民醫院、四川大學華西醫院、成都市第一人民醫院等多家醫療機構,緊急調運了骨科器械、手術器械、診察器械等醫療器械共計1600余件套。利潔時家化(中國)有限公司將價值100萬元的免水洗手液、消毒液等物資第一時間捐給災區。碧水源公司向災區提供50萬元及價值50萬元的凈水設備,可以有效解決災區飲水難問題。ABB集團除捐款200萬元外,還在第一時間聯絡相關電力公司客戶,了解災區電力設備的損毀狀況,隨時準備提供包括技術、設備在內的所有必要的支持,搶修受損電力設施。
災區的運輸及交通也是重中之重。截至4月22日中午,東方航空除捐款1000萬元外,已執行11個救災航班(客機裝運10班、全貨機運輸1班),運送食品、日用品、救援應急包、擴音器等救災物資總重達40.4噸。
根據“汶川地震”救援經驗,均瑤集團緊急采購千斤頂,并于4月20日當晚12時左右,通過旗下吉祥航空將第一批62件千斤頂以及“復星公益基金會”委托的268件消炎藥品運抵災區。未來一段時間,吉祥航空每天往返成都、重慶的航班還將繼續為災區義務運送千斤頂、藥品、帳篷、食品等救災物資。
神州租車則宣布自4月20日15時至4月30日24時,在成都無償向參加救援的機構和媒體提供用車。
保險理賠也在第一時間展開。震后7小時,中國太平保險集團旗下太平人壽四川分公司已經處理完成首例賠償案。友邦保險、大都會人壽等公司也在第一時間啟動客戶排查工作,為地震受災客戶開通綠色理賠通道。
科技助力救援
“這次救災中,我們的GPS發揮了大作用。”中聯重科官方微博透露了參與救援的進展。采取“GPS系統”這種信息手段,為抗震救災的快速反應提供了重要保障。
地震發生后,中聯重科總部隨即通過GPS系統監測到公司客戶有100多臺汽車起重機和挖掘機在距雅安約50公里范圍內,于是立即布置各事業部聯系客戶,組織協調他們參與救援。
據介紹,4月20日當晚6點半,中聯重科抗震救災第一分隊組織的一臺25噸吊車,就已到達蘆山縣始陽變電站,協助工作人員進行電力搶修。
“對不起,我們晚了。”4月21日晚6時,在地震發生34小時后,高德軟件官方微博發布消息稱,經過一天一夜的努力,針對救援行動推出了“高德導航雅安版”,功能包括救助點查詢、行車公告、位置分享和問題反饋等。
先進的“移動版全科醫院”也將在災區大顯身手。中集集團決定將原本計劃對外援助的“集裝箱野戰醫院”先捐贈雅安。據介紹,“集裝箱野戰醫院”由9個40英尺和兩個20英尺的白色標準集裝箱組成,可以說是一個可移動、微縮版的全科醫院,運到災區后通上水電即可投入使用。
商場“宿敵”聯手
互聯網企業之間的紛爭有目共睹,但這一次,局面有了改變。4月21日下午5點半,360董事長周鴻祎率先在微博上開腔:“自然災難面前,救死扶傷是第一位的,各互聯網企業應放下恩怨和糾葛,齊心協力,統一資源,為民眾服務。作為第一步,我建議360、百度、搜狐等公司派出工作小組,一起工作,爭取各尋人平臺盡快實現數據共享,并最大可能保證數據的真實性。我希望這成為互聯網公司面對自然災害的常規化協調溝通機制。”
“我不轉周鴻祎的帖子,這次例外。搜狗已經和搜狐打通了尋人數據,把搜索和媒體的各自優勢發揮出來,積累了互通經驗。也希望百度和360加入。”360搜索引擎的對手、搜狗CEO王小川在微博上說。
隨后,百度、新浪微博、騰訊微博、一淘等尋人平臺紛紛加入了數據整合。
這些平日里的商場“宿敵”,在大災面前空前團結,目標一致。
智能手機國際三大巨頭三星、蘋果、諾基亞也似乎較著勁兒捐款:三星6000萬元,蘋果5000萬元,諾基亞100萬元——要知道,諾基亞由于財務狀況不佳,已經變賣了總部大樓和旗下的奢侈品手機品牌Vertu,剛剛公布的2013年一季報又顯示公司虧損約3.55億美元。
“社會企業間能夠打破壁壘,互助捐贈,按需而捐,理性捐贈,共同為雅安祈福。” 三六一度(中國)有限公司發出了這樣的號召。值得關注的是,三六一度通過中國扶貧基金會向四川雅安地震災區捐贈款物800萬元,而這批款物將主要集中于為其他企業和團體在實施援助災區過程中所遇到的執行問題提供支持和幫助。
不難發現,越來越多的企業的責任感和公益心在抗擊災害過程中起著巨大的推動作用,其援助行為也越發理性和規范。
與抗震救災相比,災后重建更是一個長期而系統的過程。萬科董事會主席王石就說:“48小時很重要,但震后重建也很重要。重要的不是捐多少錢而是要觀察整個進展,應該冷靜和長期對這次救援和震后建設進行考慮。”
包括英特爾、空客在內的眾多公司已經公開表示,將持續關注災情和救援進展,并將利用自身的經驗和能力協助當地政府和群眾做好災后重建的工作。
(本刊記者郭芳、張璐晶、白朝陽對本文亦有貢獻)