克服職業(yè)倦怠?做健康幸福班主任

〔關(guān)鍵詞〕班主任；職業(yè)倦怠；舒緩

教師職業(yè)是典型的奉獻性質(zhì)的職業(yè)。而班主任與一般科任教師相比，工作時間更長，往往第一個到校，最后一個離校；工作強度更大，除干好“主業(yè)”——學科教學外，還要負責常規(guī)管理、安全防范甚至心理健康、道德教育等工作，事無巨細，瑣碎繁雜；“風險”更多，班主任是學生在校的“第一負責人”。對于城區(qū)班主任而言，面對的是更大的升學壓力，更高的家長期望，更緊張的工作節(jié)奏，他們成為了職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。

一、班主任職業(yè)倦怠的主要原因

職業(yè)倦怠一詞的英文名稱為“burnout"，原意為“燃燒竭盡”。一般認為，職業(yè)倦怠是指個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是個體在長時期壓力體驗下產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。研究表明，導(dǎo)致班主任職業(yè)倦怠的因素是復(fù)雜多樣的，大致有以下四個方面。

1.70后班主任面對90后學生，年齡代溝影響師生關(guān)系和諧

師生關(guān)系是教育過程中人與人的關(guān)系中最基本和最重要的方面，師生關(guān)系如何，直接影響著班主任工作的愉悅感和教育效果。以筆者所在的學校為例，54位班主任，以30～45歲的中青年教師居多?！拔迥暌淮暌粶??！边@些班主任面對的是浮躁、自私、承受挫折能力弱等性格特征顯著的“90后”學生?！?0后”學生往往以自我為中心，忽略他人的感受。他們中的“佼佼者”對教師的“教育和關(guān)愛”也很少有感恩之心，總認為自己的出色是因為“天生優(yōu)秀”；而教師平時磨破嘴皮子教育的“后進生”對教師的感激之情卻是滯后的，往往是離開了學校，成人成家后才幡然醒悟；至于中等生，因為“抓兩頭促中間”的教育管理策略，使得師生之間關(guān)系“淡如茶”?？傊F(xiàn)在的班主任教師常常產(chǎn)生“我盡情但學生不領(lǐng)情”、得不償失、好心沒好報的失落情緒，沒有熱情、激情，職業(yè)倦怠便油然而生。

2.義務(wù)教育“公平”下的“強制”，加劇了學生厭學、教師厭教情緒

義務(wù)教育的公共性、免費性、平等性等保證了全體適齡兒童的受教育權(quán)，為他們將來繼續(xù)接受教育及參與社會生活提供了必要的社會文化知識的基礎(chǔ)。義務(wù)教育的實質(zhì)是國家依照法律的規(guī)定對適齡兒童和青少年實施的有一定年限的強迫教育的制度，其“強迫性”及“免費性”一定程度上讓學生不珍惜受教育的機會和權(quán)利。有句話說，“越是手邊的東西，越是不知道珍惜；越是容易得到的東西，越是不知道它的可貴；但凡得不到的，總是最好的?！边@樣的強制下，不管一個學生的基礎(chǔ)、習慣怎樣，哪怕聽每門課都好像在聽“天書”，都必須每周五天到學校坐在教室里。但學生不是機器，他們有自己的思想和活動，如果課堂的紀律讓他深感不自由，就可能曠課、賴課、逃學。另一方面，上級三令五申學校不能有“流生”，于是這些學生一旦無故不來學校，班主任只得三番五次地去尋找，去動員，無疑又加重了學生的厭學情緒。反復(fù)經(jīng)歷這樣的事情，面對這樣的學生，班主任的職業(yè)倦怠急劇攀升。

3.對“以生為本”的曲解，踐踏了班主任的“尊重需要”

行為潛能生的管教困難已成為城區(qū)中學班主任壓力和倦怠的主要因素。一個班級中，若有一個行為潛能生，班主任的許多時間和精力都要用來處理其不斷出現(xiàn)的問題行為，直至精疲力竭。雖然《中小學班主任工作規(guī)定》中明確規(guī)定：“班主任在日常教育教學管理中，有采取適當方式對學生進行批評教育的權(quán)利?！眳s不知，現(xiàn)在的這些行為潛能生，家長都管教不了，單憑班主任的“苦口婆心”、批評教育能奏效嗎？曾有人把教師和學生之間微妙的關(guān)系比喻成“貓和老鼠”的關(guān)系，說明學生見到教師還會感到“怕”，想躲，想避；而現(xiàn)在，在這些行為潛能生眼里，班主任乃至所有教師都成為了“敵人”“仇人”，誰敢公開跟教師頂撞誰最“?！薄⒆睢翱帷?；有的學生還揚言，如果離家、離校出走一定要跟班主任大吵一架再走，讓班主任成為被家長責怪、被領(lǐng)導(dǎo)教育的“罪魁禍首”！面對這樣的學生，班主任真有一種“啞巴吃黃蓮”的憤懣。

4.洶涌的問責讓班主任成為高危人群

各行各業(yè)對教育、對教師指指點點的聲音多了，動輒向行風辦、局長室投訴檢舉，或在論壇上發(fā)帖子，在媒體上曝光?！敖處煛背蔀閼矣谳浾撲h刃之上的熱門詞。尤其是班主任，如同砧板上一塊任由宰割的肉，任由輿論批評指責。

當然，除了以上這四方面，直接或間接導(dǎo)致班主任職業(yè)倦怠的因素還有很多：編班的不均衡，讓一部分班主任在自卑中喪失了工作的智慧和激情；績效工資中明文規(guī)定的班主任補貼讓其他學科教師有了推卸育人職責的借口；社會、家長對班主任過高的期望讓他們感受到巨大的心理壓力，從而使教師職業(yè)倦怠加劇，使他們從內(nèi)心都害怕當班主任。

二、如何舒緩班主任職業(yè)倦怠

職業(yè)倦怠不僅對班主任的工作造成損害，影響其身心健康，同時也對學生的成長產(chǎn)生了不良影響。更為嚴重的是，職業(yè)倦怠會使班主任工作無人問津，阻礙學校工作的正常開展，最終影響學校的辦學質(zhì)量和整體發(fā)展。那么應(yīng)該如何舒緩班主任的職業(yè)倦怠？

1.優(yōu)化氛圍，創(chuàng)新機制，構(gòu)建外部環(huán)境支持系統(tǒng)

民主、科學的治校理念對預(yù)防班主任職業(yè)倦怠起著重要作用。學校領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心支持班主任，尤其要關(guān)心班主任的思想情緒、心理動態(tài)，對班主任的工作多一份感激、寬容和賞識，少一點苛責、誤解和批評，那么班主任內(nèi)心就會多一份責任感、使命感。

創(chuàng)新班主任培養(yǎng)機制，如實行班主任輪崗制，幫助他們順利走出職業(yè)倦怠期。學校對全體教師進行班主任工作培訓，使所有的教師都基本具備擔任班主任的素質(zhì)，以三年為一個周期實行輪崗。這種做法能夠使教師對班主任工作保持一種新鮮感，即使當年不在崗的班主任也會有意無意地形成班主任工作的意識，減少現(xiàn)任班主任工作的壓力，形成班級教育的合力。

培養(yǎng)“副科”教師當班主任。傳統(tǒng)管理體制下，班主任一般都由語文、數(shù)學、外語等主課教師擔任，而這些教師由于教學任務(wù)繁重，真正用于班級管理的時間、精力相對較少，不利于班級的發(fā)展。而讓“副科”教師做班主任則可以解決這些問題。因為他們?nèi)粘５淖鳂I(yè)批改、課外輔導(dǎo)相對較少，能夠抽出更多時間用于班級管理，和學生溝通，組織各種班級活動。

增強班主任的咨詢意識。學校要發(fā)揮心理輔導(dǎo)站的指導(dǎo)作用，建議設(shè)立“教師心理成長工作坊”，定期開展活動，通過“信任—表達—共鳴—思考—轉(zhuǎn)換—共識”等過程，讓班主任教師享受豐富的內(nèi)心世界、美好的生命期待，緩解緊張的情緒，修復(fù)疲憊的心靈，促進心靈成長、心智成熟。

2.苦練內(nèi)功，調(diào)整心態(tài)，重啟內(nèi)部調(diào)節(jié)處理系統(tǒng)

班主任要自覺學習、科學運用、努力踐行教育心理學，特別是人際關(guān)系、心理學的基本理論及師生交往技巧等方面的知識，不斷完善和構(gòu)建新形勢下的知識結(jié)構(gòu)體系，努力提高自我調(diào)控能力和自身心理健康水平。要從教育心理學的視角審視班級管理中的一個個案例，善于用“權(quán)”用“人”、激勵學生、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾。要創(chuàng)設(shè)積極向上的集體心理氛圍，以共同目標引導(dǎo)班級學生共求進步，促進班集體的健康發(fā)展，讓班集體煥發(fā)生命的活力。

3.有所為，有所不為，提升班主任的核心領(lǐng)導(dǎo)力

班主任要不斷學習其他領(lǐng)域的先進管理方法，并運用到教學實踐中去。只有班級管理上得心應(yīng)手，才會產(chǎn)生工作的愉悅感和成就感。班級管理不是管制和管教學生，科學的班級管理應(yīng)充分調(diào)動學生的主觀能動性，讓學生自覺主動地學習。師生之間應(yīng)該營造一種師愛生、生尊師，互相尊重，彼此理解，和諧共處的氛圍。班主任不必大事小事事必躬親，而要恰當?shù)匕盐蘸谩坝袨椤迸c“無為”的度，提高管理水平，使班級管理工作更科學、更合理，實現(xiàn)師生共同成長，同時也為自己“松綁”，提升自己的幸福指數(shù)。

（作者單位：浙江省上虞市實驗中學，紹興，312300）

編輯 / 黃才玲 終校 / 于 洪