網絡謠言傳受主體的角色變化

【摘 要】網絡謠言傳播作為一種特殊的傳播現象，是在一定社會網絡中進行的，是特定社會關系的體現，是傳播主體和接受主體雙方通過不斷互動產生和傳播的，傳受主體也在互動中發生了角色變化。為此，本文試借鑒社會互動理論，在對網絡謠言傳播本質分析的基礎上，對網絡謠言傳播中傳受主體的社會互動與角色關系進行探討。

【關鍵詞】網絡謠言 傳受主體 社會互動

隨著互聯網的不斷發展與普及，當人人都可以成為信息發布者時，各種虛假消息借助網絡平臺迅速擴散，謠言也就變得更加普遍。網絡謠言傳播，究其本質也是一種信息的傳遞與共享活動，其必定是在一定社會網絡中進行的，是特定社會關系的體現。為此，本文試以社會互動理論為基礎，對網絡謠言傳播中傳受主體的互動關系、互動發生機制及如何發生角色變化進行嘗試性的探索。

一、網絡謠言傳受主體的關系分析

1、網絡謠言傳播的本質

網絡謠言是一種社會傳播活動，它具有社會傳播的基本特征，只不過這些基本特征發生了一些偏移和轉向。主要表現為：第一，網絡謠言傳播是一種信息共享活動，而這種信息是由混亂符號和不確定意義組成的。由此而導致傳播障礙和傳播隔閡的產生，傳播結構和傳播系統的失調，最終造成社會成員認知、判斷、決策和行動的混亂，帶來一系列社會問題。第二，網絡謠言傳播是在一定場域中進行的，是一定社會關系的體現，只不過這種社會關系是在傳播主客體的非秩序化互動過程中產生的。第三，網絡謠言傳播是一種失衡的信息系統，由于基于特定社會結構的常態傳播系統失去平衡，結構和秩序的改變，使傳播系統的內外能量輸出受到干擾，甚至導致整個信息傳播系統的崩潰。

2、網絡謠言傳受主體的關系演變

傳播主體與接受主體的關系，呈現出多種多樣的關系樣式或模式。楊保軍認為傳播主體和接受主體的歷史關系演變經歷了三個階段：即傳受不分的混沌關系，傳受分立的對應關系，傳受和諧的一體化關系。①

隨著互聯網的不斷發展，信源已經從傳統的大眾媒介及其控制機構逐步擴展到了公眾個體層面，傳統的傳播格局中涇渭分明的傳者與受者的界限逐漸模糊，傳受角色可以方便地、頻繁地互換。特別是在新媒體背景下，其自媒體的特性日益凸顯，在賦予公眾更多媒介接近權和話語權的同時，網民已從傳播者或受傳者單一角色向傳受雙重角色轉化，網民可以隨時隨地發布信息和接收信息。網絡謠言傳播過程中，傳播者往往也充當受傳者，受傳者也往往充當傳播者，此時此地是傳播者，彼時彼地又是受傳者。傳播者與受傳者其角色發生變化時，謠言傳播形態也會隨之變化。

3、網絡謠言傳受主體的社會互動

傳播學者約翰·狄偉稱：在人類所有事物中，傳播是最了不起的——通過傳播這種社會互動行為，人們得以建立和保持相互影響、相互作用的關系。②謠言傳播作為一種特殊的傳播現象，具有雙重屬性：一方面它遵循著所有傳播形態的一般特點；另一方面由于一些特殊變量的介入，而呈現出一些獨有的特點。主要體現在它不僅是信息的傳遞和分享過程，還是包含著猜測、懷疑的種種意見在群體中的交流和解釋過程。另外由于處在模糊情境下，群體會感到不安，會主動尋求信息，即使在信息不足的條件下也要對情境進行解釋，以消除其內心不確定性，謠言由此得以產生。正如美國社會學家西布塔尼所說：謠言是一群人議論過程中產生的即興新聞，是一群人集體智慧的匯總與擴散，以求對事件得出一個滿意的答案。③西布塔尼指出了謠言傳播的一個重要特征——產生于“特定人群”針對“特定話題”的雙向交流互動中。“特定人群”主要是指謠言傳播過程中的信源與信宿，即傳受主體，而“特定話題”則是謠言本身，而謠言本身在傳播過程中實際又包含了兩個層面：一是敘述層面，它主要由事實信息構成，傳達的是事實、情景、關系，它滿足的是傳播者與接受者間信息分享的需要；另一個更為重要的層面是示意層面，它是事實信息背后暗含著的情感、意見，它創造了敘述的方式，并左右著敘述內容的改變。④在傳播謠言這種非正式消息時，傳遞又是有選擇性的，是告訴熟人，親戚還是網上的朋友，這都和傳播者對傳播內容的判斷有關。傳遞的是事實信息，還是意見信息，其選擇的對象也會不同。謠言傳播過程中傳受主體的變化正是在信息透露和意見表達的交織中進行的。

二、網絡謠言傳受主體的角色變化分析

1、互動主體與角色變化

網絡謠言傳播是在社會互動中進行的，而互動離不開主體，互動主體的關系強弱與傳受主體的角色變化存在密切關系。研究發現，網絡謠言傳播過程中，強連帶關系所帶來的謠言傳受主體變化幾率要大于弱連帶關系。

謠言傳播是社會傳播的一個組成部分，信息的傳遞和交流受到社會中各成員之間的關系以及由這些關系所構成的網絡結構的雙重影響。1971年，美國社會學家格蘭諾維特（Mark　Granovetter）在《弱關系的力量》一文中提出了弱連帶力量（strength　of　weak　tie）假設。他將人際關系分為強和弱，認為強弱關系在特定的社會情景下（如危機信息）人際傳播中具有不同的作用，弱連接比較容易在不同的團體間傳遞非重復性的信息（如突發事件信息），使得網絡中的成員能夠增加修正原先觀點并澄清謠言等的機會，降低社會結構限制所帶來的影響。1992年，美國卡內基梅隆大學組織學教授奎克哈特（Krackhardt）針對格蘭諾維特提出的“弱連帶的力量”的觀點提出“強連帶的力量”（strength　of　strong　tie）假設，認為強關系特別適用于不確定性的情境，在需要承擔風險或面臨危機時，強關系是可以依賴的對象。

在網絡謠言傳播過程中，個體的相互關系在社會網絡中處在從“強連帶”到“弱連帶”的交織關系之中。強連帶經常互動，有較高的情感投入；而弱連帶則幾乎不涉及情感，很少涉及到信任關系，這種弱連帶在互聯網世界普遍存在。弱連帶可以傳遞信息、知識；強連帶則可以傳遞影響力、信任和情感支持。由于謠言多產生于不確定性的社會情境中，人們在角色轉變過程中必須依賴可信賴的關系，強連帶會起到較大的作用。

2、互動內容與角色變化

在謠言傳播過程中，人們總是因某個特定焦點也即內容而進行他們之間的互動。在以往的研究中，對內容的分析主要集中在兩個方面：一是內容的真偽；二是內容的分類。本文主要把互動內容分為事實信息的擴散和意見信息的交流。在謠言的社會互動過程中，互動內容的不同也會影響到謠言傳受主體的角色變化。

Eveland和Shah（2003）⑤認為相同意見還是不同意見的討論對態度產生影響是不同的。在網絡謠言傳播過程中，態度會直接影響到傳受主體的行為，而傳受主體行為的變化又會直接影響角色的變化。研究發現，網絡謠言傳播中，意見信息的討論要比事實信息的討論所帶來的傳受主體變化的機率要大，特別是在網絡虛擬空間，一方面存在著許多陌生人，人們之間處于匿名狀態，是一種弱連帶關系；另一方面又存在一定的熟人，即是強連帶關系。由于謠言傳播情境屬于一種危機情境，社會的不確定性以及信息的模糊性增加，人們由此會產生一種恐慌心理，此時意見性信息的說服效果明顯要強于事實信息。當人們接受意見性信息的同時，其變成傳播者角色幾率也隨之增加，主要是由于傳播情境中意見信息的需求要大于事實信息，信息接受主體傾向于把意見傳授于他人，此時接受主體的角色也就變成為了傳播主體。

3、互動方式與角色變化

在網絡環境中，謠言傳受主體之間互動關系增強，主要分為三種不同的方式：橫向互動、縱向互動和交叉互動。橫向互動主要是指謠言傳播過程中，人們之間關系是平等的，傳播處于一種相對平衡的狀態，也即每個人所擁有的話語權、話語地位是相同的，信息可以自由流動，這種狀況在各種論壇表現得比較突出。縱向傳播則體現在人際關系處于一種層級狀態，由于話語地位不同，謠言傳播的強勢程度也不同，這種傳播狀態在網絡環境下并不明顯，但在一定程度上也存在這種現象，尤其是在一些專業性社區論壇中，意見領袖的話語地位極其突出。而交叉互動這種方式則最為普遍，尤其是以微博為代表的一些自媒體的盛行，人人皆可發聲，既存在橫向之間相對平衡的信息交流，也存在縱向之間不平衡的信息傳受。

由于互動方式的不同，信息的流向和強勢程度也各不相同，由此也導致了謠言傳播傳受主體態度及角色變化幾率的不同。通過對比發現，縱向傳播信息更為強勢，但是由于這種方式并不普遍，所以其影響并不突出。而橫向傳播中，由于傳受主體地位的對等性，傳播是在一種相對平衡的狀態下進行的，由此可能帶來的傳受主體變化幾率并不大。最為突出的是交叉互動的方式，在這種互動中，傳受主體地位處于一種平衡與不平衡并存的矛盾狀態，這種矛盾狀態的直接結果就是傳受主體不停地發生角色變化。

結語

借助社會互動理論，對謠言傳受主體角色變化的分析，對于謠言傳播的本質規律的把握具有重要意義。但是簡單的分析傳播主體，對于謠言傳播研究顯然還遠遠不夠。由于謠言傳播處于一種失衡的傳播系統，所以在對謠言的傳播主體及其所處的社會結構厘清之后，接下來所面臨的議題還包括：對謠言傳播對象的分析，主要是涉及到謠言的指向問題和內容變化問題；謠言傳播形式分析，所涉及的主要是社會場景與媒介變化問題；最后是對謠言的傳播原因分析，涉及到信息傳播系統的失衡與傳播過程變化，由此來找到應對謠言的最佳策略。只有從系統的觀點出發，才能對謠言傳播研究作整體的把握，這些議題也將成為學界不斷進行探索的熱點和難點。□

參考文獻

①楊保軍，《論傳播主體與接受主體的關系》[J].《國際新聞界》，2003（6）

②文森特·莫斯可：《傳播政治經濟學》[M].華夏出版社，2000

③卡普費雷　著，鄭若麟　譯：《謠言：世界最古老的傳媒》[M].上海人民出版社，2008

④蔡靜，《流言：陰影中的社會傳播》，復旦大學博士學位論文，2007

⑤Eveland，William，Shah，Dhavan．The　impact　of　individual　and　interpersonal　factors　on　perceived　news　media　bias[J]．Political　Psychology，2003

（作者：電子科技大學政治與公共管理學院碩士研究生）

責編：姚少寶