從一個集合各部門優秀欄目的綜合性頻道,到一個獨立運作、功能齊全的相對完整的頻道,從單一欄目各自為戰,到調遣資源共同協作——2011年11月啟動頻道制改革后的河南衛視,生產效率不斷提高,新節目源源不斷,廣告收入大幅增長,頻道員工也在共同價值理念的引導下,逐漸找到適合自己的位置。
讓人員流動起來
2011年11月,河南衛視著手對自身狀況進行診斷分析,經過多次論證、研討,通過與上海百研企業管理咨詢有限公司合作,設計出了河南衛視新的組織管理框架,根據框架,逐步建立起新的組織架構、運營機制和人力資源管理體系。
2012年3月,在原有組織架構的基礎上,河南衛視調整了部門設置、職能與崗位,重新設計了部門職能和生產流程,隨后,以“合作、高效、發展、共享”為目標的績效管理體系、薪酬管理體系和目標責任制管理體系于2012年4月開始試運行。有了制度保障,團隊的執行力得以明顯提高,比如原屬各欄目的劇務、包裝等崗位統一整合至生產保障部后,改變了原先各欄目崗位設置小而全、功能重復、資源浪費的狀況,同時也有利于這些崗位專業水平的提高。
“我們按照教科書重新構建了頻道的管理體系,這是目前國內電視界比較先進的系統,在這一點上我們具有后發優勢,現在的河南衛視是一個比較完整的頻道,能在最短時間內最大程度調動資源做項目。”河南衛視總監徐濤表示,一個新的節目方案出臺后,頻道的生產保障系統、編排系統、銷售系統等都能順利支持,現在河南衛視做大型節目一點也不吃力。
2012年年底,河南衛視實施了《欄目上下線管理制度》《欄目團隊動態管理制度》和《節目創新管理制度》,頻道新舊欄目更替和人員流動的速率明顯加快,團隊創新潛質被大大激活。一個以節目創新為驅動力、以欄目和團隊的上下線為循環渠道的良性循環建立起來后,頻道的生產流程變得更加順暢,生產效率迅速提高,“這其實是借鑒了制造業的生產方式,現代電視生產一定是工業化的。”徐濤說。
有了新的平臺、新的制度,能夠有效執行才是關鍵。為此,河南衛視采取多種措施,力爭讓每一項工作環節做到有規可依、有制可循,確保管理系統的正常運行。
2012年,河南衛視共組織協調、執行人員崗位職位變動共計442人次,2013年上半年這一數字達到172人次。這些變動逐步打破頻道內傳統的條塊分割、崗位固化,基本實現了人員內部合理流動常態化,提高了員工適崗度和工作效率,為頻道實施崛起戰略打下了良好的組織和人員基礎。
“現在頻道員工已經適應了快節奏的工作方式,今年哪個部門有缺崗信息都要及時公示,加快人員流動。專業的人做專業的事,我們愿意讓每個人都找到適合自己的位置和角色。”河南衛視副總監郭昕暉表示。
新機制促動節目創新
2012年3月,河南衛視成立了專業研發團隊,致力于契合河南衛視獨特“文化”定位節目的研發。研發團隊在加強自身研發能力的同時,采取巧借外力、用足內力、形成合力的原則,與多家國內外模式公司、制作公司建立了合作關系。
無論是自主研發,還是聯合制作,河南衛視節目創新的方向一言以蔽之,就是要與頻道的整體戰略一致,即尋找與人內心文化的共鳴,“其實每個人在熱鬧之余,心里都會有一種文化的積淀和對文化的向往,這是我們立足文化的信心所在。”郭昕暉說。
郭昕暉表示,傳統的電視制作方式是小而全,很難抽調人力做事,河南衛視流程化生產后,頻道是一盤棋,通過專設的人力資源部,可面對全頻道立刻配置人員,像《漢字英雄》、《解密漢字英雄》《一起讀書吧》等,都是在沒有額外增加人力的情況下單獨成立的節目組。
河南衛視產品開發部主任馬宇說,河南衛視的員工來自河南臺各個部門,一開始大家都帶著各自的經驗和工作方法,沒有統一的理念,效率比較低,變成頻道制后,因為有了高效的運作模式,誕生了《漢字英雄》這樣的節目,以后頻道再做季播節目會非常順暢。
除了節目制作有一套科學的運作流程,河南衛視的電視劇采購也建立了規范的多層評估體系:先是由節目購銷中心市場組搜集最新的劇目故事大綱、劇本、片花,之后由市場組和評估組進行篩選初評,確定目標劇目,接著由劇目評審組的各小組(市場、評估、審核、數據、編排)做出完備詳盡的劇目復評意見,最后劇目終審階段,由衛視監委會成員、廣告部等相關人員組成審核組從劇目題材、演員表演、故事劇情、制作水準等多方面進行打分,此外,還要考慮競爭對手情況,購片資金,以及其他城市播出效果等因素,最終確定擬購劇目。
2012年3月,河南衛視成立了專業的品牌推廣隊伍——品牌管理部,負責頻道的內外宣傳和品牌管理運營工作。為加強頻道宣傳,品牌管理部整合各類媒體資源,將新媒體與傳統媒體初步打造成為一個針對細分觀眾需求的云媒體平臺。2013年1-5月,品牌管理部策劃執行了大小活動項目133個,數量較去年翻了一番。
頻道各部門職責明晰,打通資源互相配合共同作戰,提高了頻道的整體生產力。河南衛視品牌管理部主任張毅表示,機制靈活后形成了項目制,項目制的優勢在于可以把最優秀的資源進行配置,頻道有配套的獎勵機制,做得好的話,收入可以達到總監水平,普通員工如果有好的節目方案,可以擔任制片人,樹大旗,招兵買馬,進行創業,這相當于解決了上升通道的問題,“組織架構問題、人的問題、方向問題,三個問題解決了,衛視自然會迎來騰飛的時代。”
(胡里)