多元文化背景下加強大學生使用微博行為管理和引導的探討

[摘 要]在文化多元化和“大德育”語境之下，微博的影響作用日漸突出。如何實現對大學生微博行為的有效管理和引導，是新的社會歷史條件下高校學生管理和德育工作的一個重要課題。

[關鍵詞]大學生；微博；管理；引導

[中圖分類號]G253 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）01 — 0119 — 02

在多元文化背景下，目前在校90后大學生主體人群在心理層面有很多方面不同于其他代際人群，在價值層面將更加認同個人主義、平等主義和異質化。新生代大學生比較專注自我式的生活體驗，在變化繁復、充滿誘惑的社會環境中又充滿了不安全感，充滿了無力感。在這種社會多元化背景下，微博等新型信息交流和人際交往平臺的開發運用，對大學生思想和生活的影響，不能不引起高校管理者們的高度重視。

一、微博在高校中的發展及特點

近年來，博客圈、QQ 群、貼吧和BBS以及時下的微博等新媒介的出現，引起了國內外的關注和研究。這些新媒介何以出現、它的出現究竟意味著什么，等等；擴展開來，新媒介在很多方面突破了傳統的學術問題域，出現了諸多新的解釋性理論，比如加拿大的傳播學者麥克·盧漢就指出，新媒介的出現，極大地改變了人們的生活方式，顛覆了社會的溝通和交流的模式。

進入高校以后，微博基于共享信息形成了比較穩定的“關注-被關注”關系，圍繞個體為中心建立起一種富于彈性的人際關系，并在雙方的互動中展示自我的信息，在“關注-被關注”的狀態下獲得了自我的滿足和自信的體驗。微博的這種特點契合了新生代大學生尋常被關注的需求，因此在高校大學生群體中廣受歡迎。

隨著計算機在大學生中廣泛普及， 截至2010年底， 中國網民規模達到3.98億人， 較2008年增長43.4%， 互聯網普及率達到32.66%，高于全球平均水平（ 21.9 %） 0， 其中30 歲以下的年輕網民占66.7% ，學生網民占33.2%。根據一份基于東莞職業技術學院大學生的題為《高職院校網上青年自組織發展現狀、趨勢及對策研究調查報告》顯示， 通過發放4257份調查問卷， 得出目前高校大學生使用微博、QQ群等新媒介的人數非常龐大，76%的人認同使用微博已經成為他們生活中一種不可或缺的常態方式，使用QQ群的比例幾乎達到100%，使用E-mail比例也達到58%。在大學生日常生活和交往中， 基于互聯網平臺形成的自組織群體不斷涌現， 參與人數不斷增加。微博等網絡自組織群體已經對相當多的大學生產生了影響。

微博最核心的功能是信息的發布與獲取。就該功能而言，大學生以往借助于BBS、論壇和博客等同樣可以獲取這種服務，但是微博的好處在于它使這種信息的發布和獲取具有極大的便捷性和交互性，這是非常適合高校大學生作為新生代人群私語化和碎片化的情感表達方式和奔波凌亂的生活樣式。

微博是一種不斷發展的新型平臺，越來越多的功能逐漸整合到微博之中，這就使微博這種自組織具有很強的自我更新能力。但是其本身核心的理念是一以貫之的，這就是：信息的即時性、共享性以及基于兩者相乘的動態信息傳播網絡。它廣泛收集并傳播web1.0的結構化、完整性的信息，以及web2.0的碎片化、零散化的信息，這些信息對高校大學生形成了強大的吸引力，這成為高校大學生使用微博的重要驅動。

另一方面，不能忽視的是，微博往往沒有嚴格的資格要求和組織規范，甚至在很多微博關系戶中，成員無需滿足一定的條件， 只要申請批準就能加入，這就使得微博行為的管理難上加難。

2009年度全國政法工作電視電話會議決定，今后將進一步加緊網絡管理，重點監控和管理QQ群和微博，重點提及要提高網上發現、預防、引導和控制能力，把微博納入到總體的思想政治教育工作和德育工作范疇之內，因此，加強大學生微博行為的管理和引導刻不容緩。

二、加強大學生使用微博行為的管理途徑

（一）應該承認微博在大學生日常學習、交往和生活中的積極作用

90后的大學生生活在不同于以往的社會環境，信息化的交流模式塑造了他們別出一格的社會視野，形成了新生代的社會經驗，在網絡的世界中逐漸形成了獨特的瀏覽習慣和學習環境，表現出濃厚的自我價值認同和自信心理。微博在這方面符合大學生的需要。大學生微博用戶在自己的主頁上分享個人情感、日常生活體驗以及與游戲、音樂、運動等大學生共同關心話題相關的評論，正是這些話題將來自不同地域不同學校的大學生聚合起來，并以社群化的方式進行信息交流和人際交往。同時，微博的用戶圈子并不是封閉的，圈子與圈子之間通過中介節點得以連接，這給大學生微博用戶提供了聚合志同道合人群的機會，更提供了自我表現人格魅力從而形成“粉絲”團體的機會，享受到在日常生活中難得享受到的被關注的感覺。

因此，使用微博契合了90后大學生人群的自我價值認同需要和自信心理的表達，這對于高校日常的德育管理和學生管理是一種有益的補充和延伸。

（二）制定政策，確立對大學生微博行為進行管理和引導的信心和決心

大學生微博行為具有兩面性，它對高校的管理和運行以及大學生健康成才具有積極和消極兩個方面的影響，這種兩面性構成高校學生管理和德育發展必須介入大學生網絡自組織的重要考量。從積極方面來看，許多大學生使用微博的行動取向與高校學生管理和德育發展的總原則和大方向是吻合的，它有利于形成良好的規則意識和參與意識，有利于促進高校學生管理和德育發展；微博作為一種線上虛擬組織，在一定程度上對線下的學校正式組織形成了補充，它適應了愛學生的多種精神文化需求，有利于大學生增強社交、克服心理障礙。然而從消極方面來看，微博對信息的開放態度容易在特定條件下形成輕信和盲從的態勢，有時甚至阻礙了正常信息的傳播，不利于高校的穩定；特定條件下一些微博信息容易形成對高校學生管理和德育發展的抵觸甚至對抗行為，如一些高校近年來出現的“抵制食堂”、“拒交費用”等學生群體事件，背后都有微博等的因素存在。

微博的自發、自為特點，使其在目前基本游離于制度化、常規化的高校思想政治教育工作的藩籬之外，既是新穎的高校大學生生活樣式的體現，也是潛在的問題域，它將在未來的高校發展中日益體現出它的重要性。

（三）分門別類，具體措施，具體對待

大學生微博群體主要分為三種類型：信息咨詢型、友情關系型和興趣探求型。用戶給予所關心的不同的話題討論形成了社群，容易形成社群的話題包括游戲、學習、交友和工作。相對于社會人群而言，大學生微博群體具有更明顯的“不可管理性”，因為微博使用環境的寬松自由，大學生用戶群體層次較高，信息豐富，價值取向呈現散發式樣，社會因素和群體言論在微博網絡中流傳極快，受到從眾心理和集體規范的導向，大學生用戶群體容易萌發不同于主流政治理念和社會管理思想認知的情況。此外，微博技術的開放性決定了對微博使用進行管理始終面臨技術門檻，即基本上是滯后管理或者“撲火式”管理，難以預防和事前引導。

總的來看，大學生使用微博的時間段基本都是在朝九晚五之外，也就是非工作時間，這段時間恰好是高校思想政治教育工作的“空白”，是一般意義上的“他組織”力所不能及的領域。這就致使學校德育教育主體難以發現大學生微博群體的存在和運行，從而也就難以有效控制和利用網絡社團開展德育教育工作。

基于以上原因，從方法論的角度看，對大學生微博行為精心管理必須發揮創新意識，對常規的德育管理和學生管理方法進行改革，做到具體行為具體對待，具體類型具體措施。

1.從系統科學的基本原理出發，根據微博的特性、類型、形式與機制，從中探討加強管理和引導的機制和規律。

首先，以優質微博吸引大學生，引導大學生。

以學生口和思政口為主導，開設優質網站。網站設置方面可以風格多樣，呈現生活的豐富內容，進一步優化信息資源的呈現方式，例如：設計部分板塊，契合不同的興趣圈、專業學習圈的熱點信息，并針對學生的興趣愛好、專業需求推薦一些個性化的資源和話題。其次，以學生口和思政口為主導，鼓勵廣大輔導員、班主任和任課教師開設優秀微博，為學生切入社會觀察和現象分析提供窗口和平臺，并發布專業類、道德養成類以及法律規范類、生活情感類信息和話題，需要注意的是信息和話題發布的形式要契合微博等網絡新產品的特性，要做到短小、精干、獨到、具體，避免出現行政管理部門文稿味道的通稿摘要、或者是簡單摘取新聞報道的導語，并且要做到與時俱進，及時更新微博內容。

根據一份基于東莞職業技術學院大學生的題為《高職院校網上青年自組織發展現狀、趨勢及對策研究調查報告》，對大學生微博用戶的微博內容進行分析，發現在微博中最經常出現的語言句式是動詞，這說明大學生通常使用微博來報告現實生活中的熱點問題和生活經歷；而在個人頁面上最常出現的關鍵詞，包括“新粉絲”、“音樂”、“女朋友”、“Ipad”、“找工作”、“考試”、“游戲”等時新事物，相對來說政治性社會性話語則較少，如“釣魚島”、“黃巖島”、“地溝油”、“個人所得稅”等問題，較少出現在大學生微博關注中。這表明在今天的大學生中，最感興趣的話題是生活化的內容，而非政治性話語

這就要求我們在設置和更新微博內容的時候，注意控制方向，以生活化、趣味性、科學性為原則，遴選材料，以大學生感興趣的內容吸引他們的關注和參與。

其次，明確大學生網絡自組織管理與育人目標的關系，使之納入學校管理范疇。

高等學校一定要明確大學生網絡自組織管理和引導在高校人才培養中的地位和意義，它關系到培養什么樣的人，如何培養人這個根本性問題。重視大學生網絡自組織管理和引導工作，要加強制度和組織建設，優化育人環境，加大力度，強化軟件建設，建立與完善一支強有力的工作隊伍，將團委、學生處、思政部和教師等部門的資源和力量整合起來，加強隊伍的組織與培養，齊抓共管，貫穿于教學、科研和學科建設的全過程，貫穿于大學生線上和線下生活，貫穿于大學生課前、課中和課后，確保不使大學生網絡生活成為管理和引導的死角，形成“全員育人、全方位育人”的大德育格局，努力使大學生網絡自組織工作形成黨委領導、黨政結合、強化行政、突出自我、強調創新、齊抓共管的學生管理和德育發展運行機制。

比如，充分利用網絡匿名性、平等性的特點， 培養一支由專職黨團干部、學生工作人員和學生骨干組成的網上思想政治工作隊伍， 重點在校、院、班三級選拔培訓組建一支政治素質高、學習成績好、專業技能強的網絡評論員隊伍， 經常參與網絡互動型非正式群體的活動和現實活動， 引領網上討論的話題內容和輿論方向，推動校園網絡向健康、積極的方向發展。

結語：大學生微博行為是網絡化、信息化條件出現的新鮮事物，在當前社會生活多元化、文化多元化的大背景下，微博行為如何管理和引導，是高校學生管理和德育發展一個不可回避的系統問題，需要高校管理者從以人為本和協調管理的角度去考量并予以解決。

〔參 考 文 獻〕

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〔責任編輯：侯慶海〕