淺議人力資源和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理

摘 要： 人力資源和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)是指市人社局政府網(wǎng)站和業(yè)務(wù)專用網(wǎng)站，是唯一發(fā)布市人社系統(tǒng)各相關(guān)部門出臺(tái)的最新政策性文件、部署工作的各類通知、通告、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行情況及工作動(dòng)態(tài)的網(wǎng)站，也是市人社局的一個(gè)閃亮窗口，是社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)不可分割的重要組成部分，只有實(shí)現(xiàn)高效完善的系統(tǒng)維護(hù)和管理才能充分發(fā)揮網(wǎng)站的重要作用。

關(guān)鍵詞： 人力資源和社會(huì)保障信息 信息網(wǎng)絡(luò) 維護(hù)管理

通遼市人力資源和社會(huì)保障政府網(wǎng)站主辦單位為通遼市人力資源和社會(huì)保障局，局機(jī)關(guān)各科室和直屬各單位參辦。上網(wǎng)信息嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通遼市人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)是我市人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)辦公所用的網(wǎng)絡(luò)。

一、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的通遼市人力資源和社會(huì)保障政府網(wǎng)站

（一）通遼市人力資源和社會(huì)保障政府網(wǎng)站的版權(quán)屬通遼市勞動(dòng)和社會(huì)保障局所有。通遼市勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)版權(quán)管理和日常維護(hù)等相關(guān)事務(wù)。信息中心和局辦公室共同負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體組織、綜合管理和監(jiān)督運(yùn)行。信息中心負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息欄目的統(tǒng)一規(guī)劃、總體框架設(shè)計(jì)、制作和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)保證。辦公室負(fù)責(zé)對(duì)上網(wǎng)信息的一致性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性的原則審核和各參辦單位信息上網(wǎng)的綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)政府網(wǎng)站的信息組織，實(shí)行信息欄目責(zé)任單位負(fù)責(zé)制。網(wǎng)站欄目責(zé)任單位是與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)欄目信息的提供、組織者，必須對(duì)所提供信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、時(shí)效性負(fù)責(zé)。各單位上網(wǎng)信息由本單位負(fù)責(zé)人把關(guān)。對(duì)一般常規(guī)信息的發(fā)布，由各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人審定；涉及全局性的重要文件、重大新聞或非常規(guī)范信息的發(fā)布需報(bào)局辦公室審定，必要時(shí)由辦公室請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)審定。各責(zé)任單位的責(zé)任編輯負(fù)責(zé)按照有關(guān)要求制定本單位所負(fù)責(zé)的信息欄目內(nèi)容。上網(wǎng)信息按照“內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)劃，形式規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)”的原則進(jìn)行統(tǒng)一組織和欄目開發(fā)，構(gòu)建形象一致的勞動(dòng)和社會(huì)保障政府網(wǎng)站。同時(shí)要保持網(wǎng)站內(nèi)容隨形勢(shì)變化及時(shí)更新、欄目設(shè)計(jì)和形式適應(yīng)要求及時(shí)更新，并在保證信息準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

（二）有效組織和管理上網(wǎng)信息資源的采編、制作、審核和提交，提高上網(wǎng)信息的質(zhì)量，使所有提供信息的單位能夠分享信息組織的權(quán)利，促進(jìn)人力資源和社會(huì)保障信息的交流和共享。

（三）各單位對(duì)本單位新出臺(tái)的政策性文件、部署工作的各類通知、通告、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)行情況、工作動(dòng)態(tài)要及時(shí)進(jìn)行收集整理，按管理權(quán)限經(jīng)審核后上報(bào)信息中心，各責(zé)任單位確保涉密信息不上網(wǎng)。

（四）通遼市人力資源和社會(huì)保障政府網(wǎng)站信息欄目內(nèi)容設(shè)置及責(zé)任單位。

1.政務(wù)公開。通遼市勞動(dòng)和社會(huì)保障局簡介；局領(lǐng)導(dǎo)分工；機(jī)構(gòu)職能；局屬事業(yè)單位；行政審批項(xiàng)目。

2.新聞動(dòng)態(tài)。國家現(xiàn)行的勞動(dòng)保障法律、國務(wù)院發(fā)布的勞動(dòng)保障法規(guī)、部分規(guī)章、自治區(qū)頒布的法律法規(guī)、地方勞動(dòng)保障法律法規(guī)等。

3.社會(huì)監(jiān)督。信訪處地址、電話、E-mail、局長信箱、投訴信箱、百姓心事、回復(fù)信箱。要求內(nèi)容隨機(jī)更新，

4.業(yè)務(wù)指南。社會(huì)保險(xiǎn)，職稱評(píng)審，公務(wù)員管理，人才流動(dòng)，醫(yī)療保險(xiǎn)，人事考試，勞動(dòng)就業(yè)，勞動(dòng)工資，勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)仲裁，職業(yè)介紹，就業(yè)服務(wù)，勞動(dòng)保障監(jiān)察，職業(yè)培訓(xùn)與技能，農(nóng)村社會(huì)保障。

1—4要求內(nèi)容要不定期更新，責(zé)任單位是各科室及直屬單位，審核為各責(zé)任科室領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任編輯是各科室負(fù)責(zé)人及直屬單位承辦人，報(bào)送文件格式為WORD、WPS。

5.社保經(jīng)辦。社會(huì)保險(xiǎn)綜合、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦、工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦、生育保險(xiǎn)經(jīng)辦。要求內(nèi)容隨機(jī)更新，責(zé)任單位是養(yǎng)老保險(xiǎn)科、醫(yī)療保險(xiǎn)科、工傷保險(xiǎn)科及市社保局、市就業(yè)局、市醫(yī)保局、市工傷保險(xiǎn)中心，審核為責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任編輯是養(yǎng)老保險(xiǎn)科、醫(yī)療保險(xiǎn)科、工傷保險(xiǎn)科及市社保局、市就業(yè)局、市醫(yī)保局、市工傷保險(xiǎn)中心責(zé)任人及承辦人，報(bào)送文件格式為WORD、EXCEL、WPS。

6.信息查詢。定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店、基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄、診療項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)目錄、統(tǒng)計(jì)信息。要求內(nèi)容要隨機(jī)更新，責(zé)任單位為市醫(yī)保局，審核為責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任編輯是醫(yī)療保險(xiǎn)科及市醫(yī)保局負(fù)責(zé)人及承辦人，報(bào)送文件格式為WORD、EXCEL、WPS。

7.網(wǎng)上辦公。醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息查詢。要求內(nèi)容定期更新，責(zé)任單位是市社保局、市醫(yī)保局，審核為責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任編輯是養(yǎng)老保險(xiǎn)科、醫(yī)療保險(xiǎn)科及市醫(yī)保局負(fù)責(zé)人及承辦人，報(bào)送文件格式為EXCEL。

二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)

（一）通遼市人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)由通遼市勞動(dòng)保障信息中心負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)專網(wǎng)的管理工作；定期檢查并監(jiān)督業(yè)務(wù)專網(wǎng)的運(yùn)行狀況、日常維護(hù)和技術(shù)服務(wù)；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)專網(wǎng)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份工作。

（二）通遼市人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)專用網(wǎng)絡(luò)的使用者必須如實(shí)填寫《通遼市勞動(dòng)保障專網(wǎng)用戶登記表》，并由本人簽字、單位蓋章后，方能使用業(yè)務(wù)專網(wǎng)。業(yè)務(wù)專網(wǎng)用戶必須遵守國家計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和部有關(guān)信息管理規(guī)定，不得利用專網(wǎng)制造和傳播國家法律及行政法規(guī)禁止的信息。嚴(yán)格執(zhí)行國家安全保密制度，自覺遵守我市各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。

（三）為保證專網(wǎng)安全，未經(jīng)許可。禁止系統(tǒng)以外人員使用系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)專網(wǎng)計(jì)算機(jī)；禁止專網(wǎng)用戶進(jìn)入未經(jīng)許可的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；禁止使用他人用戶名或泄露本人口令；禁止用戶進(jìn)入辦公系統(tǒng)時(shí)允許Windows或Linix記住密碼。在用戶離開計(jì)算機(jī)時(shí)，必須退出辦公應(yīng)用系統(tǒng)。專網(wǎng)用戶要定期檢查計(jì)算機(jī)中可能潛伏的病毒，盡量避免交叉使用軟磁盤。專網(wǎng)用戶一旦發(fā)現(xiàn)病毒，就要及時(shí)報(bào)告市勞動(dòng)保障信息中心。專網(wǎng)用戶不得更改現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或連接其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得修改網(wǎng)絡(luò)配置信息。為保證網(wǎng)絡(luò)的安全，禁止上網(wǎng)計(jì)算機(jī)通過調(diào)制解調(diào)器等任何途徑與外部網(wǎng)絡(luò)連接。專網(wǎng)用戶不得擅自安裝與工作無關(guān)的軟件。

三、高效完善的系統(tǒng)維護(hù)和管理

（一）認(rèn)真做好系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的建立與維護(hù)，做好軟件的更新與系統(tǒng)的安全保密工作。維護(hù)機(jī)器設(shè)備等硬件設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類機(jī)器設(shè)備故障。做好微機(jī)使用人員操作應(yīng)用輔導(dǎo)，監(jiān)督操作員按程序操作微機(jī)，及時(shí)處理計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中的異常情況。按時(shí)做好軟件維護(hù)與磁帶機(jī)備份工作。建立工作日記制度，將小型機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、微機(jī)及系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，設(shè)備的維護(hù)修理情況詳細(xì)登記到工作日記上。提前對(duì)機(jī)房及操作臺(tái)進(jìn)行檢查，確保機(jī)器的正常運(yùn)行。確保社保應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)置、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)管理和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)。通過執(zhí)行社保軟件的系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)和編碼管理功能，設(shè)置系統(tǒng)編碼、系統(tǒng)變更和軟件操作權(quán)限等。根據(jù)市勞動(dòng)保障信息中心的有關(guān)各部門工作需要，為各部門、各操作員分配相應(yīng)的軟件操作權(quán)限，并根據(jù)工作崗位、職能變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整。確保社保軟件數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性和一致性，及時(shí)清理數(shù)據(jù)庫中的“垃圾數(shù)據(jù)”。監(jiān)控社保軟件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，并通過適當(dāng)?shù)母深A(yù)手段確保整個(gè)軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

（二）認(rèn)真做好數(shù)據(jù)庫管理，確保信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，熟悉和掌握ORACLE數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行安裝和升級(jí)，嚴(yán)格按要求啟動(dòng)和關(guān)閉數(shù)據(jù)庫，認(rèn)真做好管理和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫用戶，依法合理管理好數(shù)據(jù)庫特權(quán)、存儲(chǔ)空間，嚴(yán)格按要求建立數(shù)據(jù)庫、備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。

（三）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)管理，確保信息網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全、保密管理，杜絕利用網(wǎng)絡(luò)從事與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、日常管理、咨詢服務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。保證路由器、交換機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、檢測(cè)、升級(jí)與日常維護(hù)工作。

組織好對(duì)本單位和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬、軟件的維護(hù)、安裝與管理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒防范和檢查。按要求認(rèn)真做好入網(wǎng)申請(qǐng)、發(fā)配、登記和管理工作。

人力資源和社會(huì)保障信息網(wǎng)絡(luò)是為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)，做好信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理，才能高效、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確、及時(shí)地服務(wù)于社會(huì)和開展好社會(huì)保障工作。