尼日利亞國家圖書館使用圖書館統(tǒng)計工具簡介

　　摘要： 對于一個企業(yè)的管理和發(fā)展，統(tǒng)計信息是一個重要的工具。尼日利亞國家圖書館高度重視圖書館統(tǒng)計，每年為基礎(chǔ)的研究編制其法定職責(zé)和職能、書目控制機構(gòu)和咨詢作用。本文揭示了編制和使用統(tǒng)計信息對尼日利亞國家圖書館可持續(xù)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，提出了尼日利亞國家圖書館遇到的問題與解決策略，并總結(jié)對我國圖書館界的啟示。
　　關(guān)鍵詞： 圖書館統(tǒng)計尼日利亞國家圖書館啟示
　　
　　一、引言
　　在任何人類努力的領(lǐng)域，統(tǒng)計信息都發(fā)揮了重要作用。這就是為什么聯(lián)合國及其機構(gòu)如聯(lián)合國教科文組織整理并發(fā)布關(guān)于各種社會經(jīng)濟(jì)活動的全球統(tǒng)計，目的是協(xié)助國家評估其相對其他國家或更早時期的進(jìn)步，揭示政策的設(shè)計和執(zhí)行情況，提高人們的社會經(jīng)濟(jì)條件。同樣，對于一個機構(gòu)和部門的建立，保持并利用統(tǒng)計記錄的操作，是當(dāng)務(wù)之急。統(tǒng)計對于研究和可持續(xù)發(fā)展是一個非常有用的和必不可少的工具。
　　統(tǒng)計記錄對于一個圖書館的發(fā)展來說是基本的工作。圖書館需要作統(tǒng)計，以便確定提供的資源和服務(wù)的不同水平，以及不同類別的顧客如何使用這些資源和服務(wù)。還需要統(tǒng)計評估不同圖書館業(yè)務(wù)的水平性能。例如，多長時間預(yù)訂的材料會到，每一期的目錄上有幾本書，顧客在等待處不得不忍受的等待時間等，利用這些和其他統(tǒng)計能夠評估圖書館在何種程度上達(dá)到國家或全球圖書館標(biāo)準(zhǔn)。
　　Attah（2002）［1］認(rèn)為，統(tǒng)計作為研究的主題或?qū)W科，與科學(xué)的收集、組織、總結(jié)、提出和分析數(shù)據(jù)，以及得出有效結(jié)論和在這些分析基礎(chǔ)上做出合理的決定是緊密相關(guān)的。統(tǒng)計數(shù)字，作為輸出，代表具體的定量的事實表或圖表的數(shù)據(jù)。圖書館統(tǒng)計顯示圖書館在資源、設(shè)備、人員配備、金融、利用館藏、惠顧程度、服務(wù)等方面的實力和弱點，反過來促進(jìn)圖書館有效管理并加強服務(wù)。此外，圖書館統(tǒng)計對于細(xì)分用戶當(dāng)前意識和選擇性傳播信息服務(wù)同樣是有用的。圖書館記錄和對信息和服務(wù)的調(diào)查所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計使圖書館能向人們提供最新的相關(guān)數(shù)據(jù)，如新收購的書籍或雜志問題的列表，最新期刊的目錄頁、文摘刊物或完整的全文出版物（Obilade 2003）［2］。
　　本文探討尼日利亞國家圖書館的編纂、出版和利用圖書館統(tǒng)計做出決策及國家圖書館系統(tǒng)開發(fā)、輸出與影響。它顯示了尼日利亞國家圖書館利用它收集每年出版的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和如何利用這些幫助計劃實施和履行其法定職責(zé)與援助，并由此得出對我國圖書館界的啟示。
　　二、尼日利亞國家圖書館
　　尼日利亞國家圖書館是根據(jù)1946年的圖書館法案建立的，同時還成立了一個管理委員會，即國家圖書館委員會。這一法案后來被1970年的29號法令取代，29號法令確定尼日利亞國家圖書館為教育部控制下的頂端圖書館。自那以后，該機構(gòu)經(jīng)歷了一系列內(nèi)部重組。現(xiàn)在，在尼日利亞聯(lián)邦認(rèn)可的尼日利亞國家圖書館，其公司總部在阿布賈，聯(lián)邦首都直轄區(qū)還有分公司。這是根據(jù)該法令確立在每個州授權(quán)設(shè)立分支機構(gòu)。尼日利亞國家圖書館由七個部門組成，包括規(guī)劃、研究統(tǒng)計處（RDD）等，研究統(tǒng)計處按照規(guī)定收集、整理和編寫年度圖書館統(tǒng)計，然后出版并提供行政決策與圖書館系統(tǒng)研究與發(fā)展的依據(jù)。
　　尼日利亞國家圖書館編輯出版圖書館統(tǒng)計，在很大程度上依賴對自身操作的有效管理。編制的統(tǒng)計功能是由國家圖書館統(tǒng)計單位實施的，它是RDD的一個分支。RDD包括內(nèi)部單位（尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計單位）和外部單位（其他尼日利亞圖書館統(tǒng)計單位）。內(nèi)部單位負(fù)責(zé)編制尼日利亞國家圖書館本身及其分支的統(tǒng)計，而外部單位則收集整理尼日利亞其他圖書館的統(tǒng)計信息。每年對各單位與圖書館進(jìn)行問卷調(diào)查以收集數(shù)據(jù)用作統(tǒng)計整理。統(tǒng)計包括：圖書館簡介；圖書館經(jīng)費預(yù)算；體育設(shè)施；服務(wù)人口；館藏規(guī)模；圖書館人員；圖書館服務(wù)；圖書館設(shè)施/訪問人員數(shù)；注冊用戶；出版物；館際借還。
　　年度統(tǒng)計在以下方面對尼日利亞國家圖書館和尼日利亞其他圖書館的發(fā)展作出了極大的貢獻(xiàn)：（1）尼日利亞圖書館專業(yè)的出版物；（2）尼日利亞圖書館系統(tǒng)的高效管理；（3）對圖書館的發(fā)展加強顧問/咨詢作用；（4）促進(jìn)知識與研究活動；（5）財政援助，宣傳和建議，尼日利亞政府和指南；（6）規(guī)劃國家的講習(xí)班和研討會主題和議題。
　　尼日利亞國家圖書館以其統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成了兩大出版物：尼日利亞國家圖書館年度統(tǒng)計和國家圖書館統(tǒng)計文摘。國家圖書館統(tǒng)計文摘是一個兩年期的標(biāo)題包含除學(xué)校圖書館之外的尼日利亞所有的圖書館統(tǒng)計，包括學(xué)術(shù)、專業(yè)、公共和國家圖書館。此外，每年問卷調(diào)查的尼日利亞圖書館利用它發(fā)表圖書館和關(guān)于圖書館的指導(dǎo)性信息、尼日利亞圖書館目錄和尼日利亞職業(yè)館員名單，這些列表雖然本身不是統(tǒng)計，但使尼日利亞圖書館和圖書館員的信息交流和資源共享更方便。
　　各年度數(shù)據(jù)提供資源、人員、設(shè)備、服務(wù)、惠顧、金融等方面參考，為規(guī)劃和方案的實施奠定基礎(chǔ)。每個部門保持自身的統(tǒng)計活動并利用它們提高性能，確保本部門的可持續(xù)發(fā)展。例如，公共服務(wù)編譯部門每日就對以下方面進(jìn)行使用統(tǒng)計：
　　（1）不同主題文獻(xiàn)的典藏使用量表明這一主題領(lǐng)域最經(jīng)常使用或不經(jīng)常使用的文獻(xiàn)。
　　（2）對目錄的使用。
　　（3）對已回答和尚未解答的參考問題的統(tǒng)計。
　　（4）向館藏發(fā)展與加工處理部上交的資料用作處理，它也表明出版商對法定借還法的遵守程度。
　　（5）尼日利亞國家圖書館系統(tǒng)的高效管理，尼日利亞國家圖書館對自身統(tǒng)計活動的編輯為將來的有效重組與管理鋪平了道路。
　　（6）從出版商那里收到的刊號/書本請求和國家控制部的渠道是具權(quán)威的。這有助于了解一些請求滿意度及尼日利亞出版商獲得刊號/書號的反應(yīng)速率，對尼日利亞的出版業(yè)是有一定幫助與啟示的。
　　（7）收入和支出，每日、每年對本部門收入和支出的統(tǒng)計審計可防范被挪用。此外，統(tǒng)計有助于了解本部門是否產(chǎn)生足夠的收入抵消其服務(wù)和設(shè)施維護(hù)行政成本。
　　（8）目前的認(rèn)識服務(wù)、選擇信息傳播。
　　這些數(shù)據(jù)對贊助水平和服務(wù)的滿意度，館藏文獻(xiàn)收集的充足和相關(guān)性，社區(qū)支持需要，其他所需要的關(guān)鍵服務(wù)，尼日利亞出版產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)，尼日利亞出版社遵守出版標(biāo)準(zhǔn)的程度，總督察和法定借還法都有啟示。首先，統(tǒng)計使每個部門都能評價每日、每月、每季度和每年其服務(wù)和措施進(jìn)展。收集的數(shù)據(jù)被用于顧問、咨詢作用，促進(jìn)圖書館發(fā)展，組織知識與研究活動，宣傳財政援助，規(guī)劃國家講習(xí)班和研討會的主題。
　　圖書館統(tǒng)計已被使用并為尼日利亞國家圖書館所用，為外部企業(yè)尤其是政府機構(gòu)提供顧問及咨詢。尼日利亞國家圖書館掌握了全國各種類型圖書館的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息，能夠做到：建議在缺少圖書館的地方建立圖書館，為缺少運作與管理的圖書館培訓(xùn)圖書館工作人員；通過對聯(lián)邦與地方政府提出建議促進(jìn)公共圖書館的成長；通過對教育稅基金的援助實現(xiàn)對尼日利亞國家圖書館的資金援助；對大量圖書館學(xué)校和專業(yè)圖書館提供幫助等。
　　三、貢獻(xiàn)
　　1.促進(jìn)知識和研究活動。
　　尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計已成為知識和研究活動的一個重要工具，特別是在圖書館學(xué)專業(yè)領(lǐng)域，并具有輔助學(xué)者、學(xué)生、研究人員的專業(yè)活動的作用。尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計反映了尼日利亞國家圖書館的狀態(tài)，為研究活動提供了平臺。
　　2.財政援助、宣傳和建議。
　　由于尼日利亞國家圖書館統(tǒng)計收集和匯編圖書館，尼日利亞圖書館繼續(xù)享受財政援助、書捐贈和電腦系統(tǒng)捐贈，并享有跨國公司和國際聯(lián)合國教科文組織和書國際教育基金等機構(gòu)的援助。Omolayole（2003）［3］認(rèn)為，許多尼日利亞圖書館因為有尼日利亞國家圖書館的幫助，享有教育稅基金的援助。
　　
　　3.尼日利亞政府指南。
　　圖書館統(tǒng)計出尼日利亞各級政府對圖書館發(fā)展的洞察力，對作為尼日利亞教育體系一個組成部分的圖書館做充分的規(guī)劃，因為沒有連貫性，圖書館服務(wù)的教育系統(tǒng)是失職的。
　　4.規(guī)劃全國研討會的主題和議題。
　　尼日利亞每年都舉行關(guān)于圖書館發(fā)展的講習(xí)班、研討會，在研討會結(jié)束時發(fā)布公報。圖書館統(tǒng)計作為規(guī)劃講習(xí)班、研討會指導(dǎo)和討論的問題，各類圖書館和研究機構(gòu)都必須發(fā)行公報，因為它是深入了解國家圖書館狀態(tài)的依據(jù)，有利于實證比較研究不同類型的尼日利亞圖書館。
　　四、啟示
　　針對我國圖書館界缺少統(tǒng)計與統(tǒng)計工具，只在采編部門使用的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該借鑒尼日利亞國家圖書館的做法，在國家圖書館與各級圖書館由具備計算機、圖書、外語能力的專業(yè)人才使用先進(jìn)的統(tǒng)計工具促進(jìn)整個國家與各個圖書館的發(fā)展。
　　1.國家圖書館應(yīng)著眼于整個國家的圖書館，對各個級別的圖書館進(jìn)行橫向比較，為每個圖書館的發(fā)展指明方向與提供必要的幫助。
　　（1）國家圖書館的整體統(tǒng)計有利于資源建設(shè)和開發(fā)的科學(xué)決策，使圖書館有限的經(jīng)費得到有效應(yīng)用。
　　（2）有利于針對用戶需求，促進(jìn)數(shù)字資源的整體優(yōu)化。圖書館可以根據(jù)數(shù)字資源的訪問情況的統(tǒng)計分析，加強資源的整體優(yōu)化建設(shè)。
　　（3）有利于了解用戶的訪問行為，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。
　　（4）有利于圖書館績效評價的完成。
　　近年來，為了加強對各個圖書館績效的評價，高校圖書館系統(tǒng)、科學(xué)圖書館系統(tǒng)和公共圖書館系統(tǒng)都開展了相應(yīng)的評估工作。各個圖書館要客觀地完成評估表格，必須對圖書館資源的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計，從而提供真實客觀的評估依據(jù)。
　　2.地方各個圖書館應(yīng)有自己的統(tǒng)計系統(tǒng)，對自己的各個方面做出評估與改進(jìn)。
　　館藏分析工具的意義有：（1）明確本館館藏的優(yōu)劣勢所在；（2）為圖書館制訂采購計劃指明方向；（3）為合理利用采購資金提供重要依據(jù)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　［1］Attah，V.1.Statistics：A Tool for Environmental Control and Sustainable Development.Conference Proceedings，Uyo，2002：17-25.
　　［2］Obilade，A.O.The Nigerian Library Association Decree：Implementations and Implications.In：S.O.Olanlokun Forty Years Of Library Services In Nigeria（Ed.）.Abuja：Nigerian Library Association， 2003：114-125.
　　［3］Omolayole，O.38 Years of National Library Service to the Nation.In：S.O.Olanlokun.Forty Years of Library Services in Nigeria（Ed.）.Abuja：Nigerian Library Association，2003：94-113.
　　
　　2011年山東省社科規(guī)劃項目，編號：11CWZJ23。