“五心”合一，成就真正的傾聽者

摘要：現在的中職生大多是“90后”，他們個性鮮明、有主見，處于青春期、叛逆期。作為一名中職班主任，應根據學生的心理、年齡特點，改變以往居高臨下的“說教”模式，了解他們行為背后的問題，幫助中職生成長，更好地完成班主任工作。

關鍵詞：中職 班主任 傾聽 五心

傾聽是有效溝通的組成部分，能夠使思想達成一致，保證感情的通暢，它能夠創造一種安全、溫暖的氣氛，讓教師了解學生的情況，也有助于學生對教師產生信任感和親切感。善于傾聽的教師更容易在學生中樹立威信，這種效果遠大于說教。傾聽不僅是用耳朵去聽學生講述的內容，更是用心去探索和發現學生的潛臺詞、話外音，所以學會傾聽對中職班主任來說十分重要。

一、中職班主任在處理學生發言時的表現

常聽到一些班主任抱怨，學生不聽話、很難管，但又有多少班主任能夠傾聽學生的心聲呢？以下是班主任在處理學生發言時的表現：

1.聽而不聞、缺乏反饋

學生說：“老師，他們又打我了。”教師說：“哦，知道了。”班主任沒有及時了解學生被打的原因是什么，也沒有調查或采取措施。

2.敷衍應付、表面應對

學生向班主任求助的時候，班主任不能給予有效的指導，幫助學生走出困境，而只是簡單地回應一下，敷衍了事。

3.說教訓話、粗暴干涉

學生還沒講完話，班主任就輕易地作出判斷或處理。這樣既降低了教師的威信，又減弱了教育效果，還容易讓學生產生逆反心理，造成誤會和沖突。

二、“五心”成就真正的傾聽者

教育家馬克思·范梅南說：“一個真正的發言者必須是一個真正的傾聽者，能聽懂我們日常聽覺范圍以外的深層含義，能傾聽世間各物對我們說的話。”那么，怎樣才能成為一個真正的傾聽者呢？筆者認為，從“五心”入手，能架起一座班主任與學生之間心靈溝通的橋梁。

1.誠心

現代教育把班主任的角色定義為“導游”和“主持人”，要求他們以一顆真誠的心去傾聽學生的心聲，進行師生之間平等的交流，讓師生彼此敞開心扉，相互接納對方的思想。

2.專心

專心傾聽需要教師全身心地投入，把耳朵、眼睛、心都用上。這樣才能從學生的話語中傾聽出獨到的見解、豐富的情感以及學生的困惑、疑慮，甚至能聽出深刻或者膚淺的思想，聽出學生的欲望和需求，聽出學生的差異。

3.耐心

教師不要輕易打斷學生的發言，要有足夠的耐心。教育家蘇霍姆林斯基說：“不要急于處罰學生，要好好想一想是什么促使他犯這種或那種過失的。”班主任要留給學生一些思考的時間、發展的空間，讓學生在這些“空白”處充分表達意見，走出自己的小圈子，進入更廣闊的領域。

4.信心

班主任應該充分信任學生，發現學生的閃光點，無論是與自己意見不一致的觀點，還是一些幼稚、錯誤的觀點，班主任都應該積極引導，切不可訓斥或者嘲笑學生，否則失去的將是學生的信任，而得到的將是永遠的緘默。在師生交流的過程中，班主任回應產生的“張力”可以促使學生積極思考，最終孕育出“全新的果實”。此外，班主任還應尊重學生的隱私，替學生保密談話內容，這是對學生的尊重，也將贏得學生對自己的信任。

5.會心

長期以來，我們的德育都不太重視激發學生的情感，只是強調灌輸與訓導。古人說：“行道而得之于心謂之德。”師生交往應成為情感的交往，形成情感場。要達到這樣的境界，班主任就要達到傾聽的最高層次，即參與、體驗和深入學生的內心世界。

“有的人會走過美麗而視若無睹，有的人會走過痛苦而漠然處之。而真正的仁人、哲人、詩人，會用自己的心靈去體察、去感受、去分辨自己聽到的聲音中不同的靈魂的震顫。”希望中職班主任能學會傾聽，做到“五心”合一，走進學生的心田，做永遠的傾聽者。

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（作者單位：江蘇省溧水中等專業學校）