郭鶴年 行事低調的商業巨匠

2012年12月12日，郭鶴年獲得2012中國經濟年度人物終身成就獎。這一獎項不僅頒給他的標桿事業，同樣頒給他所代表的企業家精神。

其實，素有兩王美譽的郭鶴年，還有一個“王”不為人所知，那就是他不喜歡在公眾面前拋頭露面，因此被外人稱為神秘之王。

冷靜的決策者

郭鶴年祖籍福建省福州市，父親郭欽鑒早年到馬來西亞立業成家，創辦東升有限公司，郭鶴年就是在這樣的商業環境中長大的。新加坡求學期間，郭鶴年博聞強識，在少年讀書郎中已是嶄露頭角。然而由于戰爭變故、公司關閉，郭鶴年被迫輟學。戰爭結束后，東升卷土重來并逐漸壯大，然而，此時父親卻因勞累去世了。剛剛才從新加坡成立自己船務公司的郭鶴年，毅然回到馬來西亞，接掌起家族企業的重擔。

家族的起落使郭氏兄弟們更加團結，雖然父親已故，但家族的事業不能停下。為傳承父業，兄弟們各盡其能，創立了郭氏兄弟有限公司，由年僅二十五歲的郭鶴年擔任執行董事。作為企業的核心管理者，需要一種敢于決策的膽識與勇氣，而家族企業的管理更需要一種溫柔的力量。郭鶴年從充滿智慧的母親身上繼承了這種力量，母親是影響其一生最大的人，母親的支持也是他決策的堅強后盾。

20世紀50年代末，郭鶴年冷靜睿智的目光轉向了煉糖業，他發現這個行業有著巨大的發展空間。在家族會議上，他做出了將全部資金投入煉糖業的決策。

郭鶴年絕非有勇無謀，這看似冒險的舉動，也是重振家族事業的重大機遇。事實證明，對煉糖的大膽傾注也給他帶來了甜蜜的回報，公司的財力逐漸雄厚，實力和影響力很快壯大起來，這次出拳使郭鶴年開始建立起他今后商業大廈的根基。

自此之后，郭鶴年以冷靜思考、遠矚高瞻后的決策，一次次推動著家族企業的進步。

70年代初，郭鶴年已控制了新馬糖業的大部分市場份額，并進一步涉足印尼市場，甚至在國際食糖貿易市場上占據了一席之地，“亞洲糖王”之名逐漸盛傳。這位寡言的青年，似乎更多地是用眼光與行動印證了自己是一個冷靜的決策者，而他所能發揮的力量是不可估量的。

巧用儒家精神的管理者

1971年，已擁有雄厚資本的郭鶴年開始投身發展酒店業，業務上的精益求精和地域上的不斷擴展，使他創立的香格里拉酒店集團始終跑在業界的前沿。不僅在業績上是行業的領軍人物，郭鶴年身上一種獨特的企業家氣質也使他成為行業道德禮義的典范，而賦予他這種氣質的正是對儒家之道的推崇與踐行。在母親的教育影響下，郭鶴年堅持“不能忘本”，在經商的過程中不摒棄華人的傳統道德品質和精神文化。儒家以仁為本，這種“仁”見于郭鶴年的從商生涯，是一種始終堅持良心經營的商業精神。

郭鶴年始終相信：“做生意也要盡量靠道德的路線，才能夠有存在一兩百年的希望。”做生意人，前提是要先做人，經商之道只有不背離為人之道，才可真正源遠流長。

“答應了一個客戶，你不能跑兩只馬。”郭鶴年深知誠信的重要，從不允許自己做南轅北轍的生意。偷工減料、不正當競爭是蠢人的做法，而聰明的生意人用智慧操作、用良心經營，也可致富立業。別人強硬，他強韌，別人用商業手段，他就用一種溫柔靈活的商業手腕運籌帷幄。他代表著一個儒商的理想形象，比商人更懂為人哲學，比儒士更有執行力量。

“做生意一定要有一定膽量，但是要用膽量對生意，不要用膽量對人”。對于員工，郭鶴年有他自己的領導方式，用真誠的態度禮遇人才，而非以權威壓人。在郭鶴年看來，“員工能否對公司有歸屬感，與領導者本身是否公平對待員工，以及給予他們怎樣的報酬息息相關”。在開始做酒店事業時，他就向董事會交待：“從今天開始，我們的一個大責任，就是要照顧好我們的職工。”

不久，郭鶴年就開始將股份賣給公司員工，讓他們融入公司來，讓他們找到了自己的歸屬感，因此更加各盡所能地推動公司的發展。在員工眼中，郭鶴年更像是一位平易近人的大家長，他的人格魅力，對員工形成一種潛移默化的影響與引導。

難能可貴的領袖精神，也是他成功的一劑良方。

80歲：“不能停下來”

70年代中期，郭鶴年于香港成立嘉里集團有限公司，80年代末，他把眼光盯緊了國內市場。1988年，他以20億港元的投資入主香港無線，成為最大股東。隨后，他又馬不停蹄地收購了香港大報《南華早報》。自此，郭鶴年的商業足跡縱橫于食品工業、酒店、地產、船務、保險、影視傳媒等多個領域。

郭鶴年認為，一個生意人的商業嗅覺永遠不能失靈，他跟隨市場的發展動態靈活地控制航向，清醒的判斷、執著的踐行，讓他毫不停歇地實現著更多的可能。

2011年，難得在媒體面前現身的郭鶴年，披著一身神秘色彩，出現在央視財經頻道的《對話》欄目中，87歲的他一如既往謙和地低著頭。主持人讓現場的觀眾猜郭鶴年的年齡，當聽到“60、70、55”的數字時，他抬起頭來風趣地笑說：“剛剛他們化妝了，我自己也不知道怎么這樣。”

87歲，對郭鶴年而言似乎不是什么高齡，對他追求的事業來說一切也才剛剛開始，他說過：“做生意有如逆水行舟，必需不斷向前劃，否則，一旦停下來便可能倒退十公尺。因此，我們不能停下來，必須不斷向前、不斷的尋找機會。”在他的規劃書上是滿滿的行程。

除了不甘落伍，郭鶴年不肯停下還另有其緣故，他自己說過這是一種使命感在驅使，這就是他回饋社會作為商業上成功之后，另一件必須要去做的重要使命。

郭鶴年曾經說過：“人生在世，有兩件事要做的：首先要刻苦工作，努力奮斗，安排家庭的生活；同時，也要幫助一些在教育上有需要的人們。這樣社會才會和諧、穩定和進步。”這種著眼于社會進步的責任感始終伴隨著他，晚年的郭鶴年熱心公益，積極投身于捐資助學。

郭鶴年的這種“不能停下來”的精神，同樣融入到對子女的教育中。他在遺囑中給子女們留了一筆不算多的錢，不夠他們“天天到澳門賭場，喝最好的拉菲，吃最好的魚翅”，但足夠他們去做一個好人。他不讓子女們因為有了優厚的家產而困住腳步、停止拼搏。

如今，郭鶴年仍堅持每天上班，他不信“人生七十古來稀”，仍準備著迎接各種新的挑戰。這位商界傳奇中的神秘人物，在他的身上還有很多無法被人解讀的故事，但在人們眼中，他低調謙和、以仁致富的領袖企業家形象已揮之不去。