如何破解日益嚴(yán)重的護工“短板”問題

在一些醫(yī)院的病床前，給患者喂飯、翻身、清洗……護工的身影隨處可見，而護工行業(yè)現(xiàn)狀如何？8月中旬，記者連續(xù)采訪了遼寧省人民醫(yī)院、沈洲二院等多家醫(yī)院及家政公司了解到，這一行業(yè)存在需求量大但愿意從事這一職業(yè)的人少；護工多數(shù)不經(jīng)過培訓(xùn)、素質(zhì)參差不齊；去醫(yī)院陪護需打通護士關(guān)節(jié)等問題。

隨著住院病人對于護理要求的不斷增加，護工這一行業(yè)應(yīng)運而生。雖然自其出現(xiàn)之日起，就伴隨著醫(yī)療糾紛等一系列的負(fù)面報道，使其一度淪為灰色職業(yè)。但不可否認(rèn)的是，這一職業(yè)缺口大。而且出現(xiàn)了即便報酬不斷上漲，也鮮有人從事的怪象。

從事護工行業(yè)的很少有年輕人，將近80%都是40歲以上的中老年婦女，且文化素養(yǎng)水平較低。她們在工作上主要依靠經(jīng)驗，由于其知識、技能儲備不夠，又受到不良衛(wèi)生習(xí)慣的影響，常出現(xiàn)護理不到位的情況。面對突發(fā)事件也常常手足無措，甚至?xí)蛞粫r疏忽導(dǎo)致重癥患者病情加重、生命垂危。雖然有家政公司作為其上崗擔(dān)保，但大多數(shù)護工并未經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)。

面對護工隊伍質(zhì)量參差不齊，行業(yè)市場混亂的現(xiàn)狀，不少專家提出的解決方案是盡快建立專業(yè)化、規(guī)范化的培訓(xùn)體系，推動護工“持證上崗”。其實早在2009年，北京市衛(wèi)生局就要求護工須培訓(xùn)考核上崗，也有不少地區(qū)聯(lián)合當(dāng)?shù)氐尼t(yī)科院校對其進行免費培訓(xùn)，但實際效果并不明顯。

問題的根源是：醫(yī)院護士的數(shù)量有限，為了滿足患者的需求，不得不將護工這項專業(yè)性較強的工作交給市場。完全市場化的護工與保姆一樣，與雇主只是簡單的勞務(wù)關(guān)系，其所承擔(dān)的責(zé)任也很小。而醫(yī)院監(jiān)管不足，加之屢禁不止的內(nèi)部行業(yè)潛規(guī)則作祟，導(dǎo)致了大多數(shù)培訓(xùn)只是走走形式、經(jīng)過培訓(xùn)的護工并不一定能夠在醫(yī)院上崗。護工工作難免淪落至盈利性有余而專業(yè)性不足的境地。

從護工自身的角度，由于所需照顧的多數(shù)屬于重癥病人這一特殊情況，而且工作相對較臟較累，還時常會經(jīng)受病患者的打罵，收入也不夠穩(wěn)定。他們不僅缺乏各種職業(yè)保險、醫(yī)療保險，而且無法得到社會尊重和認(rèn)同，致使很多人出現(xiàn)自我認(rèn)同障礙，不愿意讓周圍的人知道自己的職業(yè)，也使具有專業(yè)護理技能的人才不愿意投身護工行業(yè)。缺乏“專業(yè)人”的資源支持，護工短缺的狀況便在所難免。這一點也是導(dǎo)致“護工荒”的重要原因。

我國正逐步邁入老齡化的社會。據(jù)全國老齡委辦公室公布的數(shù)據(jù)顯示，到2013年底，中國老年人口總數(shù)將超過2億，到2025年，老年人口總數(shù)將超過3億，2033年超過4億，平均每年增加1000萬老年人口。加之獨生子女的“421”家庭結(jié)構(gòu)模式中，“80后”面臨的贍養(yǎng)老人的壓力遠遠大于“70后”和“60后”。當(dāng)老人突發(fā)疾病，更多的人會選擇雇傭護工來照顧老人，這也需要護工市場要盡快規(guī)范化和專業(yè)化。

在未來的數(shù)年中，國人對于養(yǎng)老與醫(yī)療護理需求會愈發(fā)突顯。填補護工短板，不光要通過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，提升護工的文化素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，或許還要將護工也納入醫(yī)療職業(yè)體系中來。提高其收入與社會地位，讓護工“有尊嚴(yán)的勞動”。這不僅是對“護工荒”的緩解，也是對于醫(yī)療保障行業(yè)的一種整體推動。