高校圖書館與企業合作實現“雙贏”之思考

摘 要：通過對高校圖書館與企業的現狀及存在的問題的分析，提出了高校圖書館與企業合作的思路，指出了合作后給雙方帶來的好處及雙方的合作模式，以求形成高校圖書館與企業雙贏的合作方式。

關鍵詞：高校圖書館；企業；合作；“雙贏”

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）19-0193-03

隨著信息化在全球的快速進展，世界對信息的需求快速增長，信息產品和信息服務對于各個國家、地區、企業、單位都發揮著重要的作用。人類認識世界更離不開信息的作用，信息已成為支撐當今經濟活動和社會生活的基石。人類所取得的一系列偉大輝煌成就：電子信息、生物技術、新材料技術、航天航空、原子能等高技術領域和高技術產業，都離不開信息的支持。現在全國有高等院校（未包括港澳臺）已達到1 020所，高校圖書館達到1 100多所（含分館），可以說圖書館就是知識的海洋，擁有豐富的信息；而現在企業的信息化已經成為企業實現可持續發展和提高市場競爭力的重保障。如果將兩者合理的結合，互合互作，必將對兩者的發展都產生巨大的推動作用。

一、高校圖書館與企業的現狀及面臨的困境

（一）圖書館方面

信息的廣泛傳播則擴大了人的思想在全球的流動，促使了知識的廣泛傳播，而高校圖書館作為專業的信息服務機構擁有先進的現代化檢索手段， 內容豐富信息資源體系， 完善的信息服務方式，現在許多高校圖書館正在將這些實體文獻整合到網站上，與聯機服務一道，保證不同的用戶在其科研活動的不同階段能夠有效獲得各種資源。

但是，現在許多高校圖書館面臨著很多問題：（1）藏書很多，但多偏向理論。（2）經費大多由所在校提供，發展被動。（3）高校圖書館利用率低。目前高校圖書館主要的功能就是為師生提供圖書、信息資源、咨詢等服務，圖書、信息等資源的利用率偏低。（4）高校發展依賴圖書館，但是圖書館又不被重視。要改變這些尷尬局面，我們要做的就是提升圖書館的地位，要為學校師生提供服務，教書育人，創造社會效益的同時，積極參與社會經濟建設創造經濟效益，實現資源的合理有效配置，積極開展各種活動，拓展各種服務，要強調產學研相結合的服務模式。

（二）企業方面

隨著社會經濟的發展，社會的競爭越來越激烈，要了解競爭對手，了解競爭環境、競爭策略，依次制定各項戰略，戰術行動，才能使企業立于不敗之地。而能否制定出正確的決策，在很大程度上取決于其掌握的信息的多少。根據一些情報機構的調研，除了少數大型企業設有專門的信息情報中心外，大多數企業和公司，特別是中小型企業根本不具備這樣的條件。普通工作人員通過搜索引擎也只能得到一些膚淺的信息，所以很大一部分企業都表現出欲向信息機構謀求情報的愿望，試圖通過網上查尋或直接咨詢的方式獲取市場、管理、產品、技術、法律、貿易等分析預測情報信息。這種狀態的存在為建立“圖企聯合”服務模式提供了一個基本框架。

二、校圖書館與企業合作的服務模式

高校圖書館應該根據企業的需求，以市場為導向，利用圖書館豐富的信息資源、人才資源、尖端的技術和科學方法為企業開展特色服務，為企業收集、整理、分類、分析各種信息，使其有序化，從中挖掘出更有價值的情報，幫助企業形成技術性高、信息量大、時效性強的產品。

（一）組成核心服務小組

高校圖書館可以組織本館情報服務人員和相關學科專長的信息服務人員與企業建立一種長期的協作服務關系，若企業提出了一些專業性比較強的問題，圖書館相關工作人員解答不了的，除了請高校相關專業的教授、專家幫忙解答外，還要發展走出去的戰略，打破行業界限，實現跨部門行業聯合，保持與政府、企業、行業協會和其他圖書館緊密聯系，掌握有關領域的新技術、新動態和市場信息需求等信息。這些專業人才可以組織成某專業方面的信息服務小組，為企業提供有價值的情報，提高企業的市場競爭水平。

（二）建立企業業務檔案庫

要與企業建立密切的合作關系，整合信息資源，企業向高校交納一部分資料和管理費用，利用高校圖書館自身人員和設備對企業庫建立題錄庫、索引庫、全文數據庫，建立企業特色的專業信息數據庫。這樣的數據庫不但給企業帶來豐富的信息，而且通過共享可以為高校學生提供偏向實際生產操作的技術性的指導。避免圖書館與企業脫節。

（三）為企業開展網上信息服務

企業與圖書館共同努力建立網上資源共享平臺。為用戶提供資源導航方便讀者搜索資源，為企業和高校特殊人員開辟專用通道，提供信息交流互動，可以是異步方式和同步方式同時進行。異步方式，如電子郵件、Web表單、留言板、信息快報BBS、常見問題解答等方式或者幾種方式相結合的方式；同步方式，如網絡聊天室、網絡視頻會議、網絡白班、UC等。上海較大圖書館開發的實時咨詢軟件有學習中心、網上知識導航、FAQ知識庫管理、網上實時解答、常用工具軟件五部分組成，利用了Chat技術、實時解答系統VRS和網頁推送技術，是目前國內較好的實時咨詢軟件。

（四）共享科研成果，促進其產品化

高校的部分研究成果通過了相應的技術開發論證和多種形式的嚴格鑒定，具有投入經濟建設的可行性。圖書館可以通過成果展覽會、宣傳廣告等與企業共享這部分成果，企業可選擇其適合自己且能夠產品化的成果進行生產，能夠給企業帶來更大的經濟效益，又能使圖書館在這過程中得到相應的經濟效益，實現科研成果的社會價值。而企業本身也有也有新技術新成果，并且企業人員可共享豐富的經驗，這些不僅會促進教學水平的提高，而且會使學生更加的了解社會和市場，不斷的發展自己，為將來走向社會奠定堅實的基礎。

三、企業利用高校圖書館提供信息服務的有利之處

（一）豐富企業的信息庫

現在好多企業都建有自己的資料庫，有的資金充裕的大企業還有自己企業的圖書館，但是信息庫和圖書館的規模都不大，與高校圖書館的館藏資源數量相比還有很大差距。高校圖書館文獻資源非常豐富，擁有各種公開發行的圖書、期刊、報紙、政府報告、專題論文、技術標準和各種光盤數據庫等重要資料，而且電子存儲媒體的質量和藏書量都優于其他信息服務中心；并且學科種類齊全，專業性強，同一專業可查詢的書籍較多，能夠充分反映該專業領域的技術發展過程和最新科技水平及學術動態；現在大部分高校都擁有電子文獻數據庫、鏡像站點等多數量和高質量的信息資源；一些高校圖書館也已經成立或正在成立學校特色學科和社會熱門行業的文獻信息中心。

（二）給企業帶來技術設備使用的便利

隨著高新技術的發展，產品成為了企業賴以生存和發展的核心，產品的市場競爭也愈演愈烈，企業必須對產品生產經營、技術開發全過程的豐富各色的信息進行調查分析研究，不斷開發生產出技術含量高的新產品，才能使企業不斷發展，處于競爭的有利地位。而圖書館在技術設備方面有固有的優勢，如計算機技術、縮微技術、信息數字化技術、聲像技術等，它們以其大容量、高速度和先進的分析工具占絕對優勢，并且隨著計算機網絡和通訊技術的迅猛發展，高校圖書館在網絡化、數字化和標準化方面也取得了很大的發展，這些都為面向企業開展信息服務提供了技術和設備的保障。

（三）能夠享受到高校圖書館的人才優勢

現在中小型企業缺少專門搜集信息情報的專業人員，所以對千變萬化的經濟環境難以把握，最終難以決策。而高校圖書館擁有一批經驗豐富，文化素質高，熟悉館藏，高技術職務，掌握大量的信息情報，精通信息采集、整理和加工的圖情專業人才，他們擁有良好的信息服務意識和熟練的服務技術，從整體上提高圖書館專業人才的綜合素質和綜合服務能力。為了使所擁有的信息資源更加充分合理的發揮作用，一些圖書館還積極組織專門工作人員與本校的各學科學術帶頭人、教授等建立了一種良好的合作關系，形成優勢互補，相互協作的信息服務方式。這些人才資源是為企業提供各種信息查新與課題檢索等信息咨詢服務，幫助企業及使了解市場環境及為企業進行實踐指導的強有力的后盾。

（四）有利于企業的技術創新、技術改造

高校圖書館可以為企業提供專利文獻檢索；可以為企業提供設備、材料、工藝的發展趨勢；可以帶科研成果深入企業，針對短、平、快的項目進行市場調查，了解企業需求，進行聯合開放，幫助企業完成技術創新或技術改造。

（五）企業可以利用圖書館的信息用戶優勢

高校圖書館在社會上有其良好的信譽，這無形中宣傳了企業自身，并且圖書館也有潛在的讀者隊伍，這加大了企業的用戶關注度。使企業的在社會的影響力得到提升，使人們對其具有了信任感和認同感。

四、與企業合作給高校圖書館帶來的利處

（一）豐富圖書館館藏和功能

雖然高校圖書館有非常豐富的文獻電子資源，但是企業的技術檔案等內部資料是圖書館所沒有的寶貴資源，如果能資源通過共建共享，為廣大師生所利用，將對學生的能力的提高起很大作用。河源職業技術學院圖書館在與企業合作中提出了這一點。

（二）利于改變目前大學生教育理論與實踐相脫離的局面

目前高校大學生的理論課非常多，能夠查閱的理論性書籍也非常豐富，但是學校的實踐性學習很少，動手能力比較差，對技術了解甚少，使高校人才供給和社會人才需求之間有一些屏障，使社會真正需要的人才得不到滿足。通過館企合作能促進企業和高校之間的交流溝通，有利于高校了解當前實際生產中最需要的實際生產技術，有利于培養專業化人才，使得以上的情況會在一定程度上得到緩解，從而更好的為社會培養人才。

（三）利于提升圖書館館員的素質

傳統的高校圖書館信息服務工作主要是面向本校師生，圖書館館員只要了解簡單的圖書編目、分類、檢索等工作就能應付的了，而隨著與企業合作等工作的深入，使得圖書館官員的服務對象超越出校園的界限，信息咨詢工作的服務對象擴大到整個社會，咨詢館員除了提供原有的服務外，更致力于解答一些高智力疑難性問題，更注重高層次的咨詢服務，如專題檢索、定題服務、情報調研等特色服務，提高信息發掘、加工的水平。另一方面在網絡化、市場化趨勢的推動下，出現大量的信息服務機構，信息咨詢行業蓬勃發展，這些信息服務機構像圖書館信息咨詢服務工作提出了很大的挑戰，他們要不斷的改善服務態度，提高服務水平，擴大服務范圍，提高服務效率，才能尋求自身的發展。

（四）利于科研成果的轉化

高校科技力量雄厚，每年都有大量的科研成果問世，據統計，在高校工作的科研人員占全國科研人員總數的46.53%，聚集了各類專家、學者、教授、學科帶頭人，僅高校實驗室完成的科研項目就達到1 500多個，占全國總數的36.4%，其科研成果數量龐大，實用價值較高，但是科研成果轉化率不到30%。在與企業合作中，要加強溝通，變被動為主動，推薦自己的科研成果，這是促進科研成果產業化的一種很好的途徑。如廣州體育學院圖書館與山東某企業聯合，幫助企業三個月內速成兩條生產線，使其成為該省生產有機化工芳胺系列產品和和吡唑啉酮系列的唯一企業。

（五）圖書館人的內在經濟動力

高校圖書館的開支大部分由所在學校撥款，所以經常也會出現資金緊張的時候，而企業的資金相對充裕一點。在與企業合作的過程中，企業能夠給圖書館帶來資金上的幫助，這些都可以減輕圖書館資金緊張的問題。圖書館還可據此利用更多的資本獲得更好的發展。傳統的圖書館服務沒有什么競爭力，資金來源有限，所以圖書館館員的工作動力較小，而與企業合作之后，能夠帶為圖書館人帶來更多的經濟上的收益，提高高校圖書館工作的效率。

五、結語

圖書館與企業合作，是圖書館深化服務的一個新方式，但高校圖書館應該注意是在做好為高校本身提供良好的信息服務的基礎上再向外延伸。圖企聯合為企業獲得知識信息打開了一條新的通道，使企業能夠獲得更多的市場、技術、人才等情報，增強了企業的綜合實力，使企業在激烈的競爭中立于不不敗之地；同時，面向企業開展信息服務，能夠充分調動高校圖書館員工的創造性和主觀能動性，使高校學生能夠得到更深層次的知識，更使圖書館的資源得到充分有效的利用，給圖書館帶來一定的經濟效益，改變高校圖書館舊理念，使高校圖書館煥發青春的活力，在信息時代贏得生存和發展。總之，圖企合作既有利于企業的發展，也有利用高校圖書館的進步，在市場經濟下實現“雙贏”。

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[責任編輯 安世友]