構建知識網絡的必要性及其特性探析

摘 要：目前，與其他組織構建知識網絡正日益成為企業等組織建立和保持競爭優勢的重要手段與途徑。從知識的特性以及知識創新過程中企業組織所面臨的創新悖論出發，對知識網絡構建的必要性及其特性進行分析。

關鍵詞：知識網絡；構建；必要性；特性

中圖分類號：C93 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）24-0223-04

引言

自20世紀90年代以來，人類已經大踏步地邁入了知識經濟時代，面對日益激烈的市場競爭，知識成為企業組織建立競爭優勢的來源[1]，其重要性體現在不斷地創新中[2～3]。但隨著社會經濟的發展、分工的細化，企業組織不可能在各個領域都有競爭優勢，企業自身所能夠擁有和開發的知識是有限的。因此，企業組織必須整合外部的知識資源，通過其自身擁有的構成核心能力的知識與其他知識的互補來產生競爭優勢。本文從知識的特性以及知識創新過程中的企業組織所面臨的創新悖論出發，對知識網絡的內涵及其特性進行分析。

一、知識的特性與知識創新的悖論

（一）知識及其特性

知識的概念有著十分豐富的內涵和廣泛的外延，學者們分別從心理學、管理學、經濟學等不同學科領域對知識的本質提出了不同的看法和解釋。目前比較統一的看法是，知識是人類社會實踐經驗的總結[4]，是人類通過信息等資源對自然界、人類社會及思維方式與運動規律的認識與掌握，是人類主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映，是人類大腦通過思維對信息進行的系統化的重新組合[5]。目前，知識已取代資本、勞力和土地這些傳統資源成為唯一有意義的資源[6]。與一般的經濟資源相比，知識具有默會性、公共性、外部性、非對稱性等非常復雜的特殊性[7]。

（二）企業知識創新的兩難悖論

瑞典學者Harryson（1998）通過對日本企業技術創新機制的研究提出了企業技術創新的兩組兩難悖論[8]：

一是技術（知識）領先上的兩難悖論。即追求技術（知識）領先的公司在技術（知識）創新上越成功，其創新活動內部化傾向越明顯，他們往往由于專注于企業內部活動而降低了對引導產品開發的外界技術和市場因素的敏感程度和反應能力，從而抑制了產品創新。同時，獲得創新成功的企業逐步建立和完善起來的專業分工和程序化方法，也成為不同部門之間開展自由合作和技術融合的障礙，而這些對于重大的創新來說是必不可少的。

二是技術（知識）創新在組織上的兩難悖論。即創造性的發明（突變式創新）需要一個小而富有效率的組織結構，而漸進式連續創新和大規模生產反而要求大而穩定的組織結構。企業要試圖兼得創造性發明和快速創新，則會陷入兩難境地。

（三）組建知識網絡的必要性

1.知識的默會性、不對稱性等特征，決定了組織之間進行知識共享的必要性。知識共享能促進知識的創新與傳播，實現知識的不斷增值，并在日益加劇的不連續的環境變化中增強企業的組織適應力和競爭力。但知識的外部性和知識交易信息的不對稱等特征，又使得要在組織之間實現知識共享異常困難。與有形資源的分配不同，市場機制對知識的分配是低效率的[9]，或者說，知識資源的市場交易成本是很高的。因此，對于企業組織來說，創造某種機制或組織形式使得組織之間知識共享能夠順利進行是非常重要的。

2.企業知識創新的兩難悖論表明，知識創新和技術開發越接近于領先水平，企業組織內外部技術創新以及生產和市場之間的聯動就會減少和變弱；同樣，突變式創新所需要的理想型組織結構與產生漸進式創新和實現大規模生產的組織結構截然相反。這種知識創新過程中的兩難蘊涵著一個關鍵問題，即如何通過一個有效的組織模式來實現知識創新與產品開發之間、重大創新與快速創新和大規模生產之間的同步化，實現內外部聯動[10]。

正是以上所述的種種問題，使得知識網絡這種組織形式應運而生。越來越多的企業通過與其他類型的組織構建知識網絡這種方式來實現組織之間的知識共享和知識創新，從而在日益激烈的市場競爭中建立和保持自己的競爭優勢。

二、知識網絡的概念及內涵

（一）知識網絡的概念

國外對知識網絡的研究始于20世紀90年代，其概念最早是由瑞典工業界提出的[11]。隨著知識管理研究的深入，越來越多的國內外學者開始對知識網絡的概念進行研究，提出自己的觀點。從國內外有關知識網絡的研究文獻來看，按構成知識網絡的節點進行劃分，目前對知識網絡主要有以下四種不同的理解：人、企業等知識主體之間的網絡[12]，知識與知識之間的網絡，以知識存儲媒介為節點的知識網絡，多類型的節點或關系的知識網絡。

從知識管理的角度來看，對第一種類型的網絡研究較多，而按照知識主體的不同，這一類型的知識網絡又可分為組織內部的知識網絡和組織之間的知識網絡。本文研究的即為第一種類型中組織之間的知識網絡，并從知識鏈入手來進行研究，將知識網絡界定為：由多條跨組織的知識鏈構成的，集知識共享與知識創造于一體的網絡體系。其中，知識鏈是指，以企業為創新的核心主體，以實現知識共享和知識創造為目的，通過知識在參與創新活動的不同組織之間流動而形成的鏈式結構（顧新等，2003）[13]。

（二）知識網絡的內涵

知識網絡作為一個概括性和前瞻性的概念，可從以下方面理解其內涵[14]：

1.知識網絡形成的基礎是組織之間的知識流動。知識網絡是圍繞著網絡成員之間的知識流動和知識創新活動而展開的。知識流動體現了共同參與創新活動的組織間的交互作用，實現了組織之間知識優勢的互補與融合，知識流動的規模和效率直接影響著知識網絡的結構和運行效率。

2.知識網絡是由多條知識鏈構成的網狀結構。知識網絡是由眾多知識鏈交織而成的復雜的網狀結構，知識網絡中的任何一個組織均與其他眾多組織之間發生知識流動，每個組織都是知識網絡中的一個節點（node），每個節點都可以同時歸屬于不同的知識鏈。知識就是在這種復雜的網狀結構中流動，并產生增值。組織之間的聯系越廣，知識流動的水平越高、時間越短，知識網絡就越有效率。

3.知識網絡形成的目的是通過組織間的知識流動實現知識共享，繼而實現知識創造，最終形成整個知識網絡的創新優勢。知識網絡的網絡成員之間通過交互學習，把原來各成員分散的知識轉為由知識網絡整體共享，實現成員之間的知識整合。在網絡成員之間知識共享的基礎上，各成員通力合作，共同創造出新的知識。同時，有效的知識流動和知識共享過程可以形成良好的互動學習機制，互動學習機制能加速知識網絡的知識創新，知識創新又能優化網絡的互動學習機制，它們彼此之間互相促進、協同發展（如圖1所示），最終形成知識網絡的創新優勢。未來的競爭將是知識網絡與知識網絡之間的競爭，只有形成創新優勢，進而將創新優勢轉化為競爭優勢，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

4.知識網絡成員組織之間的合作是一種戰略合作伙伴關系。知識網絡成員組織之間的合作是一種戰略合作伙伴關系，各成員之間通過正式或非正式的合作協議協調各成員之間的合作關系。各成員之間既合作又競爭，共擔創新風險，共享創新收益。

知識網絡作為組織之間的一種合作模式，既不同于一般的科層組織，也不同于傳統的市場交易。知識網絡介于科層組織和市場交易之間，與科層組織和市場交易相比，知識網絡與二者具有顯著區別（如下頁表1所示）。

三、知識網絡的特征

在其他學者研究的基礎上[16～17]，本文認為知識網絡具有以下特征：

（一）社會性

知識的社會特性決定了知識網絡具有社會性。知識具有牢固的社會性，知識的獲取和應用在一定程度上是一個社會過程，離開社會，知識的價值便失去了現實意義。來自社會方面的挑戰而非技術方面的挑戰促成了知識在組織中的核心地位[18]。社會性是知識網絡的基本屬性。

（二）開放性

知識網絡跨越了不同的組織，并且由于信息技術的發展，還可能跨越時空而存在，因此知識網絡具有開放性。同時，知識網絡也必須是一個開放的系統，因為知識的流動、共享和創造不是在真空中完成的，而是在復雜的網絡內部及外部環境中完成的，知識網絡系統與其所處的環境有密切的依存關系。只有在開放的條件下，知識網絡內的成員組織才可能從網絡外部獲取促進技術開發和知識創新的動力和能力，從而避免陷入鎖定于過時的技術、知識和信息的困境。

（三）動態性

知識網絡的開放性也意味著其具有動態性。知識網絡中的各網絡成員不斷地與外部環境進行物質和能量的交換，成員之間也不斷地進行知識流動與知識共享活動，因此知識網絡是一個動態的組織，而不是一個靜態的實體。同時，知識網絡不是一成不變的，隨著時空和環境的變化，知識網絡也在不斷地變化。網絡成員所處環境中一旦出現對自己有益的能夠提供互補性知識資源的另一組織，就可以考慮將其列為目標成員，在滿足一定條件下可將其納入所處的知識網絡，以豐富自身和整個網絡系統的知識體系。另一方面，當有網絡成員不再適應整個知識網絡環境的變化和需要，或者做出損害其他成員利益的行為，那么該成員將自動或被迫離開這個知識網絡系統，使該網絡繼續保持活力和競爭性。因此，靜止不變的知識網絡是不存在的，只有在不斷的變化中，知識網絡才更具有價值和生命力。

（四）整體性

組織之間構建的知識網絡是介于市場與組織科層制之間的一種組織結構，這種網絡組織形式使不同組織作為一個整體來應對環境的變化和各方面的競爭，使組織之間的競爭變為網絡之間的競爭。

（五）創新性

Dozy（1996）指出[19]，知識聯盟的主要目標是學習及創造知識。知識網絡的組建有助于知識流動與知識共享，通過對不同主體擁有的互補性知識資源進行重新整合，從而實現知識創造，推動知識創新。

（六）目的性

組織之間構建知識網絡的目的，是基于知識資源獲取和共享的需要。組織之間通過構建知識網絡，可以實現來自不同組織的知識跨越和實踐的整合，有效彌補組織自身知識的不足，實現知識網絡中組織之間知識共享和知識創造，提高組織知識管理運作成效，使網絡成員在網絡聯系中獲益。

結束語

知識網絡是適應于知識經濟和網絡經濟的組織形式，它在企業組織間實現知識共享和知識創造方面擁有獨特的優勢。目前，由于國內外對知識網絡的研究還處于起步階段，知識網絡組織之間的合作機制、知識共享、風險防范等問題的研究還有待進一步深入。相信隨著知識網絡相關研究的開展，對知識網絡的認識將不斷深化。

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[責任編輯 王玉妹]